Revisione costante del contatto: caratteristiche, prezzi e confronti

Aggiornato: 2022-06-14 / Articolo di: Timothy Shim

Società: Constant Contact

Sfondo: Constant Contact è una soluzione di marketing digitale automatizzata che aiuta le aziende (e alcuni individui) ad estendere la loro portata. È ricco di funzionalità con tutto ciò di cui avresti mai bisogno, dalla creazione dei tuoi contenuti di sensibilizzazione all'analisi dei risultati.

Prezzo di partenza: €€€€ / mese

Moneta: USD

Visita in linea: https://www.constantcontact.com/

Riepilogo e valutazioni delle recensioni

4.5

Constant Contact è uno strumento semplice ma estremamente agile, perfetto per le piccole e medie imprese per potenziare le proprie capacità di marketing. La sua interfaccia facilmente navigabile è l'equilibrio ideale tra semplicità e set di funzionalità. Stai lontano da processi eccessivamente complessi e lavora in flussi di lavoro piacevoli e semplificati qui.

Tra una miriade di altri migliori servizi di email marketing, ConstantContact è un nome che compare costantemente (nessun gioco di parole). Oltre alla sua competenza principale nell'email marketing, il sito si è espanso per includere altri servizi relativi al marketing che sono un vantaggio.

Oggi guarderemo a quali offerte di Constant Contact e all'esperienza che puoi aspettarti se decidi di provarci.

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Vantaggi

  • Periodo di prova gratuito di 30 giorni (non è necessaria la carta di credito)
  • Facile importazione dell'elenco dei contatti
  • Funzionalità di gestione degli eventi
  • Impressionante elenco di componenti aggiuntivi

CONTRO

  • Strano sistema di risposta automatica

Importante aggiornamento 2022:

Constant Contact ha subito una certa evoluzione ed è oggi significativamente diverso, in molti modi positivi. Revisione dei prezzi a parte, Constant Contact ora offre strumenti ancora più nuovi.

Alcuni esempi includono la segmentazione degli elenchi per i siti Web di e-commerce, le utilità di social media marketing, il supporto per eventi e altro ancora.


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Funzioni di contatto costante

Tenendo presente che l'obiettivo principale di Constant Contact è nell'email marketing, una volta registrato un account, avrai l'opportunità di creare un elenco di e-mail, inserire le informazioni di contatto e quindi creare la tua prima e-mail.

Le informazioni di contatto sono obbligatorie e per quelli di voi che non conoscono l'email marketing, questa è un'area da notare. Molti paesi oggi hanno leggi severe in materia di privacy dei dati e dati personali. Si prega di essere a conoscenza di queste leggi e assicurarsi di rispettarle prima di inviare qualsiasi e-mail di marketing!

1. Creazione di un elenco

La tua lista di iscritti è il cuore della tua campagna di email marketing e consiste di tutti gli indirizzi email a cui vuoi arrivare. Inserirli uno alla volta sarebbe una nuova forma di follia, quindi Constant Contact ha diversi modi semplici per riempire la tua lista.

I metodi più rapidi e semplici sono caricarli sotto forma di file, importarli direttamente da un elenco di contatti di Gmail o addirittura estrarli da Microsoft Outlook. Se stai caricando l'elenco in un file, tieni presente che Constant Contact riconosce i valori separati da virgola (CSV), Excel e i formati di testo normale.

Ogni record è modificabile e puoi assegnare tag
Dopo averlo fatto, puoi accedere ai tuoi record di contatto tramite Contact Manager. Ciò consente di modificare le informazioni ma consente anche di aggiungere ciò che il sistema chiama 'Tag'. Suppongo che questo possa essere utile in qualche modo raggruppando i contatti all'interno degli elenchi, ma la modifica dei record uno alla volta è estremamente noiosa.

2. Esecuzione di campagne di email marketing

L'editor visivo di Constant Contact è facile da usare
L'editor visivo è facile da usare e i modelli sono abbondanti.

Una volta che hai risolto il tuo elenco di e-mail, sarai pronto per iniziare una campagna di email marketing.

Per aiutarti in questo, Constant Contact ha un vasto repository di modelli per iniziare. Ancora meglio, c'è un editor visivo che puoi usare per modificare uno qualsiasi di quei modelli in base alle tue esigenze. Puoi avere un'anteprima di alcuni di questi modelli prima di iscriverti a Constant Contact.

3. Costante modelli di e-mail di contatto

Il modello base di newsletter di Constant Contact
Modello di newsletter di base.
Modelli di email di contatto costanti per la campagna di marketing del Black Friday
Modelli di email per il Black Friday campagna di marketing
Modelli di email di Constant Contact per centri fitness / palestre.
Modelli di email per centri fitness/palestre
Modelli di email per ristoranti e bar
Modelli di email per le attività immobiliari
Modelli di email per le vendite di Natale
Modelli di email per conferenze
Modelli di email per moda/boutique

Per saperne di più: Vedi tutti i modelli di email su Constant Contact.

