12: modi per comprendere il pubblico (e fornire contenuti stellari)

Articolo scritto da:
  • Inbound Marketing
  • Aggiornato: Apr 25, 2019

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Sei un blogger con un pubblico affamato. O un copywriter, con un cliente piuttosto bisognoso. Oppure - perché no? - Un marketer di contenuti generale che deve vendere un prodotto a un pubblico target.

Indipendentemente dal tuo ruolo nella catena di creazione dei contenuti, sai che non puoi ricevere il tuo messaggio senza prima conoscere il tuo pubblico.

In un mondo ideale, ogni lettore trova interessanti i nostri contenuti; la vita reale è diversa: come scrittori, dobbiamo guadagnare l'attenzione del lettore!

Chi è il tuo pubblico, davvero?

Preparati per il tuo pubblico!

Questo articolo ha lo scopo di darti idee 12 per capire con che tipo di persone stai parlando, cosa vogliono da te e come puoi aiutarle attraverso i tuoi contenuti o servizi.

Usa queste idee nel modo in cui pensi si adatta meglio alla tua attività, se ne sceglierai solo alcuni o prevedi di eseguirli tutti come passaggi in qualsiasi ordine di scelta. Ciò che conta è che puoi scrivere una copia accattivante che converte.

Per il vostro successo!

1. Pensa al tuo lettore ideale

Descrivi il tuo lettore. Davvero, vai a prendere un pezzo di carta e una penna e inizia a scarabocchiare. Pensa ai bisogni, ai desideri, ai sogni dei tuoi lettori. Scopri cosa cercano i tuoi lettori. Falli sorridere. Alla fine, sii consapevole di che sta leggendo il tuo blog!

Pensa ai tuoi dati demografici: fai appello a studenti universitari, mamme nuove e in attesa, imprenditori, web marketer? Solo chi sta esattamente leggendo quello che stai mettendo là fuori?

Ancora una volta, pensa ai tuoi lettori ideali. Rendi le loro condizioni rilevanti nella tua vita. Cosa hai in comune? Come puoi creare un legame con i tuoi lettori che dice "Siamo tutti sulla stessa pagina"?

Inoltre, pensa a cosa vorresti leggere come matricola, una nuova mamma, un giovane imprenditore o un newbie internet marketer. Metti in esso pensieri veri e sentimenti e fai appello a coloro che stanno leggendo il tuo blog. Sentiranno la connessione, che li farà sentire speciali e vorranno tornare a leggere di più.

Fatti un favore e leggi "My Ideal Client" di Tea Silvestre questionario. Ti dice chiaramente come affrontare i tuoi clienti - ehrm, i tuoi lettori - e come conoscerli meglio.

2. Intervista alle persone nella tua (effettiva e potenziale) zona di lettori potenziali

Inizia con persone che conosci, quindi espandi i nomi nella tua nicchia. Raccogli informazioni, crea statistiche e grafici. Come blogger, puoi trovare sondaggi e sondaggi utili strumenti a portata di mano. Sondare il pubblico del tuo blog aiuta a determinare i tuoi dati demografici, che ti sarebbero utili per applicare Way #1.

Utilizza sondaggi, sondaggi e interviste per scoprire chi sta leggendo e chi forza stai leggendo - le loro età, generi, occupazioni, interessi, percorsi di vita, ecc. Invitali a contattarti e presentarti e parlare di ciò che amano del tuo blog. Perché hanno scelto di seguirti? Che tipo di post sono i loro preferiti? Di cosa parla te e i tuoi contenuti che ti danno credibilità ai loro occhi?

Quando impari su chi sta leggendo, puoi imparare come adattare il tuo lavoro per soddisfare le esigenze dei tuoi lettori. In altre parole, l'impatto dei tuoi contenuti sulle persone dipende dalla quantità di targeting e segmentazione che fai.

Quando scopri chi sta leggendo, puoi imparare a personalizzare il tuo lavoro per soddisfare le esigenze dei tuoi lettori. Dopotutto, sono i tuoi lettori a creare o distruggere un ottimo blog.

