Revisione costante del contatto: caratteristiche, prezzi e confronti

Aggiornato: 15 ottobre 2020 / Articolo di: Timothy Shim

Riepilogo della revisione del contatto costante

Strumento di email marketing ricco di funzionalità per piccole imprese

Nome e Cognome: Constant Contact

Biomimetic Mineral Mist Constant Contact è una soluzione di marketing digitale automatizzata che aiuta le aziende (e alcuni individui) ad estendere la loro portata. È ricco di funzionalità con tutto ciò di cui avresti mai bisogno, dalla creazione dei tuoi contenuti di sensibilizzazione all'analisi dei risultati.

Sistema operativo: Web based-

Categoria di applicazione: Marketing Email Software

  • Facilità d'uso
  • Modelli e design
  • Caratteristiche
  • Rapporto qualità-prezzo
  • Assistenza clienti

In breve

Questo strumento molto semplice e allo stesso tempo estremamente agile è la soluzione perfetta per le piccole e medie imprese per rafforzare le loro capacità di marketing. La sua interfaccia facilmente navigabile è il perfetto equilibrio tra semplicità e set di funzionalità. Stai lontano da processi eccessivamente complessi e lavora in flussi di lavoro semplici e ottimizzati qui.

Per ulteriori informazioni:

Totale
4.1

Vantaggi

  • Periodo di prova gratuito 60-day
  • Elenco di contatti facile importin
  • Impressionante elenco di componenti aggiuntivi

CONTRO

  • Strano sistema di risposta automatica

Ci sono così tanti siti online online che se fossi un rivenditore di e-commerce o anche qualcuno che sperava di raggiungere e fornire informazioni gratuite, probabilmente avresti ragione a preoccuparti. In un mondo di notifiche push e marketing aggressivo, essere in grado di raggiungere le email è fondamentale. L'email marketing può essere un modo fantastico per attirare traffico sul tuo sito se fatto correttamente.

Tra una miriade di altri migliori servizi di email marketing, ConstantContact è un nome che compare costantemente (nessun gioco di parole). Oltre alla sua competenza principale nell'email marketing, il sito si è espanso per includere altri servizi relativi al marketing che sono un vantaggio.

Oggi guarderemo a quali offerte di Constant Contact e all'esperienza che puoi aspettarti se decidi di provarci.


Funzioni di contatto costante

Tenendo presente che l'attenzione principale di Constant Contact è nell'e-mail marketing, una volta registrato l'account, avrai la possibilità di creare una mailing list, inserire le tue informazioni di contatto e quindi creare la tua prima e-mail.

Le informazioni di contatto sono obbligatorie e per quelli di voi che non conoscono l'email marketing, questa è un'area da tenere in considerazione. Molti paesi oggi hanno leggi severe in materia di privacy dei dati e dati personali. Si prega di essere consapevoli di queste leggi e assicurarsi di rispettarle prima di inviare qualsiasi e-mail di marketing!

1. Creazione di un elenco

La tua lista di iscritti è il cuore della tua campagna di email marketing e consiste di tutti gli indirizzi email a cui vuoi arrivare. Inserirli uno alla volta sarebbe una nuova forma di follia, quindi Constant Contact ha diversi modi semplici per riempire la tua lista.

I metodi più rapidi e semplici sono caricarli sotto forma di file, importarli direttamente da un elenco di contatti Gmail o persino estrarli da Microsoft Outlook. Se stai caricando l'elenco in un file, tieni presente che Constant Contact riconosce i valori separati da virgola (CSV), Excel e i formati di testo normale.

Ogni record è modificabile e puoi assegnare tag
Dopo averlo fatto, puoi accedere ai tuoi record di contatto tramite Contact Manager. Ciò consente di modificare le informazioni ma consente anche di aggiungere ciò che il sistema chiama 'Tag'. Suppongo che questo possa essere utile in qualche modo raggruppando i contatti all'interno degli elenchi, ma la modifica dei record uno alla volta è estremamente noiosa.

