Web Host Interview: CEO di DTS-NET, Craig Gendrolas

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  • Aggiornato: Apr 23, 2015

WHSR era entusiasta di intervistare Craig Gendrolas, CEO di DTS-NET, LLC, per saperne di più sulla sua società di hosting. Mentre un'occhiata al sito web di una società di hosting e la lettura attraverso recensioni ti daranno informazioni, ci sono sempre domande senza risposta che vorresti chiedere. WHSR ha fatto questo per te.

Informazioni su DTS-NET

DTS-net

DTS-NET si pone l'obiettivo di diventare il "miglior fornitore di servizi Internet nella regione". Con questo obiettivo in mente, hanno fatto un paio di cose che li contraddistinguono, incluso l'utilizzo di server allo stato dell'arte e un supportare l'infrastruttura che consente loro di esaminare i problemi dei clienti e risolverli rapidamente. Con questo in mente, offrono l'assistenza clienti 24 / 7 e hanno anche una garanzia di corrispondenza dei prezzi.

L'azienda ora ha più nomi di dominio 100,000 in gestione; gestire i data center proprietari 3 a Dallas, Texas, Las Vegas, Nevada e Connecticut.

Nota: puoi anche preparare il nostro recensione recente su DTS-NET Hosting per maggiori informazioni.

Domande e risposte con il CEO di DTS-NET, Craig Gendrolas

Introduzione: Informazioni su DTS-NET, la società

Craig, grazie per aver chiacchierato con me su DTS Net. Sei in giro da 1997. Perché hai deciso di offrire un servizio di web hosting?

Craig Dts

Ho avviato DTS-NET in 1997. Internet stava iniziando a diventare molto popolare in 1997 e volevo fornire supporto premium, hosting e soluzioni aziendali per le start-up alle grandi aziende ad un ottimo valore per il cliente.

Mi diverto molto a farlo. Lavoro attivamente con i clienti ogni giorno e amo il mio lavoro, che è tutto ciò che posso chiedere sono come una famiglia per me. Senza clienti, non ci sarà nessun DTS-NET!

Il tuo sito dice che ti trovi a Southington, CT. Quando la gente chiama la linea di assistenza clienti 24 / 7, parlerà con qualcuno che si trova negli Stati Uniti?

Sì.

Nota: Sebbene la risposta di Craig sia stata piuttosto breve, se sei un cliente con sede negli Stati Uniti, la capacità di parlare con un rappresentante dell'assistenza clienti all'interno dello stesso paese non può essere sopravvalutata.

Sfortunatamente, mentre gli specialisti IT del servizio clienti con sede in India possono essere altrettanto esperti quanto gli esperti IT americani, i forti accenti e la mancanza di comprensione della cultura statunitense possono spesso creare una barriera che rende difficile risolvere rapidamente i problemi.

Raccontaci un po 'di quello che il tuo staff porta in tavola. Quale esperienza hai collettivamente e individualmente per distinguere DTS dalla massa?

Il personale DTS-NET ei principali partner di DTS-NET hanno una combinazione di 40 + anni di esperienza in ingegneria, telecomunicazioni, tecnologia e hosting, fornendo a DTS-NET sia le conoscenze che l'esperienza pratica necessarie per guidare DTS-NET verso una posizione di leadership nel mercato l'arena dei servizi.

Qual è la dimensione della tua attività?

[Abbiamo] sopra i nomi di dominio 100,000 in gestione, gestiamo data center proprietari 3 a Dallas, Texas, Las Vegas, Nevada e Connecticut.

Perché DTS-NET?

Se guardassi a diverse aziende comparabili nel prezzo e nei pacchetti, quali sono alcuni motivi per scegliere DTS-NET su di loro?

DTS-NET, LLC dba DTS-NET è stata nel settore dell'hosting web da 1997. L'azienda fornisce soluzioni di hosting di supporto di alto livello e premium per le start-up di grandi aziende. il nostro principale target di riferimento sono le persone che cercano hosting, VPS e server dedicati poco costosi. DTS-NET offre il rimborso entro i giorni 60 ed è un "host verde".