La teoria dei gruppi di valori sociali

Comunicazioni di marketing di Chris Fill: contesti, strategie e applicazioni
Comunicazioni di marketing di Chris Fill: contesti, strategie e applicazioni

La tua zona di lettura effettiva e potenziale includerà sicuramente diversi tipi di persone, ma la teoria dei gruppi di valori sociali menzionato in Il libro di testo di Chris Fill Comunicazioni di marketing: contesti, strategie e applicazioni - e sviluppato da The Values ​​Company Ltd. - può essere di aiuto nella scelta dei potenziali lettori:

  • Self-Explorers - I lettori che appartengono a questo gruppo sono indipendenti e fantasiosi, a loro piace trovare i propri modi di fare le cose e cercare la realizzazione personale nella vita. Puoi rendere felici questi lettori offrendo contenuti che li aiutano a risparmiare tempo, denaro e fatica. Non sono interessati a cose nuove, vogliono cose che funzionano e possono usare per realizzare i loro sogni.
  • sperimentalisti - La vita di questi lettori è una costante ricerca di nuove esperienze, idee e sensazioni. Sono energici e intelligenti e accettano rischi qualunque sia lo sforzo che intraprendono. Indipendentemente dalla nicchia per cui scrivi, assicurati di far emergere costantemente nuovi prodotti, servizi e idee. Invita i tuoi lettori a sperimentare. Riempi i tuoi contenuti con inviti all'azione che solleticheranno la loro curiosità.
  • Consumatori - A questi lettori piace andare dietro ai prodotti più famosi o alle celebrità perché sentono che li aiuterà ad ottenere rispetto. Apprezzano molto la propria immagine e vogliono essere associati solo ai migliori nomi della nicchia e cercare costantemente marchi e idee che li faccia apparire migliori di fronte alle altre persone. Tratta questi lettori con contenuti che enfatizzano il modo in cui una celebrità avalla un determinato servizio o idea, fidelizzandoli concentrandosi su grandi marchi e stili di vita di alto livello.
  • Belongers - Si può dire che questo tipo di lettori è conservatore e in cerca di approvazione, perché orientano le proprie scelte in base a stili di vita, servizi, comportamenti, genitori, sociali, religiosi e / o nazionali approvati. Quando scrivi per questi lettori, sottolinea il ruolo della famiglia, i valori sociali e l'etica. Se offri contenuti incentrati sull'innovazione, trova i modi per collegare tale innovazione a modi attualmente "approvati".
  • Survivors - Questa è una categoria di lettori che non possono decidere da soli, ma dipenderanno da ogni tuo contenuto per sopravvivere (anzi) nel loro lavoro o ambiente personale. Si arrendono, per così dire, all'alta autorità e non cercano opportunità per crescere come persone o lavoratori, poiché credono che ogni ruolo nella società sia assegnato dall'alto. Puoi aiutare questi lettori offrendo contenuti comprovati e autorevoli di cui possono fidarsi e consumarli facilmente, suggerendo al contempo attività che possono provare come parte del messaggio "Ecco come funzionano le cose".
  • Resistenza sociale - I lettori di questo tipo sono persone che resistono a qualsiasi cambiamento dello status quo e rispettano le regole imposte dall'autorità e dal codice sociale. Non si sforzano di godersi il proprio lavoro - lavorano per portare cibo in tavola, non per cercare la realizzazione personale. Puoi soddisfare le aspettative di questi lettori focalizzando i tuoi contenuti di nicchia su modi per ottimizzare l'efficienza del lavoro e del tempo e offrendo recensioni di prodotti e servizi che soddisfano la fiducia e l'approvazione dell'autorità.
  • senza scopo - La parola dice tutto: questi lettori non hanno obiettivi sociali o legati al lavoro nelle loro vite. Vivono con un reddito basso e una bassa autostima, quindi non puoi indirizzare recensioni di prodotti di lusso e consigli sullo stile di vita a queste persone. Scrivere per questo tipo di lettori non è facile e il rischio è che la tua scrittura diventi monotona, ma puoi provare a "ravvivare" la vita di coloro che leggono aggiungendo aneddoti e chiamate "economiche" ad azioni per "cercare di migliorare 'un po' della loro vita e / o situazione lavorativa.

