Apa Pengujian A / B dan Bagaimana Ini Dapat Membantu Situs Anda?

Artikel ditulis oleh:
  • Inbound Pemasaran
  • Diperbarui: Jun 05, 2015

Saya pernah mendengar pengujian A / B digambarkan sebagai internet yang setara dengan seks di sekolah menengah: semua orang mengatakan mereka melakukannya, tetapi hanya sedikit yang benar. Pengujian A / B hanyalah proses sistematis pengujian berbagai elemen situs web Anda untuk memahami bagaimana perubahan halus memengaruhi perilaku pengguna. Dengan menggunakan strategi pengujian, Anda dapat meningkatkan konversi Anda, meningkatkan tarif terbuka pada kampanye pemasaran email, dan mengarahkan fokus pengunjung ke area tertentu dari situs web Anda (yaitu menarik perhatian mereka ke formulir pendaftaran email Anda).

Jadi, Bagaimana Saya Tahu Jika Saya Perlu Pengujian A / B?

Itu pertanyaan yang bagus, dan jawabannya sangat mudah: ya.

Biar saya jelaskan. Jika Anda kurang dari 100% puas dengan kinerja semua upaya online Anda, maka pengujian harus menjadi bagian dari toolkit Anda. Apakah Anda ingin lebih banyak orang mengunjungi situs Anda? Membeli produk Anda? Meningkatkan laba Anda per pelanggan? Klik pada iklan Anda?

Tentu saja kamu mau.

Pemasar dan profesional web, pada dasarnya, adalah orang-orang kreatif. Inspirasi pemogokan dan proyek terbentuk, situs web ditempatkan di internet, produk dibuat. Itulah keindahan jiwa wirausaha - kecepatan di mana hidup dapat dihirup menjadi produk yang berpotensi memecahkan masalah nyata, menarik pelanggan, dan secara positif memengaruhi dunia dan rekening bank Anda mengejutkan.

Tetapi ketika realitas terjadi dan hal-hal tidak bergerak seperti yang Anda inginkan, atau mereka bergerak tetapi Anda ingin meningkatujian ab pada karya tulisDengan menangkap data, pendapatan, dan perhatian, penerapan alat yang lebih sistematis seperti pengujian A / B dapat secara dramatis mempercepat laju di mana Anda mencapai tujuan tersebut.

A Primer on Testing

Jadi pengujian A / B hanyalah cara untuk mengatakan bahwa Anda menguji variabel tunggal. Biar saya jelaskan. Ketika seorang pengunjung mendarat di situs web Anda, ia melihat kotak keikutsertaan Anda. Itu biru. Dalam skenario pengujian A / B, ketika pengunjung kedua tiba di situs Anda, semuanya sama persis kecuali warna pilihan Anda - sekarang merah. Dengan menggunakan perangkat lunak sederhana seperti Google Optimizer, Anda mengulangi percobaan ini selama beberapa hari dan beberapa ratus pengunjung ke situs Anda.

Di akhir pengujian, Anda melihat hasilnya dan Anda menemukan bahwa hanya 3% pengunjung yang mendaftar ketika keikutsertaan Anda berwarna biru, tetapi 5% mendaftar jika berwarna merah. Saat ini Anda mungkin berpikir, 3% - 5%. Terus? Nah, mari kita asumsikan situs Anda menerima pengunjung 1000 per hari. Itu menambah hingga tambahan 7,300 orang yang akan bergabung dengan milis Anda tahun ini, berkat satu perubahan sederhana.

Seiring waktu, Anda dapat terus menguji variabel tambahan - bagaimana jika Anda menguji dua judul yang berbeda, atau insentif untuk mendaftar? Atau bagaimana jika Anda memindahkan posisi kotak ke tempat yang berbeda di situs web Anda? Salah satu dari faktor-faktor ini dapat meningkatkan dampak pada rasio konversi Anda, memungkinkan Anda untuk memperbaikinya seiring waktu.

