Lettere di esempio 4 per trasformare gli abbonati della mailing list in clienti

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  • Aggiornato: maggio 17, 2017

Hai un numero di iscritti alla lista email che non hanno mai acquistato nulla? Recentemente, stavo chattando con alcuni dei miei amici blogger che sono più recenti nel gioco dei blog e mi hanno chiesto quali e-mail specifiche che uso quando qualcuno si iscrive alla mia mailing list.

In realtà ho alcune e-mail molto specifiche che invio quando un iscritto si iscrive, esce dalla lista e così via. Credo che queste email funzionino per convertire gli abbonati in clienti. Queste sono chiamate email di trigger. Alcuni siti inviano un'email di attivazione quando qualcuno inserisce un articolo in un carrello e poi lo abbandona.

Unbounce ha segnalato che il sito Web getAmplify utilizza le email attivate per a 152% di percentuale di clic superiore e 50% di tariffe aperte più alte. Questo è abbastanza significativo che vale la pena testare i propri abbonati alla mailing list.

I tuoi abbonati sono già interessati a ciò che hai da offrire e ciò che hai da dire. La tua mailing list è molto mirata perché è composta dal tuo target demografico. Non trascurare i tuoi abbonati quando pianifichi le tue campagne di marketing.

Inoltre, hai già alcune informazioni uniche su questi potenziali clienti. Ad esempio, potresti aver raccolto il loro nome, indirizzo email, posizione e forse compleanno o anniversario. Se si utilizza uno strumento di gestione di mailing list come MailChimp, puoi anche vedere quale newsletter stanno aprendo e quali link all'interno stanno facendo clic. Devesh dalle copertine di WP Kube Plugin 11 che puoi utilizzare per raccogliere e-mail su un sito WordPress e penso che sia una buona lettura per coloro che sono appassionati. Tutte queste informazioni possono essere analizzate e utilizzate a proprio vantaggio per il marketing.

Tuttavia non stiamo parlando di strumenti o esche per guidare più lead oggi. Invece ci stiamo concentrando sulla radice di ogni campagna email: le tue e-mail.

Tipi di lettere da inviare agli iscritti alla mailing list

I seguenti esempi dovrebbero darti un'idea dei tipi di lettere che puoi inviare ai tuoi abbonati per stimolarli in azioni e convertirli in clienti. Tieni presente che il servizio di mailing list che utilizzerai avrà una codifica specifica che devi inserire per utilizzare il nome dell'abbonato o altre specifiche.

Lettera di benvenuto

Caro [nome],

Benvenuto nella newsletter di XYZ. Ogni settimana riceverai [Aggiungi funzioni specifiche della tua newsletter che sono gratuite e utili].

Come ringraziamento per l'iscrizione, di seguito è riportato un codice monouso che è possibile utilizzare per 15% su qualsiasi acquisto sul sito Web XYZ. Al checkout, usa semplicemente il codice promozionale: XYZ

Siamo felici di averti a bordo. Benvenuti nella famiglia XYZ!

Proprietario XYZ
XYZ.com

Lettera di uscita

Caro [nome],

Siamo spiacenti di apprendere che desideri uscire dalla mailing list. Se c'è qualcosa che possiamo fare diversamente per soddisfare le tue esigenze di abbonato, ti preghiamo di farcelo sapere [link al modulo di feedback qui].

Hai avuto la possibilità di dare un'occhiata alla nostra nuova linea di [compilare il prodotto]. Amiamo sia i nostri abbonati che i disiscriventi e vogliamo offrirti la spedizione gratuita per il tuo prossimo acquisto. Basta inserire il codice: XYZ

Se desideri iscriverti nuovamente alla newsletter in un secondo momento, vai alla nostra home page e fai clic sul pulsante "Iscriviti".

Cordiali saluti,

Proprietario XYZ
XYZ.com

Lettera di sollecito

Caro [nome],

Solo un promemoria amichevole che il tuo sconto di 15% su qualsiasi acquisto scade [data di scadenza qui]. Fretta! Hai ancora tempo per approfittare di questa offerta speciale.

Basta inserire il seguente codice nella casella Codice promozionale al momento del pagamento: XYZ

Grazie!

Proprietario XYZ
XYZ.com

Lettera di compleanno

Caro [nome],

Buon compleanno da XYZ.com! Speriamo che tu abbia un compleanno molto felice. Per aiutarti a festeggiare, ti offriamo un [riempire lo spazio in bianco] gratuito con qualsiasi ordine più spedizione gratuita.

Buon compleanno!

Proprietario XYZ
XYZ.com

Email di serie

Secondo Silverpop, secondo il rapporto sulle statistiche di e-mail marketing di eConsultancy nel Regno Unito, circa 52% di clienti iscriviti a una mailing list sperando di ricevere uno sconto o un codice promozionale.

