Recensione FreshBooks: contabilità cloud ricca di funzionalità

Aggiornato: 2022-05-13 / Articolo di: Timothy Shim

Società: Freshbooks

Sfondo: FreshBooks è un altro di una lunga serie di sistemi contabili basati su cloud che mirano a sostituire i metodi di contabilità tradizionali. La sua praticità e potenza lo rendono una proposta estremamente interessante per le aziende moderne che desiderano ridurre le spese generali e il numero di dipendenti con l'automazione.

Prezzo di partenza: €€€€ / mese

Moneta: USD

Visita in linea: https://www.freshbooks.com/

Riepilogo e valutazioni delle recensioni

3.5

FreshBooks è uno strumento di contabilità cloud dal design molto pulito ma ricco di funzionalità. Nonostante sia pensato per la contabilità, la sua interfaccia utente semplificata e le chiare categorizzazioni lo rendono facilmente utilizzabile da quasi tutti.

Posso facilmente dire che questo è utilizzabile da un vasto pubblico di utenti e che può adattarsi facilmente alle aziende di piccole e medie dimensioni. Se sei interessato, possono persino creare piani personalizzati per aziende più grandi su richiesta.

Come proprietario di una piccola impresa, ritengo che strumenti come FreshBooks offrano un'ancora di salvezza tanto necessaria a molte persone. Sebbene possa essere discutibile che la contabilità di base e fatturazione può essere fatto da solo, al prezzo con cui FreshBooks inizia: perché preoccuparsi di farlo manualmente?

Pro: cosa mi è piaciuto di FreshBooks

1. Eccellente processo di onboarding

Il processo di onboarding è semplice
L'onboarding è semplice come 1, 2, 3.

Quando ti iscrivi per la prima volta a FreshBooks, la prima cosa che noterai è quanto sia fluida l'esperienza. Quando fornisci loro la tua email, dovrai verificarla e da lì sarai immediatamente portato nel loro processo di onboarding.

Rispondere a una serie di domande ti aiuterà a configurare il tuo account e renderlo pronto per l'uso. Questo aiuta FreshBooks a stabilire alcune basi, come la valuta in cui effettui transazioni, quali parti del sistema utilizzerai (fatturazione, contabilità, ecc.) O anche il layout di base dei tuoi moduli.

L'esperienza è rinfrescante e non ti senti come se ti venissero poste molte domande senza un obiettivo finale in vista. Questo è sicuramente il flusso che vuoi che un nuovo utente attraversi.

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2. Interfaccia semplice, basata su GUI

FreshBooks ha un layout amichevole e di facile lettura.
Come puoi vedere, il layout è amichevole e di facile lettura.

Se sei proprio come me e rabbrividisci quando viene menzionato il termine "contabilità", questo è un altro punto positivo a favore di FreshBook. L'intera interfaccia è ovviamente molto semplice e diretta.

Soprattutto, è progettato per mettere le persone a proprio agio. Invece di un aspetto austero e blando per cui è noto la maggior parte dei software di contabilità, FreshBooks assume un design fresco. I suoi colori pastello, i tipi e le dimensioni dei caratteri facilmente leggibili sono così facili da usare.

3. Soluzione account end-to-end

Per molti nuovi imprenditori, la contabilità può essere una sfida anche se hai avuto una breve esperienza al riguardo. Per fortuna, può essere suddiviso in aree separate che sono correlate in qualche modo.

Ciò che FreshBooks fa è aiutare gli utenti a vedere distintamente le aree su cui devono lavorare, quindi eseguirà automaticamente l'integrazione back-end. Ciò aiuta a mantenere le cose semplici per gli utenti e allo stesso tempo fornisce un pacchetto di contabilità completo.

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4. Alto grado di automazione

Grazie al fatto di essere un sistema orientato ai servizi, FreshBooks aiuta molto di più con l'automazione di quanto potresti pensare. Ad esempio, considera l'utilizzo di uno dei suoi moduli di fatturazione. Ciò ti consente di fatturare i clienti e tutto ciò che devi fare è compilare gli elementi pubblicitari.

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FreshBooks totalizzerà tutto, ti aiuterà a inviare la fattura, a tenere il conteggio dei crediti e così via. Dal lato della spesa, è fondamentalmente la stessa cosa. Compila gli elementi pubblicitari e carica la documentazione necessaria come le ricevute. Tutto il resto viene automaticamente tenuto traccia per te.