Pengujian yang lebih canggih - disebut pengujian multivariasi - memungkinkan Anda menguji beberapa variabel secara bersamaan, seperti kombinasi warna dan judul yang berbeda, misalnya. Ini dapat menempatkan Anda lebih dekat ke konversi optimal Anda bahkan lebih cepat, tetapi lebih kompleks untuk dikelola. Jika Anda memerlukan pengujian multivariasi, saya akan merekomendasikan untuk mempekerjakan seorang ahli untuk melakukan ini untuk Anda. Ditambah hasil yang akan Anda lihat ketika menggunakan pengujian untuk pertama kalinya, peningkatan bertahap dalam kemampuan untuk membujuk pengunjung situs web untuk mengikuti ajakan bertindak Anda, cukup sering. Ketika mencelupkan kaki ke dalam kolam pengujian, mulailah dengan melihat variabel tunggal untuk meningkatkan.

Bagaimana Saya Tahu Apa yang Harus Diuji?

Pertanyaan umum dari pemilik situs web adalah cara mengetahuinya variabel mana yang akan diuji. Daftar berikut ini akan membantu Anda memulai dalam hal melihat fitur-fitur berbeda yang mungkin ingin Anda prioritaskan untuk segera meningkatkan hasil efek garis bawah.

Ikut serta dalam daftar email Anda Jika Anda mengoperasikan situs web dan mengumpulkan email, itu hal yang luar biasa. Daftar email adalah aset Anda yang paling berharga, dalam hal situs Anda mengalami de-indeks, masalah dengan penyedia hosting Anda, atau masalah lainnya, daftar email memungkinkan Anda untuk tetap segera menjangkau pelanggan Anda. Jadi lihatlah variabel yang dapat memengaruhi opt-in Anda, seperti penempatan kotak, warna kotak, informasi apa yang Anda minta, bahasa yang Anda gunakan, dan banyak lagi.

Judul email Jika Anda melakukan banyak pemasaran email, pertimbangkan untuk melakukan pengujian A / B pada judul Anda dengan 10% dari daftar Anda. Tuliskan dua versi judul dan kirim keluar. Kemudian bandingkan rasio konversi, dan gunakan informasi utama dengan rasio terbuka lebih tinggi pada sisa 90% daftar Anda.

Ajakan bertindak Apa panggilan besar untuk bertindak di halaman Anda? Misalnya, jika Anda mengoperasikan situs yang menjual vitamin, ajakan bertindak Anda adalah membuat orang membeli produk Anda. Jadi lihatlah semua cara Anda mengundang mereka membeli. Mungkin melalui penempatan tautan "toko" di bilah menu. Bisakah Anda memposisikan itu berbeda? Mengubahnya menjadi warna yang membuatnya lebih "pop"? Jika Anda menjual produk yang sama melalui halaman pemerasan, pertimbangkan untuk mencari faktor yang sederhana seperti perbedaan antara "Beli Sekarang!" Dan "Klik Di Sini untuk Memesan!" Isolasikan faktor individual yang mengkomunikasikan panggilan Anda ke tindakan dan perbaiki untuk maksimum konversi.

Saya yakin - jadi bagaimana saya memulai?

Dalam posting mendatang, kita akan melihat aspek teknologi pengujian A / B. Tetapi jika Anda siap untuk terjun dan menginginkan solusi yang mudah digunakan dan biaya rendah (gratis), Google menawarkan alat yang disebut Google Optimizer dan baru-baru ini meluncurkan Eksperimen Konten Google (lihat video di bawah) bahwa Anda dapat memulai proses dalam beberapa menit.

Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut, atau melihat studi kasus tertentu dari pengujian A / B dalam tindakan, lihat bacaan yang disarankan berikut ini:

Tentang Jerry Low

Pendiri WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - ulasan hosting yang dipercaya dan digunakan oleh pengguna 100,000. Lebih dari 15 tahun pengalaman dalam hosting web, pemasaran afiliasi, dan SEO. Kontributor ke ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com, dan banyak lagi.