ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟ್ನೊಂದಿಗೆ ಒಂದು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸುವುದು ಹೇಗೆ

ಲೇಖನ ಬರೆದ:
  • ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಗೈಡ್ಸ್
  • ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ: ಫೆಬ್ರವರಿ 25, 2019

ಇಂದಿನ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮಾಲೀಕರು ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ಗಾಗಿ ಹಲವು ವಿಭಿನ್ನ ಆಯ್ಕೆಗಳು. ನೀವು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸೇವೆಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಕಂಪೆನಿ ಒದಗಿಸದಿದ್ದರೆ, ಹೊಸ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ಸರಳವಾಗಿದೆ. ಹೇಗಾದರೂ, ನೀವು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಕಂಪೆನಿಯೊಂದಿಗೆ ತಮ್ಮ ಬೆಲೆಯಂತೆ ಇದ್ದಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಹೊಸ ಪರಿಚಾರಕಕ್ಕೆ ಸ್ಥಳಾಂತರಗೊಳ್ಳುವ ತೊಂದರೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಆ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ ಹೊಸದಕ್ಕೆ ಸ್ಥಳಾಂತರಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ನನ್ನ ಕಥೆ ಮತ್ತೆ 2012 ರಲ್ಲಿ

2012 ನಲ್ಲಿ, ನನ್ನ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರಲ್ಲಿ ನಾನು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೇನೆ.

ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿ ನನ್ನ ಸೈಟ್ಗಳನ್ನು ಹೊಸ ಪರಿಚಾರಕಕ್ಕೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಿತು ಮತ್ತು ನನ್ನ ಕ್ಲೈಂಟ್ನ ಹಲವಾರು ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಐಪಿ ಸರಿಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲಿಲ್ಲ, ನನ್ನ ಅಂತ್ಯದಲ್ಲಿ ನಾನು ಸಾಧ್ಯವಾದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಬದಲಾಯಿಸಿದ ನಂತರ. ನನಗೆ ಕೆಲವು ಕೋಪಗೊಂಡು ಕ್ಲೈಂಟ್ಗಳು ಇದ್ದವು ಮತ್ತು ಒಂದು ದಿನ ಅಥವಾ ಎರಡು ದಿನಗಳ ನಂತರ ಬಿರುಕುಗಳ ಮೂಲಕ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಬೀಳುತ್ತಿತ್ತು. ನಾನು ಕೆಲವು ಹೊಸ ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು ನೋಡಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ನಾನು ಸಾಕಷ್ಟು ಅಸಮಾಧಾನ ಹೊಂದಿದ್ದೆ.

ಹೇಗಾದರೂ, ನಾನು ಸುಮಾರು ಐದು ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ಪ್ರಸ್ತುತ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟ್ ಜೊತೆಗೆ ಮತ್ತು ಮೊದಲು ಈ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆ ಎಂದಿಗೂ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಅವರು ನಾನು ಹೊಂದಿದ್ದ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಅನುಭವಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ನನಗೆ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ. ಹೊರಡುವ ಬದಲಿಗೆ, ನಾನು ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಇ-ಮೇಲ್ ಮಾಡಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಹತಾಶೆಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿದ್ದೇನೆ. ಆ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಮೂಲಕ, ನನ್ನ IP ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಪರಿಹರಿಸಲ್ಪಟ್ಟವು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿ ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಮಾಲೀಕರು ನನಗೆ ಕೆಲವು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಿದರು.

1- ತೆರವುಗೊಳಿಸಿ ಸೂಚನೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ

ನೀವು ಟಿಕೆಟ್ ತೆರೆದಿರಲಿ, ಇ-ಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಿ ಅಥವಾ ಟೆಲಿಫೋನ್ ಕರೆ ಮಾಡಿ, ನೀವು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಬಯಸುವ ಮಾಹಿತಿಯು ಸೇರಿದೆ:

