온라인 쇼핑, 전자 상거래 및 인터넷 통계 (2020) 알아야 할 사항

작성자 : Jason Chow
  • 전자 상거래
  • 업데이트 : Oct 09, 2020

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인터넷 사용 및 침투

지역별 인터넷 세계 보급률 (2019 년 XNUMX 월).
지역별 인터넷 세계 보급률 (2019 년 XNUMX 월).
  • 전 세계 인터넷 구독 보급률은 104 년 4 분기에 2018 %에 도달했습니다.
  • 전 세계 인터넷 사용자는 지난 8.6 개월 동안 12 % 증가했으며, 350 년 4.437 월 초까지 2019 억 XNUMX 천만 명의 신규 사용자가 총 XNUMX 억 XNUMX 만 명에 기여했습니다.
  • 인도는 2019 년 XNUMX 분기에 인터넷 사용자가 가장 많이 성장한 지역입니다.
  • 1 년 2019 분기 현재 인도에는 560 억 XNUMX 천만 명의 활성 인터넷 사용자가 있습니다.
  • 인도 사람들은 모든 기기를 통해 인터넷을 사용하는 데 평균 7 시간 47 분을 보냈습니다.
  • 전 세계적으로 가장 많이 방문한 웹 사이트 5 위 : 1) Google.com, 2) Youtube.com, 3) Facebook.com, 4) Baidu.com, 5) Wikipedia.org.
  • 모바일 기기에서만 인터넷에 접속하는 사람들의 수는 10.6 년에 2019 % 증가하여 55.1 만 명의 사용자에 도달 할 것입니다.
  • 지역별 전 세계 인터넷 사용자 : 아시아 50.1 %, 유럽 16.4 %, 아프리카 11.2 %, 중남미 / 카리브. 10.1 %, 북미 7.5 %, 중동 4.0 %, 오세 아나 / 호주 0.7 %.
  • 829,000,000 년 2019 월 인터넷 사용자는 58.4 명으로 CNNIC 당 XNUMX % 보급률입니다.
  • 560,000,000 년 2019 월에 40.9 명의 인터넷 사용자가 있으며 IAMAI 당 XNUMX % 보급률입니다.
  • 영국에는 63.43 년 기준 인터넷 사용자가 2019 만 명이며 보급률은 95 %입니다. 사람들은 모든 기기를 통해 인터넷을 사용하는 데 평균 5 시간 46 분을 ​​보냈습니다.
  • 최근보고 된 수치에 따르면 지난 1 년 동안 매일 평균 거의 XNUMX 백만 명의 사람들이 처음으로 온라인에 접속했습니다.
  • WordPress는 전 세계 모든 웹 사이트의 27 %를 차지하지만 WordPress 사이트의 약 40 %만이 최신 상태입니다.
전 세계 인터넷 사용자는 4.437 년 2019 월까지 8.6 억 12 만 명에 이르며 지난 XNUMX 개월 동안 XNUMX % 증가했습니다. 짹짹 클릭