Alla fine della giornata, per avere un'istantanea di quello che sta succedendo con le finanze della tua azienda, tutto ciò che devi fare è andare alla sezione Rapporti e scegliere ciò che desideri visualizzare.

5. FreshBooks è un sistema altamente conforme

Nelle finanze aziendali, una delle parole più temute è la conformità. Grazie alle complessità di affari e governo, gran parte di entrambi gli scopi è dedicata a garantire che tutto sia legittimo, il che significa conformità.

Sarai felice di sapere che FreshBooks è progettato per essere conforme a molte normative, tra cui Rendere Digitale Fiscale (MTD), PCI, PSD2, GDPRe ancora di più. Ciò significa che indipendentemente dal paese in cui risiedi, starai bene usando FreshBooks per gestire i tuoi account.

6. Ampio numero di componenti aggiuntivi

Ampio numero di componenti aggiuntivi
FreshBooks ti consente di connetterti e sincronizzare le informazioni su diverse piattaforme.

Se hai mai utilizzato servizi basati sul Web, ti renderai conto che molti di essi offrono un "servizio principale" insieme a capacità di integrazione che aiutano a estendere le funzionalità. FreshBooks fa anche questo e puoi aggiungere tantissime funzionalità extra.

Per avere un'idea di come funziona, puoi aggiungere la capacità di accettare pagamenti con carta di credito, impostare e programmare riunioni e molto altro ancora. Tutto quello che devi fare è trovare il componente aggiuntivo giusto tra i circa 100 offerti da FreshBooks.

È facile e può rivelarsi molto utile per soddisfare le esigenze della tua azienda.

7. Assistenza clienti in tempo reale

Poiché FreshBooks è un servizio basato su cloud, hanno il controllo centrale su molte cose. Ciò consente loro di offrire un servizio clienti molto efficiente proprio come altri prodotti basati su cloud. Ad esempio, puoi iniziare a leggere la loro knowledge base per chiedere aiuto.

Se non funziona, fai clic sull'icona della chat direttamente dal tuo account FreshBooks e puoi visualizzare un menu di chat dal vivo. Chiedi aiuto e riceverai! Sebbene sia vero che potrebbe volerci del tempo a seconda del carico di clienti in quel momento, alla fine potrai parlare con qualcuno che può aiutarti direttamente.

Contro: cosa non mi è piaciuto di FreshBooks

1. Può diventare costoso rapidamente

Con un elenco così ampio di funzionalità e cose che mi piacciono, non sorprende che FreshBooks abbia un costo. Li ho confrontati con alcune altre applicazioni di contabilità basate su cloud e sembrano essere un po 'di fascia alta.

Ciò peggiora esponenzialmente con la crescita della tua attività poiché i loro prezzi si basano sul numero di clienti fatturabili. Sento che non è un modo abbastanza giusto di gestire le cose poiché non tutte le aziende funzionano allo stesso modo.

Ad esempio, potresti gestire un'attività che ha bisogno di un flusso continuo di nuovi clienti, con questa misura, supererai il loro piano Lite alla velocità della luce poiché consente solo 5 clienti fatturabili.

D'altra parte, alcune aziende prosperano su clienti abituali e questi sono quelli che ne trarranno il massimo beneficio. In effetti, alcuni potrebbero persino essere in grado di seguire il piano Lite per anni senza dover eseguire l'aggiornamento.

2. Modalità di invio delle fatture

Esempio di fattura FreshBooks.
Esempio di fattura di FreshBooks: le persone sono diffidenti nel fare clic sui collegamenti al giorno d'oggi.

Per qualche motivo, l'invio di una fattura in FreshBooks non invia realmente la fattura. Ciò significa che un'e-mail viene inviata da FreshBooks al tuo cliente, dicendo loro che hanno una fattura pronta per la visualizzazione.

Sebbene non sia il modo peggiore di fare le cose, vedo che alcuni clienti sono diffidenti nel fare clic sui collegamenti che arrivano in un'e-mail. Cybersecurity è una vera seccatura in questi giorni e non vuoi dover chiamare i tuoi clienti uno per uno per assicurarli che va bene fare clic su quel link!

3. I membri del team costano extra

La maggior parte dei piani contabili online prevede un'indennità per l'utente principale più almeno un contabile. Questo consente almeno al titolare dell'azienda e alla persona incaricata della gestione delle finanze di accedere al sistema.

