Valentin Sharlanov dari WebHostFace Piring tentang Web Hosting Terpercaya, Aman, dan Dipersonalisasi

Diperbarui: 17 Maret 2017 / Artikel oleh: Lori Soard

WebHostFace (situs: webhostface.com/) adalah salah satu perusahaan hosting yang menempatkan layanan sebagai inti dari branding mereka. Mereka menggambarkan kisah mereka sebagai dongeng. Mereka berbicara tentang awal yang sulit, petualangan di sepanjang jalan, sedikit keajaiban, semuanya untuk menciptakan cerita yang memikat. Meski masih perusahaan yang cukup baru, dengan hanya beberapa tahun di bawah ikat pinggang mereka, WebHostFace telah berkembang pesat.

Valentin Sharlanov, CEO dan otak di belakang perusahaan, menjawab semua pertanyaan kami tentang WebHostFace.

Pra WebHostFace

Salah satu hal yang menurut saya menarik sebagai pewawancara adalah bagaimana orang memulai dalam industri bisnis yang pada akhirnya mereka sukai. Saya suka menemukan pelajaran yang telah mereka pelajari di sepanjang jalan dan di mana gairah mereka.

Sharlanov menceritakan awal mula dia di dunia desain web. “Sebelum WebHostFace, saya mengerjakan banyak situs web saya sendiri.” Sharlanov juga mengerjakan beberapa proyek e-commerce. Dia memperoleh pengalaman dalam web hosting dengan bekerja sebagai bagian dari tim untuk perusahaan web hosting besar.

Kedua pekerjaan ini sangat menentukan karir saya karena saya memperoleh pengalaman di kedua sisi. Itu sangat membantu saya untuk mengembangkan keterampilan saya dan memperdalam pengetahuan saya.

Dengan pengalaman dalam industri, masuk akal bahwa Sharlanov suatu hari akan membuka perusahaan web hosting sendiri.

kantor webhostface di luar
Di luar kantor WebHostFace. Photo Courtesy: Valentin Sharlanov

CEO WebHostFace: "Mempelajari Trik Baru ..."

Valentin Sharlanov berbicara tentang memulai bisnis pertama Anda. “Saat Anda kesulitan menemukan tempat Anda secara online, Anda pasti mulai mempelajari trik baru yang mungkin bermanfaat bagi bisnis Anda.”

Belajar trik-trik dan hari kerja demi hari untuk perusahaan web hosting yang ia mulai dengan, ia mulai mengambil perspektif baru tentang kebutuhan pelanggan web hosting.

Beberapa keterpisahan besar tampaknya kurang dalam dunia hosting saat itu dan itulah yang memotivasi saya untuk menciptakan produk yang akan menggantikan kekurangan ini di pasar.

lobi kantor webhostface
Lobi kantor WebHostFace yang indah. Photo Courtesy: Valentin Sharlanov

Kebutuhan Situs-situs Kontemporer

Bagi Sharlanov, dia memahami bahwa pemilik situs web kontemporer memiliki kebutuhan yang berbeda - dan lebih banyak kebutuhan - dibandingkan sepuluh tahun yang lalu. Karena pemahaman dasar tentang kebutuhan bisnis, dia menciptakan WebHostFace untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang lebih praktis. Meskipun fitur teknis itu penting, itu bukanlah fokus utama dari WebHostFace.

Faktanya, Sharlanov menunjukkan fakta bahwa keahlian timnya jauh melampaui dukungan hosting konvensional yang khas dari sebagian besar perusahaan. "Kami berusaha keras membantu pelanggan dengan situs web mereka dalam skala yang lebih besar." Apa sebenarnya artinya ini? Artinya WebHostFace ada di setiap langkahnya. Dari mengembangkan ide hingga arah kinerja, hingga cara mempopulerkan produk. Dia menunjukkan bahwa dia secara pribadi belum pernah melihat penyedia web hosting lain menawarkan tingkat layanan ini.

