ビジネスに適したメールサービスプロバイダーを選択するための5つのヒント

更新日:09年2021月XNUMX日/記事:WHSRGuest

過去数年間、企業の大多数は電子メールマーケティングに依存してきました あなたのビジネスを成長させる そして彼らの収入を促進します。

EメールマーケティングのROIは 67%。 For every dollar businesses spend on email marketing, they see $44 in return.企業が電子メールマーケティングに費やすXNUMXドルごとに、XNUMXドルの見返りがあります。 Data also indicates that email is the biggest source of conversions with a conversion rate ofデータはまた、電子メールがコンバージョン率が 67%.

比較すると、企業は平均して 2ドルごとに1ドルの収益 they spend on paid advertising.彼らは有料広告に費やしています。 Meanwhile, social media ROI can be extremely difficult to measure.一方、ソーシャルメディアのROIは、測定が非常に難しい場合があります。 In fact,実際には、 67% マーケティング担当者の多くは、ソーシャルメディアで収益を確認するときに課題を経験していることを認めています。

Eメールマーケティングは、小規模な家族経営の企業やグローバルなeコマースストアから、あらゆる規模のブランドの収益の信頼できる実証済みの推進力です。

Eメールマーケティングの効果はさまざまな要因に依存することは事実ですが、最も重要なことのXNUMXつは、適切なEメールサービスプロバイダー(ESP)を選択することです。これは、多くの場合、口で言うほど簡単ではありません。

「メールマーケティング」という用語をGoogleで検索すると、使用できるメールマーケティングツールが無数に表示されます。それぞれに独自の機能、ターゲットユーザー、価格があります。 This can make choosing the best ESP for your business a very difficult decision.これにより、ビジネスに最適なESPを選択することが非常に難しい決定になる可能性があります。

この投稿では、Eメールマーケティングを初めて試す場合でも、探している場合でも、ビジネスに適したEメールサービスプロバイダーを選択するために必要なすべての手順を説明します。 現在の電子メールサービスプロバイダーのより良い代替手段.

適切なEメールサービスプロバイダーを選択するためのヒント

1.戦略の概要を説明します

The first step in choosing the right ESP is figuring out how it will fit into your overall email marketing strategy.適切なESPを選択するための最初のステップは、それが全体的なEメールマーケティング戦略にどのように適合するかを理解することです。 You can outline your strategy by asking yourself questions that include (but are not limited to):以下を含む(ただしこれらに限定されない)質問を自分自身に問うことで、戦略の概要を説明できます。

  • Eメールマーケティングでどのような目標を達成したいですか?
  • これらの目標を達成するために、選択したESPをどのように使用しますか?
  • Will I be sending newsletters?ニュースレターを送信しますか? Promotional emails?プロモーションメール? Event invitations?イベントの招待状?
  • Do I want to create emails using mobile-optimized customizable templates?モバイル向けに最適化されたカスタマイズ可能なテンプレートを使用してメールを作成しますか? Or do I want toまたは私はしたいですか ゼロからメールを作成する 自分でコーディングしますか?
  • 測定するのに重要なメール指標はどれですか?
  • What types of functionalities will make it easier for me to achieve my goal?どのような種類の機能が私の目標を達成しやすくしますか? Is it automation?自動化ですか? Segmentation?セグメンテーション? Or some other functionality?または他の機能?

何トンもの メールマーケティングツール available to you.あなたが利用できます。 Each of these tools has its own unique features, pricing plans, integrations, and target users.これらの各ツールには、独自の機能、料金プラン、統合、およびターゲットユーザーがあります。 Asking yourself questions like those listed above will enable you to narrow down your list of options and make it much easier for you to decide.上記のような質問を自問することで、オプションのリストを絞り込み、決定がはるかに簡単になります。

2.必要な機能を検討します

This is an essential aspect of choosing an ESP.これは、ESPを選択する上で不可欠な側面です。 Businesses will prioritize different features depending on their objectives, but these are the features that email marketers use most often.企業は目的に応じてさまざまな機能を優先しますが、これらはメールマーケティング担当者が最も頻繁に使用する機能です。

