Wawancara Web Host: CEO DTS-NET, Craig Gendrolas

Artikel ditulis oleh:
  • wawancara
  • Diperbarui: 23 April 2015

WHSR sangat senang untuk mewawancarai Craig Gendrolas, CEO DTS-NET, LLC, untuk mempelajari lebih lanjut tentang perusahaan hostingnya. Sementara melihat situs web perusahaan hosting dan membaca ulasan akan memberi Anda informasi, selalu ada pertanyaan yang tidak terjawab yang Anda harap bisa Anda tanyakan. WHSR telah melakukannya untuk Anda.

Tentang DTS-NET

dts-net

DTS-NET mencantumkan sasarannya sebagai "penyedia layanan Internet terbaik di wilayah ini." Dengan tujuan tersebut, mereka telah melakukan beberapa hal yang membuat mereka menonjol, termasuk menggunakan server state-of-art dan mendukung infrastruktur yang memungkinkan mereka untuk melihat masalah pelanggan dan menyelesaikannya dengan cepat. Dengan itu, mereka menawarkan dukungan pelanggan 24 / 7 dan juga memiliki jaminan harga.

Perusahaan ini sekarang memiliki lebih dari 100,000 nama domain di bawah manajemen; mengoperasikan pusat data milik 3 di Dallas Texas, Las Vegas, Nevada, dan Connecticut.

Catatan: Anda juga dapat menyiapkannya ulasan terbaru tentang DTS-NET Hosting untuk info lebih lanjut.

T&J dengan CEO DTS-NET, Craig Gendrolas

Pendahuluan: Tentang DTS-NET, perusahaan

Craig, terima kasih sudah mengobrol dengan saya tentang DTS Net. Anda sudah ada sejak 1997. Mengapa Anda memutuskan untuk menawarkan layanan hosting web?

dts craig

Saya memulai DTS-NET di 1997. Internet baru mulai populer di 1997 dan saya ingin memberikan dukungan premium, hosting, dan solusi bisnis untuk perusahaan baru untuk perusahaan besar dengan nilai besar bagi pelanggan.

Saya bersenang-senang melakukan ini. Saya aktif bekerja dengan pelanggan setiap hari dan menyukai pekerjaan saya yang semuanya bisa saya minta karena mereka seperti keluarga bagi saya. Tanpa pelanggan, tidak akan ada DTS-NET!

Situs Anda mengatakan Anda berada di Southington, CT. Ketika orang-orang menghubungi saluran dukungan pelanggan 24 / 7 Anda, apakah mereka akan berbicara dengan seseorang yang berlokasi di Amerika Serikat?

Ya.

Catatan: Meskipun jawaban Craig cukup singkat di sini, jika Anda adalah pelanggan yang berbasis di AS, kemampuan untuk berbicara dengan perwakilan dukungan pelanggan di negara yang sama tidak dapat dilebih-lebihkan.

Sayangnya, sementara spesialis layanan pelanggan IT yang berbasis di India mungkin sama cerdasnya dengan orang IT AS, aksen berat dan kurangnya pemahaman tentang budaya AS sering dapat menciptakan penghalang yang membuat sulit untuk menyelesaikan masalah dengan cepat.

Ceritakan sedikit tentang apa yang staf Anda bawa ke meja. Pengalaman apa yang Anda miliki secara kolektif dan individual yang membuat DTS menonjol dari kerumunan?

Staf DTS-NET dan mitra utama di balik DTS-NET memiliki pengalaman gabungan 40 + tahun di bidang teknik, telekomunikasi, teknologi, dan hosting, memberikan DTS-NET pengetahuan dan pengalaman praktis yang diperlukan untuk memandu DTS-NET ke posisi terdepan di pasar. arena layanan.

Berapa ukuran bisnis Anda?

[Kami] memiliki lebih dari 100,000 nama domain di bawah manajemen, mengoperasikan pusat data milik 3 di Dallas Texas, Las Vegas, Nevada dan Connecticut.

Mengapa DTS-NET?

Jika saya melihat beberapa perusahaan yang sebanding dalam harga dan paket, apa beberapa alasan saya harus memilih DTS-NET atas mereka?

DTS-NET, LLC dba DTS-NET telah berkecimpung dalam bisnis web hosting sejak 1997. Perusahaan ini menyediakan solusi hosting dukungan standar dan premium yang tinggi untuk memulai usaha besar. target audiens utama kami adalah orang-orang yang mencari hosting murah, VPS dan dedicated server. DTS-NET menawarkan uang kembali dalam waktu 60 dan merupakan 'tuan rumah hijau'.

