Wawancara Web Host: CEO WebHostFace, Valentin Sharlanov

Artikel ditulis oleh:
  • wawancara
  • Diperbarui: Mei 08, 2019

Hari ini kami memiliki Valentin Sharlanov, CEO WebHostFace, sebagai tamu wawancara kami. WebHostFace relatif baru tetapi telah mengguncang perahu (dalam cara yang baik) cukup baru-baru ini. Tanpa penundaan lebih lanjut, inilah sesi Tanya Jawab saya dengan Tuan Sharlanov.

Wawancara ini dipublikasikan pada Juni 2014. Untuk penawaran dan paket hosting WebHostFace terbaru, baca ulasan WebHostFace kami.

pengantar

Halo Tuan Sharlanov, ini adalah kehormatan besar untuk memiliki Anda di sini bersama kami hari ini. Beberapa pengantar dasar untuk memulai wawancara ini: Siapa Valentin Sharlanov? Tolong ceritakan lebih banyak tentang diri Anda - Apakah Anda lebih menyukai pria luar ruangan atau kutu buku komputer; apa yang Anda lakukan selama waktu luang; MAC atau PC; dan, apakah kamu punya anjing? :)

Valentin Sharlanov
Valentin Sharlanov - CEO WebHostFace

Satu hal yang aman untuk dikatakan tentang saya adalah bahwa saya seorang ahli, saya menikmati rasa hal-hal yang lebih baik dalam hidup. Setiap kali saya memiliki kesempatan, saya selalu mencoba untuk memperlakukan diri sendiri dengan beberapa masakan dan minuman yang enak.

Menemani saya adalah Duyung chihuahua saya yang manis, yang telah berkembang menjadi wanita yang canggih. Jika saya harus mengatakan siapa saya dan apa yang saya usahakan - kata kuncinya adalah "Kesempurnaan" tidak peduli apakah itu terkait dengan kehidupan pribadi saya atau pekerjaan harian saya di WebHostFace dan setiap proyek yang saya mulai. Jadi, tentu saja, kesempurnaan ini membuat saya kebanyakan berada di kantor karena selalu ada yang harus dilakukan atau ditolong.

Untuk keseluruhan perang PC vs MAC, saya biasanya cenderung menjauhinya, orang-orang di kantor menghabiskan cukup waktu berdebat bahkan tanpa saya. Tapi, jika pertanyaannya muncul dalam situasi "hidup atau mati" dan tidak ada jalan lain - maaf MAC fanboys, saya harus pergi dengan PC yang satu itu (meskipun diakui saya tidak bisa menyerah iPhone saya) :)

Itulah beberapa intro yang menarik - dan sebagai catatan, saya juga seorang PC. Saya mengerti bahwa Anda dengan SiteGround sebelum memulai WebHostFace. Bagaimana hari-hari Anda di perusahaan yang didirikan seperti Site Ground membantu dalam usaha baru Anda hari ini?

Waktu saya di SiteGround sangat membantu saya.

Satu hal tentang mereka adalah bahwa mereka adalah akademi yang sangat baik untuk pikiran muda dan cerdas, membentuk mereka dengan semua keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memenuhi tuntutan industri hosting yang semakin meningkat. Saya bersyukur atas semua yang saya pelajari di sana tetapi saya tidak pernah berhenti memikirkan perbaikan diri saya. Inilah sebabnya, setelah saya merasa cukup percaya diri, keputusan saya untuk pindah tidak kurang dari yang diharapkan. Semua pelanggan yang saya layani di sana memberi saya gambaran yang jelas tentang apa yang merupakan poin "lemah" utama dalam industri dan ide tentang bagaimana mereka dapat diatasi.

Di WebHostFace Hosting

Pindah - Bisakah Anda memberi kami gambaran tentang layanan WebHostFace di hosting web dan pendaftaran domain?

Selama beberapa tahun terakhir saya terlibat dalam beberapa proyek hosting kecil dan mereka semua meletakkan dasar untuk yang terbesar dari mereka semua - WebHostFace! Ini benar-benar "bayi pertama saya lahir" sehingga untuk berbicara :)

Kami beroperasi dengan klien selama sekitar satu setengah tahun tetapi seluruh proyek dimulai lebih dari 2 tahun yang lalu dan sejak langkah pertamanya (ketika semuanya benar-benar diletakkan di atas kertas) itu telah berkembang menjadi sesuatu yang jauh lebih baik dari yang kami perkirakan. Dan kami memiliki begitu banyak perubahan menarik dalam beberapa bulan mendatang - kami berupaya merangkul lebih banyak teknologi dan penyesuaian internal untuk meningkatkan kinerja server kami. Ada rencana untuk peningkatan keamanan besar juga dan kami berada di ambang menyediakan solusi luar biasa baru untuk perlindungan situs web kepada pengguna akhir. Dan itu hanya untuk beberapa nama ...