Jenis tangan-tangan ini, bantuan start-up tangan dapat berarti perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan untuk usaha kecil yang baru saja dimulai atau hanya pindah ke lingkungan online.

strategi webhostface
Bekerja keras menciptakan strategi untuk pelanggan. Photo Courtesy: Valentin Sharlanov

Tantangan dengan Memulai Perusahaan Web Hosting

Startups adalah kerja keras, dan perusahaan web hosting tidak terkecuali. Sharlanov menghadapi beberapa rintangan khusus dalam memulai WebHostFace, dan salah satunya adalah menemukan staf yang akan memenuhi kebutuhan layanan pelanggan dari beragam kelompok klien.

Dia ingin mengumpulkan tim terbaik. Target? Untuk menemukan ambisius, orang-orang pekerja keras yang termotivasi untuk tumbuh di bidang yang sangat kompetitif dan selalu berubah. Sharlanov berbagi rintangan yang harus dia lompati untuk memulai perusahaan: “Merupakan tantangan besar untuk menemukan orang yang tepat karena ini adalah pekerjaan yang menawarkan Anda tantangan konstan dengan evolusi teknologi yang kita semua alami saat ini.”

Dia menjelaskan bahwa kemajuan teknologi yang konstan membuat karyawan tidak pernah berhenti belajar. Penting untuk memilih orang yang haus akan pengetahuan dan tidak pernah puas dengan apa yang telah mereka ketahui atau capai. Dia menambahkan, "Tekad inilah yang menggerakkan kita ke depan dan membantu kita mengatasi bahkan hambatan terbesar yang kita hadapi."

Memilih Pusat Data

Tantangan lain yang dihadapi Sharlanov adalah memilih pusat data terbaik. Dia menjelaskan bahwa pasar dibanjiri oleh banyak penyedia dan mereka semua tampaknya menawarkan fitur serupa. Mereka menghabiskan waktu berjam-jam untuk berkomunikasi dengan penyedia yang berbeda sampai mereka dapat mengumpulkan kumpulan perusahaan yang sempurna yang ingin mereka ajak bekerja sama. “Kami mempercayakan bisnis kami dan bisnis klien kami kepada mereka. Kami tidak mau berkompromi dengan kualitas yang akan mereka berikan. Hari ini, kami bangga dapat bekerja hanya dengan pusat data terbaik di beberapa benua. ”

kantor webhostface
Di dalam kantor WebHostFace. Photo Courtesy: Valentin Sharlanov

Berhasil di Ruang yang Penuh

Ada begitu banyak penyedia hosting web saat ini, sehingga tidak mungkin untuk menghitung semuanya. Orang-orang dapat memulai satu di garasi mereka dengan peralatan yang tepat, menggunakan penyedia di seluruh dunia, dan pasar penuh dengan pilihan. Karena kompetisi yang ketat, saya bertanya kepada Sharlanov apa rahasia kesuksesan WebHostFace. Bagaimana mereka berhasil menonjol dari semua suara lain di industri ini dan menjadi sangat sukses?

Dia sangat menyadari persaingan yang ketat. Namun, dia menunjukkan bahwa perusahaannya menawarkan sesuatu yang berbeda. Mereka tidak hanya menawarkan hosting sebagai "layanan umum", tetapi mereka menawarkan hati dan jiwa mereka kepada klien, motivasi yang mereka miliki untuk melihat klien mereka berhasil, dan seperangkat keterampilan yang telah mereka kembangkan.

“Bagi kami, mereka [pelanggan] jauh lebih dari sekadar tanda di dinding. Bisnis, hobi, dan proyek mereka sangat penting bagi kami. ”

Mereka tidak hanya tidak menyia-nyiakan usaha apa pun ketika membantu klien mereka menemukan kesuksesan, tetapi mereka menawarkan nasihat, bimbingan, dan bereaksi secepat mungkin bila diperlukan. Dia berbagi bahwa tidak hanya ada banyak penyedia web hosting yang bersaing satu sama lain, tetapi kebanyakan dari mereka menawarkan fitur yang sangat mirip dan seringkali dengan harga yang sama. “Itulah mengapa sangat sulit untuk menemukan jalanmu di dunia ini.”

