클라이언트 응답 성을 통한 AccuWebHosting의 성공

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  • 인터뷰
  • 업데이트 : Mar 05, 2018

상위 10 개 호스팅 회사가 시장의 21 %를 통제하는 업계에서는 고객 확보와 경쟁 우위 확보 경쟁이 치열합니다. 수백 개의 호스팅 회사가 있으므로 고객 이탈을 방지하려면 계획을 세워야합니다. AccuWebHosting (accuwebhosting.com)는 지난 16 년 동안 성공할 때까지 비즈니스를 성장시킬 수 있었기 때문에 고객 이탈을 줄이고 고객 관계를 개선 할 수있는 좋은 방법입니다.

accuwebhosting 방문 페이지의 스크린 샷
AccuWebHosting.com의 스크린 샷

Rahul Vaghasia, The Vaghasia Group, Inc. 회장 겸 창립자 AccuWebHosting

AccuWebHosting은 2002의 Rahul Vaghasia에 의해 설립되었습니다.

그는 자신의 웹 사이트와 비슷한 것을 찾고 자신의 요구에 맞는 무언가를 찾지 않아서 일류 Windows 호스팅 패키지를 시작하는 데 영감을 받았습니다. Vaghasia는 자신의 회사에서 성공을 찾은 방법에 대한 조사 질문에 답하기 위해 바쁜 일정에서 시간을 들여 오늘부터 시작까지 가져 왔습니다.

나는 곧 내 웹 사이트 요구 사항에 대한 좋은 일치를 찾을 수 없다는 것에 좌절감을 느끼고 Windows 호스팅을 전문으로하는 온라인 웹 호스트가 크게 필요하다는 것을 깨달았습니다. 클라이언트 요구 사항과 예산이 줄 지어있었습니다.

Vaghasia가 AccuWebHosting.com을 창작하기까지는 오래 걸리지 않았습니다. 그는 "처음에는 디스크 공간, 대역폭, 사용자 친화적 인 제어판, 강력한 메일 서버 및 MSSQL 데이터베이스를위한 최고의 Windows 호스팅 솔루션을 제공하는 웹 사이트를 만들고 싶었습니다."

Vaghasia는 회사의 근속 기간과 그의 성공을 그의 팀에 알리는 역할을합니다. 그는 자신의 팀이 재능이있을뿐만 아니라 함께 일하는 데 헌신적이며 능률적이라고 지적했습니다. "처음부터 고객의 요구를 경청하고 웹 사이트 요구에 맞는 솔루션을 만드는 데 중점을 두었습니다."

성공을위한 도전 극복

모든 비즈니스와 마찬가지로 AccuWebHosting은 55,000 웹 호스팅 계정을 통해 VNP 호스팅을 사용하는 15,000 이상의 고객이 성공하면서 초기 단계부터 많은 어려움에 직면 해 왔습니다. 그들의 성장의 대부분은 지난 10 년 동안있었습니다.

눈에 띄는 문제 중 하나는 HELM을 웹 사이트 패널로 마이그레이션하는 것인데 이는 많은 Windows Server 2003 클라이언트가 관련된 프로세스입니다.

Vaghasia는 수동 마이그레이션을 수행하는 것이 지루하고 값 비싸며 불편한 선택 이었기 때문에 AccuWebHosting은이 프로세스를 자동화하기위한 솔루션을 마련해야한다고 지적했습니다. 그는 팀이 그 일을 성사시키는 데 전념했다. "수개월이 걸렸지 만 사내 프로그래밍 전문가는 완전히 기능을 갖춘 자동화 된 마이그레이션 도구를 개발했습니다."

기술팀은 업그레이드에 대한 잠재적 인 각 비 호환성을 철저히 연구하고 테스트했을뿐만 아니라 각 고객에게 관련 정보를 알리는데 일대일로 일했습니다. "이 과정은 고객이 코드를 업데이트하고 FrontPage Server Extensions 및 ASP.Net의 중단으로 인해 발생할 수있는 기능과 같이 비 호환성 또는 사용되지 않는 기능과 관련된 문제를 해결할 수있는 충분한 시간을 제공하는 시간 흐름에 따라 완료되었습니다. 1.1 응용 프로그램. "

AccuWebHosting이 지난 15 년 동안 어떻게 성장 했는가.

그들의 도전이 얼마나 큰 힘을 발휘했는지

종종이 문제를 극복 할 수있는 방법을 찾아서 결국 호스팅 회사로서의 AccuWebHosting의 성공을 가져 왔습니다. 그들이 한 일 중 하나는 고객이 마이그레이션 프로세스를 구체적으로 지원할 수 있도록 전담 지원 팀을 만드는 것이 었습니다.

몇 달 동안 준비 작업을 마친 후 자동화 된 스크립트 도구가 구현되어 제어판 암호를 포함한 모든 웹 컨텐트, 데이터베이스, FTP 계정 및 전자 메일 계정을 마이그레이션하는 데 사용되었습니다. 그런 다음 특별 기술팀은 마이그레이션 완료에 필요한 확인 작업을 수행하고 고객에게 필요한 문제 해결을 제공했습니다.

오늘날 Vaghasia는 팀 간의 의사 소통과 조정이 회사의 주요 강점이라는 사실을 지적합니다. "우리는 도전에 직면했을 때도 낙관적이고 열정적 인 훌륭한 직원을 보유하고 있습니다. 우리는 잘 연계되어 있으며 우리의 성장과 성공 기록을 보여줍니다. "

고객 반응은 또한 현재 고객 요구를 분석하고 예상되는 요구 사항을위한 새로운 솔루션을 개발할 때 고객 기반을 구축하는 방법의 핵심입니다. "우리의 연구 개발 팀은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 새로운 창의적 기술 솔루션을 지속적으로 개발하고 있습니다."

