Come gli exabyte sono diventati una potenza del Web Hosting nel sud-est asiatico

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  • Aggiornato: Lug 31, 2018

Era tornato in 2001 quando Chan Kee Siak, CEO e fondatore di Exabytes (www.exabytes.com) ha avuto la visione di diventare il miglior sito web e l'eCommerce che ospita soluzioni per la regione del Sud-est asiatico.

Da allora, ha Exabytes cresciuto in una centrale elettrica di hosting web nella regione ASEAN con più personale 300 e più di utenti 250,000.

Abbiamo avuto il piacere di visitare il loro quartier generale di Penang per un tour guidato dal loro attuale direttore operativo, Andy Saw, insieme a Eric e Wei Xin, Senior Internet Marketing Executives; e sono riuscito a parlare della crescita di Exabyte e di dove hanno intenzione di andare.

Ingresso della sede Exabytes a Suntech Penang Cybercity, Malesia.

Ancora più importante, volevamo sapere come sono riusciti a portare Exabytes da una piccola azienda con solo poche persone essendo la principale società di web hosting con sede in Malesia.

Humble Beginnings of Exabytes

Exabytes ha iniziato il suo viaggio inaugurale come fornitore di hosting web in 2001. In precedenza, il fondatore e CEO Chan Kee Siak era solo uno studente del Tunku Abdul Rahman College in Malesia, che guadagnava di più vendendo hardware per computer e aiutando a progettare siti Web per i clienti.

Ha presto scoperto il redditizio mercato del web hosting e ha deciso di lanciare hostkaki.com, un sito di rivenditori di hosting web, tutto da solo.

Insoddisfatto dell'essere solo un rivenditore di web hosting, Chan ha poi continuato a stabilire Exabytes Malaysia, con la visione di fornire la migliore soluzione web ai propri clienti.

Anche il nome stesso Exabytes è stato concepito dalle tendenze competitive e visionarie di Chan. Quando si imbatte in un'altra azienda chiamata "Gigabytes", si rende conto che ha bisogno di creare un'azienda più grande e migliore, da cui il nome "Exabytes".

Tuttavia, il successo non è stato facile per Exabyte. Chan ha dovuto abbandonare il college per concentrarsi sulla sua attività di web hosting online e attraverso il duro lavoro e la perseveranza, la società ha continuato a diventare autofinanziata e riuscì a rompere anche nel suo primo anno di attività.

Abbastanza sicuro, questo ha segnato la svolta quando Exabytes è passato dall'essere un'impresa redditizia e redditizia a una società che detiene un'enorme quota di mercato in Malesia e che serve gli utenti 250,000 nei paesi 121.

Le operazioni di hosting di exabyte vengono eseguite in quattro sedi / centri dati: Colorado, Stati Uniti, Telstra, Singapore, Kuala Lumpur, Malesia e Jakarta, Indonesia.

Iniziare a crescere

Il successo di Exabytes ha iniziato a crescere in 2005, espandendo la gamma di servizi per includere Cloud Hosting, registrazione / rinnovo dei nomi di dominio, Hosting di posta elettronica aziendale, Hosting dei rivenditori, VPS Hosting, Server dedicati, Premium Business Email hosting con Exchange ActiveSync, Website Builder, Certificato Web SSL e altro.

L'hosting condiviso arriva a $ 0.01 / mo in Exabyte.

È stato un passo verso la diversificazione dei loro prodotti, che Chan ha ritenuto una necessità per gli Exabyte a causa del cambiamento nella società e dei progressi tecnologici che hanno causato uno spostamento nella domanda dei consumatori.

Durante l'espansione, rimangono fermi nella loro visione centrale che è la migliore soluzione web per le PMI che desiderano espandere la propria attività.

Exabyte COO, Andy

Andy ribadisce l'attenzione dell'azienda durante la nostra chat al quartier generale di Exabytes:

"Il nostro core business si concentra su piccole [a medie] imprese, ma guardiamo anche a gruppi più piccoli [sponsor, rivenditori]."

Questo è chiaramente distribuito in dividendi poiché porta ad Exabyte riscuotendo un grande successo in Malesia e nelle sue aree regionali.

The Hurdles in Asia

Per Exabytes, il primo 6 per 7 anni è stato particolarmente impegnativo in quanto hanno dovuto affrontare una serie di ostacoli nel costruire l'azienda. Uno dei loro maggiori ostacoli, in particolare, stava avendo abbastanza uomini.

Il settore del web hosting era ancora molto nuovo quando Exabytes fu fondato e non molti malesi avevano le competenze e le competenze tecniche rilevanti.