“Kami melakukan yang terbaik untuk selalu menemukan jalan keluar bagi mereka pada saat terjadi masalah - meskipun itu tidak ada hubungannya dengan lingkungan hosting tetapi lebih merupakan permintaan pengembang.”

Apakah strategi membantu dengan apa pun dan segala sesuatu dan menempatkan kebutuhan klien terlebih dahulu berhasil untuk mereka?

Sharlanov mengakui bahwa banyak penyedia mungkin tidak melihatnya sebagai kunci keberhasilan, karena tingkat layanan pelanggan membutuhkan sumber daya manusia yang jauh lebih besar dan banyak pelatihan sehingga perwakilan dapat mempertahankan tingkat layanan tersebut.

Namun, ia menyatakan bahwa kesuksesan dan kebahagiaan pelanggan mereka adalah bagian pekerjaan yang paling bermanfaat dan bagi tim mereka yang membuat semuanya bermanfaat dan merupakan ukuran keberhasilan yang sesungguhnya.

rapat staf webhostface
Staf WebHostFace dalam rapat. Photo Courtesy: Valentin Sharlanov

Menambahkan Rencana WordPress yang Dikelola

WebHostFace menambahkan dua produk baru di 2017 - WP Artist dan WP Master.

Mungkin tidak mengherankan bahwa WebHostFace baru-baru ini ditambahkan mengatur rencana WordPress untuk klien mereka.

Mereka Untuk memastikan peluncuran rencana baru ini berjalan lancar, tim memulai dengan melihat pekerjaan yang telah mereka lakukan dengan WordPress selama bertahun-tahun.

Paket tersebut berasal dari kebutuhan yang mereka temukan berdasarkan pekerjaan jangka panjang mereka dengan situs WordPress. Karena mereka telah melalui setiap langkah membangun situs WP berkali-kali, mereka tahu setiap langkah yang diperlukan di sepanjang jalan untuk membantu klien menemukan kesuksesan. Meskipun sudah ada banyak perusahaan yang menawarkan hosting WP terkelola, WebHostFace menemukan ceruk untuk sesuatu yang belum pernah dilakukan sebelumnya.

“Seperti semua hal lain yang kami lakukan, kami akan melakukan jenis hosting ini dengan cara kami.” Sharlanov menambahkan bahwa esensi utama dari apa yang saat ini ditawarkan adalah penyediaan lingkungan yang cepat dan stabil, yang didedikasikan khusus untuk proyek WordPress. “Hal ini menyebabkan banyak batasan bagi pengguna akhir dan bagi kami itu tidak cukup baik. Itulah mengapa kami membangun infrastruktur yang menawarkan semua peningkatan kinerja dan keamanan yang diharapkan pengguna WordPress - Nginx, HTTP / 2, PHP 7.0 (juga 7.1), Google Pagespeed, dll. ”

Asisten WP pribadi

Hal unik lain yang mereka tambahkan adalah asisten WP pribadi. Ini adalah manusia nyata yang membantu pelanggan dengan situs web baru mereka sejak mereka mendaftar. "Itu adalah sesuatu yang tidak ada di pasar ini."

Asisten WP pribadi mengenal situs web yang mereka kerjakan. Mereka melihat fitur spesifik, seperti plugin, fungsi. Mereka kemudian berbicara dengan pemilik tentang cara-cara meningkatkan situs web dan membuatnya berfungsi lebih baik untuk kebutuhan klien itu. Ini sangat personal. Asisten juga menyelesaikan audit kinerja dan pengoptimalan, audit dan perbaikan keamanan, audit dan panduan SEO, perspektif pengembangan, dan bantuan lainnya sesuai kebutuhan.

Kami menangani semuanya! Kami membangun strategi untuk proyek tertentu dan mendedikasikan waktu pribadi setiap bulan untuk mencapai tujuan. Fokus utamanya adalah membantu pemilik situs WordPress agar lebih sukses dengan proyek mereka, karena asisten Personal WP kami adalah orang-orang yang telah membangun banyak situs web, dan mereka memiliki pengalaman luar biasa yang dapat mereka bagikan.