  • ನೀವು ದೋಷ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಪದದ ಪದದ ಪದವನ್ನು ಪದಕ್ಕಾಗಿ ನಕಲಿಸಿ.
  • ಸೈಟ್ನ ಬ್ಯಾಕೆಂಡ್ ಅಥವಾ ಬ್ರೌಸರ್ನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆ ಇದೆಯೇ?
  • ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ನೀವು ಈಗಾಗಲೇ ಏನು ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ್ದಾರೆ?
  • ವಿಷಯಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರುವಾಗ ನೀವು ಸೈಟ್ನ ಬ್ಯಾಕಪ್ ನಕಲನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ?
  • ಸಮಸ್ಯೆ ತುರ್ತು? ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್ ಬ್ರೌಸರ್ಗಳಲ್ಲಿ ಇಳಿಮುಖವಾಗಿದ್ದು ಗಂಭೀರ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಬ್ಯಾಕೆಂಡ್ನಲ್ಲಿನ ಸಮಸ್ಯೆಯು ತಕ್ಷಣವೇ ತುರ್ತಾಗಿರಬಾರದು.

2- ಸಂಚಿಕೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಬೆಂಬಲ ಸಮಯವನ್ನು ಅನುಮತಿಸಿ

ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ತೊಂದರೆಗಳು

ಆಫ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿರುವ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಕಳೆದುಹೋದ ಡಾಲರ್ಗಳನ್ನು ಅರ್ಥೈಸಬಹುದು.

ಸಮಸ್ಯೆಯು ತಕ್ಷಣವೇ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸದಿದ್ದಾಗ ನಿರಾಶೆಗೊಂಡಿದೆ, ಆದರೆ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟ್ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ನೂರಾರು ಇತರ ಜನರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ 12 ನಿಂದ 24 ಗಂಟೆಗಳವರೆಗೆ ಅನುಮತಿಸಿ. ನೀವು ಸಮಯ ಚೌಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಪ್ರಗತಿಗೆ ಕನಿಷ್ಠವಾಗಿ ನವೀಕರಿಸಿದರೆ, ನಂತರ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಮತ್ತೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಹೊಂದಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಟಿಕೆಟ್ ಅಥವಾ ಇ-ಮೇಲ್ ಮಿಶ್ರಣದಲ್ಲಿ ಕಳೆದುಹೋಗುತ್ತದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಚಿಂತಿಸಬೇಡಿ.

ಅಲ್ಲದೆ, ಆನ್ ಲೈನ್ ಟಿಕೆಟ್ ಅನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗವಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಈ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಿ ಅದು ಟೆಕ್ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಕ್ಯೂನಲ್ಲಿ ಪಟ್ಟಿಮಾಡುತ್ತದೆ. ಹಲವಾರು ಜನರು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯು ಬಿರುಕುಗಳ ಮೂಲಕ ಬೀಳಲು ಸಾಧ್ಯತೆ ಕಡಿಮೆ.

3- ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿ

ನೀವು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆ ಹೊಂದಿದ್ದರೂ, ಒಂದು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಕಷ್ಟವಾಗಿದ್ದರೆ, ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಟವೆಲ್ನಲ್ಲಿ ಎಸೆಯಬೇಡಿ. ಇದು ಯಾವುದೇ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಬೇರೆಡೆ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನಿರ್ಧರಿಸುವ ಮೊದಲು ಈ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿ:

  • ಇತರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ?
  • ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹರಿಸಲು ಅವರು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನಿಯಮಿತ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವಿದೆಯೇ?
  • ನಾನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಗೆಹರಿಸಲು ಅಂದಾಜು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದೇ?
  • ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಹೊರಗೆ ಈ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಗೆ ನಾನು ಎಷ್ಟು ಖುಷಿಯಾಗಿದ್ದೇನೆ?

ಟೆಕ್ ಬೆಂಬಲ ವ್ಯಕ್ತಿ ಕೇವಲ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ಆ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ದಯೆಯಿಂದ ನೋಡಿ ಮತ್ತು ಆಪಾದನೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸುವುದು, ಶಾಪ ಅಥವಾ ಹೆಸರು ಕರೆ ಮಾಡುವುದು. ನಕಾರಾತ್ಮಕ ನಡವಳಿಕೆಗಳು ವಿರಳವಾಗಿ ಸರ್ವರ್ನ ಇನ್ನೊಂದು ಬದಿಯಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಿ ಹೆಚ್ಚು ವೇಗವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಎಷ್ಟು ದುರ್ಬಲರಾಗಿದ್ದರೂ, ನೀವು ವೃತ್ತಿಪರ ಉದ್ಯಮಿ ಎಂದು ನೆನಪಿಡಿ.

