Proses Orientasi Pelanggan Web Hosting – Apa yang Terjadi Selanjutnya Setelah Anda Memesan Web Host?

Diperbarui: 2022-05-06 / Artikel oleh: Timothy Shim

Banyak pengguna hosting web baru fokus pada tuan rumah dan rencana mana yang akan dipilih. Namun, pernahkah Anda memikirkan apa yang terjadi setelah Anda mengklik tombol “beli”? Membeli paket host web untuk pertama kalinya adalah saat yang menyenangkan, dan hari ini kita akan berbicara tentang proses orientasi.

Apa itu Proses Orientasi Pelanggan Web Hosting?

Setelah Anda memilih paket Anda dan mendaftar untuk hosting web dengan sebuah perusahaan, inilah saatnya untuk memulai kesenangan yang sesungguhnya: Proses orientasi pelanggan. Proses ini membantu Anda memulai dengan layanan yang Anda bayar. Ini dapat melibatkan apa saja mulai dari menyiapkan aplikasi web pertama Anda hingga detail tentang mengakses server hosting atau bahkan cara migrasikan situs web Anda dari perusahaan hosting sebelumnya.

Hal pertama yang akan Anda terima adalah email (seringkali panjang) yang berisi banyak informasi. Sebagian besar akan sangat penting karena Anda memerlukannya untuk mengakses atau menggunakan layanan tertentu di akun Anda.

Informasi Umum yang Disertakan dalam Email Orientasi

Hostpapa Proses Orientasi
Contoh – Email Selamat Datang dari HostPapa.

Beberapa informasi yang mungkin ada dalam email selamat datang untuk orientasi pelanggan meliputi;

  • Login Area Klien
  • Masuk panel kontrol
  • FTP masuk
  • Masuk email
  • Informasi server nama

jembatan host web melakukan penyediaan instan. Mereka secara otomatis membuat paket hosting web Anda segera setelah pembayaran dikonfirmasi. Setelah siap, mereka akan mengirim email selamat datang ke akun yang Anda gunakan saat mendaftar untuk paket tersebut. 

Perhatikan bahwa jika Anda tidak segera mendapatkannya, tunggu beberapa menit karena mungkin ada kelambatan dalam sistem email. 

Apa yang harus dilakukan dengan Informasi Email Selamat Datang

Mendapatkan begitu banyak informasi bersama-sama bisa sedikit membingungkan. Berikut adalah beberapa area penting yang perlu Anda pahami dari email selamat datang selama proses orientasi.

area klien

Area Klien di GreenGeeks.
Contoh – Area Klien di GreenGeeks.

Area Klien adalah tempat Anda akan mengelola produk dan layanan Anda dengan perusahaan web hosting. Misalnya, Anda dapat mengajukan permohonan untuk layanan baru, membatalkan layanan yang ada, mengelola penagihan dan faktur, dll.

Anda tidak perlu segera mengakses Area Klien dalam banyak kasus. Cukup simpan informasinya, dan Anda dapat memeriksanya nanti. Panel Kontrol adalah tempat sebagian besar tindakan untuk akun baru.

Kontrol Panel

Panel kontrol BlueHost
Contoh – Panel Kontrol Pengguna di BlueHost.

The Kontrol Panel adalah pusat saraf dari paket hosting web Anda. Ini adalah aplikasi berbasis web terpusat yang Anda gunakan untuk mengelola detail teknis rencana Anda. Beberapa hal yang dapat dilakukan termasuk instalasi aplikasi web, pengaturan email, konfigurasi DNS, dll.

Sayangnya, sebagian besar web host hanya akan menyediakan akses ke alat ini. Anda harus mempelajari cara menggunakannya sendiri. Jika Anda beruntung, mereka mungkin memiliki beberapa informasi bermanfaat dalam basis pengetahuan mereka.

Cara Anda menggunakan panel kontrol akan bergantung pada jenis situs web apa yang ingin Anda buat. Misalnya, Anda dapat membuat situs web statis dengan HTML file atau menggunakan aplikasi web seperti WordPress. Hari ini, yang terakhir adalah pilihan yang lebih umum karena mereka kuat dan mudah digunakan.

