Wawancara Web Host dengan HostMetro Manager, Kyle Dolan

Diperbarui: 02 November 2020 / Artikel oleh: Jerry Low

Dunia hosting terus berkembang dengan pemain yang berganti posisi dan yang baru memasuki pasar - seperti halnya dengan HostMetro, perusahaan hosting yang berbasis di Illinois yang didirikan pada pertengahan 2012. Jika Anda tidak menyadarinya, saya telah melacak dan menguji HostMetro selama beberapa bulan; review rinci Host Metro diterbitkan di sini pada Agustus 2014. Tanya Jawab ini adalah tindak lanjut bagi mereka yang memiliki host web ini dalam daftar mereka atau hanya mencari opsi hosting anggaran.

Tanpa penundaan lebih lanjut, mari selami wawancara.

pengantar

Halo Kyle. Terima kasih banyak karena bersama kami hari ini. Bisakah Anda berbagi beberapa kata tentang diri Anda dan peran Anda di HostMetro?

Kapan saja, Jerry! Saya telah berkecimpung di industri hosting web dalam beberapa bentuk atau lainnya selama hampir 10 tahun sekarang. Saya memulai sebagai perwakilan dukungan level 1 dan terus berkembang hingga menjadi admin senior, kemudian beralih ke peran pemasaran. Sekarang, saya adalah manajer afiliasi dan pemasaran untuk HostMetro.com. Setelah menghabiskan bertahun-tahun dalam berbagai peran, saya memiliki pemahaman unik tentang hampir semua aspek industri.

HostMetro adalah perusahaan baru yang relatif. Apa yang bisa kita ketahui tentang perusahaan? Bisakah kita tahu lebih banyak tentang pendirinya dan mungkin beberapa latar belakang cerita?

Pemilik dan saya bertemu di KTT afiliasi beberapa tahun yang lalu, dan terus berhubungan sejak itu. Kami berdua berbagi pandangan yang sangat mirip tentang industri hosting, terutama tren yang tidak kami sukai.

Kami memutuskan untuk memulai HostMetro.com sebagai jenis perusahaan web hosting yang berbeda, terutama yang tetap setia kepada pelanggan kami.

Layanan Hosting HostMetro

Tolong beri kami gambaran tentang layanan hosting HostMetro di web hosting.

Kami secara eksklusif adalah perusahaan hosting bersama linux dan menawarkan dua paket hosting. Paket Mega Max kami sangat cocok untuk pemula maupun pengguna mahir yang membutuhkan hosting untuk semua jenis situs web, apakah itu informasi, blog, atau apa pun.

Paket Bisnis Maks kami adalah untuk pelanggan yang ingin menghosting etalase online, atau jenis situs web e-niaga apa pun. Ini mencakup semua yang diperlukan untuk menerima pembayaran aman melalui situs web itu sendiri, termasuk SSL, IP khusus, serta beberapa manfaat SEO.

Kedua paket hosting menawarkan fitur inti yang sama, termasuk Max Hosting Space dan Bandwidth, jaminan uang kembali hari 30 penuh, dukungan 24 / 7, uptime 99.9%, dan banyak lagi.

Paket Hosting HostMetro
Paket Hosting HostMetro

Saya memahami bahwa HostMetro menawarkan "Jaminan Jaminan Harga Pembaruan" untuk semua pelanggan - yang menurut saya menakjubkan. Bisakah Anda menjelaskan cara kerja kebijakan ini?

Ini adalah fitur yang kami tawarkan yang paling saya banggakan, dan merupakan salah satu tren yang saya sebutkan sebelumnya yang tidak terlalu kami pedulikan. Banyak perusahaan hosting populer saat ini menawarkan tarif perkenalan yang rendah, tetapi tarif perpanjangannya sangat tinggi, mendekati biaya beberapa opsi VPS.

Jaminan kunci harga kami sederhana. Kami tidak akan pernah menaikkan tarif pembaruan untuk hosting web Anda. Harga yang Anda daftarkan adalah harga untuk pembaruan Anda. Namun, harga perpanjangan tidak akan mencakup kupon yang mungkin Anda gunakan pada saat mendaftar.

Jadi, misalnya, jika pelanggan mendaftar untuk 3 tahun hosting di $ 2.45 / bulan, tetapi menggunakan 25% dari kupon yang ditemukan di situs web Anda, tingkat pembaruan akan menjadi $ 2.45 / bulan *.

* Catatan: Lebih lanjut tentang perbandingan harga hosting bersama di akhir wawancara ini.

Bagaimana Anda menangani lonjakan tiba-tiba di lalu lintas web pengguna? Apa yang akan terjadi pada situs host-HostMetro ketika hits "jackpot viral"?

Kami melakukan semua yang kami bisa untuk memastikan semua situs web pelanggan kami berjalan dengan lancar dan efisien. Karena itu, semua pelanggan berada di lingkungan hosting bersama yang memang memiliki keterbatasan. Jika lalu lintas pelanggan tiba-tiba melonjak, kami akan melakukan apa pun yang kami bisa untuk memastikan server kami dapat mengakomodasi lonjakan lalu lintas tersebut sembari memastikan bahwa akun pelanggan kami yang lain tidak terpengaruh.

Jika ada kasus di mana satu situs web hanya mendapatkan lalu lintas terlalu banyak, kami akan berusaha menghubungi pelanggan yang memberi tahu bahwa akun mereka menggunakan sumber daya server tingkat tinggi dan mencoba mencari tahu apa yang dapat kami lakukan untuk mengurangi itu sambil memastikan bahwa semua situs web tetap terjaga.

