12 Consigli attuabili per migliorare il tasso di conversione del tuo sito web

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  • Inbound Marketing
  • Aggiornato: Dec 03, 2013

Il primo grande mito dei siti web è che se lo costruisci, arriveranno. Hai messo il tuo sito web e hai aspettato. Alla fine, hai superato il cinguettio degli uccelli e capito una strategia per ottenere visitatori al tuo sito. Questi potrebbero includere la costruzione di un elenco, SEO o l'utilizzo di traffico a pagamento tramite PPC. Ma una volta arrivati, hanno fatto quello che ti aspettavi? Più precisamente, hanno comprato?

Superare questo secondo ostacolo di migliorare i tassi di conversione può sembrare uno dei più difficili da affrontare quando si avvia un business web. Ma ho delle buone notizie: incoraggiare le persone a convertirsi può sembrare un mistero ora. Ma i grandi pensatori di tutta una serie di discipline, dalla psicologia al marketing, al web design, hanno decodificato ciò che rende le persone capaci di agire.

A proposito di tasso di conversione
Il tasso di conversione è il numero di questi ragazzi sulla sinistra (i visitatori) che si trasformano in quei ragazzi sulla destra (visitatori che effettuano un ordine o si iscrivono alla tua newsletter, o ... ecc.) Espressi in un numero percentile.

A che tassi dovrei sparare?

Una domanda importante è se l'industria abbia o meno un tasso di conversione standard. Le risposte sono dappertutto. Ma secondo uno studio pubblicato da Forrester Research, i tassi di conversione medi per lo shopping online tendono ad essere circa il 2.9%. È importante esaminare le tendenze storiche dei dati sulle conversioni sul tuo sito e quelle che puoi trovare nel tuo settore specifico. È anche utile valutare quale tipo di conversione stai cercando: puoi aspettarti che una percentuale più alta di persone converta e iscriva il nostro elenco, ad esempio, rispetto alla percentuale che puoi aspettarti di acquistare.

La seguente guida raccoglie le migliori informazioni da più domini per aiutarti ad aumentare le tue conversioni e aumentare i tuoi profitti oggi. Ho suddiviso i seguenti suggerimenti in sezioni basate sull'area di competenza da cui traggono ispirazione. A seconda di ciò che ti interessa, ti aiuteremo ad indicarti la giusta direzione.

Copywriting: il potere delle parole di guidare la conversione

Suggerimento #1 - Migliora il tuo gancio

Non puoi farli convertire se non riesci a catturare la loro attenzione. Dai un'occhiata ai titoli e ai paragrafi di apertura. Quanto sono avvincenti? Attirano l'attenzione di un lettore? Invitano il lettore a continuare a leggere? Se la risposta a una di queste è no, dai un'occhiata al tuo prodotto e vedi se è possibile trovare una storia incorporata, un beneficio irresistibile, o titolo killer puoi condurre con.

Suggerimento #2 - Articola il tuo USP

Se un cliente legge il tuo sito web, è chiaro perché il tuo widget è diverso / migliore del widget della competizione? È importante essere in grado di indicare in modo chiaro e inequivocabile i fattori di differenziazione e lasciare trasparire questa informazione. Qualsiasi potenziale cliente dovrebbe essere facilmente in grado di condividere il tuo USP con un amico: "Devi comprare il prodotto di questa azienda perché è più economico, migliore e più veloce".

Suggerimento #3 - Metti in evidenza le tue informazioni di contatto

Se il tuo invito all'azione chiede al potenziale cliente di chiamare, il tuo numero di telefono è a caratteri cubitali nella parte superiore della pagina (vedi esempio sotto)? Se hai bisogno di un visualizzatore per fare clic su un pulsante per ordinare, il pulsante è grande, in grassetto, con colori vivaci e impossibile da perdere? Qualunque passo il potenziale cliente deve prendere per comprare dovrebbe essere facile e ovvio. Prendi in considerazione l'aggiunta di un pulsante che dice "Acquista ora!" O "Fai clic qui!".

Esempio: Koozai.com

Koozai mostra il suo invito all'azione e il numero di contatto grande quanto il logo della società.

Suggerimento #4 - Invito all'azione

Parleremo di più delle call to action in un po '. Ma solo per confermare, la tua copia contiene un invito all'azione, giusto? Sareste sorpresi di quanti siti no, o quanti uomini d'affari pensano che una chiamata all'azione sia "implicita". Non lasciate ciò che vi serve alla gente per la loro immaginazione. Ditegli molto chiaramente, ditegli spesso e rendeteli più facili da eseguire.

Psicologia: i migliori trucchi di venditore per convincere

Suggerimento #5 - Semplificare

È stato dimostrato in modo definitivo che se offri a un browser troppe opzioni, collegamenti o altre potenziali distrazioni che diffonde la loro attenzione e rende meno probabile la conversione e l'azione più critica. Hai visto le lunghe lettere di vendita di una sola pagina che non hanno collegamenti fuori pagina. Sono così comuni perché sono efficaci. Riesci a rimuovere un po 'di confusione sul tuo sito Web per aiutare a guidare uno spettatore verso un particolare obiettivo?