Idealmente, il tuo pubblico appartiene a uno o due dei suddetti gruppi di valori sociali, ma le tue interviste, i dati demografici e il sondaggio degli utenti ti diranno come stanno realmente le cose - è realistico supporre che il tuo pubblico sia composto da un mix di tutti e sette i gruppi, in percentuale diversa. Il contenuto deve riflettere la varietà e soddisfare tutte le esigenze a metà strada o attraverso la diversificazione (ovvero la categorizzazione) di argomenti e inviti all'azione.

3. Ricerca il tuo pubblico attraverso diversi media

tendenza di twitter

Letteratura, interviste, film, programmi scolastici.

Anche spettacoli TV e radio.

Ci sono molti materiali utili là fuori per aiutarti a farti un'idea su come personalizzare il tuo blog con successo per il tuo pubblico specifico.

Guarda programmi televisivi, webinar e presentazioni in cui vengono intervistate le persone della tua nicchia - cosa stanno dicendo che potrebbero aiutarti a migliorare i tuoi contenuti? Scorri le tendenze e gli hashtag di Twitter e sfoglia i profili di Facebook per vedere cosa sta succedendo nella tua nicchia - C'è qualcosa che potresti trasformare in un grande articolo o articolo?

Un po 'di attenta ricerca può dirti molto su come soddisfare le esigenze del tuo pubblico. Inoltre, non aver paura di studiare e imparare da altri blogger di successo: l'esperienza e la saggezza che condividono possono semplificare il tuo lavoro.

Per ulteriori suggerimenti sulla ricerca, vai su Way #7.

4. Studia il concorso

C'è saggezza nel guardare con chi stai competendo. Non per copiarli, ma per capire cosa c'è dietro il loro successo. Ti aiuterà a raccogliere idee su cosa scrivere.

Spiare i siti Web della concorrenza

Se la tua concorrenza è un business online, puoi iniziare esplorando la loro base di clienti pubblici e leggere testimonianze sul loro sito web. Se sono un altro blogger, assicurati che abbiano già una grande base di lettori: di cosa stanno occupando i blog su quel tipo di attenzione? Cosa puoi dire che il pubblico del blogger potrebbe riguardare sul tuo blog?

Networking con i tuoi concorrenti

Forse c'è la possibilità di fare rete con il tuo concorrente e diventare partner. In tal caso, chiedi se puoi condividere le risorse tra loro e condividere insieme una base di lettori (tramite guest posting, per esempio). Ognuno vince! Ognuno di voi ottiene più lettori, traffico e / o clientela mentre i lettori scoprono nuovi e interessanti punti di vista.

Ricorda, tuttavia, che non dovresti imitare lo stile del tuo concorrente. Impara da coloro che hanno più successo di te, ma resta te stesso. Sei unico! I tuoi lettori lo percepiranno e torneranno per saperne di più quando vedranno che hai un'angolazione diversa su cui lavorare con idee diverse da offrire.

5. Consulta i forum degli utenti specifici per nicchia

I forum sono utili per vedere cosa sta bollendo nel tuo campo e cosa il tuo pubblico sta trovando interessante e pertinente in un determinato momento. Mondo dei webmaster è un tipico esempio di come un forum di nicchia può darti una quantità incredibile di input per capire di cosa si preoccupa la gente di una certa nicchia!

Tuttavia, non lasciare che il rumore ti distragga dai tuoi obiettivi: i forum ospitano la buona e la cattiva mela della base di utenti, quindi assicurati di filtrare eventuali discussioni irrilevanti e concentrarti solo su ciò che conta, in particolare gli argomenti che sono sostanzialmente richieste di aiuto , poiché ti forniscono materiale di base per scrivere una risposta.