모든 규모의 기업을위한 기능

이 회사는 공유 된 Windows 호스팅에 초점을 맞추기 시작했지만 오늘날에는 다양한 고객 유형의 요구를 충족시킬 수있는 다양한 유형의 호스팅 패키지를 제공하고 비즈니스가 웹 사이트를 확장 할 수있는 기회를 제공합니다 성장을보십시오.

우리는 많은 경우 고객의 요구와 요구 사항에 따라 성장해 왔습니다. 도중에 Handy Networks 제품군과 같은 파트너쉽을 추가했습니다.

Vaghasia는 고객의 요청이 직접적으로 이루어 낸 결과와 현재 및 미래의 요구에 부응하기 위해 최신 기술을 발굴하려는 회사의 노력이 많은 것이라고 덧붙입니다. "고객은 Windows 및 Linux 기반 프로젝트를 동시에 수행 할 수 있습니다. 예를 들어 고객이 솔루션을 요구하면이를 구축하거나 찾을 것입니다"라고 그는 말했습니다.

그는 또한 그들이 최근에 MEAN.JS 호스팅 (MongoDB의, ExpressJS, AngularJS와노드). 이 모듈은 고객이 원하고 필요로하는 옵션을 증가시킬뿐만 아니라 손쉬운 업그레이드를 보장합니다.

AccuWebHosting의 기술 팀은 현재 최신 운영 체제 및 호스팅 환경에서 사용할 수있는 기능의 품질과 효율성을 향상시키는 Windows Virtual Private Server 템플릿 업그레이드 작업을 진행하고 있습니다.

AccuWebHosting.com 패키지 세부 정보 Windows Shared Hosting

개인소기업기업
SSD 저장소
윈도우 2012 서버
IIS 8 호스팅
도메인 당 150 이메일 계정
월간 비용$ 2.99 / 선불 선불$ 5.59 / 선불 선불$ 10.59 / 선불 선불

AccuWebHosting의 본사는 미국 뉴저지에 있지만 서버는 전 세계에 있습니다. "개인의 요구 사항을 충족시키기 위해 온라인 채팅 및 전화 담당자를 통해 24 / 7 고객 지원을 제공하여 질문에 신속하게 답변 할 수 있으며 전화를 걸면 REAL 담당자와 상담 할 수 있습니다."

다른 신생 기업을위한 조언

저는 항상 인터뷰 대상자들의 두뇌를 고르고 독자들에게 어떤 조언을 제공하고 싶은지 알아 내기 위해 잠시 시간을 내고 싶습니다. Vaglasia는 실망하지 않았으며 스타트 업 소유자에게 확실한 조언을 제공합니다.

SEO에서 일하는 관리 시간 낭비하지 마라! 고객의 요구와 회사의 수익성 목표에 초점을 맞추십시오. 서비스 및 내부 효율성을 향상시킵니다.

Vaglasia는 AccuWebHosting에서 그에게 개인적으로 어떤 것을 나누었습니다. 그는 인내심과 끈기가 신생 기업에게 중요하다고 강조했다. "새롭거나 성장하려는 중소기업은 고객이 원하고 필요로하는 것을 경청함으로써 제품과 서비스를 개선하는 데 시간과 노력을 집중해야합니다.

그는 또한 비즈니스가 끊임없이 동향을 분석하고 고객 문의를 조사하여 비즈니스를 주도해야하는 점을 파악해야한다고 조언했습니다. "SEO에 집중하기보다는 고객의 요구와 요구 사항에 응답 할 수 있도록 웹 사이트를 사용하십시오. 그것이 바로 우리가하는 일입니다. "

내가 배운 것

나는 라훌 바가 시아 (Rahul Vaghasia)와 인터뷰하는 것을 즐겼으며 AccuWebHosting과 그들의 성장과 장기적인 성공에 대해 더 많이 배웠습니다.

내가 배운 중요한 것들이있다.

  1. 아무도 충족시키지 못하게하는 필요성을 느낀다면 비즈니스로 전환 할 수있는 방법을 찾아야합니다.
  2. 자신이하는만큼 비즈니스를 사랑하는 놀라운 전문가 팀을 만드십시오.
  3. 고객은 모든 것에 핵심입니다. SEO보다 고객 관계가 더 중요합니다.
  4. 시간에 따라 변경하십시오. 고객의 요구가 변화함에 따라 회사는 그와 함께 성장할 준비가되어 있어야합니다.
  5. 고객이 비즈니스를 추진하게하십시오. 그들이 무엇을 요구하고 있는지 파악하고 제공 방법을 알아 내십시오.

Lori Soard 정보

Lori Soard는 1996 이후 프리랜서 작가이자 편집자로 일해 왔습니다. 그녀는 영어 교육 학사 학위와 저널리즘 박사 학위를 가지고 있습니다. 그녀의 기사는 신문, 잡지, 온라인에 게재되었으며 여러 권의 책이 출판되었습니다. 1997 이후 저자 및 중소기업을위한 웹 디자이너 및 발기인으로 일했습니다. 그녀는 짧은 시간 동안 인기있는 검색 엔진에 대한 웹 사이트 순위를 매기고 많은 고객을 위해 심층적 인 SEO 전술을 연구하기까지했습니다. 그녀는 독자들에게서 듣는 것을 즐긴다.