Web Host Interview: domande e risposte con il CEO di CloudAccess.net Jonathan Gafill

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  • Aggiornato: maggio 09, 2019

La maggior parte di Joomla! gli utenti non sono estranei al nome CloudAcccess.net.

La sede principale di Traverse City, Michigan, è CloudAccess.net il partner ufficiale di hosting per Joomla! da quando 2010. Ogni mese, oltre ai nuovi utenti 30,000 si iscrivono ai loro servizi su CloudAcccess.net - che, se fai i conti, è più che nuovo 800 Joomla! utenti demo ogni giorno.

In questo momento di scrittura, CloudAcccess.net funziona come una piattaforma come una società di servizi che facilita sia Joomla! e il sistema di gestione dei contenuti WordPress. Ad aprile 2014, Jonathan James Gafill ha intensificato e occupato la posizione di Gary Jay Brooks come CEO di CloudAccess.net. Con l'aiuto di Saurabh Shah, sono stato in grado di spingere l'intenso programma di Jonathan Gafill per un'intervista online per parlare dell'azienda e del suo nuovo ruolo nella società.

Senza ulteriori indugi, ecco la sessione di domande e risposte.

Introduzione: CloudAccess.net, The Company

Ciao Jonathan, sono onorato di averti su WHSR oggi. Cominciamo con qualche introduzione, vero?

CloudAccess.net è stato creato per la prima volta come società di web design e consulenza, Michigan Media, ma ora è uno dei nomi più noti in Joomla! ospitando. Puoi dirci qualcosa in più sulla storia dietro il successo dell'azienda?

jonathan cloudaccess
Jonathan James Gafill - CEO di CloudAccess.net

Gary Brooks era il cervello e la forza dietro l'intera faccenda. Ha iniziato con Joomla sviluppando siti sotto il nome di Michigan Media.

Durante questo periodo, ha visto l'opportunità di migliorare il precedente programma demo di Joomla e ha perseguito la sua visione, superando alcuni ostacoli importanti lungo la strada. Ha trasformato una demo di 30 minuto di Joomla in una prova di un giorno 30 con un'impalcatura di sistemi di supporto per garantire che i nuovi utenti si sentissero a proprio agio con Joomla. CloudAccess.net è cresciuto con successo in gran parte grazie alla visione e alla determinazione di Gary. Lo lodiamo tutti per questo. Ho avuto la fortuna di farmi passare il testimone quando Gary ha deciso di abbandonare la carica di CEO.

Congratulazioni per essere stato promosso al ruolo di CEO. Com'è gestire un'azienda globale in rapida crescita come CloudAccess.net - Com'è la tua tipica giornata di lavoro?

È un onore e mi sento privilegiato a far parte di questo. Abbiamo costruito una grande cultura su CloudAccess.net ed è una gioia entrare a lavoro ogni giorno.

La mia giornata tipo inizia con un giro in bici verso l'ufficio intorno a 8 am (quando non nevica). Sono un grande sostenitore della filosofia della posta in arrivo zero, quindi sono in genere in grado di passare direttamente a un vasto assortimento di attività e riunioni quotidiane. Ogni giorno arriva con una serie di nuove sfide, e guardo a ognuna come un'opportunità per migliorare e crescere. Generalmente prenderò parte ad alcune battaglie di biliardino (calciobalilla per i nostri lettori dell'UE) e praticheremo di tanto in tanto le mie abilità di lancio di putt-putt o dart. Quando sento di aver compiuto una buona giornata di lavoro, corro a casa per armeggiare nel mio strato di scienziato pazzo.

La piattaforma come servizio aziendale

CloudAccess.net si distingue come unico partner di hosting con Joomla! per più di 4 anni e questo dice molto sulla tua squadra e sulla compagnia. Secondo te, quali sono i segreti del successo di CloudAccess.net?

Grazie per le gentili parole. A mio parere, il nostro successo può essere attribuito a due fattori: primo, abbiamo riunito una squadra eccezionale. In secondo luogo, abbiamo guidato la nostra squadra verso obiettivi eccezionali. Ci adattiamo in ogni successo e fallimento, imparando continuamente come diventare collettivamente un'azienda migliore. Il segreto è collaborare in un modo che facilita continuamente il miglioramento.

Jonathan, prima di 2014, CloudAccess.net si è specializzato in Joomla! solo hosting. In che modo ciò ha influito sul business di CloudAccess.net?