6. Leggi commenti sul blog e rispondi a loro

L'impegno è la parola. L'anno scorso Neil Pateil ha pubblicato un post approfondito sul potere del coinvolgimento del lettore tramite commenti - maggiore è l'attenzione che si paga ai propri commentatori, migliore è il ROI che si ottiene. I commenti sul blog sono la chiave per comprendere il tuo pubblico.

I lettori di commenti posizionati sul tuo blog o sui blog nella tua nicchia ti permettono di scoprire ciò di cui le persone hanno realmente bisogno e sono preoccupati (simile a #5) in modo da trovarti nella posizione di intervenire e aiutare.

Suggerimenti 6 per interagire con il tuo commentatori

  1. Assicurati di capire cosa dice il tuo lettore e rispondi di conseguenza - non indovinare quale sarebbe un buon feedback, ma assicurati di capire il contesto e scrivi una risposta davvero utile.
  2. Evita le risposte che sono solo "Grazie" o "Raffreddare" perché potrebbero sembrare offensive per il commentatore che ha speso il suo tempo per leggere e lasciare feedback proficui.
  3. Ringrazia innanzitutto il commentatore, quindi rispondi al commento. Ai commentatori piace sapere che il loro feedback è apprezzato, quindi fai loro sapere che sei grato per il loro tempo. Evita risposte vuote e inutili (vedi Suggerimento #2) che non aiutano e aggiungono solo rumore al post.
  4. Rispondi alle domande nel commento nell'ordine in cui le ricevi: crea punti elenco in modo che sia facile vedere le risposte a ciò che hanno posto.
  5. Prendi sul serio ogni commento, non spazzare via qualcuno se ha qualcosa da dire che non ti piace o non sei d'accordo, ma faglielo sapere delicatamente Perché non sei d'accordo. Tratta tutti i commenti come tu li stavano ricevendo - cosa vorresti sentire di nuovo?
  6. Usa commenti perspicaci per produrre il tuo prossimo pezzo di scrittura e ringrazia il commentatore per l'idea (sia nella risposta di commento che nel post).

7. Rivedi i prodotti realizzati per il tuo pubblico di destinazione

Fai ricerche sulla letteratura scritta per il tuo pubblico di destinazione e nota il livello in cui sono solitamente scritti. Rivedi prodotti, riviste, brochure, recensioni, tutto ciò che può aiutarti usa la voce e il tono che attirano i tuoi lettori e li aiutano a rimanere concentrati.

Prodotti come cosmetici, articoli di abbigliamento e cibo possono anche dirti molto sullo stile di vita del tuo lettore di destinazione. Sapendo che può aiutarti a includere aneddoti ed esempi specifici per il tuo pubblico e che il tuo pubblico può riguardare.

8. Partecipare a Convenzioni e Conferenze

DrupalCon London Group FotoPuoi scopri di più sul tuo pubblico in occasione di conferenze e convegni di nicchia. Non solo sarai esposto a ricerche e innovazioni nuove di zecca, ma entrerai anche in contatto, a livello formale e informale, con persone nella tua stessa nicchia a cui porre domande, siano esse consumatori, professionisti o hobbisti.

Inoltre, non sottovalutare il valore di comunicare con gli altri scrittori per condividere e scambiare idee: una convention o un seminario possono offrire opportunità che vanno oltre il networking e si può anche andare via con una storia o un angolo di cui scrivere.

Ultimo ma non meno importante, potresti anche incontrare potenziali clienti in queste funzioni, quindi non perdere l'occasione di metterti in contatto.

9. Ascolta (e prendi nota)

Henneke Duistermaat a CrazyEgg chiama ascoltando la più importante abilità di copywriting perché non c'è comprensione senza ascoltare, e perfino Steve Slaunwhite di NetPlaces consiglia di "entrare nella testa del compratore".