Panel Kontrol yang paling umum digunakan saat ini adalah cPanel dan Plesk tetapi jangan khawatir jika host web Anda menggunakan versi khusus. Panel kontrol ini sangat intuitif, dan Anda hanya perlu mengarahkan, mengklik, dan mengisi beberapa detail untuk menyelesaikan sesuatu.

Manajemen FTP

Meskipun Anda dapat mentransfer file ke hosting web Anda menggunakan Manajer File Panel Kontrol, a File Transfer Protocol (FTP) aplikasi lebih efisien. Aplikasi FTP akan meminta Anda untuk memberikan kredensial login khusus untuk akun Anda.

Perusahaan Hosting dengan Proses Orientasi Hebat

Sebagian besar web host akan menawarkan proses orientasi yang cukup standar karena ini hanya kumpulan kredensial untuk mengakses berbagai layanan. Karena itu, host web yang menyediakan basis pengetahuan yang komprehensif dapat membantu pengguna yang kurang berpengalaman.

Berikut adalah beberapa contoh yang baik:

1. Bluehost

Proses Orientasi Bluehost

Walk-through yang mudah diikuti

Bluehost adalah salah satu dari hanya tiga penyedia hosting yang direkomendasikan WordPress di dunia. Ini sangat ramah pengguna dan memiliki dokumentasi yang luas dalam basis pengetahuannya. Misalnya, jika Anda ingin menggunakan WordPress, mereka menawarkan panduan penelusuran detail, video, artikel pendukung, dan tautan langsung untuk menghubungi dukungan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.

Baca ulasan Bluehost kami untuk lebih lanjut.

2. A2 Hosting

Proses Orientasi Hosting A2

Panduan Teknis Rinci

Meskipun A2 Hosting sedikit lebih teknis dalam orientasinya, mereka memiliki banyak informasi. Tingkat detailnya sangat mengesankan, dan Anda akan membutuhkan informasi tersebut setelah Anda melewati tahap "memulai".

Berikut ulasan kami untuk A2 Hosting.

3. GoDaddy

GoDaddy

Panduan Video Bermanfaat

GoDaddy adalah merek hosting web terkemuka, dan menghasilkan banyak dokumentasi proses orientasi. Dalam hal orientasi pelanggan baru – Saya suka bagaimana GoDaddy menawarkan panduan cara kerja dalam format video. Mengikuti dokumen teks bisa relatif kering – dan terkadang membingungkan – jadi tonton saja videonya dan lakukan apa yang mereka lakukan.

Cari tahu lebih lanjut – baca ulasan GoDaddy kami.

Daftar Periksa Dasar & Pikiran Akhir

Sebelum Anda mulai menggunakan informasi yang diberikan, selalu pastikan Anda memiliki hal-hal berikut;

  • Email selamat datang Anda
  • Saluran kontak dukungan pelanggan
  • PIN dukungan pelanggan (beberapa host web menggunakan ini untuk identifikasi klien)
  • Akses ke basis pengetahuan host web

Final Thoughts

Sebagian besar web host menawarkan proses orientasi yang serupa. Paling tidak, mereka memberi Anda informasi yang diperlukan untuk memulai. Proses orientasi dasar bisa terlalu sederhana bagi mereka yang baru untuk hosting situs web.

Karena itu, lebih baik jika Anda dapat menemukan host web yang melampaui dan melampaui. Basis pengetahuan yang komprehensif dapat menjadi titik awal yang sangat baik bagi yang belum tahu.

Baca Selengkapnya

Tentang Timothy Shim

Timothy Shim adalah seorang penulis, editor, dan pakar teknologi. Memulai karirnya di bidang Teknologi Informasi, ia dengan cepat menemukan jalannya untuk mencetak dan sejak itu bekerja dengan judul media internasional, regional dan domestik termasuk ComputerWorld, PC.com, Bisnis Hari Ini, dan The Asian Banker. Keahliannya terletak di bidang teknologi baik dari sudut pandang konsumen maupun perusahaan.