온라인 쇼핑 및 전자 상거래

2015 년부터 2021 년까지 총 글로벌 소매 판매에서 전자 상거래 점유율.
2015 년부터 2021 년까지 총 글로벌 소매 판매에서 전자 상거래 점유율.
  • 전자 상거래는 이제 13 년 전체 소매 수익의 2019 % 이상을 차지합니다.
  • Alexa에 따르면 5 년 가장 많이 방문한 쇼핑 웹 사이트 2019 위는 1) Amazon.com, 2) Netflix.com, 3) Ebay.com, 4) Amazon.co.uk, 5) Etsy.com입니다.
  • Amazon은 232.88 년 순매출 2018 억 2019 천만 달러를 기록한 선도적 인 온라인 소매 업체입니다.이 회사는 3.6 년 7.09 분기 수익 기록을 세웠으며 분기 순이익은 4.72 억 달러 또는 주당 3 달러로 분석가들의 수익에 대한 기대치를 압도했습니다. 주당 $ XNUMX. 아마존은 지난 분기에 XNUMX 억 달러의 이전 기록을 세웠으며 매 분기마다 수익에 대한 새로운 최고 기준을 계속 설정하고 있습니다.
  • 1.92에는 전 세계 2019 억 명의 디지털 디지털 구매자가있을 것으로 추정됩니다.
  • 전자 상거래 소매 판매는 13.7 년 글로벌 소매 판매의 2019 %를 차지할 것으로 예상됩니다.
  • 글로벌 소매 전자 상거래 매출의 총 가치는 3.45 년에 $ 2019T에 도달 할 것입니다.
  • 소매 전자 상거래 내에서 일반 상품은 매출의 약 67 %, 즉 401.63 억 달러를 차지할 것입니다.
  • 2018 년부터 2022 년까지 소매 전자 상거래의 가장 빠른 성장은 인도와 인도네시아에서 예상됩니다.
  • 전자 상거래 소매 판매는 33.6 년 중국 전체 소매 판매의 2019 %를 차지할 것으로 예상됩니다.
  • PayPal은 267 년 2018 분기까지 XNUMXM의 활성 등록 계정을 보유했습니다.
  • 동남아시아의 인터넷 경제가 100 년에 처음으로 2019 억 달러를 기록했습니다.
  • SEA 인터넷 경제는 CAGR 300 %로 2025 년까지 33 억 달러로 성장할 것으로 예상됩니다.
  • 인도네시아와 베트남의 인터넷 경제는 동남아시아에서 가장 빠르게 성장하는 국가 인 연간 40 % 이상 성장하고 있습니다.
  • 디지털 결제는 1 년까지 2025 조 달러를 넘어 동남아시아에서 1 달러를 지출 할 때마다 2 달러를 차지할 것으로 예상됩니다.
  • 지난 37 년 동안 XNUMX 억 달러 이상의 자본이 SEA 인터넷 경제에 유입되었으며, 대다수는 eCommerce 및 Ride Hailing Unicorns에 투자되었습니다.
Google의 조사에 따르면 동남아시아의 인터넷 경제가 100 년에 처음으로 2019 억 달러를 기록했습니다. 짹짹 클릭

다른 세대는 온라인에서 어떻게 지출합니까?

  • Z 세대의 9.6 %만이 실제 매장에서 상품을 구매한다고보고했습니다. 이는 이전 세대보다 상당히 적습니다 (밀레 니얼 세대는 31.04 %, X 세대는 27.5 %, 베이비 붐 세대는 각각 31.9 %).
  • Z 세대 응답자는 전 세계 평균보다 매달 재량 수입의 8 %를 온라인에서 지출하며 오프라인 구매보다 온라인 구매를 선호하는 경향이 있습니다.
  • 모든 응답자의 56 %에 비해 Z 세대 소비자의 65 %만이 지난 XNUMX 개월 동안 오프라인 매장에서 구매했습니다.
  • Z 세대 구매자의 30 %는 소셜 미디어에서 제품에 대한 광고를 보았고 22 %는 매장 내 구매를하기 전에 브랜드의 소셜 채널 중 하나 이상을 방문했습니다.
  • 베이비 붐 세대 또는 노인의 27/XNUMX (XNUMX %)만이 자금 조달 가능성이 영향력이 있다고 생각합니다.
  • 온라인 경험이 점점 더 매끄러 워짐에 따라 브랜드는 고품질의 상호 작용이 뛰어난 오프라인 경험을 통해 주변에 해자를 구축하려고 할 것입니다. 모든 오프라인 경험 요구 사항을 충족하려면 한때 전성기 소매 경험의 메카를 구축 한 이전 세대의 고용 증가를 기대하십시오.