Le abilità di ascolto sono competenze essenziali per i blogger e i copywriter

Non aver paura di dedicare un po 'di tempo alle persone. Cosa vuole il tuo lettore target? Che cosa desiderano ardentemente nella vita, negli affari o nella scuola? Quali prodotti e servizi potrebbero essere utili a questi gruppi di persone? Quanto sono disposti a spendere e quale tipo di reddito devono dedicare a questi prodotti e servizi? Più impari sulle persone per le quali devi scrivere, più accuratamente puoi personalizzare il tuo lavoro per loro, aiutarli, ispirarli, renderli felici.

Scrivere è un'attività sociale

Vedi - Way #8 ti offre molte opportunità, ma anche #6 e #7. La maggior parte di questo articolo riguarda l'ascolto (o la lettura, che è simile). Sii un esperto nelle persone che hanno bisogno tu - conoscerli e cosa hanno bisogno e vogliono.

È l'unico modo per scrivere una copia di successo che converte.

10. Usa gli strumenti di SEO a tuo vantaggio

Cerca statistiche, tendenze, case study, strumenti di ricerca per parole chiave: possono dirti molto su come il tuo pubblico di riferimento si comporta e interagisce con il contenuto del tuo o della concorrenza.

Cosa dovresti cercare nel tuo traffico (e in che modo questo ti aiuta a capire il tuo pubblico)

  • Traffico di commenti - Abbiamo già parlato in Way #6, ma controllare le statistiche per il traffico dei commenti può aiutarti a scoprire come i tuoi lettori si muovono dentro e fuori le conversazioni, quali contenuti cercano di più e come si riferiscono al contenuto del commento. È possibile confrontare e confrontare questi comportamenti con la pagina e / o il post-traffico.
  • Dati demografici sull'età - L'età dei visitatori può dirti in che misura i tuoi contenuti si riferiscono alle varie fasce di età e quali fasce di età sono più attratte dai tuoi articoli.
  • Qualità e quantità - Le statistiche ti dicono quante persone stanno visitando e che tipo di aumento del traffico stai ricevendo, ma in ultima analisi la qualità della quantità di traffico in uscita, quindi confronta e contrasta il traffico che genera conversioni e il traffico che non lo fa.
  • Pertinenza - Quando analizzi le tue statistiche sul traffico, assicurati che il traffico che stai ricevendo sia pertinente al contenuto che scrivi. So che potrebbe sembrare strano a dirsi, ma è un indicatore del fatto che stai facendo un buon lavoro - quando i tuoi contenuti non ottengono visitatori pertinenti, qualcosa è andato storto e potresti dover ricentrare e lavorare per capire meglio il tuo pubblico.
  • Backlinks - Le persone che si collegano ai tuoi contenuti fanno già parte del tuo pubblico, quindi costituiscono un'utile aggiunta all'analisi del pubblico.

11. Giochi di ruolo e indossare cappelli diversi

Questo è utile per imparare a pensare al modo in cui pensa il tuo prospect reader (o cliente).

Mentre il modo migliore per conoscere i tuoi lettori è quello di andare da loro e chiedere, ci sono situazioni in cui non puoi farlo - ad esempio, quando hai una scadenza e non hai beta tester disponibili, o quando il le persone che devi intervistare non sono disponibili.

Diciamo che devi indossare il cappello di una nonna che legge il tuo blog per attività e idee artigianali in cui può impegnarsi quando i suoi nipoti la visitano per il fine settimana.

Potresti non avere una nonna disponibile per l'intervista nel momento in cui ne hai bisogno, ma puoi inventarne una - sì, è vero! Inventare! Crea un personaggio immaginario con cui puoi interagire nella tua mente e sulla carta.

