Tenendo d'occhio l'affidabilità del sito con Freshping

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  • Aggiornato: Nov 14, 2019

Freshping, sviluppatore di Freshworks, è uno strumento di monitoraggio di siti Web molto semplice che inizia a un prezzo fantastico e gratuito. In poche parole, consente di monitorare automaticamente una serie di siti Web in base a due parametri chiave di velocità di risposta del server e tempo di attività.

Freshworks è stata fondata in 2010 ed è iniziata a seguito dell'esperienza personale dei proprietari. Il loro primo prodotto, Freshdesk, è stato creato per integrare e automatizzare il flusso di lavoro in modo che gli utenti possano semplificare gli sforzi per l'esperienza dei clienti.

Homepage di Freshping
Homepage di Freeping.

Oggi esaminerò più da vicino come a strumento di monitoraggio delle prestazioni come Freshping può aiutare la tua azienda e fare un tuffo più profondo in cos'altro ha da offrire.

Che cos'è Fresping?

Monitora automaticamente le principali metriche di affidabilità con Freshping
Monitora automaticamente le principali metriche di affidabilità con Freshping.

Avanti veloce di quasi un decennio e una buona manciata di prodotti di successo in seguito, hanno introdotto Freshping. Teoricamente, la base di Freshping è semplice: aiutare gli utenti a garantire che i loro siti Web funzionino a livelli nominali.

Ciò significa che l'app verifica i siti Web richiesti e tiene d'occhio due degli elementi più importanti di cui un webmaster avrebbe bisogno, il tempo di risposta del proprio server e la disponibilità dei propri siti Web.

Lo fa inviando un 'ping' (da cui il nome, Freshping) al server ogni minuto e quindi registrando (a) se c'è una risposta e (b) quanto tempo ha impiegato il server web per rispondere. Le informazioni sui dati vengono quindi archiviate e, se necessario, presentate all'utente in un grafico delle prestazioni pulito.

Perché hai bisogno di Freshping?

Puoi facilmente ottenere una visione dall'alto dell'affidabilità del tuo sito
Puoi facilmente ottenere una visione dall'alto dell'affidabilità del tuo sito.

Dalla descrizione, ho dato a Freshping che probabilmente ti staresti chiedendo perché è necessario registrarsi per l'ennesimo strumento che offre tali funzionalità di base. La semplice risposta è che Freshping è anche più di quello che sembra (ne parlerò più avanti).

La risposta più lunga è probabilmente qualcosa che ti farà alzare le sopracciglia;

1. I tempi di fermo influenzano le vendite

Se tu gestissi un'azienda tradizionale e il tuo personale di vendita chiamasse costantemente malati, sarebbe una preoccupazione per te? Assolutamente? Il personale di vendita è da dove provengono i tuoi canali di entrate e lo stesso vale per il tuo sito web.

In effetti, il tuo sito Web funge da generatore di lead, vendite, marketing, assistenza clienti e ambasciatore del marchio riuniti in uno solo. Se il tuo sito non è affidabile, non vuoi sapere e apportare una modifica? Tuttavia, a differenza del personale in tempo reale, il tuo sito Web esegue 24 / 7 e può essere più difficile tenere d'occhio poiché tutto è semplicemente "in esecuzione" costantemente.

Freshping funziona silenziosamente in background dopo avergli dato i parametri di base con cui lavorare. Ti avvisa solo se c'è un problema, in caso contrario, rimane lì semplicemente a guardare e raccogliere dati che puoi esaminare ogni volta che ne hai voglia.

Per avere un'idea di quanto può essere grande l'impatto dei tempi di inattività, consideriamo il caso di Amazon.com. In 2018 durante l'Amazon Prime Day, il loro sito Web ha iniziato ad affrontare problemi di coerenza. Durando i minuti 63, tali problemi sono costati al colosso al dettaglio una stima $ 72.4 milioni di entrate perse.

Anche se quella cifra potrebbe non essere quella che affronti, i tempi di inattività continueranno a costare la tua attività per ogni secondo in cui non vengono corretti. Per sapere quanto potresti perdere in te se il tuo sito web non funzionasse, utilizza questa formula e fai una stima:

Entrate annuali / Orario di lavoro x Impatto del sito Web sulle vendite%

Ora, immagina di essere un'azienda che dipendeva dal tuo sito Web per l'100% delle tue entrate!

2. Mantenere il cliente felice

Nell'attuale contesto economico competitivo, non solo è vitale per soddisfare i potenziali clienti, ma è anche necessario concentrarsi sul mantenimento di quelli vecchi. Ciò significa che la soddisfazione del cliente è ancora più critica che mai. Le prestazioni del sito Web sono un'area in cui questo è importante.

Se fornivi un servizio, i clienti che non possono accedervi saranno molto scontenti. Ciò significa che devi essere in grado di conoscere il minuto in cui c'è un problema sul tuo sito Web, come tempi di inattività o anche tempi di risposta del server insolitamente lunghi.

3. Reputazione aziendale

Il digitale ha più che portato a servizi più veloci, ha anche permesso agli utenti di accedere a una gamma più ampia di piattaforme su cui lamentarsi! I clienti che devono affrontare tempi di inattività dal tuo sito Web non esiteranno a chiamarti sui social media o su altre piattaforme.

La cosa peggiore di questi reclami è che sono molto pubblici e rimarranno a lungo dopo che il problema è stato risolto, con un impatto sui potenziali clienti. Anche se Freshping non può farci niente, può aiutarti a farti sapere quando c'è un problema e, si spera, puoi risolverlo prima che i reclami inizino a spuntare.