2. Esecuzione di campagne di email marketing

L'editor visivo di Constant Contact è facile da usare
L'editor visivo è facile da usare e i modelli sono abbondanti.

Una volta che hai risolto il tuo elenco di e-mail, sarai pronto per iniziare una campagna di email marketing.

Per aiutarti in questo Constant Contact dispone di un ampio repository di modelli per iniziare. Ancora meglio, c'è un editor visuale che puoi utilizzare per modificare uno qualsiasi di questi modelli in base alle tue esigenze. In effetti, puoi ottenere un'anteprima di alcuni di questi modelli prima di iscriverti a Constant Contact.

3. Costante modelli di e-mail di contatto

* Clicca sull'immagine per ingrandirla.

Il modello base di newsletter di Constant Contact
Modello di newsletter di base.

Modelli di email di contatto costanti per la campagna di marketing del Black Friday
Modelli di email per la campagna di marketing del Black Friday.

Modelli di email di Constant Contact per centri fitness / palestre.
Modelli di email per centri fitness / palestre.

Modelli di email per ristoranti e bar.

Modelli di email per aziende immobiliari.

Modelli di email per le vendite natalizie.

Modelli di email per conferenze.

Modelli di email per mode / boutique.

Per saperne di più: Vedi tutti i modelli di email su Constant Contact.

Ciascuno dei modelli include tutte le informazioni di base necessarie per la tua e-mail per conformarsi alla maggior parte delle normative standard. Ciò include l'inclusione di un indirizzo fisico per la tua attività, il link di annullamento dell'iscrizione obbligatorio e alcune altre informazioni utili.

Se hai i tuoi contenuti multimediali come loghi o immagini proprietarie, questi possono essere caricati sul sistema e utilizzati anche nelle tue newsletter. Ti è consentito fino a 2GB di spazio di archiviazione, quindi è improbabile che finisca presto.

Pianifica le tue e-mail per il rilascio automatico.

Una volta che hai nominato, modificato e soddisfatto la campagna di posta elettronica che hai progettato, puoi salvarlo e inviarlo immediatamente o programmarlo per una data e un'ora di consegna automatica successive. Constant Contact segue Australian Western Standard Time (AWST), quindi dovrai farlo convertire l'ora locale seguendo questo per pianificare correttamente le e-mail.

L'unico difetto che ho ritenuto importante è che non sembra esserci alcun modo in cui il sistema possa essere configurato per rispondere automaticamente alle risposte degli utenti. Quello che Constant Contact considera come risposta automatica è più simile a un effetto di innesco che accade a orari prestabiliti per rilasciare una serie di email.

4. Verifica dei risultati delle tue campagne

Costante Contatta i fornitori di aggiornamenti immediati sulle tue campagne di marketing
Ricevi aggiornamenti immediati sulle tue campagne di marketing.

In seguito a qualsiasi campagna, puoi visualizzarne i risultati nella scheda Rapporti.

Constant Contact ha un grafico di facile lettura dei risultati e include statistiche vitali come la percentuale di clic e le percentuali di apertura. Se decidi di integrare Google Analytics, saranno disponibili maggiori informazioni. Oltre ai risultati di una singola campagna, puoi anche abbinare i risultati a varie campagne.

5. Applicazioni e integrazioni di contatti costanti

Ci sono centinaia di componenti aggiuntivi disponibili sul Marketplace di Constant Contact.
Ci sono centinaia di componenti aggiuntivi disponibili sul Marketplace.

Constant Contact ha un elenco di apertura degli occhi su app 300 e altri moduli che puoi integrare nel tuo account principale. Si va dalle semplici applicazioni di importazione e-mail come per i tuoi account Google o Outlook fino al lavoro con Zoho e Azureplus per la gestione delle relazioni con i clienti e la gestione automatizzata dei lead e le previsioni di vendita.