È qui che entrano in gioco le email di serie. Nel momento in cui un cliente si iscrive alla tua mailing list, dovrebbe iniziare a ricevere una serie di email da te. Una e-mail di benvenuto conferma che ha effettivamente aderito alla tua mailing list. Si può quindi voler seguire con un'offerta di sconto per la spedizione gratuita o il denaro.

Oltre a queste e-mail, è possibile inviare promozioni speciali in caso di vendite, sconti per le vacanze e promozioni per compleanni e anniversari in particolare per quei clienti con compleanni o anniversari in un determinato mese.

Oltre a queste e-mail, è necessario inviare periodicamente e-mail di promemoria. Ad esempio, se hai offerto uno sconto per l'iscrizione e la data di scadenza si avvicina, il tuo autorisponditore dovrebbe inviare un'e-mail attivata se la persona non ha ancora usato il suo codice promozionale.

Case Study

Quando si tratta di campagne di email marketing di successo, ci sono un certo numero di aziende che lo fanno molto bene. Studiare le loro tecniche può aiutarti a trovare le tue e-mail da inviare ai tuoi abbonati.

LV =

Econsultancy ha dato un'occhiata alla campagna di mailing di LV = e a cosa stanno facendo bene. LV = è una compagnia di assicurazioni. I loro obiettivi erano migliorare il rapporto con i clienti e aumentare i nuovi clienti che acquistano l'assicurazione online. Le e-mail sono state prese di mira in base al tipo di assicurazione che l'abbonato era interessato all'acquisto e dove erano nella loro ricerca di acquistare un'assicurazione.

Ad esempio, se il cliente ha abbandonato la ricerca dopo aver scelto un tipo specifico di assicurazione, le e-mail sarebbero state diverse rispetto a quando il cliente avesse appena guardato ciò che era disponibile.

Alcune delle cose che LV = ha fatto è stato di personalizzare l'e-mail con un nome, i dettagli sulla politica che il cliente stava guardando e offrendo opzioni di vendita incrociata, come l'assicurazione di viaggio, l'assicurazione casa e persino l'assicurazione dell'animale domestico con uno sconto promesso se il cliente cliccato sul link.

I risultati includevano un aumento superiore al 50% nella percentuale di apertura e un aumento di 41.83% nella percentuale di clic. Inoltre, il tasso di conversione è aumentato quasi del 20%.

Magazzino di moda

Canopy Labs ha dato un'occhiata a un negozio di moda, che non chiamano specificamente. Il negozio di moda ha visto un aumento di oltre 5 volte nelle conversioni dopo l'implementazione della segmentazione della posta elettronica.

Il negozio ha deciso di rivolgersi ai clienti che avevano acquistato qualcosa e che non erano tornati da almeno alcuni mesi. Questo numero era pari a circa il 12% dei suoi utenti. La campagna e-mail è stata una semplice lettera di ringraziamento per gli acquisti in passato con un incentivo se acquistati di nuovo.

Anche se il tasso di clic era solo 1.4 volte più alto, il tasso di conversione era più che 5 volte quello che era stato. Inoltre, l'acquisto per dollaro è stato di circa 15.7 volte superiore.

SmartPak Equine

Marketing Sherpa ha dato un'occhiata alle e-mail uniche inviate da Smartpak Equine che si traducono in maggiori vendite. La compagnia invia e-mail molto mirate che hanno risultati sorprendenti. Hanno circa 40 diverse e-mail che inviano in vari momenti.

Queste immagini attivate sono sia campagne batch automatizzate che manuali. Il tasso di apertura è intorno a 28% e il tasso di conversione è 11%.

Ad esempio, inviano pacchetti vitaminici e integratori per clienti con cavalli. Circa 11 giorni prima della spedizione dello SmartPak personalizzato, al cliente viene inviato un promemoria. Ciò consente al cliente di sapere quando arriverà lo SmartPak e le darà qualche giorno per apportare eventuali modifiche o aggiunte all'ordine.

Inoltre, inviano email che vengono attivate quando un carrello acquisti viene abbandonato e richiedono revisioni di prodotti.

L'importanza della comunicazione

La comunicazione via email è una delle forme di marketing meno costose che farai per la tua attività. Dopo aver creato le tue lettere e-mail iniziali, dovresti essere in grado di inserire un nome e inviarlo in batch in base alle esigenze. Anche se la conversione aumenta solo di qualche percento, ciò può comportare un aumento del volume delle vendite e determinare la differenza tra il successo o il fallimento del tuo sito.

A proposito di Lori Soard

Lori Soard ha lavorato come scrittore ed editore freelance da 1996. Ha una laurea in inglese e un dottorato in giornalismo. I suoi articoli sono apparsi su giornali, riviste, online e ha pubblicato diversi libri. Da quando 1997, ha lavorato come web designer e promoter per autori e piccole imprese. Ha anche lavorato per un breve periodo nella classifica di siti web per un motore di ricerca popolare e studiando tattiche SEO approfondite per un certo numero di clienti. Le piace ascoltare dai suoi lettori.