Dalam beberapa kata WebHostFace adalah visi kami tentang bisnis hosting dan hubungan klien-host - jelas dan mudah untuk memahami informasi, layanan yang stabil dan dapat diandalkan serta staf yang ramah dan paling membantu untuk melayani kebutuhan pelanggan kami ... selalu dengan senyuman :)

Server WebHostFace berada di tiga lokasi berbeda: Chicago, AS, Amsterdam Belanda, dan Singapura di kawasan Asia-Pasifik.
Server WebHostFace berada di tiga lokasi berbeda: Chicago, AS, Amsterdam Belanda, dan Singapura di kawasan Asia-Pasifik. Departemen layanan pelanggan perusahaan berada di Eropa.

WebHostFace menawarkan hampir semua yang ada di hosting - bersama, VPS, dedicated, dan reseller. Apa paket penjualan terlaris Anda sejauh ini?

Saya tidak berpikir itu akan mengejutkan bahwa Shared Hosting adalah layanan yang paling populer bagi kami, karena itu sama dengan banyak perusahaan yang memilih ceruk ini.

Kebenaran adalah bahwa ada startup atau proyek pribadi yang muncul setiap hari dan kebutuhan mereka jauh dari kapasitas VPS atau Dedicated Server misalnya. Mereka adalah orang-orang yang kami targetkan terutama jadi kami ingin memastikan bahwa rencana Bersama kami sangat kompetitif.

Paket terlaris kami disebut Face Extra dan popularitasnya tampaknya berasal dari opsi untuk meng-host situs web tak terbatas, dapatkan SSH gratis dan backup basis data harian, sambil tetap menjaga harga yang murah dan manis untuk semua orang yang ingin mencoba akun yang penuh fitur. Jaminan uang kembali 30-day membuat petualangan ini benar-benar bebas risiko tetapi untuk mengatakan yang sebenarnya, tidak banyak yang memilih untuk "menggunakan" opsi itu :)

Paket Hosting WebHostFace
Paket Hosting WebHostFace

Saya suka bagaimana Anda menempatkan wajah nyata ke situs web perusahaan. Dan saya harus mengatakan - Anda memiliki beberapa orang yang sangat tampan yang bekerja untuk Anda! Siapa yang muncul dengan ide "Wajah" dalam hal ini? Dan bagaimana strategi bisnis ini bekerja untuk Anda?

Memulai kami menyadari betapa jenuh bisnis hosting. Ada ratusan perusahaan yang muncul seperti jamur setelah hujan.

Kami menyadari bahwa untuk menonjolkan kuncinya adalah keunikan. Jadi ini adalah titik awal mencoba menemukan identitas merek kami. Menjadi pelanggan dari berbagai layanan dalam kehidupan sehari-hari kami, kami mencoba untuk berpikir seperti itu. Dan apa yang terbaik bagi klien selain mengetahui dengan siapa mereka bekerja. Kami telah melihat terlalu banyak perusahaan yang bersembunyi di balik nama palsu atau kombinasi umum seperti "Operator 3256" dan kami tahu bahwa ini adalah apa yang kami tidak inginkan. Dan bekerja sangat baik untuk jujur ​​- pengunjung kami menghargai bahwa mereka dapat belajar lebih banyak tentang orang yang membantu mereka jika mereka mau dan ini membuat mereka lebih percaya diri berbagi lebih banyak tentang siapa mereka. Ini membangun suasana yang bersahabat dan membuat penyelesaian masalah jauh lebih menyenangkan bagi kedua belah pihak.

Mari kita bicara sedikit tentang kemitraan Anda dengan SiteApps. Bagaimana bisa SiteApps + WebHostFace menguntungkan pemilik situs web seperti saya?

Kerjasama SiteApps kami adalah yang terbaru dan itu datang setelah pertimbangan yang cermat dari kedua belah pihak.

