Webホスティングの顧客オンボーディングプロセス– Webホストを注文した後、次に何が起こりますか?

更新日:2022-05-06 /記事:Timothy Shim

多くの新しいウェブホスティングユーザーはに焦点を当てています どのホストと選択を計画していますか。 それでも、「購入」ボタンをクリックするとどうなるか考えたことはありますか? 初めてウェブホストパッケージを購入するのはエキサイティングな時期です。今日は、オンボーディングプロセスについて説明します。

Webホスティングの顧客オンボーディングプロセスとは何ですか?

あなたがあなたの計画を選んで、会社でウェブホスティングにサインアップしたら、それは本当の楽しみが始まる時です: 顧客のオンボーディングプロセス。 このプロセスは、支払ったサービスを開始するのに役立ちます。 これには、最初のWebアプリケーションのセットアップから、ホスティングサーバーへのアクセスの詳細、さらには 以前のホスティング会社からあなたのウェブサイトを移行する.

最初に受信するのは、大量の情報を含む(多くの場合長い)電子メールです。 アカウントの特定のサービスにアクセスまたは使用するために必要になるため、そのほとんどは非常に重要です。

オンボーディングメールに含まれる一般的な情報

Hostpapa オンボーディングプロセス
例–からのウェルカムメール HostPapa.

顧客のオンボーディングのウェルカムメールに含まれる可能性のある情報には、次のものがあります。

  • クライアントエリアログイン
  • コントロールパネルのログイン
  • FTP ログイン
  • メールログイン
  • ネームサーバー情報

ブリッジ ウェブホスト インスタントプロビジョニングを実行します。 彼らは支払いが確認されるとすぐにあなたのウェブホスティングプランを自動的に作成します。 準備が整うと、プランの登録時に使用したアカウントにウェルカムメールが送信されます。 

すぐに届かない場合は、メールシステムに多少の遅れが生じる可能性があるため、数分お待ちください。 

ウェルカムメール情報をどうするか

非常に多くの情報をまとめると、少し混乱する可能性があります。 オンボーディングプロセス中にウェルカムメールから理解する必要のある重要な領域のいくつかを次に示します。

クライアント領域

クライアントエリア GreenGeeks.
例–のクライアントエリア GreenGeeks.

クライアントエリアは、ウェブホスティング会社で製品やサービスを管理する場所です。 たとえば、新しいサービスの申し込み、既存のサービスのキャンセル、請求や請求書の管理などを行うことができます。

ほとんどの場合、クライアントエリアにすぐにアクセスする必要はありません。 情報を保存するだけで、後でチェックアウトできます。 コントロールパネルは、ほとんどのアクションが新しいアカウントに対して行われる場所です。

コントロールパネル

BlueHostコントロールパネル
例–のユーザーコントロールパネル お申し込み.

世界 コントロールパネル あなたのウェブホスティング計画の神経の中心です。 これは、計画の技術的な詳細を管理するために使用する一元化されたWebベースのアプリケーションです。 実行できることには、Webアプリケーションのインストール、電子メールのセットアップ、DNS構成などがあります。

残念ながら、ほとんどのWebホストはこのツールへのアクセスを提供するだけです。 自分で使い方を学ぶ必要があります。 運が良ければ、知識ベースに役立つ情報があるかもしれません。

コントロールパネルの使用方法は、 どんなウェブサイトを作りたいのか。 たとえば、静的なWebサイトを次のように構築できます。 HTML ファイルまたはのようなWebアプリケーションを使用する WordPress。 今日、後者は強力で使いやすいため、より一般的な選択肢です。

現在使用されている最も一般的なコントロールパネルは次のとおりです。 cPanelとPlesk ただし、Webホストがカスタムバージョンを使用している場合でも心配する必要はありません。 これらのコントロールパネルは非常に直感的であり、物事を成し遂げるために必要なのは、ポイントし、クリックし、いくつかの詳細を入力するだけです。

FTP管理

コントロールパネルのファイルマネージャーを使用してファイルをウェブホスティングに転送できますが、 ファイル転送プロトコル(FTP) アプリケーションはより効率的です。 FTPアプリケーションでは、アカウントに特定のログイン資格情報を提供する必要があります。

優れたオンボーディングプロセスを備えたホスティング会社

ほとんどのウェブホストは、さまざまなサービスにアクセスするための資格情報のコレクションにすぎないため、かなり標準的なオンボーディングプロセスを提供します。 そのため、包括的な知識ベースを提供するWebホストは、経験の浅いユーザーに役立つ可能性があります。

いくつかの良い例を次に示します。

1。 ブルーホスト

Bluehostオンボーディングプロセス

わかりやすいウォークスルー

Bluehostは、WordPressが推奨する世界でXNUMXつしかないホスティングプロバイダーのXNUMXつです。 非常にユーザーフレンドリーで、ナレッジベースに広範なドキュメントがあります。 たとえば、WordPressを使用する場合は、詳細なウォークスルーガイド、ビデオ、サポート記事、およびカスタマーサポートに連絡するための直接リンクが提供されます。

詳細については、Bluehostのレビューをお読みください。

2。 A2ホスティング

A2ホスティングオンボーディングプロセス

詳細なテクニカルガイド

一方、 A2ホスティング オンボーディングではもう少し技術的で、たくさんの情報があります。 詳細のレベルは印象的であり、「はじめに」の段階を過ぎたら、そのような情報が必要になります。

これがA2ホスティングのレビューです。

3。 GoDaddy

GoDaddyは

役立つビデオガイド

GoDaddyは は著名なウェブホスティングブランドであり、多くのオンボーディングプロセスドキュメントを作成しています。 新規顧客のオンボーディングに関しては、GoDaddyがビデオ形式のハウツーガイドを提供する方法が気に入っています。 テキストドキュメントをフォローすることは、比較的乾燥している可能性があり、場合によっては混乱を招く可能性があるため、ビデオを見て、同じように実行してください。

詳細–GoDaddyのレビューをお読みください。

基本的なチェックリストと最終的な考え

提供された情報を利用する前に、必ず次のものがあることを確認してください。

  • ウェルカムメール
  • カスタマーサポートの連絡先チャネル
  • カスタマーサポートPIN(一部のウェブホストはこれをクライアントの識別に使用します)
  • Webホストのナレッジベースへのアクセス

最終的な考え

ほとんどのウェブホストは、同様のオンボーディングプロセスを提供しています。 少なくとも、彼らは始めるのに必要な情報をあなたに提供します。 基本的なオンボーディングプロセスは、初心者には単純すぎる可能性があります ウェブサイトのホスティング.

そのため、あなたが上を超えて行くウェブホストを見つけることができればそれはより良いです。 包括的な知識ベースは、初心者にとって優れた出発点になる可能性があります。

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ティモシーシムについて

ティモシー・シム(Timothy Shim)は、作家、編集者、テクニカルオタクです。 情報技術分野でキャリアをスタートした彼は、急速に印刷物を見つけ、ComputerWorld、PC.com、Business Today、The Asian Bankerなどの国際、地域、国内メディアのタイトルを扱ってきました。 彼の専門知識は、消費者だけでなく企業の観点からも技術分野にあります。

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