"Cercare di cercare (le persone) è molto difficile", ci dice Andy. "Per il nostro lavoro, per noi, stiamo guardando tutto, le persone migliori che possono fare (quello) in particolare (abilità).

Poi c'era anche l'aspetto finanziario del business, un'area in cui Chan non era particolarmente abile. "È una situazione comune affrontata dai tecnopreneurs. Ho semplicemente esternalizzato i conti della mia azienda per i primi 6 - 7 anni. "Chan nota in un'intervista con The Edge,

Di conseguenza, non avevo una buona idea dell'esatta posizione finanziaria dell'azienda. La conseguenza è stata che ho perso le opportunità e ridotto il potenziale dell'azienda.

Successo in Malesia e oltre

Dopo aver superato gli ostacoli che derivano dall'essere una nuova società, gli Exabytes hanno iniziato a trovare il loro fondamento e un notevole successo nella regione. I riconoscimenti che Exabytes ha accumulato nel corso degli anni è una testimonianza della qualità dei loro servizi.

Dai Golden Bull Awards ai Sin Aid Business Excellence Awards, è chiaro che il duro lavoro e la dedizione dell'azienda hanno dato i suoi frutti. Ma il più significativo del loro successo è il numero di utenti che costituiscono la base di clienti per Exabyte.

"Utenti attivi? Intorno a 250,000 "rileva Andy" (di cui sono composti) su 30 - 40% non malese (e) 60 - 70% malese. "

Per qualsiasi azienda, trascurare e alimentare gli utenti 250,000 (da privati, piccole e medie imprese, a enti pubblici e società quotate) non è un'impresa da poco. Mostra anche come Exabytes stia guardando oltre il mercato malese quando si tratta di espandere la propria portata.

La creatività dello staff di Exabyte è esposta all'ingresso dell'ufficio.
Tutto il team di assistenza clienti Exabyte si trova presso il quartier generale di Penang.

La loro dispensa e area di riposo è stata progettata pensando alla creatività durante il riposo.
Exabytes si avvale di un team di progettazione completo per mantenere aggiornati i propri progetti web.

* Clicca per ingrandire l'immagine.

Branching Out

Con grande successo, arriva un potenziale maggiore ed Exabyte non perde tempo nell'espansione del portfolio dell'azienda oltre ad essere una società di web hosting in Malesia.

Ad oggi, hanno incluso una serie di offerte come la sicurezza Web, il web design, il marketing digitale e il recente acquisto EasyParcel, una piattaforma di e-commerce, per diventare una soluzione web all-in-one per le PMI.

La nostra impresa EasyStore [EasyParcel] è stata creata perché molti clienti ci chiedevano come vendere i loro prodotti online.

Chan cita in a Vulcan Post Interview. "All'inizio della vendita dei prodotti online, ci hanno anche contattato in merito alla necessità di una soluzione migliore per la consegna dei loro prodotti. È stato allora che abbiamo creato EasyParcel. "

Ormai è chiaro che Exabytes non sarebbe stata la tua azienda di web hosting di routine. Invece, pianificano grandi dimensioni e si espandono in diversi servizi per diventare una soluzione web completa nel sud-est asiatico.

Raggiungere la comunità

Una delle iniziative di Exabytes è stata quella di restituire alla comunità che ha contribuito a costruire l'azienda.

La società è orgogliosa di offrire uno spazio ai giovani esperti di tecnologia e agli imprenditori emergenti per conoscere gli Exabytes conducendo seminari e discorsi con gli studenti del loro quartier generale di Penang.

"Abbiamo recentemente rinnovato (e) rinominato (il nostro ufficio). Con il nuovo spazio, quando gli studenti universitari ci visitano, teniamo colloqui / seminari (per loro). "Menziona Andy mentre visitavamo il loro nuovo ufficio.

Oltre ai seminari, Exabytes è stato anche attivo nell'organizzazione di eventi per aziende e imprenditori che desiderano conoscere meglio l'eCommerce e l'industria.

Conferenza sull'e-commerce exabyte (EEC) è un evento eCommerce annuale che offre una piattaforma per coloro che desiderano approfondimenti esperti e scoprire le tendenze chiave in molti aspetti del commercio digitale. La conferenza è attualmente al suo terzo anno e continua ad essere un evento chiave per i rivenditori e le imprese digitali.

Abbiamo iniziato in piccolo con solo 100 alle persone 200. Nel primo anno, abbiamo davvero faticato (ride) ma è parte del nostro impegno nel supportare i nostri utenti e la comunità.