소비자 온라인 쇼핑 행동

Shopify 전자 상거래 전환율 통계
채널 별 Shopify BFCM 전환율
  • Shopify Black Friday 및 Cyber ​​Monday 2018 동안 다양한 트래픽 소스의 전환율 : 이메일 : 4.38 %; 직접 : 4.35 %; 검색 : 3.60 %, 소셜 : 2 %.
  • 지난 6 개월 동안 BigCommerce의 설문 조사에 응답 한 전 세계 응답자의 78 %는 Amazon에서, 65 %는 오프라인 상점에서, 45 %는 브랜드 온라인 상점에서, 34 %는 eBay에서, 또 다른 11 %는 Facebook에서 구매했습니다.
  • 응답자의 36 %는 금융을 통해 이전에 고려했던 것보다 더 비싼 옵션을 구매할 수 있었으며, 다른 31 %의 소비자는 그렇지 않으면 구매하지 않았을 것입니다.
  • 실제 소매점에서 구매하기 전에 쇼핑 행동에 대해 물었을 때 디지털 소비자의 39 %는 브랜드 웹 사이트를 방문했고 36 %는 고객 리뷰를 읽었으며 33 %는 온라인에서 제품 가격을 맞추려고 시도했으며 32 %는 브랜드를 찾았습니다. 아마존.
  • eBay는 영국에서 여전히 가치있는 구매처로 남아 있으며 설문 조사 응답자의 절반 이상 (57 %)이 지난 XNUMX 개월 동안 시장에서 구매했습니다.
  • 교차 기기 타겟팅은 미국의 소매 광고주에게 16 % 더 많은 전환을 제공합니다.
  • 2019 년에는 더 많은 디지털 구매자가 온라인으로 의류를 구매하며 온라인 판매량은 전년 대비 14.8 % 증가한 반면 오프라인 성장률은 1.9 %입니다.
  • 영국에서는 소매 업체의 30 %가 고객이 웹을 사용하여 매장에서 구매 한 제품을 반품 할 수 있도록 기술에 투자하고 있습니다.
  • 84 %의 사람들이 보안되지 않은 웹 사이트를 다루는 경우 구매를 포기할 것입니다.
  • 63 %의 고객은 사용자 리뷰가있는 사이트에서 구매할 가능성이 더 높습니다.
  • 설문 조사에 참여한 쇼핑객의 거의 70 %가 가장 최근의 반품 경험이 "쉬운"또는 "매우 쉬웠다"고 답했으며 96 %는 해당 경험을 바탕으로 소매 업체에서 다시 쇼핑 할 것입니다.
  • 쇼핑객의 69 분의 67 이상이 반품 배송비 (17 %) 또는 재입고 수수료 (XNUMX %)를 지불해야한다고 답했으며, XNUMX %는 매장으로 돌아갈 수있는 옵션 없이는 구매하지 않을 것이라고 답했습니다.
  • 메일은 온라인 구매를 반환하는 가장 일반적인 방법 (74 %)입니다.
  • 3 년 2018 분기 전 세계 평균 장바구니 포기 율은 76.9 %였습니다.
  • 버려진 장바구니 이메일의 평균 열기 비율은 15.21 %이고 SmartrMail 사용자의 평균 클릭률은 21.12 %입니다.
  • 버려진 장바구니 이메일에 대한 이메일 당 평균 수익은 $ 27.12입니다 (SmartrMail 사용자의 경우).
  • 버려진 장바구니 이메일은 온라인 소매 업체로서 보낼 수있는 가장 수익성이 높은 이메일 유형입니다.

미국인들은 온라인에서 어떻게 지출합니까?