Ogni modello include tutte le informazioni essenziali necessarie affinché la tua e-mail sia conforme alla maggior parte delle normative standard. Alcuni esempi includono un indirizzo fisico per la tua attività, il link obbligatorio per annullare l'iscrizione e altre informazioni utili.

Se hai il tuo loghi o immagini proprietarie, possono essere caricate e utilizzate anche nelle tue newsletter. Ti sono consentiti fino a 2 GB di spazio di archiviazione, quindi è improbabile che finirai presto.

Pianifica le tue e-mail per il rilascio automatico.

Una volta che hai nominato, modificato e sei soddisfatto della campagna e-mail che hai progettato, puoi salvarla e inviarla immediatamente o programmarla per una data e un'ora di consegna automatizzate successive. Constant Contact segue l'ora solare occidentale australiana (AWST), quindi dovrai farlo convertire l'ora locale seguendo questo per pianificare correttamente le e-mail.

L'unico piccolo difetto che ho ritenuto importante è che non sembra esserci alcun modo in cui il sistema possa rispondere automaticamente alle risposte degli utenti. Ciò che Constant Contact considera come risposta automatica è più simile a un effetto trigger che si verifica in orari prestabiliti per rilasciare una serie di e-mail.

4. Verifica dei risultati delle tue campagne

Costante Contatta i fornitori di aggiornamenti immediati sulle tue campagne di marketing
Ricevi aggiornamenti immediati sulle tue campagne di marketing.

Dopo ogni campagna, puoi vederne i risultati nella scheda Rapporti.

Constant Contact ha un grafico dei tuoi risultati di facile lettura e include statistiche vitali come percentuale di clic e tassi di apertura. Se decidi di integrarti Google Analytics, maggiori informazioni saranno disponibili. Oltre ai risultati di una singola campagna, puoi anche abbinare i tuoi risultati a varie campagne.

5. Applicazioni e integrazioni di contatti costanti

Ci sono centinaia di componenti aggiuntivi disponibili sul Marketplace di Constant Contact.
Ci sono centinaia di componenti aggiuntivi disponibili sul Marketplace.

Constant Contact ha un elenco illuminante di oltre 300 app e altri moduli che puoi integrare nel tuo account principale. Questi vanno dalle app di importazione della posta elettronica per i tuoi account Google o Outlook all'utilizzo di Zoho e Azureplus per la gestione delle relazioni con i clienti e la gestione automatizzata dei lead e le previsioni di vendita.

Le app sono elencate in un Marketplace in cui possono essere ordinate in modo simile WordPress plug-in, per nome, valutazioni, recensioni o anche quando sono stati aggiunti. Queste app offrono la capacità senza precedenti di aumentare immensamente il tuo marketing via email.

6. Gestione degli eventi

Questo è qualcosa che la maggior parte degli strumenti di email marketing non ha ancora incluso. Puoi iscriverti alla gestione degli eventi in Constant Contact come modulo aggiuntivo al tuo account. Ciò ti consente di inviare tramite e-mail un invito a un evento e fare in modo che l'utente compili le sue risposte. Tali risposte vengono archiviate nel sistema e puoi tenere traccia delle registrazioni direttamente dalla comodità della Dashboard.

Questa è una funzionalità molto semplice che potrebbe essere così utile per molte aziende. In effetti, puoi persino sollecitare donazioni per determinati eventi tramite un'e-mail che può collegarsi a una pagina di donazioni personalizzata. Sfortunatamente, c'è un canone mensile aggiuntivo per questo.

7. Risorse aggiuntive e supporto

Come uno dei nomi più importanti nel gioco dell'email marketing, Constant Contact vuole che tu abbia successo nelle tue campagne. A tal fine, ha un grande archivio di risorse online a cui puoi chiedere aiuto. Tutto quello che devi fare è scegliere in quale settore ti trovi e riceverai idee per le campagne e persino suggerimenti su quali modelli sarebbero adatti alle tue esigenze.

Oltre a ciò, il sistema ha anche una base di conoscenza che contiene le risposte a molti problemi comuni che gli utenti del passato hanno affrontato. Questo include sia articoli che video tutorial. Se ancora non hai risolto i problemi che stai affrontando, c'è anche un ampio sistema di supporto.

Il contatto costante viene fornito con l'aiuto di chatbot, supporto e-mail, una comunità di utenti attiva e linee telefoniche dirette dagli Stati Uniti, Canada, Messico e Regno Unito. C'è un'altra linea che supporta le chiamate da altre aree internazionali. Il supporto telefonico non è 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, ma il tempo supportato è generoso.

Per chi è davvero alla disperata ricerca di assistenza, Constant Contact offre anche un aiuto limitato nei fine settimana tramite il proprio account Twitter.