Andy ci dice: "(I partecipanti) desiderano conoscere le ultime tendenze del mercato, gli strumenti che possono utilizzare per far crescere il loro business, (e) imparare da altre start-up e aziende - ecco perché invitiamo giocatori da diversi campi - incluso proprietari di negozi online di successo, proprietari di marketplace come 11 Street e Shopee, fornitore di servizi di gateway di pagamento come MOL Pay e iPay88. "

Guardando l'orizzonte per Exabytes

Essendo nel business degli anni 17, Chan e la compagnia sapevano che non potevano riposare sugli allori. Pur essendo l'host web #1 in Malesia, volevano che gli Exabyte avessero una maggiore presenza nel mercato del Sudest asiatico.

Negli ultimi anni, hanno iniziato una campagna di espansione aggressiva all'interno del settore. Unendo e aggiungendo altre società di hosting come Singapore USONYX e Cybersite come parte dell'ombrello Exabytes.

Dobbiamo affrontare tutte le piccole cose ... Devono rivelare un sacco di cose (nel caso in cui il cliente si lamenta). Dobbiamo entrare e fare la nostra due diligence.

Nonostante il processo disordinato, è una mossa necessaria per Exabytes per stabilire una presenza più grande a Singapore e oltre. Andy menziona anche la loro attuale espansione nel mercato indonesiano in gran parte non sfruttato durante le nostre chat:

Stiamo costruendo (in Indonesia). Abbiamo iniziato l'anno scorso (2017) a gennaio. Stiamo cercando di penetrare il mercato offrendo una serie di cose, come domini gratuiti o poco costosi.

Costruire il marchio di Exabyte

Per il pubblico in generale, l'aggressiva espansione di Exabyte potrebbe sembrare ingiustificata, ma Andy fa notare che fa tutto parte del piano più ampio di rifocalizzazione e rebranding dell'azienda e dei suoi servizi.

Abbiamo già iniziato con Exabytes (essendo la principale soluzione di web hosting) ma stiamo lentamente spostando gli altri marchi verso il loro obiettivo. Ad esempio, stiamo cercando di posizionare USONYX come soluzione VPS dal momento che sono forti su questo. Signetique in questo momento stanno facendo soluzioni di tipo enterprise (web hosting) e stiamo cercando di rinnovarle per concentrarsi su (quello).

Avere tutte queste diverse aziende che collaborano con Exabyte consente loro di azzerare e migliorare le funzionalità ei servizi che i clienti desiderano. È una mossa che sembra funzionare a favore di loro come al momento, Exabytes gode di notevoli entrate dalle loro operazioni a Singapore, Indonesia e Malesia.

Un approccio dall'alto verso il basso

Con le fusioni e le espansioni, la forza di personale di Exabyte ora ha gonfiato le sue dimensioni. "Attualmente c'è 150 plus (in Exabyte). Diciamo che combinare EasyParcel e EasyStore, quindi va a 300. "Andy ci dice.

Gestire così tante persone può essere travolgente, ma Chan crede nell'uso di un approccio top-down per trasmettere i valori dell'azienda. In un'intervista con Vulcan Post, Chan elabora la necessità di una comunicazione chiara:

"Per trasmettere i nostri valori, li incorporiamo in ogni singola cosa che facciamo. È in tutto ciò che facciamo ogni giorno, incluso il packaging del prodotto, il marketing e il branding. Tutti loro porteranno lo stesso messaggio, che è quello di aiutare i nostri clienti a costruire il loro business online. "

Quello che abbiamo imparato dal successo di Exabyte

Siamo grati ad Andy Saw e agli equipaggi per averci fatto scendere dal quartier generale degli Exabyte a Penang per parlare un po 'della compagnia e sperimentare il loro stile di vita aziendale.

È chiaro che non solo le persone di Exabytes erano amichevoli e aperte, ma sono anche appassionate di fornire il migliori servizi di web hosting ai loro clienti.

Uno per la strada - Andy Saw, Exabytes COO e WHSR Founder, Jerry Low.

Ecco le cose fondamentali che abbiamo imparato dagli exabyte del team:

  1. Una buona compagnia è composta da persone di qualità da cima a fondo e una leadership intelligente.
  2. Quando si presenta un'opportunità, non aver paura di prenderlo.
  3. Guarda oltre il tuo successo e pianifica dove vuoi portare il tuo business.
  4. Costruisci una relazione con la comunità e stabilisci te stesso come una figura chiave nel settore.
  5. Ci saranno sempre ostacoli e li supererai attraverso il duro lavoro e la determinazione.

Articolo di Azreen Azmi

Azreen Azmi è uno scrittore con un debole per scrivere sul content marketing e sulla tecnologia. Da YouTube a Twitch, cerca di rimanere in contatto con le ultime novità nella creazione di contenuti e di trovare il modo migliore per commercializzare il tuo marchio.

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