미국에서만 97 만 명이 Amazon Prime 멤버십을 보유하고 있습니다.
미국에서만 97 만 명이 Amazon Prime 멤버십을 보유하고 있습니다 (인포 그래픽 출처 : 구독)
  • 소매 전자 상거래는 10.9 년 모든 가맹점에서 미국 전체 소매 지출의 2019 %를 차지할 것이며 이는 오프라인 소매 소매의 약 XNUMX/XNUMX 크기입니다.
  • 미국 인터넷 사용자의 80 %는 온라인에서 한 번 이상 구매했습니다.
  • 미국에는 95 천 XNUMX 백만 이상의 Amazon Prime 회원이 있습니다.
  • 평균적으로 미국 소비자 41 명 중 50 명 (18 %)은 아마존에서 매주 25 ~ 57 개의 패키지를받습니다. 이 수치는 26-35 세 소비자의 경우 절반 (XNUMX %)으로, XNUMX-XNUMX 세 소비자의 경우 XNUMX %로 증가합니다.
  • 미국 온라인 쇼핑객의 83 %는 구매에 대한 정기적 인 커뮤니케이션을 기대합니다.
  • 미국 소비자의 61 %는 지난 3 개월 동안 비즈니스에 메시지를 보낸 적이 있다고 말합니다.
  • 비즈니스에 메시지를 보내는 미국 소비자의 70 %는보다 전통적인 커뮤니케이션 방식을 사용했을 때보 다 더 빠른 응답을 기대합니다.
  • 비즈니스에 메시지를 보내는 미국 소비자의 69 %는 비즈니스에 메시지를 보낼 수 있다는 것이 브랜드에 대한 자신감을 높이는 데 도움이된다고 말합니다.
  • 미국 소비자의 79 %는 무료 배송으로 온라인 쇼핑 가능성이 높아진다고 답했습니다.
  • 54 세 미만 미국 소비자의 25 %가 당일 배송이 가장 큰 구매 동인이라고 답했습니다.
  • 미국 소비자의 15 %만이 온라인 소매 업체가 항상 배송 속도에 대한 기대치를 충족하는 배송 옵션을 제공한다고 답한 반면 아마존은 30 %가 동일하다고보고했습니다.
  • 미국 온라인 쇼핑객의 53 %는 제품이 언제 도착할지 모르는 경우 제품을 구매하지 않습니다.
  • 미국 온라인 쇼핑객의 54 %는 상품이 도착할 때를 예측할 수있는 소매 업체에 재구매를 할 것입니다.
  • 미국 온라인 쇼핑객의 42 %가 지난 XNUMX 개월 동안 온라인에서 구매 한 상품을 반품했습니다.
  • 미국 온라인 쇼핑객의 63 %는 반품 정책을 찾지 못하면 구매하지 않겠다고 말했습니다.
  • 미국 온라인 쇼핑객의 거의 70 %가 가장 최근의 반품 경험이 "쉬운"또는 "매우 쉬웠다"고 답했으며 96 %는 해당 경험을 바탕으로 해당 소매 업체에서 다시 구매할 것입니다.
  • 미국 온라인 쇼핑객의 59 %는 환불 상태에 대한 알림을 받고 싶다고 말했습니다.
  • 미국 온라인 쇼핑객의 41 %는 적어도 일부 온라인 구매를 "브래킷"한다고 답했습니다 ( "브래 케팅"은 동일한 항목의 여러 버전을 구입 한 다음 작동하지 않는 버전을 반환하는 것을 의미합니다).
  • 미국 온라인 쇼핑객의 58.6 %가 "나는 방금 검색했거나 구매할 준비가되지 않았기 때문에"지난 3 개월 동안 장바구니를 포기했습니다.
  • 미국 온라인 쇼핑객의 29 %는 온라인 쇼핑에 챗봇을 사용하거나 사용할 계획입니다.
  • 미국 온라인 쇼핑객이 결제 중에 장바구니를 포기하는 가장 큰 이유 XNUMX 가지는 높은 추가 비용, 계정 생성의 필요성, 복잡한 결제 프로세스입니다 ( "나는 방금 검색했습니다 / 구매할 준비가되지 않았습니다."를 제거한 후 설문 조사 결과입니다. ”세그먼트).
미국에는 95 천 41 백만 이상의 Amazon Prime 회원이 있습니다. 평균적으로 미국 소비자 XNUMX 명 중 XNUMX 명 (XNUMX %)은 Amazon에서 매주 최소 XNUMX 개의 패키지를받습니다. 짹짹 클릭