Prezzi: quanto costa il contatto costante?

Piani Core & Plus a contatto costante

Constant Contact offre due varianti principali nell'email marketing: Core e Plus.

IscrittiNucleoPlus
0-500€€€€ / mese€€€€ / mese
501-2,500€€€€ / mese€€€€ / mese
2,501-5,000€€€€ / mese€€€€ / mese
5,001-10,000€€€€ / mese€€€€ / mese
10,001-15,000€€€€ / mese€€€€ / mese

Core è una versione di base per utente singolo e non consente l'automazione della posta elettronica, l'integrazione di Google Ads, i segmenti generati automaticamente e i rapporti sulle conversioni e sulle vendite.

A parte questo, tutto il resto ha un prezzo a più livelli, a seconda delle dimensioni della tua lista di posta elettronica. I prezzi vanno dalla fascia bassa di 500 abbonati a $ 9.90 al mese a 50,000 abbonati a $ 410 al mese. Quelli con elenchi ancora più ampi devono occuparsi di loro direttamente per i prezzi.

Per i nuovi utenti, Constant Contact include un periodo di prova di 30 giorni, durante il quale potrai godere di tutti i vantaggi di un account Plus. L'unica differenza è che sei limitato a una dimensione dell'elenco di 100 durante il periodo di prova.

CRM All-in-One a contatto costante

Se opti per la piattaforma CRM All-in-One aggiuntiva, preparati a pagare almeno $ 339 al mese, a seconda delle dimensioni del tuo elenco di marketing.

Contatto costante vs Mail Chimp

Caratteristiche/PrezziCTCT Core *CTCT Plus *MailChimp
Piani gratuiti?NonNon
0 - 500 iscritti€€€€ / mese€€€€ / meseGratuito
Per gli abbonati 2,000€€€€ / mese€€€€ / mese€€€€ / mese
Per gli abbonati 10,000€€€€ / mese€€€€ / mese€€€€ / mese
Per gli abbonati 25,000€€€€ / mese€€€€ / mese€€€€ / mese
Segmentazione dell'e-commerceNon
Moduli pop-up personalizzabiliNon
Sondaggi
RSVPNon
Invii di posta elettronica mensiliIllimitatoIllimitatoBasato sul limite di contatto
Marketing di Facebook / Instragram
Strumenti per la creazione di elenchi
Sconto non profit20-30% di sconto20-30% di scontoNon
Prova gratuita30 giorni30 giorniNon

* Nota:

  • Il piano gratuito di MailChimp è disponibile per meno di 2,000 abbonati e 10,000 e-mail al mese.
  • I prezzi indicati per Constant Contact sono prima dello sconto. Se ti iscrivi a Constant Contact oggi, riceverai uno sconto del 20% per 3 mesi e inizierai a inviare e-mail illimitate a soli $ 16/mese > Clicca qui per ordinare.

Storie di successo

Negli ultimi dieci anni, The Vin Bin ha dimostrato la sua esperienza offrendo ai clienti una sofisticata varietà di vini, birre artigianali, liquori, formaggi artigianali e cibi gourmet. Nato da un'idea di Rick Lombardi, questo negozio specializzato è cresciuto più forte e ha fatto della sua passione un business fiorente.

Constant Contact è stato uno degli strumenti che usa Rick e lo accredita come una parte importante del suo successo. Il sistema gli offriva un modo economico per costruire relazioni con i clienti e portarli su Vin Bin. Rick e molti altri come lui hanno fatto leva sull'e-mail marketing per potenziare le loro attività e aumentare la crescita.

Per saperne di più: Leggi storie di successo a Constant Contact

Considerazioni finali: dovresti pagare per un contatto costante?

Con oltre 650,000 clienti serviti negli anni 15, Constant Contact è diventato un leader nel marketing di piccole imprese. Offrono una miscela speciale di conoscenze specialistiche, competenza core efficiente e un forte sistema di supporto.

Personalmente, avendone usati pochi piattaforme di email marketing prima, Constant Contact si sente abbastanza bene. Ha tutte le funzionalità (e altro) che offrirebbe un sito professionale e allo stesso tempo ha un'interfaccia utente semplificata che non intimidirà eccessivamente. Una volta preso in considerazione quel solido sistema di supporto, direi che questo è un vero vincitore.

Per ulteriori informazioni: Visita Constant Contact Online

A proposito di Timothy Shim

Timothy Shim è uno scrittore, editore e appassionato di tecnologia. Iniziando la sua carriera nel campo dell'Information Technology, ha rapidamente trovato la sua strada nella stampa e da allora ha lavorato con titoli internazionali, regionali e nazionali tra cui ComputerWorld, PC.com, Business Today e The Asian Banker. La sua esperienza risiede nel campo della tecnologia dal punto di vista sia dei consumatori che delle imprese.