テンプレート

This is a key feature for many email marketers.これは、多くのメールマーケティング担当者にとって重要な機能です。 Templates help email marketers create professional-quality emails in minutes.テンプレートは、メールマーケターがプロ品質のメールを数分で作成するのに役立ちます。 If being able to create emails quickly is a priority, then you should look for an ESP that has a wide range of designs that can be customized to suit your email requirements, whether it's a newsletter, a welcome email, or a transactional email.メールをすばやく作成できることが優先事項である場合は、ニュースレター、ウェルカムメール、トランザクションメールなど、メールの要件に合わせてカスタマイズできるさまざまなデザインのESPを探す必要があります。

モバイル最適化

今日、約 67% すべての電子メールの開封のうち、モバイルで発生します。 そのため、メールマーケティング担当者は、デスクトップデバイスとモバイルデバイスの両方で完全に表示されるメールを送信することが重要です。 すぐにモバイル対応のテンプレートでESPを使用すると、オーディエンスの大部分を疎外し、貴重なコンバージョンを逃すことを防ぐことができます。

アナリティクス

Eメールマーケティングのパフォーマンスを正確に測定する唯一の方法は、分析を使用することです。 Look for an ESP that has an analytics dashboard that displays all the email marketing metrics you need to monitor such as email opens, clicks, unsubscribers, engagement, and of course ROI.メールの開封、クリック、登録解除、エンゲージメント、そしてもちろんROIなど、監視する必要のあるすべてのメールマーケティング指標を表示する分析ダッシュボードを備えたESPを探してください。 This way, you can track your overall performance as well as the performance of specific campaigns.このようにして、全体的なパフォーマンスと特定のキャンペーンのパフォーマンスを追跡できます。

オートメーション

Like any digital marketer, you probably have a lot on your plate.他のデジタルマーケターのように、あなたはおそらくあなたの皿にたくさんを持っています。 You're a busy person who can't afford to spend a huge amount of time each day just sending emails.あなたは忙しい人で、メールを送信するだけで毎日膨大な時間を費やす余裕はありません。 This is why choosing an ESP with robust automation capabilities is crucial.これが、堅牢な自動化機能を備えたESPを選択することが重要である理由です。 You can set up workflows once and your ESP will take care of the rest.ワークフローを一度設定すれば、ESPが残りを処理します。 For example, you can set up all your holiday emails at the beginning of the year and then just wait for the conversions to come in.たとえば、年の初めにすべてのホリデーメールを設定してから、コンバージョンが発生するのを待つことができます。

効果的なEメールマーケティング戦略のためには、ESPの機能を適切に組み合わせることが最も重要です。

3.予算を決定します

ESPの優れている点は、ほぼすべての予算とビジネス規模で利用できるESPがあることです。 There are free tools that offer barebones features and there are more expensive, enterprise-level ESPs with more sophisticated functions.必要最低限​​の機能を提供する無料のツールがあり、より高度な機能を備えたより高価なエンタープライズレベルのESPがあります。

予算が限られている中小企業、予算がやや大きい中規模企業、およびESPに毎月数万ドルを費やしても問題のないフォーチュン500企業に対応するESPがあります。

あなたが小さな実店舗のメールマーケティング担当者である場合、法外な金額のESPを使用することは現実的ではありません。

You need to remember that email marketing is not about big spending.あなたは電子メールマーケティングが多額の支出についてではないことを覚えておく必要があります。 Rather, it's about getting the functionalities that you actually need and keeping your costs relatively low.むしろ、実際に必要な機能を取得し、コストを比較的低く抑えることが重要です。 The most expensive ESP may not necessarily be the best for your business and your specific set of goals.最も高価なESPは、必ずしもビジネスや特定の目標に最適であるとは限りません。