디지털 마케팅 및 광고 지출

  • 온라인 경험의 90 % 이상이 검색 엔진에서 시작됩니다.
  • CPC Strategy의 2018 년 XNUMX 월 설문 조사에 따르면 인터넷 사용자 XNUMX 명 중 약 XNUMX 명이 디지털 채널을 통해 옷을 자주 쇼핑하는 것으로 나타났습니다.
  • 유료 미디어 (Google, Facebook, Amazon 등)의 높은 비용과 광고 지출에 대한 수익 확보의 어려움으로 인해 유료 미디어 팀은 전자 상거래 브랜드에서 그 어느 때보 다 중요해지며 그 어느 때보 다 더 암시적이고 부팅 비용이 많이 듭니다.
  • 유료 미디어 및 유료 미디어 팀의 높은 비용과 소비자가 더 많은 퍼널 콘텐츠를 삼키기 때문에 콘텐츠 및 상거래는 적절하게 투자하는 브랜드의 수익 창출이 계속 될 것입니다.
  • 3 년 2018 분기에 트래픽의 77 %가 Shopify 스토어 모바일 장치를 통해 전달되었습니다.
  • Facebook의 잠재적 광고 도달 범위 : 1,887 백만.
  • Google 제품 검색과 구매 사이의 평균 시간은 20 일입니다. 반면 아마존에서는 26 일입니다.
  • Google 제품 검색의 35 %는 5 일 이내에 거래로 전환됩니다.
  • Google 쇼핑 광고 지출은 43 년 4 분기에 전년 대비 2018 % 증가하여 XNUMX 년 만에 가장 빠른 성장률을 기록했습니다.
  • Google 쇼핑 광고는 Amazon의 스폰서 제품 및 스폰서 브랜드 광고보다 CTR이 더 높습니다.
  • 소매 브랜드의 91 %는 2 개 이상의 소셜 미디어 채널을 사용합니다.
  • 그러나 온라인 상점의 43 %만이 소셜 미디어 페이지에서 상당한 트래픽을보고 있습니다.

모바일 인터넷 사용 및 동향

  • 전 세계적으로 전 세계적으로 30 억 건의 앱 다운로드를 기록했습니다. 또한 전년 대비 10 % 증가한 사상 최대 분기이기도합니다.
  • 상위 1 개 메시징 앱의 사용자 기반은 XNUMX 억 이상입니다.
  • 1 년 2019 분기에 전 세계 iOS 및 Google Play 소비자 지출은 22 억 달러를 넘어 섰습니다. 이는 전년 대비 20 % 증가한 사상 가장 수익성이 높은 분기입니다.
  • 오늘날 전 세계에는 5.11 억 100 천만 명의 순 모바일 사용자가 있으며, 이는 작년에 2 억 (XNUMX %) 증가했습니다.
  • 현재 전 세계적으로 5.1 억 명이 넘는 사람들이 휴대 전화를 사용하고 있습니다. 이는 전년 대비 2.7 % 증가한 수치입니다. 스마트 폰은 오늘날 사용되는 모든 기기의 XNUMX 분의 XNUMX 이상을 차지합니다.
  • 4 년 2018 분기에 총 모바일 구독 수는 약 7.9 억 건이었으며 분기 동안 43 만 건의 순 구독이 추가되었습니다.
  • 232.8 년 미국 스마트 폰 사용자 수는 2019 억 228.9 만 명으로 데스크톱 / 노트북 인터넷 사용자 (XNUMX 억 XNUMX 만 명)를 처음으로 추월 할 것입니다.
  • 230 억 100 천만 명 이상의 미국 소비자가 스마트 폰을 소유하고 있으며 약 XNUMX 억 명의 미국 소비자가 태블릿을 소유하고 있습니다.
  • 현재 약 10 억 개의 모바일 연결 장치가 사용되고 있습니다.
  • 스마트 폰 사용자의 59 %는 쉽고 빠르게 구매할 수있는 모바일 사이트 또는 앱을 사용하는 기업을 선호합니다.
  • 2019 년 53.60 월 현재 영국에는 XNUMX 만 명의 활성 모바일 인터넷 사용자가 있습니다.
  • 인도에는 515.2 억 XNUMX 만 명의 모바일 인터넷 사용자가 있습니다.
  • 중국에는 765.1 억 XNUMX 만 명의 활성 모바일 인터넷 사용자가 있습니다.
  • 스마트 폰 사용자의 69 %는 질문에 답하는 모바일 사이트 나 앱이있는 비즈니스에서 구매할 가능성이 더 높다고 말합니다.
  • Google은 전체 스마트 폰 검색 트래픽의 96 %를 담당합니다.
  • 동남아시아 90 억 360 천만 인터넷 사용자의 XNUMX %는 주로 휴대폰을 통해 인터넷에 연결합니다.
Google은 전체 스마트 폰 검색 트래픽의 96 %를 담당합니다! 짹짹 클릭

사람들은 모바일에서 더 많이 구매하고 있습니다.

