ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೇಗೆ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ

ಲೇಖನ ಬರೆದ:
  • ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಉದ್ಯಮ
  • ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ: ಜುಲೈ 11, 2018

ಎಲ್ಲಾ ಕೈಗಾರಿಕೆಗಳು ತಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಂತೋಷವನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳುವ ಮಹತ್ವವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಕಳೆದ ಕೆಲವು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ, ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿನ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯ ಉನ್ನತ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕಾಗಿ ಬೇಡಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಳ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಳ ಕಂಡುಬಂದಿದೆ.

ಹೆಚ್ಚಿನ ಬ್ಯಾಂಡ್ವಿಡ್ತ್ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿ ಸಂಗ್ರಹಕ್ಕಾಗಿ ಬೇಡಿಕೆಯೊಂದಿಗೆ ಕ್ಲೌಡ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವರ್ಡ್ಪ್ರೆಸ್ನಂತಹ ಸ್ಥಾಪಿತ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳಿಗೆ ವಿಶೇಷ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಆಗಮನವು ಈ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿನ ಆಟಗಾರರ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ.

ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಸ್ಥಾಪಿತವು ಒ ಹೆಚ್ಚು ಜೊತೆ ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮಾರ್ಪಟ್ಟಿದೆಉತ್ತರ ಅಮೆರಿಕಾದಲ್ಲಿ 10,000 ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಗಳು ಮಾತ್ರ - ಒಂದೇ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗೆ ಸ್ಪರ್ಧಿಸುತ್ತಿವೆ.

ಕ್ಲೌಡ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಪರಿಚಯದೊಂದಿಗೆ, ಮಧ್ಯಮ ಗಾತ್ರದ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಗಳು ಸಣ್ಣ ಕಾರ್ಪೋರೇಟ್ ಬ್ರಾಂಡ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಸ್ಪರ್ಧಿಸಲು ತಮ್ಮ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿತರಿಸಲು ಅವರು ಮಾಡಬಹುದಾದ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. AWS ಮತ್ತು ಗೂಗಲ್.

ಸ್ಪರ್ಧಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಉಳಿಯಲು ನಿಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿ ಯಾವ ತಂತ್ರಗಳು, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕೇ?

1- ಗ್ರಾಹಕ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ

ಒಂದು ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟ್ ಒಂದು ಕಂಪೆನಿಗೆ ಒಳ್ಳೆಯದು ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ಇನ್ನೊಂದು ಕಾರಣಕ್ಕಾಗಿ ಒಳ್ಳೆಯದು ಎಂದು ಅರ್ಥವಲ್ಲ. ಪ್ರತಿ ವ್ಯವಹಾರಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವಿವಿಧ ರೀತಿಯ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಪ್ಯಾಕೇಜುಗಳನ್ನು ಕೂಡಾ ಇವೆ, ಅದು ಎಲ್ಲ ವ್ಯವಹಾರಗಳಿಗೂ ಒಂದೇ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳು ಸದಸ್ಯತ್ವ, ಬಂಡವಾಳ ಮತ್ತು ಇ-ವಾಣಿಜ್ಯ ಸೈಟ್ಗಳಿಗಿಂತ ವಿಭಿನ್ನ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ಈ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಲೀಕರು ತಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಕೆಲವು ಸಹಾಯ ಬೇಕಾಗಬಹುದು.

ವ್ಯವಹಾರದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಗತ್ಯತೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಲಭ್ಯವಿರುವ ವಿವಿಧ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿಸಬಹುದಾದರೆ, ಗ್ರಾಹಕನು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪೆನಿಯಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ.

ಅವರು ಆರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಉತ್ತಮ ಪರಿಹಾರವು ಅವರಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಉಳಿಯಲು ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು, ಎಲ್ಲಾ ಇತರ ವಿಷಯಗಳು ಸಮಾನವಾಗಿರುತ್ತವೆ.

ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಪುರಾವೆ ಎಂದರೆ ಸರಳೀಕೃತ ಮಾರಾಟ ರಚನೆಯ ಅಸ್ತಿತ್ವ. ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರವು ಒಂದು ನೋಟದಲ್ಲಿ ಹೇಳಲು ಬಯಸುತ್ತದೆ, ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನಲ್ಲಿ ಏನಿದೆ, ಅದು ಏನು ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಏನನ್ನು ಒಳಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ.