Sì, puoi farlo anche in FreshBooks, ma preparati a pagare un extra. Il prezzo che paghi all'iscrizione è solo per te. Qualsiasi altra persona a cui desideri dare accesso ai tuoi account è un membro del team e costa $ 10 aggiuntivi al mese.

4. Il (nuovo) sistema di pagamenti senza interruzioni è rotto

Uno dei maggiori vantaggi di Freshbooks è il suo sistema di pagamento fluido che consente ai clienti di pagare senza problemi direttamente da una fattura. Eppure il sistema di recente sembra straordinariamente difettoso e il servizio semplicemente non funziona.

Anche se questo è già abbastanza grave, immagina di avere un sacco di clienti confusi che stanno cercando di utilizzare questa funzione. Quando non funziona, dovrai gestirli individualmente e spiegare perché e cosa è andato storto, oltre a come aggirare il problema. Invece di risparmiare tempo, finisci con più problemi.

Per inciso, il problema non è solo per me, ma ci sono state un sacco di lamentele su questa funzionalità rotta che risuona nella vasta distesa del World Wide Web

Piani e prezzi di FreshBooks

La struttura dei prezzi in FreshBooks è molto chiara. Quasi tutte le funzionalità principali importanti sono incluse in tutti i piani, con alcuni vantaggi extra associati ai piani più costosi. Lite parte da un minimo di $ 6 al mese e arriva fino a Premium a $ 20 al mese. C'è anche un'opzione per creare un piano personalizzato.

CaratteristicheLightPlusPremium
Clienti fatturabili550Illimitato
Fatture personalizzateIllimitatoIllimitatoIllimitato
Voci speseIllimitatoIllimitatoIllimitato
proposteNonIllimitatoIllimitato
Importazione automatica della banca
Report conti in partita doppiaNon
Fidelizzazione del clienteNon
Promemoria automatici di pagamento in ritardo
collaboratori+$ 10/persona/mese+$ 10/persona/mese+$ 10/persona/mese
Registrati€€€€ / mese€€€€ / mese€€€€ / mese
Rinnovo€€€€ / mese€€€€ / mese$ 50

Se hai intenzione di utilizzare FreshBooks per un lungo periodo, scegliere di pagare annualmente ti darà un po 'di sconto. Ciò equivale a circa il 10% di sconto su quello che sarebbe stato il tuo prezzo originale - tutto pagato in anticipo, ovviamente.

La cosa più importante da capire sui prezzi di FreshBooks è che ogni piano imposta il numero di clienti fatturabili che puoi gestire con il sistema. Ciò significa che anche se stai addebitando una miseria a 20 clienti ciascuno, dovrai passare dal piano Lite a quello Plus. Questo è qualcosa da considerare seriamente, poiché quanto pagherai dipenderà fortemente da come funziona la tua attività.

Inoltre, tieni presente che lo sconto di iscrizione del 70% non si applica al prezzo di rinnovo, il che significa che il tuo piano Freshworks tornerà al prezzo normale quando rinnoverai in futuro.

Verdetto: FreshBooks fa per me?

È il momento dell'onestà brutale. FreshBooks è di gran lunga uno dei migliori strumenti di contabilità basati su cloud che abbia incontrato da molto tempo. È progettato e funziona molto bene per un file piccola attività lavorativa da casa come il mio.

Sfortunatamente, è una chiamata difficile da fare poiché anche i loro prezzi sono relativamente alti. Ritengo anche che il modo in cui addebitano in base ai clienti fatturabili sia un po' una pillola difficile da ingoiare, specialmente con il piano Lite che consente solo 5 clienti. In alternativa, Bonsai consente a clienti e progetti illimitati nel loro piano "Workflow" standard (vedi i dettagli qui).

Quindi, anche se FreshBooks potrebbe non essere adatto a me, posso facilmente vedere le piccole e medie imprese beneficiare immensamente di questo sistema. Ciò è particolarmente vero data la loro vasta gamma di compatibilità bancaria e un alto grado di conformità.

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A proposito di Timothy Shim

Timothy Shim è uno scrittore, editore e appassionato di tecnologia. Iniziando la sua carriera nel campo dell'Information Technology, ha rapidamente trovato la sua strada nella stampa e da allora ha lavorato con titoli internazionali, regionali e nazionali tra cui ComputerWorld, PC.com, Business Today e The Asian Banker. La sua esperienza risiede nel campo della tecnologia dal punto di vista sia dei consumatori che delle imprese.