4- ಜ್ಞಾನ ನೆಲೆ ಓದಿ

ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ತೊಂದರೆಗಳು

ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್ ಕೆಳಗೆ ಇರುವಾಗ, ನಿಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟ್ನ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಜ್ಞಾನ ನೆಲೆ ಮತ್ತು ಫೋರಮ್ಗಳನ್ನು ಓದುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಬಯಸಬಹುದು.

ಇತರ ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರಸ್ತುತ ಒಳಗಾಗುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಅದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ಹಿಂದೆ ಅದನ್ನು ವ್ಯವಹರಿಸಬೇಕು. ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ, ಪರಿಹಾರವು ".htaccess" ಫೈಲ್ ಅನ್ನು ಮರುಹೊಂದಿಸಲು ಅಥವಾ ಫೋಲ್ಡರ್ಗೆ ಅನುಮತಿಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವುದರಿಂದ ಸರಳವಾಗಿದೆ. ಇತರ ಸಮಯಗಳಲ್ಲಿ, ಪರಿಹಾರವು ಸರ್ವರ್ನ ಅಂತ್ಯದಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಗಬಹುದು ಮತ್ತು ಜ್ಞಾನದ ಬೇಸ್ ನೀವು ಸರಿಪಡಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನೀವು ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯಬೇಕಾಗಿರುವ ಏನಾದರೂ ಆಗಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದು.

ವ್ರಾಪಿಂಗ್ ಅಪ್: ನೋ ವೆನ್ ಇಟ್ಸ್ ಈಸ್ ಟು ಗೋ

ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ನೀವು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸಮಯವನ್ನು ಅಥವಾ ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನು ಕೊಲ್ಲುವ ಒಂದು ಕಾಯಿಲೆಯಂತೆ ಅನಿಸುತ್ತದೆ.

ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರಾಶೆಗೊಂಡರು ಮತ್ತು ಹಿಂದಿರುಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಿಮ್ಮ ಸಂಚಾರದ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸರಳವಾಗಿ ಇದ್ದಾಗ ಸಮಯಗಳಿವೆ ಹೊಸ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಿ ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್ ಅದನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಚಾಲನೆಯಾಗಲು. ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಹೋಸ್ಟ್ ಬಿಡಲು ಸಮಯ ಬಂದಾಗ, WHSR ಇಲ್ಲಿದೆ ಹೋಸ್ಟ್ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುವ ಹೊಸ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಸೇವೆ ಹುಡುಕುವ ಸಲಹೆಗಳು.

ಲೋರಿ ಸೋರ್ಡ್ ಬಗ್ಗೆ

ಲೋರಿ ಸಿಯರ್ಡ್ 1996 ರಿಂದ ಸ್ವತಂತ್ರ ಬರಹಗಾರ ಮತ್ತು ಸಂಪಾದಕರಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ. ಅವರು ಜರ್ನಲಿಸಂನಲ್ಲಿ ಇಂಗ್ಲಿಷ್ ಶಿಕ್ಷಣ ಮತ್ತು ಪಿಎಚ್ಡಿ ಪದವಿ ಪಡೆದಿದ್ದಾರೆ. ಅವರ ಲೇಖನಗಳು ಸುದ್ದಿಪತ್ರಿಕೆಗಳು, ನಿಯತಕಾಲಿಕೆಗಳು, ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡವು ಮತ್ತು ಅವರು ಹಲವಾರು ಪುಸ್ತಕಗಳನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸಿದ್ದಾರೆ. 1997 ರಿಂದ, ಅವರು ಲೇಖಕರು ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೆ ವೆಬ್ ಡಿಸೈನರ್ ಮತ್ತು ಪ್ರವರ್ತಕರಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಜನಪ್ರಿಯ ಸರ್ಚ್ ಇಂಜಿನ್ಗಾಗಿ ಅವರು ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಶ್ರೇಣಿಯ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರು ಮತ್ತು ಹಲವಾರು ಗ್ರಾಹಕರಿಗಾಗಿ ಆಳವಾದ ಎಸ್ಇಒ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಿದರು. ಅವಳ ಓದುಗರಿಂದ ಅವಳು ಕೇಳಿದಳು.

¿»¿