ಅದರ ಸೇವೆ ಅರ್ಪಣೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಅದರ ಸೇವಾ ನಿಬಂಧನೆಗಳ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ವಿಫಲವಾದ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಗಳು ಮೇಜಿನ ಮೇಲೆ ಹಣವನ್ನು ಬಿಡುತ್ತವೆ.

ಅತ್ಯಂತ ಚಿಕ್ಕ ವ್ಯಾಪಾರವು ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಹೆಚ್ಚಳದ ಮೂಲಕ ವೇಡ್ ಮಾಡಲು ಸಮಯ ಹೊಂದಿಲ್ಲ.

ಅವರು ಪಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಪ್ರಕಾರ, ಶೇಖರಣಾ ಸ್ಥಳದ ಲಭ್ಯತೆ, ಇಮೇಲ್ ಸೇವೆಗಳು, ಸಮಯ ಮತ್ತು ಡೊಮೇನ್‌ಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ, ಉಪ-ಡೊಮೇನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಒಟ್ಟಾರೆ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಅವರು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು.

ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟ್ ತನ್ನ ಹೋಮ್ವರ್ಕ್ ಅನ್ನು ಮಾಡಿದೆ ಎಂಬ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮತ್ತು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟ್ ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಆಗಿದೆ.

ಉದಾಹರಣೆ: ವಿಭಿನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಇನ್ಮೋಷನ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ವಿವಿಧ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ (ಮೂಲ).

ಉತ್ತಮವಾಗಿ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಆರಂಭಿಕ ಹಂತವಾಗಿದೆ. ಸೇವೆ ಅರ್ಪಣೆಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನೀಡಬೇಕು. ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಸಂಚಾರ ಮತ್ತು ಚಳುವಳಿ ತಾರ್ಕಿಕ ಆಗಿರಬೇಕು.

ಒಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಿಮ್ಮ ಸೈಟ್ ಅನ್ನು ನ್ಯಾವಿಗೇಟ್ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಅವರು ಹೆಚ್ಚಿನ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಹೊಂದಿರುವ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಸೇವೆಗೆ ತೆರಳುತ್ತಾರೆ.

2- ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ

ಸಹಜವಾಗಿ, ಎಲ್ಲವೂ ಮಾರಾಟ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನ ಪ್ರಮುಖ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಉತ್ತರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಉತ್ತಮ ವಿನ್ಯಾಸ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ, ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಸೌಲಭ್ಯದ ನಂತರ, ಭವಿಷ್ಯದ ಗ್ರಾಹಕರು ತಕ್ಷಣದ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಪಡೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮುಂದಿನ ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ.

ದಿ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಸೇವೆಯು ಉತ್ತಮ ಅಥವಾ ಕೆಟ್ಟದಾಗಿ ಗ್ರಹಿಸಲ್ಪಟ್ಟರೆ ಅದನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ ಕಂಪೆನಿಯ ಪರ ಅಥವಾ ಕಾನ್ ಎಂದು ವಿಮರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಇದಕ್ಕೆ ಕಾರಣ ಸ್ವ-ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಬೇಸ್ಗೆ ನಾಕ್ಷತ್ರಿಕ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲವಾದರೆ, ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ತೊರೆದು ಸ್ಪರ್ಧಿಗೆ ತೆರಳುತ್ತಾರೆ.

ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸುವ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಹೋಗಬಹುದು.

ಇದರ ಕಾರಣವೆಂದರೆ ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯವಹಾರಗಳು, ದೊಡ್ಡ ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ, ಒಂದು ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಹೊಂದಿವೆ. ಅವರು ಮೀಸಲಿಟ್ಟ ಐಟಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ತಮ್ಮನ್ನು ತಾಂತ್ರಿಕವಾಗಿ ಪರಿಣಿತರಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ತಜ್ಞರ ಸಲಹೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಅವರು ತಮ್ಮ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟ್ನಿಂದ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ನಂಬಲಾಗದ ದರದಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವುದರೊಂದಿಗೆ, ಅದರೊಂದಿಗೆ ಮುಂದುವರಿಯುವುದರಲ್ಲಿ ಸ್ವತಃ ಉದ್ಯೋಗ ಸೃಷ್ಟಿಯಾಗಿದೆ. ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪೆನಿಗಳು ಇತ್ತೀಚಿನ ಪ್ರವೃತ್ತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಹೆಚ್ಚು ತಿಳಿದಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಪೂರೈಸಲು ತಮ್ಮ ಕಡಿಮೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೂಲದೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಾಯೋಗಿಕ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವಾ ನಿಬಂಧನೆಯು ಟೆಲಿಫೋನ್, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಆನ್ಲೈನ್ ​​ಚಾಟ್ ಮತ್ತು ವೇಗದ ಇಮೇಲ್ ಅಥವಾ ಸಹಾಯ ಡೆಸ್ಕ್ ತಿರುವಿನ ಮೂಲಕ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ.