Le app sono elencate in un Marketplace in cui possono essere ordinate in modo simile ai plug-in di WordPress, per nome, valutazioni, recensioni o anche quando sono stati aggiunti. Queste app offrono la capacità senza precedenti di aumentare enormemente l'email marketing.

6. Gestione degli eventi

Questo è qualcosa che la maggior parte degli strumenti di email marketing non ha ancora incluso. Come modulo aggiuntivo al tuo account, puoi iscriverti alla gestione degli eventi in Constant Contact. Ciò ti consente di inviare per email un invito all'evento e chiedere all'utente di compilare le risposte. Queste risposte vengono archiviate nel sistema e puoi tenere traccia delle registrazioni direttamente dal comfort di Dashboard.

Questa è una caratteristica molto semplice che potrebbe essere così utile per molte aziende. In effetti, puoi persino sollecitare donazioni per determinati eventi tramite l'e-mail che può collegarsi a una pagina di donazioni personalizzate. Purtroppo, c'è un canone mensile aggiuntivo per questo.

7. Risorse aggiuntive e supporto

Come uno dei nomi più importanti nel gioco dell'email marketing, Constant Contact vuole che tu abbia successo nelle tue campagne. A tal fine, ha un grande archivio di risorse online a cui puoi chiedere aiuto. Tutto quello che devi fare è scegliere in quale settore ti trovi e riceverai idee per le campagne e persino suggerimenti su quali modelli sarebbero adatti alle tue esigenze.

Oltre a ciò, il sistema ha anche una base di conoscenza che contiene le risposte a molti problemi comuni che gli utenti del passato hanno affrontato. Questo include sia articoli che video tutorial. Se ancora non hai risolto i problemi che stai affrontando, c'è anche un ampio sistema di supporto.

Il contatto costante viene fornito con l'aiuto di chatbot, il supporto via email, una comunità di utenti attiva e linee telefoniche dirette da Stati Uniti, Canada, Messico e Regno Unito. C'è un'altra linea che supporta le chiamate da altre aree internazionali. Il supporto telefonico non è 24 / 7 ma il tempo supportato è generoso.

Per chi è davvero alla disperata ricerca di assistenza, Constant Contact offre anche un aiuto limitato nei fine settimana tramite il proprio account Twitter.


Prezzi a contatto costante

Il contatto costante offre due varianti principali; Email ed Email Plus. La posta elettronica è una versione di base per utente singolo e non consente l'automazione della posta elettronica, il marketing di eventi, le donazioni online, i sondaggi e i sondaggi o l'uso di coupon.

A parte questo, tutto il resto è valutato su una base di livello a seconda delle dimensioni della tua mailing list. I prezzi vanno dalla fascia bassa degli abbonati 500 a $ 20 al mese fino agli abbonati 50,000 a $ 335 al mese. Chi ha liste ancora più grandi deve occuparsi direttamente di loro per i prezzi.

Se si opta per la funzione di gestione degli eventi aggiuntivi, prepararsi a pagare un extra $ 45 al mese almeno, a seconda delle dimensioni del proprio elenco di marketing.

Per i nuovi utenti, Constant Contact ha un periodo di prova di 60-day, durante il quale potrai godere di tutti i vantaggi di un account Email Plus. L'unica differenza è che sei limitato a un elenco di dimensioni di 100 durante il periodo di prova.