Apa yang memenuhi syarat DTS-NET sebagai bisnis hosting web yang aman untuk Anda sebagai pelanggan adalah:

  • Kepemimpinan berpengalaman oleh veteran industri
  • Yayasan perusahaan yang solid dan dukungan investasi jangka panjang
  • Solusi Pemulihan Bencana dan Pusat Kelanjutan Bisnis untuk personel
  • 100% waktu operasional SLA
  • Konsultasi & layanan terkelola
  • 30 menit atau kurang respons dukungan
  • Penggantian perangkat keras penuh
  • TIDAK ADA pengukuran bandwidth, TANPA biaya kelebihan penggunaan, dan TANPA batas transfer bulanan

DTS-NET adalah nama yang dipercaya oleh ribuan pemilik domain dari 210 berbagai negara di seluruh dunia. Kami menyediakan layanan hosting web berkualitas tinggi yang sangat hemat biaya.

paket hosting dts

Apa pandangan Anda tentang overselling?

Kami tidak menjual berlebihan dan kami tidak akan meminum leher layanan Anda.

Pengembangan di masa depan & keluhan Pelanggan

Apa selanjutnya untuk perusahaan Anda? Adakah rencana untuk menambah layanan atau membawa barang ke tingkat yang baru?

Kami selalu menambahkan mitra dan staf baru untuk membawa dan membangun nilai bagi pelanggan kami. DTS-NET selalu menumbuhkan infrastruktur perangkat keras dan perangkat lunak terbaru kami.

Anda menawarkan kemampuan untuk melakukan semuanya di satu tempat untuk memulai sebuah situs web dari awal. Jika pelanggan mengeluarkan domain melalui situs Anda, tetapi kemudian ingin memindahkan situs?

Pelanggan kami adalah pemegang resmi nama domain. DTS-NET tidak pernah memiliki pelanggan yang melompat melalui lingkaran dan ketika dibutuhkan akan memandu pelanggan melalui proses memindahkan nama domain mereka ke atau dari DTS-NET. Inilah sebabnya mengapa DTS-NET adalah Bisnis Terakreditasi BBB dengan peringkat tertinggi A +.

Catatan: Ada ulasan online yang menyatakan bahwa orang itu punya kesulitan mendapatkan kembali nama domain mereka, jadi saya secara khusus mengajukan pertanyaan ini untuk melihat apa posisi Gendrolas dalam masalah ini.

Banyak perusahaan hosting yang menawarkan hosting WordPress satu-klik hari ini. Katakanlah Anda memiliki seseorang yang ingin membuat situs dan tidak memiliki petunjuk cara bekerja backend dari panel kontrol atau menginstal file, dll. Opsi apa yang Anda miliki untuk pelaku bisnis yang hanya ingin situs WP dasar tanpa pekerjaan mengaturnya?

Tim dukungan kami akan memandu mereka melalui Aplikasi di panel kontrol dan cara menginstal aplikasi di situs web hanya dengan beberapa klik. DTS-NET juga menawarkan Konsultasi Gratis / Konsultasi R & D yang tim kami akan bantu dengan solusi terbaik untuk bisnis mereka.

Saya tidak sepenuhnya jelas tentang Colocation. Bisakah Anda menjelaskannya kepada saya dan cara kerjanya dengan paket hosting VPS Anda?

Penyedia colocation memberikan ruang lantai, daya listrik, dan tautan berkecepatan tinggi ke Internet untuk server Web pelanggan. Bagus untuk perangkat keras khusus seperti server Gaming dan Disaster Recovery Solutions. Yang dilakukan pelanggan hanyalah mengirimkan perangkat keras mereka dan kami mengelolanya.

Rencana VPS dan Rencana Server Terdedikasi [di-host pada perangkat keras kami yang sudah ada di pusat data kami, jadi tidak ada yang perlu dikirimkan dari pelanggan.

Terima kasih banyak atas waktu Anda dalam menjawab pertanyaan kami.

Catatan untuk pembaca

Kami melakukan review pada DTS-NET dalam waktu yang bersamaan (membacanya di sini). Intinya, kami pikir DTS-NET adalah perusahaan yang dapat Anda mulai dan tumbuh bersama. Ini adalah pilihan yang baik untuk pemula karena dukungan dan kemudahan penggunaan.

Namun, ini juga merupakan perusahaan hosting yang baik bagi mereka dengan situs atau situs yang lebih besar yang sedang tumbuh, karena kemampuan untuk berpindah dengan mudah dari web hosting ke server khusus. DTS-NET patut dicoba. Jika Anda memutuskan untuk mendaftar, lanjutkan dan berkomitmen untuk setahun untuk mendapatkan manfaat maksimal dari diskon.

Klik di sini untuk mempelajari lebih lanjut dan memesan hosting DTS-NET

Tentang Lori Soard

Lori Soard telah bekerja sebagai penulis dan editor freelance sejak 1996. Dia memiliki gelar sarjana dalam Pendidikan Bahasa Inggris dan PhD dalam Jurnalisme. Artikel-artikelnya telah muncul di surat kabar, majalah, online dan dia memiliki beberapa buku yang diterbitkan. Sejak 1997, dia telah bekerja sebagai desainer web dan promotor untuk penulis dan usaha kecil. Dia bahkan bekerja untuk situs web peringkat singkat untuk mesin pencari populer dan mempelajari taktik SEO mendalam untuk sejumlah klien. Dia senang mendengar dari para pembacanya.