Kami senang telah mengambil kesempatan mereka untuk memperluas layanan kami dan memberikan pelanggan kami solusi yang lebih lengkap untuk bisnis mereka. Orang-orang dari SiteApps memiliki satu set produk berorientasi pemasaran yang benar-benar hebat yang dapat menguntungkan berbagai pemilik situs web, meningkatkan kesadaran merek dan membangun nama di industri mereka masing-masing. Meningkatnya permintaan pengguna ponsel dan pengguna media sosial juga sangat tercakup dalam berbagai aplikasi sehingga kemitraan ini pasti dengan tampilan di masa depan.

Catatan Jerry: Untuk mempelajari apa yang dapat dilakukan SiteApps untuk situs Anda, Anda dapat membaca lebih banyak tentang WebHostFace dan SiteApps berurusan di sini.

Pada Industri Hosting

Kami telah melihat beberapa akuisisi dan merger besar dalam beberapa tahun terakhir - jutaan dolar dibuat oleh pendiri perusahaan hosting. Apa pendapatmu tentang ini? Apakah menjual ATAU mendapatkan tangan Anda di perusahaan lain bagian dari rencana Anda di bulan 18 berikutnya?

Kami suka mengambil tantangan satu per satu.

Saat ini kami sibuk dengan proyek desain ulang besar dan menambahkan lebih banyak inovasi dan produk sampingan untuk klien kami.

Kapasitas kami saat ini menjauhkan kami dari akuisisi besar seperti yang dilakukan oleh EIG atau GoDaddy tetapi saya ingin terus-menerus diinformasikan agar selalu mengawasi perusahaan-perusahaan kecil untuk dijual, kesepakatan apa yang dibuat untuk mereka dan bagaimana umumnya proses seperti itu pergi. Saat ini klien kami dan kesejahteraan mereka adalah perhatian utama kami tetapi siapa yang tahu tentang masa depan - kami penuh dengan kejutan :)

Catatan Jerry: Hostgator, BlueHost, HostMonster, dan JustHost diakuisisi oleh Endurance International Group di 2010 - 2012. MediaTemple diakuisisi oleh GoDaddy di 2013.

Pertanyaan terakhir. Menurut Anda, apa yang membuat web host yang bagus? Apakah tiga hal yang harus diperiksa ketika kita memilih web host?

Ini adalah pertanyaan yang sering saya temui sebenarnya. Dan saya selalu memberikan respons yang sama - apa yang membuat tuan rumah yang baik adalah bagaimana hal itu sesuai dengan kebutuhan masing-masing klien.

Tidak ada solusi sempurna di luar sana yang akan membuat semua orang senang. Kebenaran adalah bahwa setiap klien harus tahu apa sebenarnya yang penting bagi mereka dan proyek mereka dan mencari tuan rumah mereka sesuai. Ada beberapa hal umum yang tidak boleh diabaikan. Yang paling penting bagi saya adalah Layanan Pelanggan dan kualitas layanan. Setelah semua hosting yang baik harus menjadi HOSTING dalam semua aspek. Bahkan pengguna yang paling berpengalaman mungkin memerlukan bantuan beberapa hari dan bahkan jika itu setahun sekali, tuan rumah harus luar biasa.

Di WebHostFace, kami sangat menekankan pada pelatihan dan peningkatan sehingga operator kami selalu dapat memahami masalah dan membantu sesuai dengan upaya minimum. Tepat setelah itu datang faktor-faktor kunci lainnya seperti kualitas layanan, kehandalan dan waktu aktif, berbagai fitur dll.

Wrapping Up

Itu semua untuk pertanyaan saya dan terima kasih lagi karena bersama kami hari ini. Apa pun yang ingin Anda tambahkan sebelum kita mengucapkan selamat tinggal?

Saya ingin mengucapkan terima kasih atas kesempatan untuk berbicara tentang WebHostFace dan menyajikannya kepada kerumunan yang lebih besar.

Kepada semua pembaca Anda, saya ingin berharap banyak kesehatan dan kesuksesan, baik pribadi maupun dalam usaha online mereka. Dan jika Anda mencari host yang akan memperlakukan Anda sebagai teman dan bukan hanya nomor di papan - WebHostFace adalah nama;)

Pelajari lebih lanjut.

Blog staf WebHostFace di sini; dan Anda selalu dapat mengikuti mereka di platform media sosial utama - Twitter, Facebook, dan Google+.

Kredit: Terima kasih Radoslav Chakarov untuk membuat wawancara ini mungkin.

Tentang Jerry Low

Pendiri WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - ulasan hosting yang dipercaya dan digunakan oleh pengguna 100,000. Lebih dari 15 tahun pengalaman dalam hosting web, pemasaran afiliasi, dan SEO. Kontributor ke ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com, dan banyak lagi.