Keamanan adalah Vital

Salah satu hal yang membuat perusahaan web hosting ini menonjol adalah tingkat keamanan yang mereka tawarkan.

Sharlanov berbagi betapa pentingnya keamanan di dunia hosting saat ini. “Internet bukan lagi tempat yang dulu dan dengan jumlah pengguna dan pemilik situs web yang terus meningkat, ancaman berlipat ganda.” Karena itu, WebHostFace berusaha keras untuk melindungi pelanggan mereka dari apa yang menunggu situs web mereka di luar sana. Mereka melindungi pelanggan mereka di berbagai tingkatan.

  • jaringan
  • Administrasi
  • Keliling
  • Fisik
  • Aplikasi
  • Server

“Infrastruktur kami menawarkan pemantauan Kerentanan, pencegahan intrusi, Penangkapan Log dan Korelasi, Mitigasi DDoS, Firewall Aplikasi Web, sistem operasi yang diperkeras, dan banyak lagi fitur lainnya.”

Selain itu, mereka berusaha untuk melakukan segala daya mereka untuk menerapkan teknologi terbaru dalam hal keamanan. Hal-hal seperti menerapkan tambalan konstan pada mesin mereka ketika mereka menemukan kerentanan baru membantu menjaga keamanan server. Ini meminimalkan dampak kerentanan ini terhadap pengguna akhir. Mereka juga sangat waspada tentang patch keamanan WordPress. Mereka memastikan mereka tetap up-to-date dengan ancaman baru di dunia WP. Mereka juga memberi tahu pelanggan tentang kerentanan yang diketahui dan apa yang mereka lakukan untuk mencegah masalah dan apa yang juga dapat dilakukan pelanggan.

Menemukan Sukses

webhostface sharlanov bekerja
Menjalankan perusahaan web hosting membutuhkan perhatian pada detail multi-level. Photo Courtesy: Sharlanov Valentin

Dengan berfokus pada membantu klien menemukan kesuksesan, WebHostFace telah menemukan ceruk khusus yang telah mengarah pada kesuksesan perusahaan sendiri.

Sharlanov menunjukkan bahwa menjadi sukses online saat ini bukan hanya masalah struktur teknis situs web, perangkat keras yang digunakan, atau bahkan konten, tetapi keberhasilan itu jika ditemukan melalui campuran yang sangat kompleks dari banyak komponen. WebHostFace berusaha keras untuk membantu setiap komponen dan memenuhi kebutuhan klien yang tak terduga.

Rahasia Web Hosting Terungkap ingin mengucapkan terima kasih kepada Valentin Sharlanov yang telah meluangkan waktu untuk menjawab pertanyaan kami tentang bagaimana perusahaannya menemukan kesuksesan. Dengan mempelajari pekerjaan yang terlibat dalam perusahaan web hosting startup, harapan kami adalah Anda akan terinspirasi untuk menempatkan tingkat pekerjaan dan komitmen layanan pelanggan yang sama ke dalam bisnis Anda sendiri dan menemukan kesuksesan serupa.

Apakah WebHostFace sesuai dengan namanya?

WHSR telah melacak kinerja hosting WebHostFace sejak April 2016. Pelajari lebih lanjut di kami Ulasan WebHostFace.

 

Tentang Lori Soard

Lori Soard telah bekerja sebagai penulis dan editor freelance sejak 1996. Dia memiliki gelar sarjana dalam Pendidikan Bahasa Inggris dan PhD dalam Jurnalisme. Artikel-artikelnya telah muncul di surat kabar, majalah, online dan dia memiliki beberapa buku yang diterbitkan. Sejak 1997, dia telah bekerja sebagai desainer web dan promotor untuk penulis dan usaha kecil. Dia bahkan bekerja untuk situs web peringkat singkat untuk mesin pencari populer dan mempelajari taktik SEO mendalam untuk sejumlah klien. Dia senang mendengar dari para pembacanya.