エンタープライズレベルのESPを使用して支払いをしたくなるかもしれませんが、追加機能を利用しないと、貴重なリソースを浪費することになります。

ブランド 開始価格2,000件の連絡先ベスト会社のウェブサイト
キャンペーンのモニター$ 9 /月$ 29 /月ブログ、中小企業から大企業や代理店。訪問
GetResponseメソッド$ 15 /月$ 25 /月中小企業と大企業訪問
一定の接触$ 20 /月$ 45 /月イベント管理などのニッチな要件を持つ中小企業から大企業まで訪問
MailChimp$ 9.99 /月$ 29.99 /月ブログ、起業家、中小企業訪問
AWeber$ 19 /月$ 29 /月ブログ、中小企業、起業家訪問
センディンブルー$ 81 /月連絡先ごとに課金されませんブログ、起業家、中小企業訪問

ESPを決定する際の鍵は、価格設定スキームを徹底的に確認することです。 Most ESPs today have tiered monthly plans where the price increase is directly proportional to the features and inclusions you get.今日のほとんどのESPは、月額プランを段階的に設定しており、価格の上昇は、取得する機能とインクルージョンに正比例します。 If you don't send emails on a regular basis, you can opt for an ESP that offers prepaid plans or “pay-per-campaign” plans.定期的にメールを送信しない場合は、プリペイドプランまたは「ペイパーキャンペーン」プランを提供するESPを選択できます。

Some ESPs even offer custom pricing depending on your unique requirements.一部のESPは、固有の要件に応じてカスタム価格を提供します。 So, if you find that your needs don't fit into any preset plan, then you're better off looking for these types of providers.したがって、ニーズが事前設定された計画に適合しないことがわかった場合は、これらのタイプのプロバイダーを探す方がよいでしょう。

4.カスタマーサポートをチェックしてください

Customer service should never be an afterthought.カスタマーサービスは決して後から考えるべきではありません。 There will be instances when you'll need a little guidance—And in such cases, it's critical that you're able to easily reach out to knowledgeable and helpful customer support representatives who can assist you on any issues you might have.少しのガイダンスが必要になる場合があります。そのような場合は、問題が発生した場合にサポートできる、知識が豊富で役立つカスタマーサポート担当者に簡単に連絡できることが重要です。

ESPのカスタマーサポートの品質をテストするいくつかの方法があります。

  • ESPのWebサイトにアクセスして、プロバイダーが24時間年中無休の世界規模のサポートを提供しているかどうかを確認してください。
  • カスタマーサポート番号に電話するか、電子メールを送信して、応答が得られるまでにかかる時間を確認してください。
  • ESPのWebサイトを参照して、ESPの機能がどのように機能するかを詳しく説明したガイドやその他のリソースがあるかどうかを確認してください。 Plenty of ESPs upload tutorial videos, so look for those as well.たくさんのESPがチュートリアルビデオをアップロードしているので、それらも探してください。
  • ESPのWebサイトに専用のFAQセクションがあるかどうかを確認してください。

More often than not, the difference between a free tool and a paid ESP lies in customer support.多くの場合、無料のツールと有料のESPの違いは、カスタマーサポートにあります。 Yes, you're saving money by using a free ESP.はい、無料のESPを使用することでお金を節約しています。 The caveat here is that you won't get support in the event that something goes wrong.ここでの注意点は、何か問題が発生した場合にサポートを受けられないことです。 On the other hand, if you pay to use an ESP, one thing that is always included in your plan is customer support.一方、ESPの使用料を支払う場合、プランに常に含まれるのはカスタマーサポートです。

包む

「最高のESP」のようなものはないことを覚えておいてください。 Every ESP has its advantages and disadvantages.すべてのESPには長所と短所があります。 You can only choose the ESP that is best for you, your goals, and your budget.自分、目標、予算に最適なESPのみを選択できます。


著者について:Ash Salleh

Ash Sallehは、キャンペーンモニターのSEOディレクターであり、コンテンツ、コピー、分析の各チームと緊密に連携して、サイト全体の最適化を改善しています。 Prior to his time at Campaign Monitor, he also provided SEO and digital marketing expertise at Zappos and Axiata Digital.キャンペーンモニターに勤務する前は、ZapposとAxiataDigitalでSEOとデジタルマーケティングの専門知識も提供していました。 Connect with Campaign Monitor onキャンペーンモニターに接続する Facebook LinkedIn.

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この記事はゲストの貢献者によって書かれました。 以下の著者の意見は完全に自分のものであり、WHSRの見解を反映していない可能性があります。

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