Suggerimento #6 - Prova Sociale

Solo gli spiriti più avventurosi vogliono aprire la strada ed essere i primi ad adottare. Invece, quando effettuiamo un acquisto, vogliamo sapere che siamo in buona compagnia, unendoci a un gruppo elitario di persone che ottengono risultati. Hai numeri impressionanti che puoi condividere? Quante persone visitano il tuo sito ogni mese, ti seguono su Twitter o ricevi la tua newsletter? Hai ottimi case study e testimonianze che puoi condividere? Ottieni punti bonus se puoi usare nomi e fotografie reali, per dare autenticità.

Mostra la tua copertura sui social media

Non essere mai troppo timido per mostrare alcuni numeri. Guarda come Net Tuts + mostra i suoi follower sui social media nella prima piega.

Suggerimento #7 - Enfatizzare la perdita sul guadagno

Le persone hanno più paura di perdere ciò che hanno già, piuttosto che non ottenere qualcosa che vedono solo come un sogno. È il classico "Preferirei sicuramente impiccare il mio cinque dollari che potenzialmente fare uno scenario di dieci dollari non garantito". La chiave è mostrare loro cosa hanno da perdere, oltre a ciò che guadagnano, acquistando il tuo prodotto. Se riesci a fare entrambe le cose, sei decisamente sulla buona strada.

Suggerimento #8 - Coltiva un'aria di mistero

Se riesci a creare un senso di esclusività e mistero attorno ai tuoi prodotti, questo aiuta ad aumentare l'interesse delle persone. Concentrati su aspetti della tua storia, i tuoi segreti commerciali o il gruppo di élite che i clienti si uniranno, la conoscenza a cui avranno accesso, le reti che si apriranno. Tutti questi sono motivatori convincenti.

Suggerimento #9 - Gioca con percezioni di valore

Quando vendi un prodotto per $ 30, è difficile per me valutare se questo è un buon affare. Ma se scopro che questo è un affare da una sola volta e di solito addebiti $ 99, all'improvviso mi sento come se avessi un accordo migliore. Se quell'acquisto arriva con $ 100 in bonus, mi sento anche come se avessi appena vinto la lotteria. Questo trucco critico di dimostrarmi che il tuo prezzo è elevato rispetto ad altri punti dati può controllare il modo in cui percepisco il tuo prezzo.

Design: utilizzo di Layout, Form e Artistry per guidare l'azione

Pianifica ed essere flessibile

Trova le aree della frustrazione del design: quando hai realizzato il tuo sito web, scommetto che sei andato per il design più sexy, più elegante, più bello che ti puoi permettere. La domanda è: il tuo design funziona per i tuoi clienti? Usa uno strumento come Crazy Egg (www.crazyegg.com) per tracciare i movimenti dei tuoi visitatori. Una volta individuati i "punti caldi" delle attività, è possibile utilizzare tali informazioni per concentrarsi sulla conversione principale.

Suggerimento #10 - Esamina i tuoi clienti

Questo suona così facile. Allora, perché così pochi di noi lo fanno? Raggiungi i tuoi clienti e scopri di cosa hanno veramente bisogno. Potrebbe essere che un diverso insieme di prodotti aumenterebbe le tue conversioni o presentato in modo diverso.

Non assumere. A / B prova tutto. Se hai bisogno di idee su come iniziare, ecco qui Case study di conversione 20 per il vostro riferimento.

Suggerimento #11 - remarketing

Il remarketing è una tecnica interessante che si sente un po 'come il Grande Fratello, ma può fare un'enorme differenza sia nelle vendite che nella comprensione del comportamento dei tuoi clienti. Utilizza il remarketing per raggiungere le persone che sono state abbandonate in un determinato momento del processo e scoprire perché. Ad esempio, qualcuno ha aggiunto un prodotto al carrello ma non ha completato il check-out. Trova il perchè. Hanno trovato un accordo migliore altrove? Non hai preso il loro metodo di pagamento preferito? La tua procedura di check-out è stata troppo complicata? Ognuno di questi può essere facilmente rimediato una volta che si conosce qual è il problema.

Suggerimento #12 - Aggiungi video

Il video viene visualizzato in 70% del massimo 100% dei risultati di Google e i visitatori sono probabilmente 64 - 85% più propensi all'acquisto dopo aver guardato un video del prodotto. Una soluzione semplice è aggiungere alla tua pagina informazioni sul prodotto o video di vendita. Non deve essere un alto valore di produzione; tu parli con la tua macchina fotografica funziona altrettanto bene!

Che tu stia tirando fuori dal copywriting, dalla psicologia o dal design, ci sono tecniche che possono migliorare drasticamente le tue conversioni.

A proposito di Jerry Low

Fondatore di WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - una recensione di hosting fidata e utilizzata dagli utenti di 100,000. Più di 15 anni di esperienza in web hosting, affiliate marketing e SEO. Collaboratore di ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com e altro.