4. Le prime impressioni durano

Hai mai visitato un sito Web e non sei riuscito ad accedervi? La maggior parte delle volte, chiuderai semplicemente la scheda del browser e visiterai un'alternativa. Grazie all'enorme numero di siti Web online, ci sono un numero enorme di alternative per quasi tutto.

Se il tuo sito Web non può servire i clienti, puoi essere certo che la maggior parte cercherà altrove e non aspetterà pazientemente che il tuo sito Web torni online. I tempi di fermo danno una brutta impressione ai clienti, in particolare ai visitatori per la prima volta.

Come Freshping aiuta

Freshping ti consente di aggiungere fino ai siti Web 50 da monitorare
Freshping ti consente di aggiungere fino ai siti Web 50 da monitorare.

Al centro, Freshping ruota attorno a due aree principali, quindi concentriamoci su quelle. Per usare Freshping, dovrai farlo registrarsi per un account. Questo può essere fatto semplicemente usando il tuo ID Google per iscriverti. Dopodiché si tratta solo di aggiungere un URL del sito Web che si desidera monitorare.

I dati critici di cui Freshping ha bisogno sono l'indirizzo del tuo sito web e il tuo indirizzo e-mail. Il primo da monitorare e il secondo per avvisarti se ci sono problemi. Se non sei esigente, questo è fondamentalmente tutto ciò di cui hai bisogno per correre - parla di semplicità.

Per quelli di noi più orientati ai dettagli ci sono alcune impostazioni che è possibile modificare. Gli account gratuiti ti consentono di monitorare fino a siti Web 50 con un intervallo di ping di uno o cinque minuti. Opzioni più avanzate come il monitoraggio della stringa di risposta, la restituzione del codice di stato, le intestazioni HTTP personalizzate, le notifiche di downtime personalizzate e altro sono disponibili solo nei piani a pagamento.

Per l'utente di base, la differenza maggiore risiederà principalmente nella durata di conservazione dei dati. Se desideri fare riferimento a più di sei mesi di dati, dovrai iscriverti a uno dei loro piani a pagamento. I dati estesi sono più utili se vengono raccolti per studi sulle prestazioni a lungo termine.

Altre funzionalità di Freshping su piani a pagamento includono:

  • Indennità per più utenti (ottimo per uso aziendale)
  • Altre integrazioni di app (ricevi notifiche su Slack, Twillo o persino SMS)
  • Notifiche di scadenza SSL
  • Factoring nei periodi di manutenzione del sito Web
  • Notifiche sulle prestazioni

E molto altro ancora!

Quanto costa Freshping?

Prezzi Freshping
Prezzi Freshping.

Freshping consente agli utenti di iscriversi a quello che chiama un piano "Free Forever" ed essere onesti, per la maggior parte delle persone andrà bene. È ancora possibile tenere traccia delle principali metriche di affidabilità, ma non si ottengono alcune funzionalità extra e impostazioni di piani a pagamento.

D'altro canto, le aziende probabilmente faranno meglio a iscriversi a uno dei loro piani a pagamento. Oltre al costante monitoraggio, i dati raccolti da Freshping possono consentire di studiare statistiche a lungo termine in modo da poter condurre revisioni periodiche.

Questi ti faranno sapere se ci sono problemi che puoi sollevare e, si spera, risolvere con l'aiuto del tuo provider di hosting o, nel peggiore dei casi, considerare un migrazione a un altro provider di hosting. I piani a pagamento partono da $ 11 al mese se pagati su base annuale - abbastanza ragionevoli da utilizzare per le piccole imprese.

Cosa dicono gli utenti di Freshping

Dal lancio, Freshping ha ricevuto moltissime recensioni positive dagli utenti. Diamo un'occhiata a ciò che alcuni utenti Freshping affermano sul prodotto;

Facile da usare e un bellissimo monitor per siti Web.

Soluzione completa per monitorare applicazioni Web e DNS.

La migliore esperienza che ho avuto nella creazione di un servizio di monitoraggio di siti Web GRATUITO per i siti Web delle nostre aziende.

Ideale per il monitoraggio del servizio Saas.

Per saperne di più le recensioni degli utenti su Freshping.

Conclusione: quanto vale la tua reputazione?

La tua reputazione vale il suo peso in oro, specialmente in un'era in cui i clienti sono pronti a esprimere insoddisfazione vocale su prodotti e servizi. Con il suo punto di accesso gratuito non c'è motivo per cui ti iscrivi e provi il loro servizio in questo momento.

Ti consiglierei di iniziare il loro piano gratuito per sempre e poi rivalutare dopo un po 'se desideri passare a uno dei loro piani a pagamento. Dopotutto, è gratuito e un'altra opzione che puoi utilizzare per aumentare l'affidabilità del tuo sito web.

Nel caso in cui tu sia curioso, Freshworks ha anche una stalla piuttosto grande di prodotti correlati, soprattutto per aiutarti a semplificare e ottimizzare il business (comprese le vendite!). Dai un'occhiata alla loro pagina di prodotto per vedere dove altri prodotti Freshworks possono aiutarti a soddisfare le esigenze aziendali e dare alla tua azienda una spinta all'agilità oggi.

Ricorda, se non stai guidando l'innovazione, significa che il tuo concorrente è in vantaggio.

A proposito di Timothy Shim

Timothy Shim è uno scrittore, editore e appassionato di tecnologia. Iniziando la sua carriera nel campo dell'Information Technology, ha rapidamente trovato la sua strada nella stampa e da allora ha lavorato con titoli internazionali, regionali e nazionali tra cui ComputerWorld, PC.com, Business Today e The Asian Banker. La sua esperienza risiede nel campo della tecnologia dal punto di vista sia dei consumatori che delle imprese.