Dalam hal pelanggan tidak dapat dihubungi dan akun tersebut menyebabkan masalah bagi pelanggan kami yang lain, kami akan menangguhkan sementara akun tersebut. Seperti yang saya katakan sebelumnya, shared hosting memang memiliki keterbatasan, dan sayangnya kami tidak dapat mengambil risiko memiliki satu akun yang berpotensi mematikan akun lain di server.

Bisnis & Rencana Masa Depan

Menurut Anda - Bagaimana pertumbuhan permintaan untuk komputasi awan dan virtualisasi dibandingkan dengan solusi hosting tradisional?

Saya pikir akan selalu ada kebutuhan untuk solusi hosting yang lebih tradisional, jika tidak ada alasan lain selain untuk keamanan. Meskipun komputasi awan adalah teknologi hebat, masih banyak masalah keamanan yang perlu diselesaikan sebelum menjadi lebih dari sekadar kata kunci hosting. ICloud baru-baru ini menyoroti masalah itu.

Karena itu, kami sendiri menerapkan teknologi cloud tertentu di server kami karena mereka menawarkan lingkungan yang jauh lebih stabil dan ramah sumber daya. CloudLinux, misalnya, mem-partisi semua akun hosting bersama tetapi memungkinkan mereka untuk menggunakan sumber daya yang sama dengan bebas. Partisi ini membuat akun itu sendiri lebih aman, tetapi penggunaan sumber daya mereka lebih efisien.

Akhirnya, karena cloud computing menjadi lebih aman, saya pikir kita akan melihat pergeseran bertahap ke cloud hosting menjadi lebih populer.

Rasanya kita baru saja melangkah ke tahun 2014 tapi sudah September. Bagaimana kinerja HostMetro dalam bisnis tahun ini? Apakah akan ada perubahan besar dalam layanan HostMetro dalam 12 bulan mendatang?

Waktu benar-benar terbang, itu sudah pasti. Bisnis kami berjalan sangat baik dan kami melakukan yang terbaik untuk memastikan kami melanjutkan pertumbuhan yang stabil. Kami tidak ingin menyebarkan diri terlalu kurus atau tumbuh begitu cepat sehingga kami tidak dapat mendukung pelanggan secara memadai, yang merupakan hal lain yang kami perhatikan dilakukan oleh perusahaan hosting lain. Apa gunanya mendapatkan semua pelanggan ini jika Anda tidak dapat mendukung mereka?

Meskipun kami tidak memiliki perubahan besar yang akan datang dalam waktu dekat, kami selalu berupaya untuk membuat hosting kami lebih baik, apakah itu dapat dilihat oleh pelanggan atau tidak. Kami ingin memastikan bahwa kami memiliki hubungan jangka panjang dengan setiap pelanggan yang kami miliki dan itu dimulai dengan memberi mereka layanan terbaik. Seiring dengan perubahan teknologi, kami juga harus berubah untuk memastikan hal itu tetap terjadi.

Itu semua untuk pertanyaan saya. Apa pun yang ingin Anda tambahkan?

Tidak ada yang perlu ditambahkan, sungguh, selain saya menghargai waktu Anda, dan bahwa jika ada yang punya pertanyaan tentang perusahaan atau hosting kami secara umum, mereka dapat merasa bebas untuk menghubungi kami bebas pulsa di 800-485-9730 atau [email dilindungi].

Terima kasih sudah membaca!

Pelajari Lebih Lanjut

Kantor HostMetro: 415 W. Golf Rd. Suite 5 Arlington Heights, IL 60005. Anda dapat menghubungi HostMetro melalui: Twitter, FaceBook, dan e-mail.

Jaminan Kunci Harga Pembaruan HostMetro

Yang paling saya suka tentang Hostmetro - Jaminan Terkunci Harga Pembaruan

Sebagian besar organisasi hosting anggaran lainnya menawarkan pelanggan baru dengan tarif yang sangat rendah - namun, ketika pelanggan perlu memperbarui kontrak hosting mereka, mereka terpaksa melakukannya dengan tarif yang jauh lebih tinggi. Tidak di HostMetro - pelanggan web host dapat memperbarui dengan tarif perkenalan rendah yang sama selamanya. Lihat tabel di bawah untuk perbandingan harga hosting jangka panjang (5 tahun).

HostMetroWebHostingHubHostgatorBlueHostGreenGeeks
Harga Pendaftaran (per bulan) *$ 3.45$ 3.99$ 6.26$ 4.95$ 5.90
Harga Pembaruan (per bulan)$ 3.45$ 8.99$ 8.95$ 6.99$ 6.95
Biaya 5-Year Hosting (Mendaftar untuk 2 tahun + pembaruan untuk 3 tahun)$ 3.45 x 60mo = $ 207($ 3.99 x 12mo) + ($ 8.99 x 48mo) =
$ 479.4
($ 6.26 x 24mo) + ($ 8.95 x 36mo) =
$ 472.44
($ 4.95 x 24mo) + ($ 6.99 x 36mo) =
$ 370.40
($ 5.90 x 24mo) + ($ 6.95 x 36mo) =
$ 391.80
* Semua harga hosting berdasarkan kontrak 2-tahun (melalui penawaran eksklusif WHSR) pada pendaftaran pertama kecuali untuk WebHostingHub (opsi N / A).

Tentang Jerry Low

Pendiri WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - ulasan hosting yang dipercaya dan digunakan oleh pengguna 100,000. Lebih dari 15 tahun pengalaman dalam hosting web, pemasaran afiliasi, dan SEO. Kontributor ke ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com, dan banyak lagi.