  • 40 년 연말 연시 동안 모든 전자 상거래 구매의 거의 2018 %가 스마트 폰에서 이루어졌습니다.
  • 쇼핑객의 80 %는 실제 매장에서 휴대 전화를 사용하여 제품 리뷰를 조회하거나 가격을 비교하거나 다른 매장 위치를 ​​찾았습니다.
  • 미국인의 80 %는 온라인 쇼핑객입니다. 절반 이상이 모바일 장치에서 구매했습니다.
  • 귀하의 비즈니스에 대해 나쁜 모바일 경험을 가진 사람들은 미래에 귀하의 고객이 될 가능성이 62 % 적습니다.
  • 2018 년 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 기간 동안 Shopify 판매자 매출의 66 %가 모바일에서 발생했으며 데스크톱에서는 34 %였습니다.
  • 비 사용자에 비해 Instagram 사용자는 모바일 장치에서 온라인 구매를 할 가능성이 70 % 더 높습니다.
  • 온라인 쇼핑객의 6 %는 다른 결제 수단보다 모바일 지갑을 선호합니다.
  • 고객은 오프라인 매장에서 쇼핑하는 동안 모바일에 의존합니다.
  • 쇼핑객의 XNUMX 분의 XNUMX는 매장 직원을 건너 뛰고 제품 정보를 위해 매장에서 전화를 확인합니다.
  • 모바일 전자 상거래는 67.2 년 디지털 매출의 2019 %를 차지할 것으로 예상됩니다.
  • 2018 년 블랙 프라이데이 온라인 판매의 XNUMX 분의 XNUMX 이상이 스마트 폰으로 완료되었습니다.
  • 스마트 폰 사용자의 79 %는 지난 6 개월 동안 모바일 장치를 사용하여 온라인으로 구매했습니다.
  • 모바일 페이지로드 시간이 20 초마다 지연 될 때마다 전환 수가 XNUMX % 감소합니다.
  • 로드 시간이 53 초 이상이면 모바일 방문의 XNUMX %가 이탈 할 가능성이 높습니다.
  • 중국 본토의 모바일 사이트는 평균로드 시간이 5.4 초로이 지역에서 가장 빠릅니다.
  • 스마트 폰으로 주변 정보를 검색하는 사람의 76 %는 하루 안에 관련 업체를 방문하고, 28 %는 구매로 이어집니다.
  • "내 근처에 영업중인 매장"(예 : "내 근처에 영업중인 식료품 점"및 "내 근처에 영업중인 자동차 부품 매장")에 대한 모바일 검색은 지난 250 년 동안 XNUMX % 이상 증가했습니다.
  • '할인 중'+ '내 주변'(예 : '내 주변에서 판매중인 타이어'및 '내 주변에서 판매중인 주택')에 대한 모바일 검색은 지난 250 년 동안 전년 대비 XNUMX % 이상 증가했습니다.
  • 제품 페이지와 모바일 디자인은 APAC 모바일 사이트의 모바일 소비자 여정에서 높은 평가를받는 두 가지 접점입니다.
  • APAC 국가의 소비자 중 79 %는 매장 판매 시점에서도 온라인에서 정보를 찾을 것입니다.