ಅನೇಕ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ, ಖರೀದಿ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ಕೆಲವೇ ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಖರೀದಿದಾರರಿಗೆ ತಕ್ಷಣದ ಸಂಭಾಷಣೆಗೆ ಪ್ರವೇಶವಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಉತ್ತಮ ಅವಕಾಶವಿದೆ.

ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಪರಿಗಣಿಸಿರುವವರಿಗೆ, ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಮಾಡುವ ಒಂದು ಸರಳ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ನೀವು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸುಲಭವಾಗಿ ಪಡೆಯಬಹುದು, ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪೆನಿಯೊಂದಿಗೆ, ಅದು ಬರುವ ವಿಷಯಗಳ ಸಂಕೇತವಾಗಿರಬಹುದು.

ಮಾರಾಟ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಕಳಪೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಸೇವೆಯು ರಸ್ತೆಯ ಕೆಳಗೆ ಹಲವಾರು ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಖರೀದಿದಾರರು ಕಳಪೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

3- ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಮತ್ತು ಪ್ರವೀಣ ತಾಂತ್ರಿಕ ತಂಡ

ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಮತ್ತು ದೂರುಗಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದಾಗ ಎಲ್ಲಾ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲ, ಪ್ರಾವೀಣ್ಯತೆ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುವುದು ಅವಶ್ಯಕ.

ಹಿಂದೆಂದಿಗಿಂತಲೂ, ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಉದ್ಯಮವು ಅವರ ಆಟದ ಮೇಲೆ ಇರಬೇಕು.

ಕಂಪೆನಿಯ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಅನೇಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಅನೇಕ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಲೀಕರು ಗ್ರಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ಅವುಗಳು ಹೆಚ್ಚು ತಾಂತ್ರಿಕವಾಗಿಲ್ಲ. ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ ಏನು ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ಏಕೆ ಅದು ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ, ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಬಗೆಹರಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು.

ವೇಗವಾದ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗಿದೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೃಪ್ತಿಯಾಗುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು ಉತ್ತಮ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯನ್ನು ಇತರರಿಗೆ ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತಾರೆ, ಮತ್ತು ಮುಂದೆ ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿ ಉಳಿಯುತ್ತಾರೆ.

ಉದಾಹರಣೆ: ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮತ್ತು ಅವರ ಸೇವೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು, ಸೈಟ್ ಗ್ರೌಂಡ್ ನಡವಳಿಕೆ ಕ್ಲೈಂಟ್ ತೃಪ್ತಿ ಸಮೀಕ್ಷೆ ಪ್ರತಿವರ್ಷ.

ಸಹಾಯವಾಣಿ ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ 20 ನಿಮಿಷದ ತಿರುವು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ. ಒಂದು ಅಥವಾ ಎರಡು ಗಂಟೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಲ್ಲ. ಆದರೆ ಸೇವೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಮೂರು ಗಂಟೆಗಳ ಗಡಿಯನ್ನು ಮೀರಿ ಹೋದರೆ ಮತ್ತೆ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯು ಹಣವನ್ನು ಮೇಜಿನ ಮೇಲೆ ಬಿಡುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾದ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳಿಂದ ನಾವು ಬೇಗನೆ ಉಳಿದಿದ್ದೇವೆ.

ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಕೇವಲ ಜ್ಞಾನ ಮತ್ತು ಮಾಹಿತಿಯ ಮೇರೆಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ. ಸರಾಸರಿ ಸಣ್ಣ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಲೀಕರು ನಾವು ಅವುಗಳನ್ನು ಸಾಮರ್ಥ್ಯದೊಂದಿಗೆ ಸ್ವಯಂ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅನೇಕ ವಿಷಯಗಳಿವೆ.

ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಸೇವೆಯ ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬ ನಿರೀಕ್ಷೆ ಬೆಳೆದಿದೆ. ಜನರನ್ನು ದಸ್ತಾವೇಜಿಗೆ ಸರಳವಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲು ಇದು ಸಾಕಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿಲ್ಲ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವು 10 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಜ್ಜೆ ಹಾಕಲು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ, ಅವರು ಅದನ್ನು ಮಾಡಬೇಕು.

ಇದು ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಟ್ಟದ ಗ್ರಾಹಕ ಧಾರಣೆಯನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಯಶಸ್ವಿ ಉಲ್ಲೇಖಗಳನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುವ ಈ ಹಂತದ ಬೆಂಬಲವಾಗಿದೆ.

4- ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆ

ನೀವು ತಕ್ಷಣ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಅವರು ಹೋಗಿದ್ದಾರೆ. ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ನಂತಹ ಉದ್ಯಮದಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರದ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅವರ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಬದಲಾಗುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಬೇಸ್ನೊಂದಿಗೆ ಪಾರದರ್ಶಕ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿರುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಕ್ಲೈಂಟ್ ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಮೂಲಕ ಮಾತ್ರ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಹಲ್ಲಿನಂತೆ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ತಜ್ಞ, ಜಸ್ಟಿನ್ ಮೋರ್ಗನ್ ಗಮನಸೆಳೆದಿದ್ದಾರೆ, ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಇದು ನಿಜ.

ನೀವು ಮಾಡಬೇಕೆಂದಿರುವ ಕೊನೆಯ ವಿಷಯವೆಂದರೆ, ಜಾಹೀರಾತುದಾರರ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಅಪಹಾಸ್ಯ ಮಾಡಿರುವಿರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಅದನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಅದು ನಿಜವಾಗಿರುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಮಾಡುವಂತೆ ನಟಿಸುವುದು.

ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಡ್ವಿಡ್ತ್ನ ಮಿತಿಯನ್ನು ಮೀರಿರುವುದರಿಂದ ಸಾಕಷ್ಟು ಬ್ಯಾಂಡ್ವಿಡ್ತ್ ಮತ್ತು ಅವರ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮುಚ್ಚಿರುವುದರಿಂದ ನೀವು ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಅವರು ಸಂತೋಷದಿಂದ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾಗಿ ಇರುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಭರವಸೆ ನೀಡಬಹುದು.

ಲೆಮ್ಯಾನ್ನ ಪದಗಳಲ್ಲಿ, ಅದರಲ್ಲೂ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ತಾಂತ್ರಿಕವಲ್ಲದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಮತ್ತು ಅವರ ಅಗತ್ಯತೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾದ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಅವರು ವಿವರಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತಲೂ ಹೆಚ್ಚು ಹಣವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡಬೇಕಾದರೆ ಸಹ ವಿವರಿಸಬಹುದು.

ಉದಾಹರಣೆ: ಐಪೇಜ್ ತನ್ನ ಹೋಮ್ ಪೇಜ್ನಲ್ಲಿ ಅದರ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದೆ.

5- ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸಿರಿ

ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ, ಅಪ್‌ಗ್ರೇಡ್ ಅಥವಾ ಅಲಭ್ಯತೆಯಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮುರಿದಾಗ ಅಥವಾ ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದಾಗ ಕಠಿಣ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕಿಂತ ನಿಮ್ಮಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳುತ್ತಾರೆ.

ದಿನನಿತ್ಯದ ಬ್ಯಾಕ್ಅಪ್ಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವಾಗ ಬಾರಿ ಇರುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿದಿರಲಿ. ನಂತರ ಈ ಘಟನೆಗಳು ಸಂಭವಿಸಿದಾಗ ಅವುಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಜ್ಞಾಪನೆಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿ ಅಥವಾ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿ.

ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನಿರ್ಣಯಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಮಯದ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿರಲಿ. ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಸಮಯಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ, ಅವರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನವೀಕರಿಸಿದ ಪ್ರಗತಿ ವರದಿ ನೀಡಿ.

ಹೆಚ್ಚಿನ ವ್ಯಾಪಾರವು ಅನಗತ್ಯವಾದ ಮಾರಾಟದ ಪಿಚ್ಗಳು ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನದ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಅವರು ಹುಡುಕುತ್ತಿಲ್ಲವೆಂದು ಸ್ಫೋಟಿಸಲು ಬಯಸದಿದ್ದರೂ, ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಸೇವೆಗೆ ಅದರ ಸೇವೆಗಳ ನಿಯಮಿತ ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಇನ್ನೂ ಅವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ.

ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿನ ಮೈಲಿಗಲ್ಲುಗಳು ಮತ್ತು ನವೀಕರಣಗಳನ್ನು ಹೈಲೈಟ್ ಮಾಡಲು ಇದು ಒಂದು ಅವಕಾಶ. ನಿಮ್ಮ ಸೇವಾ ನಿಬಂಧನೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಸೇವೆಯೊಂದಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಇರುವ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಸ್ಥಿರಗೊಳಿಸಲು ಇದು ಒಂದು ಅವಕಾಶ.

ಒಂದು ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಯ ಇಮೇಲ್ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಇಲಾಖೆ ಮಾಡುವ ಏಕೈಕ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದೆ ನಿರಂತರವಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಅಪ್-ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಪರಿಚಯಿಸಿ, ಅವರು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ತಮ್ಮ ಪರಿವರ್ತನೆ ದರಗಳನ್ನು ಟ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.

ನಿಮ್ಮ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕೀಪಿಂಗ್ ಎಲ್ಲಾ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಬಗ್ಗೆ caring ಆರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ.

ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಗ್ರಾಹಕ ಮತ್ತು ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಮೂಲಕ, ಅವರೊಂದಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ, ಮತ್ತು ಅವರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತೀರಿ. ಗ್ರಾಹಕನಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮೈಲಿಗಲ್ಲುಗಳನ್ನು ಸಾಂದರ್ಭಿಕವಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿ ನೀವು ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು.

ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಗಳು ಪಾರದರ್ಶಕತೆ, ದಕ್ಷ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವ ಸ್ಥಿರ ಮತ್ತು ಸ್ಥಿರವಾದ ಸಂವಹನ ಚಾನಲ್ ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ತಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ. ಇದು ಉನ್ನತ ಮಟ್ಟದ ತಾಂತ್ರಿಕ ಕೌಶಲ್ಯದಿಂದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವ ಸೇವೆಯಾಗಿದ್ದು, ಅದನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯರ ಪರಿಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕ ಬೆಲೆ ಮಾದರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಮಾಡಬಹುದು.

ಉನ್ನತ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಅಂತರ್ಜಾಲ ಮತ್ತು ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳ ಬೇಡಿಕೆಯು ಮುಂದುವರಿದಂತೆ, ಈ ಅಗತ್ಯ ಅಂಶಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲು ಸಮರ್ಥವಾಗಿರುವ ವೆಬ್ ಹೋಸ್ಟಿಂಗ್ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮಾತ್ರ ಉತ್ತಮ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಗ್ರಾಹಕ ತೃಪ್ತಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಸ್ವಾಧೀನತೆಯ ಹೆಚ್ಚಳ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.


ಲೇಖಕ ಬಗ್ಗೆ: ಡೇವಿಡ್ ಟ್ರೌನ್

ಡೇವಿಡ್ ಸಹ-ಸ್ಥಾಪಕರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಮಾಲ್ಲೀ ಬ್ಲೂ ಮೀಡಿಯಾ, ಏಜೆನ್ಸಿಗಳು ಮತ್ತು ವ್ಯವಹಾರ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳಿಗೆ ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಕಟಣೆ ಸೇವೆ. ಡೇವಿಡ್ ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯಾದ ಜನನ ವಿಷಯ ಸೃಷ್ಟಿಕರ್ತ ಮತ್ತು ಸಣ್ಣ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿ ಹಿನ್ನೆಲೆ ಹೊಂದಿರುವ ಹುಡುಕಾಟ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಸಲಹೆಗಾರರಾಗಿದ್ದಾರೆ.

ಅವರು Business.com, GrowMap ಮತ್ತು Born2Invest ಗಾಗಿ ಬರೆಯುತ್ತಾರೆ.

WHSR ಅತಿಥಿ ಬಗ್ಗೆ

ಈ ಲೇಖನವನ್ನು ಅತಿಥಿ ಕೊಡುಗೆದಾರರು ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ. ಕೆಳಗೆ ಲೇಖಕರ ವೀಕ್ಷಣೆಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅವನ ಅಥವಾ ಅವಳ ಸ್ವಂತದ್ದಾಗಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು WHSR ನ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

¿»¿