Jetorbit:インドネシアのWebホスティングで注目を集める

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  • 最終更新日:Mar 15、2019

アメリカ合衆国の約5倍の規模ですが、その主要な陸地に加えて何千もの小さな島で構成されているため、インドネシアから気をそらすのは簡単です。 それはおそらく多くの人々が同様にそこに消費者基盤を過小評価する一つの理由です - 現在は260 100万以上.

それでも、テクノロジー分野での彼らの注目は高まり、クラウドサービスプロバイダのAlibabaでさえも認めています。 会社 2番目のデータセンターを立ち上げ 今年の国では、デジタル化の急激な拡大に対応するために、地域の能力を2倍にすることを目指しています。 さらにもっと印象的なことに、この立ち上げは国内初のデータセンターの立ち上げからわずか10か月後に行われました。

これと その他の因子 明らかに爆発的なデジタルランドスケープを示しています - ウェブホスティングスペースも例外ではありません。 国際的なウェブホスティング会社との闘いは、この儲かる市場で地面を求めて戦って、地元のサービスプロバイダーを出現させました。

私は最近、そのようなブランドの代表者たちと話す機会がありました - ジェトルビット。 PT Jetorbit Teknologi Indonesiaの合法的な傘下で運営されている、彼らは2012で始めたフルレンジのウェブホスティングサービスプロバイダです。

混雑した業界への侵入

混雑した業界に足を踏み入れると、Jetorbitはその成長を促進するために地元の情報源を利用しようとしていました。 彼らのアプローチは、2つの主要なカテゴリーに適合するユーザー - 国内で手頃な価格のサービスを望んでいるユーザーに応えることでした。

彼らが提供しているのを見た彼らの最初のフリーミアム戦略モデル 無料ウェブホスティング これにはリソースの制限があります。 結果は面白かった、そして同社は1か月以内に100の新規登録を見た。

Jetorbitは本日、3の別々の場所から共有Webホスティングを提供します

当時、Jetorbitは米国を拠点とするデータセンターを利用していましたが、これは国からの距離があるため、わずかな問題でした。 たとえ最適化されたLos Angelesサーバーを介しておよそ190msのサーバー応答時間を提供できたとしても、ユーザーはさらに速いスピードを要求していました。 これに対する解決策は、 クラウドフレアコンテンツ配信ネットワーク(CDN).

改善されたビジネスのおかげで、彼らは現在、ローカルのデータセンターの存在で彼らの米国のサーバーを補完し、ローカルの使用を増やすために彼ら自身のクラウドを開発しようとしています。 これはまた、自分のデータを外国のプロバイダにホストしたくないローカルユーザ、またはデータをローカルにホストすることが法律で義務付けられている可能性のあるローカルユーザを活用するのにも役立ちます。

Jetorbitは着実に拡大サービス

一握りのクライアントで彼らのベルトの下に、Jetorbitはそれが生き残るためにはるかに大きいユーザーベースが必要であることを知っていました。 彼らが始めたとき、同社は共有ホスティング、リセラーホスティング、そしてWordPressホスティングを提供していました。これは、国際的なドメイン登録やローカルドメイン登録のサービスを考えても、ごく限られた範囲です。

2016では、jetvm.comブランドの下でマネージドクラウドサービスを提供することで、ビジネスにさらに進出しました。 彼らの目的は、自社製品の提供数を増やし、より質の高いホスティングを要求しながらもサーバー管理やメンテナンスの問題に対処したくないユニークなユーザーの集まりを利用することです。

Jetorbitもクラウドホスティングへの移行に成功しました

これのおかげで、彼らのユーザーベースはおよそ400アクティブクライアントと管理下の650ドメインに成長しました、大部分はインドネシア国内からでした。 彼らのサービスには現在、リセラーホスティングとVPSマネージドホスティングが含まれています。

この分野での彼らの成功は、彼らを活気づけるであろうより多くのパートナーに目を向けるように彼らを駆り立てた。 VPN事業 そしてそれを彼ら自身の顧客に提供する。 今日まで、彼らはすでにこの目的のためにウェブサイト代理店やソフトウェア開発会社と働き始めています。 そして彼らはもっと飢えています。

この分野での成功の一例は、ブティックのクリエイティブエージェンシーであるPT Corocotとのパートナーシップです。 その動きはJetorbitがWebホスティングとコンピューティングシステムの両方のための彼らの技術的なソリューションプロバイダーとして引き継ぐのを見ました。