소셜 미디어 네트워크

eMarketer는 미국 소셜 네트워크 사용자의 51.7 %가 2019 년에 모바일 전용이 될 것으로 예측합니다.
eMarketer는 미국 소셜 네트워크 사용자의 51.7 %가 2019 년에 모바일 전용이 될 것으로 예측합니다.
  • 총 활성 소셜 미디어 사용자 수 : 3.499 억 XNUMX 천만.
  • 모바일 장치를 통해 액세스하는 총 소셜 사용자 수 : 3.429 억 XNUMX 만.
  • 소셜 미디어 사용자 수는 2018 년에 견실 한 성장을 기록했으며 작년 이래로 200 억 이상 증가하여 발행 시점까지 거의 3.5 억에 도달했습니다.
  • 상위 5 개 소셜 미디어 사이트 : 1) Facebook.com, 2) Twitter.com, 3) Linkedin.com, 4) Pinterest.com, 5) Livejournal.com.
  • 전체 인구 대비 활성 소셜 미디어 사용자 : 45 %.
  • Facebook은 핵심 Facebook 플랫폼에서 월간 총 활성 사용자 기반이 2.320 억 XNUMX 천만 명이라고보고했습니다. 즉, Instagram 및 WhatsApp 수치는 포함되지 않았습니다.
  • 미국 소셜 네트워크 사용자의 51.7 %는 2019 년에 모바일 전용이 될 것입니다.
  • 영국에는 39 년 2019 월 현재 XNUMX 만 명의 모바일 소셜 미디어 사용자가 있습니다.
  • 영국에는 45 천 67 백만 명의 활성 소셜 미디어 사용자가 있으며, 보급률은 XNUMX %입니다.
  • Z 세대는 Facebook에서 찾은 제품에 거의 지출하지 않습니다.-Millennials는 11.8 %, Gen X는 29.39 %, Baby Boomers는 34.21 %에 비해 24.56 %입니다.
  • 활성 Instagram 사용자의 44 %는 브랜드 조사를 수행하기 위해 소셜 미디어를 사용한다고 말합니다. 이는 주요 소셜 네트워크 중 가장 높은 비율입니다.
  • 미국에 기반을 둔 패션 브랜드의 96 %가 Instagram을 사용하여 소비자에게 도달합니다.
  • Instagram은 브랜드의 게시물 당 평균 참여율이 1.60 %로 Facebook보다 앞서 있습니다.
  • 2018 년 400 월, 일일 활성 Instagram Stories 사용자가 300 억 명에 달했습니다. 2016 년 출시 이후 XNUMX 억 명 이상의 사용자입니다.
  • 현재 월간 트위터에는 326 억 XNUMX 천 XNUMX 백만 명의 활성 사용자가 있습니다.

인도

  • 인도에서 소셜 미디어를 사용하는 일일 평균 시간 : 2 시간 32 분.
  • 인도의 총 활성 소셜 미디어 사용자 수 : 310 억 XNUMX 천만.
  • 인도에서는 모바일 장치를 통해 액세스하는 290 억 XNUMX 천만 명의 활성 소셜 미디어 사용자가 있습니다.

중국

  • 중국에는 1.007 억 XNUMX 천만 명의 활성 소셜 미디어 사용자가 있습니다.
  • 중국에서 가장 활발한 소셜 미디어 플랫폼 : WeChat, Baidu Tieba, QQ, Sina Weibo, Youku.

소셜 미디어 마케팅

  • 소셜 마케터의 # 1 과제는 여전히 ROI입니다. 투자 수익은 소셜 마케터의 55 %에게 가장 큰 관심사입니다.
  • 매일 고객 및 잠재 고객과의 최전선에서 소셜 마케팅 담당자의 압도적 다수 (88 %)는 소셜에서 고객 서비스의 중요성을 이해합니다. 소비자 응답자의 절반 이상 (45 %)이 소셜을 통해 회사에 연락했습니다.
  • 소셜 마케터의 절반 이상이 필요한 모든 소프트웨어에 액세스 할 수 없으며, 소셜 마케터의 65 %는 콘텐츠 개발을위한 전용 리소스가 필요하다고 답했습니다.
  • 무려 97 %의 소셜 마케터가 Facebook을 가장 많이 사용하고 유용한 소셜 네트워크로 꼽았으며 Instagram은 소셜 마케터 사용자와 소비자 채택으로 Snapchat을 물 밖으로 날려 버렸습니다.
  • 마케팅 담당자의 83 %는 Instagram을 사용하고 13 %는 Snapchat을 사용합니다. 소비자의 51 %가 Instagram을 사용하고 30 %가 Snapchat을 사용합니다.
  • 83 %의 사람들이 Instagram이 새로운 제품과 서비스를 발견하는 데 도움이된다고 말합니다. 81 %는 플랫폼이 제품과 서비스를 조사하는 데 도움이된다고 말했고 80 %는 구매 여부를 결정하는 데 도움이된다고 말했습니다.
  • 인스 타 그램에서 사용자와 브랜드 간의 참여는 페이스 북보다 10 배, 핀터 레스트보다 54 배, 트위터보다 84 배 더 큽니다.

출처 :

Jason Chow 소개

Jason은 기술 및 기업가 정신의 팬입니다. 그는 건물 웹 사이트를 아주 좋아합니다. 트위터를 통해 그와 연락 할 수 있습니다.