  • Fai domande pertinenti al personaggio dei giochi di ruolo, come faresti se fosse una vera intervista. Quindi indossa il cappello del personaggio e rispondi alle domande. Se non ti viene in mente nulla, guarda un film o un programma TV sul tuo lettore ideale (una nonna in questo esempio) e prendi appunti.
  • Disegna il tuo articolo e fai finta che il tuo personaggio di ruolo lo legga - sarebbero soddisfatti del contenuto? Il tuo consiglio è valido, utile? Come si sente la persona dopo aver letto?
  • Immagina l'intera scena dell'intervista come se fosse una scena di un film. Immaginalo in prima o terza persona, ma cerca di sentirti coinvolto: le tue domande sono rilevanti? Ti sei perso qualcosa di importante? Se commetti un errore, non preoccuparti: ricominciare da capo, magari con un personaggio leggermente diverso nella stessa categoria (quindi non sarà noioso!).

Non abbiate paura di pensare, leggere e scrivere in diversi stili - non abbiate paura di indossare più di un cappello! Più cappelli indossi, più persone farai appello e più successo avrà la tua copia.

12. Ascolta il tuo "coraggio"!

In definitiva, la migliore strategia su cui puoi fare affidamento è quella di ascoltare le tue "viscere", perché possono essere efficaci nel guidarti verso una corretta comprensione del tuo pubblico. L'intuizione e l'empatia svolgono un ruolo essenziale in qualsiasi ambiente sociale e il blog o il copywriting non sono da meno: sono necessarie due parti che comunicano per far funzionare un pezzo di copia!

Pensaci: hai conosciuto i tuoi fedeli lettori per un po ', hai parlato con loro, hai usato la loro intuizione per migliorare i tuoi post o la tua copia e alla fine hai sviluppato un senso di empatia con loro.

Usalo. Diventerà più facile sviluppare la giusta strategia per i contenuti e fornire contenuti stellari.

BONUS - Dai al tuo lettore ideale un nome (e scrivi per loro!)

Esperienza nella tua nicchia

James Chartrand su Copyblogger la chiama Dorothea ed è una pensionata di 60 con dubbi sulle soluzioni assicurative.

Qual è il nome del tuo lettore ideale?

A questo punto, potresti aver già fatto i tuoi compiti da Way #1.

È tempo di dare ai tuoi lettori un volto, un nome e una storia di fondo. Vedi Way #1 per le tecniche di gioco di ruolo, se necessario. Finché hai qualcuno per cui scrivere. Ma non un lettore generale - come ha detto James, "Devi scrivere per Dorothea" o qualunque sia il nome che hai dato al tuo lettore di idee, "non scrivere per un gruppo demografico".

Sto scrivendo per te, il mio lettore ideale che ha mal di testa perché non riesci a capire come scrivere in un modo che coinvolgerà i tuoi lettori e costruirà un pubblico fedele. Ti sto chiamando Amanda (niente sessismo qui, è solo più facile per me parlare con le scrittrici, perché sono una donna). Nella mia immaginazione, sto prendendo un caffè con te in un bar e ti sto dando consigli come farebbe un collega o un amico.

Sto mettendo tu in primo luogo, non me stesso. Sto cercando di aiutarti in modo pratico, senza lanugine, perché voglio che tu abbia successo in quello che fai. Alla fine, essere uno scrittore mi fa sentire un insegnante - fallisco quando la mia classe non riesce a mettere in pratica ciò che insegno.

Il lettore viene per primo, e questo è lo spirito di uno scrittore. Immergilo e inizia a digitare dal cuore. :)

Crediti

Image credit: Thomas Hawk & Associazione Drupal

Un ringraziamento speciale va a mia figlia spirituale Mandi Pope per aiutarmi con le fasi di brainstorming e correzione di bozze di questo articolo complesso. Grazie cara!

A proposito di Luana Spinetti

Luana Spinetti è una scrittrice e artista freelance con base in Italia e una studentessa di informatica. Ha conseguito un diploma di scuola superiore in psicologia e pedagogia e ha frequentato un corso annuale 3 in Comic Book Art, da cui si è laureata su 2008. Come una persona sfaccettata come lei, ha sviluppato un grande interesse per SEO / SEM e Web Marketing, con una particolare inclinazione ai Social Media, e sta lavorando a tre romanzi nella sua lingua madre (italiano), che spera di pubblicare indie presto.