Ciò che qualifica DTS-NET come attività di hosting web sicuro per te come cliente è:

  • Leadership esperta da parte di veterani del settore
  • Solida base aziendale e supporto agli investimenti a lungo termine
  • Soluzioni per il recupero di disastri e centro di continuità operativa per il personale
  • 100% uptime SLA
  • Consulenza e servizi gestiti
  • 30 minuto o meno risposta di supporto
  • Sostituzione completa dell'hardware
  • NO misurazione della larghezza di banda, NESSUNA sovrattassa di carica e NESSUN limite di trasferimento mensile

DTS-NET è un nome fidato da migliaia di proprietari di domini di 210 in diversi paesi del mondo. Offriamo servizi di hosting web di alta qualità che sono eccezionalmente convenienti.

dts hosting di pacchetti

Quali sono le tue opinioni su overselling?

Non vendiamo eccessivamente e non ostacoleremo i tuoi servizi.

Sviluppo futuro e reclami dei clienti

Quali sono le prospettive per la tua azienda? Hai intenzione di aggiungere servizi o portare le cose a un nuovo livello?

Stiamo [stiamo] aggiungendo sempre nuovi partner e personale per portare e creare valore per i nostri clienti. DTS-NET sta crescendo sempre di più la nostra infrastruttura hardware e software.

Offri la possibilità di fare tutto in un unico posto per iniziare da zero un sito web. Se un cliente tira fuori un dominio attraverso il tuo sito, ma in seguito vuole spostare il sito?

Il nostro cliente è il detentore ufficiale del nome di dominio. DTS-NET non ha mai clienti che saltano attraverso i telai e quando necessario condurrà il cliente attraverso il processo di trasferimento del proprio nome di dominio verso o da DTS-NET. Questo è il motivo per cui DTS-NET è un'azienda accreditata BBB con il rating A + più alto.

Nota: c'era una recensione online che affermava che la persona aveva problemi nel recuperare il loro nome di dominio, quindi ho fatto specificamente questa domanda per vedere quale fosse la posizione di Gendrolas su questo argomento.

Molte aziende di hosting offrono hosting WordPress con un clic in questi giorni. Supponiamo che tu abbia qualcuno che vuole configurare un sito e non ha idea di come lavorare il backend di un pannello di controllo o installare file, ecc. Quali opzioni hai per l'uomo d'affari che vuole solo un sito WP di base senza il lavoro di installarlo?

Il nostro team di supporto li guiderà attraverso Applicazioni nel pannello di controllo e come installare le applicazioni sul sito Web con pochi clic. Inoltre DTS-NET offre consulenza gratuita / consulenza in ricerca e sviluppo che il nostro team aiuterà con le migliori soluzioni per la propria attività.

Non sono del tutto chiaro su Colocation. Puoi spiegarmelo e come funziona con i tuoi piani di hosting VPS?

I fornitori di servizi di colocation forniscono lo spazio, l'energia elettrica e i collegamenti ad alta velocità a Internet per i server Web di un cliente. Ottimo per hardware personalizzato come server di gioco e soluzioni di ripristino di emergenza. Tutto ciò che il cliente fa è spedire il proprio hardware e noi lo gestiamo.

Piani VPS e piani server dedicati [sono] ospitati sul nostro hardware, che è già presso i nostri data center, quindi non è necessario spedire nulla dal cliente.

Grazie mille per il tempo dedicato a rispondere alle nostre domande.

Nota per i lettori

Abbiamo effettuato una revisione su DTS-NET nello stesso momento (leggere qui). In conclusione, riteniamo che DTS-NET sia un'azienda con cui è possibile iniziare e crescere. È una buona scelta per i principianti grazie al supporto e alla facilità d'uso.

Tuttavia, è anche una buona compagnia di hosting per quelli con siti o siti più grandi che stanno crescendo, grazie alla possibilità di spostarsi facilmente dal web hosting ai server dedicati. DTS-NET vale la pena provare. Se decidi di iscriverti, vai avanti e impegnarsi per un anno per ottenere il massimo beneficio dagli sconti.

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A proposito di Lori Soard

Lori Soard ha lavorato come scrittore ed editore freelance da 1996. Ha una laurea in inglese e un dottorato in giornalismo. I suoi articoli sono apparsi su giornali, riviste, online e ha pubblicato diversi libri. Da quando 1997, ha lavorato come web designer e promoter per autori e piccole imprese. Ha anche lavorato per un breve periodo nella classifica di siti web per un motore di ricerca popolare e studiando tattiche SEO approfondite per un certo numero di clienti. Le piace ascoltare dai suoi lettori.