Jetorbitは現在、AWSパートナーの切望されているポジションを目指しており、企業クライアントへの売り込みとして、彼らがAWSへの移行を支援することを提案しています。 彼らはまた、中小企業がデジタルプレゼンスを作成するために自社のWebサイトを立ち上げるのにより容易な時間を持つように、手順を単純化しようとしています。

現在のところ、ホスティングおよびドメインビジネス以外に、JetorbitはカスタムWebサイト開発、Webアプリケーションプロジェクト、およびモバイルアプリケーション開発(iOSとAndroidの両方)にも対応しています。 彼らのコアサービスの一部ではありませんが、この動きはPT Corocotとの緊密なパートナーシップのおかげで可能になりました。

これらすべての結果、製品と製品の強固な基盤が完成しました。 その結果、着実な成長が見られ、彼らはニーズを満たすために遠隔地や現地での雇用の流入で拡大しています。 当面の目標 - 200よりも2019%だけユーザーベースを拡大すること。

ビジネスのマーケティング

すべての新進ビジネスと同様に、始まりは無駄のない時間であり、マーケティングのために予算を設定された予算はありませんでした。 驚くべきことに、2人の共同創設者は地元のフォーラムやFacebookのグループでさえも潜在的な顧客を探し出しました。

当時(2012前後)、数年前からWebホスティング事業に従事していた、より確立されたプレーヤーによって、地元のビジネスの状況はすでに飽和していました。 このため、Jetorbitはクライアントの経験と手頃な価格に焦点を当てました。

彼らはそれを実現することを決心し、彼らの顧客数を有機的に増やすために彼らがどのようなパートナーシップを集めることができるかと一緒に口コミマーケティングに大きく依存した。 彼らの強い希望は、卓越したサービスを提供することによって、彼らが彼らの顧客を満足させることができるだけでなく、彼らが顧客基盤の成長に貢献することを奨励することであると願っていました。

顧客が必要に応じて個々のアカウントを支援するために与えられた努力の惜しみない努力のおかげで、彼らが競合他社からJetorbitに向かって動き始めたのを見たとき、彼らの献身は報われました。 ゼロから、彼らはあらゆるクライアントのニーズを満たすために最善を尽くしました。

大きな勝利は、地元のブログコミュニティからの信頼の獲得でした。 あるサクセスストーリーには、Jetvmで提供されているVPNサービスへの移行を決定した旅行スペースをカバーするブロガーが含まれていました。 1日に50,000以上の訪問者がいても、ブロガーはJetvmのサービス品質とパフォーマンスに満足しています。

現在JetorbitはGoogleやFacebookの広告を掲載しているほか、地元のブロガーと協力してSEOを活用して画像の設置面積を拡大しています。

結論:Jetorbitから学べること

非常に競争の激しい業界に参入することに成功した根本的なビジネスとして、私はJetorbitシナリオから学ぶことができる多くの教訓があると思います。 クライアントベースの規模にかかわらず、Jetorbitの成功の大きな否定的な側面の1つは、顧客に対する態度にあります。

ユーザーの満足度は重要であり、彼らが抱える問題が彼らが協力している会社によって適切に対処されている場合、彼らが彼らと共に彼らの友人を連れてくる可能性が非常に高いです。 Jetorbitの最大の1つは、彼らがユーザーの問題を解決することに焦点を合わせる本当のサポートを信じるということです。

私がいつも奇妙であることを私がいつも見つけた事実の一つは既存の顧客に対する多くの会社の態度です。 彼らは、既存の顧客を無視しても、他のすべてを犠牲にしてユーザーベースを継続的に拡大したいというこの奇妙な衝動を持っています。

これは統計に直接違反しているため、新規顧客の獲得にかかる費用は 5倍高い 既存のものを維持するよりも。 確かに、市場シェアの拡大は重要ですが、確かに既存の顧客との安定した長期的な関係は、成功した企業の基盤を形成する必要がありますか?

Jetorbitの共同創設者は技術的背景から来たかもしれませんが、そのような過酷な環境で企業を有機的に成長させることにおける彼らの成功は確かに多くの企業 - 大小を問わずにすべきです。

ジョグジャカルタの新しい施設のJetorbitスタッフ

今年、Jetorbitはインドネシアのジョグジャカルタに最初の本社をオープンし、全員に門戸を開いています。 今それが顧客サービスです。

ティモシー・シム著

ティモシー・シム(Timothy Shim)は、作家、編集者、テクニカルオタクです。 情報技術分野でキャリアをスタートした彼は、急速に印刷物を見つけ、ComputerWorld、PC.com、Business Today、The Asian Bankerなどの国際、地域、国内メディアのタイトルを扱ってきました。 彼の専門知識は、消費者だけでなく企業の観点からも技術分野にあります。

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