Contatto costante vs Mail Chimp

Funzionalità / PrezziCTCT di baseCTCT PlusMailChimp Basic
Piani gratuiti?NonNon
0 - 500 iscritti€€€€ / mese€€€€ / meseGratis
Per gli abbonati 2,000€€€€ / mese€€€€ / mese€€€€ / mese
Per gli abbonati 10,000€€€€ / mese€€€€ / mese€€€€ / mese
Per gli abbonati 25,000€€€€ / mese€€€€ / mese€€€€ / mese
Amministratori multipliNon
Mappa di riscaldamento con tracciamento dei clicNon
SMS MarketingNon
Facile segmentazione degli utentiNon
Organizzazione eventiNon
Marketing di Facebook / InstragramNonNon
fatturazioneNon
Sconto non profit20-30% di sconto20-30% di scontoNon
Prova gratuita60 giorni60 giorniNon
Visita onlineConstant ContactMailChimp

* Nota: il piano gratuito di MailChimp è disponibile per meno di 2,000 abbonati e 12,000 e-mail al mese


Storie di successo

Negli ultimi dieci anni, The Vin Bin ha dimostrato la sua esperienza offrendo ai clienti una sofisticata varietà di vini, birre artigianali, liquori, formaggi artigianali e cibi gourmet. Nato da un'idea di Rick Lombardi, questo negozio specializzato è cresciuto più forte e ha fatto della sua passione un business fiorente.

Constant Contact è stato uno degli strumenti che usa Rick e lo accredita come una parte importante del suo successo. Il sistema gli offriva un modo economico per costruire relazioni con i clienti e portarli su Vin Bin. Rick e molti altri come lui hanno fatto leva sull'e-mail marketing per potenziare le loro attività e aumentare la crescita.

Per saperne di più: Leggi storie di successo a Constant Contact.


Conclusione

Con oltre 650,000 clienti serviti negli anni 15, Constant Contact è diventato un leader nel marketing di piccole imprese. Offrono una miscela speciale di conoscenze specialistiche, competenza core efficiente e un forte sistema di supporto.

Personalmente, avendo già utilizzato alcune piattaforme di email marketing, Constant Contact si sente abbastanza bene. Ha tutte le strutture (e non solo) che un sito professionale offrirebbe e allo stesso tempo ha un'interfaccia utente semplificata che non intimidirà eccessivamente. Una volta preso in considerazione quel solido sistema di supporto, direi che questo è un vero vincitore.

Nota di Jerry Low

Io uso MailChimp per la newsletter WHSR. Circa un anno fa, Constant Contact mi offre un account gratuito. Non ho cambiato a causa di diversi motivi:

  1. Costo più economico nel lungo periodo: MailChimp è del 5-10% in meno rispetto ai suoi concorrenti.
  2. Sono contento del generatore di posta elettronica MailChimp - Quindi non sono dell'umore giusto per provare altri (perché riparare qualcosa quando non è rotto?).
  3. E soprattutto, ho speso enormi sforzi e denaro per padroneggiare l'uso di MailChimp e impostare il mio attuale sistema di automazione della posta elettronica. Il costo dello spegnimento del peso che posso risparmiare dall'account gratuito.

Detto questo, Constant Contact, a mio parere, è facilmente uno dei tre principali contendenti negli strumenti di email marketing.

Sono come la versione avanzata di MailChimp.

Il prezzo di Constant Contact è leggermente più alto ma otterrai ciò per cui paghi. Alcune funzioni di marketing, come SMS marekting, avvisi di vendita in tempo reale, social CRM, semplice segmentazione degli utenti e fatturazione (che non è possibile ottenere su MailChimp), potrebbero essere fondamentali per le grandi organizzazioni aziendali. Per cominciare, raccomando di leggere storie di successo sul sito di Constant Contact per saperne di più.

Per ulteriori informazioni: Visita Constant Contact Online

Nota: questa recensione è stata pubblicata per la prima volta qui.


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A proposito di Timothy Shim

Timothy Shim è uno scrittore, editore e appassionato di tecnologia. Iniziando la sua carriera nel campo dell'Information Technology, ha rapidamente trovato la sua strada nella stampa e da allora ha lavorato con titoli internazionali, regionali e nazionali tra cui ComputerWorld, PC.com, Business Today e The Asian Banker. La sua esperienza risiede nel campo della tecnologia dal punto di vista sia dei consumatori che delle imprese.