All'inizio, Joomla era il nostro obiettivo principale. Ci siamo imbattuti e mantenuti saldi mentre la compagnia saliva alle stelle. Lungo la strada, i nostri clienti volevano essere in grado di gestire i loro siti WordPress nel nostro pannello di controllo del cloud (CCP), e volevano che il nostro team di supporto superiore fosse dietro di loro mentre costruivano. Da allora, abbiamo introdotto WordPress come un'offerta di prodotti completamente integrata in tutta la nostra piattaforma. Anche se saremo sempre un negozio Joomla nel cuore, stiamo scoprendo che c'è una richiesta di varietà ... e le persone semplicemente amano i nostri pannelli di controllo e il nostro team.

Piani di hosting WordPress CloudAccess.net
Piani di hosting WordPress CloudAccess.net

Buono a sapersi che CloudAccess.net ora offre l'hosting di WordPress. Ma parliamo un po 'di più della partnership dell'azienda con Joomla! - Capisco che la società ottiene quasi 1,000 nuovo Joomla! siti ogni giorno. Qual è la più grande sfida della gestione di un host web con un tasso di risposta così elevato?

Ogni giorno viene lanciato un gran numero di demo. All'inizio, la sfida era costruire i sistemi per consentire questo tipo di ridimensionamento. Poi c'è stata la sfida di gestire l'interazione con tutti questi utenti, soprattutto se si considera che forniamo un livello di supporto per i clienti demo che supera quello che la maggior parte dei provider di hosting offre ai propri clienti a pagamento! Negli ultimi anni ci siamo abituati al carico e abbiamo costruito automazione e sistemi per aiutare con i punti deboli ... ora stiamo lavorando su altre sfide.

Usando Joomla! e CloudAccess.net

Quali sono alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di Joomla! per un sito aziendale?

Due parole: Open Source.

Oltre a ciò, penso che sia il mix perfetto tra "facile" e "versatile". Ammettiamolo, una piccola / media impresa ha incentivi per la costruzione e la gestione del proprio sito in casa, se possono eseguire correttamente. Joomla eccelle in questo scenario, e ancor più se l'azienda ha una squadra che fornisce assistenza e guida di volta in volta. È qui che entra in gioco CloudAccess.net. Forniamo una piattaforma, pannelli di controllo intuitivi e un team che garantisce il successo dell'utilizzo di Joomla e di altre applicazioni come WordPress.

"Desidero provare CloudAccess.net ma sembra troppo complicato / troppo fastidioso / I am not good in Joomla / etc". Cosa diresti a chi non è sicuro di CloudAccess.net?

È vero, alcune persone hanno dei dubbi sulla loro capacità di apprendere cose nuove, specialmente nel mondo della tecnologia.

In questo caso, incontriamo molte persone che si sentono "non-techies". Abbracciamo queste persone e le guidiamo mentre imparano. Col tempo vediamo che questi stessi "non-techies" autoproclamati si girano e costruiscono bellissimi siti per se stessi, i loro amici e i loro familiari. E non è perché Joomla è estremamente facile da usare ... è perché sanno di poter contare su CloudAccess.net per guidarli con webinar dal vivo, tutorial e aiuto pratico.

CloudAccess.net Piani futuri e oltre

Jonathan, abbiamo visto alcune grandi acquisizioni e fusioni negli ultimi anni: milioni, se non miliardi, sono stati fatti dai fondatori delle società di hosting. Qual è il tuo pensiero in questo? Il sell-out o l'acquisto di altre società fanno parte del piano di CloudAccess.net nei prossimi mesi 18?

Gary Brooks è rimasto il nostro proprietario, ma ha reso pubblico che ha intenzione di vendere la società se la situazione è giusta.

Stiamo preparando delle serie innovazioni ... cose che nessun altro sta facendo. Dopo aver utilizzato il nostro pannello di controllo Cloud, i clienti ripetono che cPanel appartiene ai libri di storia. Abbiamo un'infrastruttura ben congegnata e la nostra base di clienti sta crescendo rapidamente. Inoltre, abbiamo creato una squadra che non è seconda a nessuno. Ciò equivale a una società preziosa che sta diventando sempre più preziosa con il passare del tempo. È difficile prevedere il futuro, ma siamo tutti entusiasti di ciò che verrà.

Questo è tutto per le mie domande, grazie mille per il tuo tempo. C'è qualcosa che desideri aggiungere prima di concludere questa sessione di domande e risposte?

Grazie per avermi! J

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A proposito di Jerry Low

Fondatore di WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - una recensione di hosting fidata e utilizzata dagli utenti di 100,000. Più di 15 anni di esperienza in web hosting, affiliate marketing e SEO. Collaboratore di ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com e altro.