Apa Pengujian A / B dan Bagaimana Ini Dapat Membantu Situs Anda?

Artikel ditulis oleh: Jerry Low
  • Inbound Pemasaran
  • Diperbarui: Okt 26, 2020

Saya pernah mendengar pengujian A / B digambarkan sebagai internet yang setara dengan seks di sekolah menengah: semua orang mengatakan mereka melakukannya, tetapi hanya sedikit yang benar-benar melakukannya. Pengujian A / B hanyalah proses sistematis untuk menguji berbagai elemen situs web Anda untuk memahami bagaimana perubahan halus memengaruhi perilaku pengguna. Dengan menerapkan strategi pengujian, Anda dapat meningkatkan konversi Anda, meningkatkan tingkat terbuka pada kampanye pemasaran email, dan mengarahkan fokus pengunjung ke area tertentu situs web Anda (yaitu, mengarahkan perhatian mereka ke formulir pendaftaran email Anda).

Jadi, Bagaimana Saya Tahu Jika Saya Perlu Pengujian A / B?

Itu pertanyaan yang bagus, dan jawabannya sangat mudah: ya.

Biar saya jelaskan. Jika Anda kurang dari 100% puas dengan kinerja semua upaya Anda secara online, maka pengujian perlu menjadi bagian dari perangkat Anda. Apakah Anda ingin lebih banyak orang mengunjungi situs Anda? Membeli produk Anda? Meningkatkan keuntungan Anda per pelanggan? Mengklik iklan Anda?

Tentu saja kamu mau.

Pemasar dan profesional web pada dasarnya adalah orang-orang kreatif. Pemogokan inspirasi dan proyek mulai terbentuk, situs web diletakkan di internet, produk dibuat. Itulah keindahan jiwa wirausaha - kecepatan di mana kehidupan dapat dihembuskan menjadi produk yang berpotensi untuk memecahkan masalah nyata, menarik pelanggan, dan secara positif mempengaruhi dunia dan rekening bank Anda sangat mengejutkan.

Tetapi ketika realitas terjadi dan hal-hal tidak bergerak seperti yang Anda inginkan, atau mereka bergerak tetapi Anda ingin meningkatujian ab pada karya tulisDengan menangkap data, pendapatan, dan perhatian, penerapan alat yang lebih sistematis seperti pengujian A / B dapat secara dramatis mempercepat laju di mana Anda mencapai tujuan tersebut.

A Primer on Testing

Jadi pengujian A / B hanyalah cara untuk mengatakan bahwa Anda menguji satu variabel. Biar saya jelaskan. Saat pengunjung membuka situs web Anda, dia melihat kotak keikutsertaan Anda. Itu biru. Dalam skenario pengujian A / B, saat pengunjung kedua membuka situs Anda, semuanya sama persis kecuali warna keikutsertaan Anda - sekarang berwarna merah. Dengan menggunakan perangkat lunak sederhana seperti Google Optimizer, Anda mengulangi percobaan ini selama beberapa hari dan beberapa ratus pengunjung ke situs Anda.

Di akhir pengujian, Anda melihat hasilnya dan Anda menemukan bahwa hanya 3% pengunjung yang mendaftar ketika keikutsertaan Anda berwarna biru, tetapi 5% mendaftar jika berwarna merah. Saat ini Anda mungkin berpikir, 3% - 5%. Terus? Anggaplah situs Anda menerima 1000 pengunjung per hari. Itu menambahkan hingga 7,300 orang tambahan yang akan bergabung dengan milis Anda tahun ini, berkat satu perubahan sederhana.

Seiring waktu, Anda dapat terus menguji variabel tambahan - bagaimana jika Anda menguji dua judul yang berbeda, atau insentif untuk mendaftar? Atau bagaimana jika Anda memindahkan posisi kotak ke tempat lain di situs web Anda? Salah satu dari faktor ini dapat meningkatkan dampak pada rasio konversi Anda, memungkinkan Anda untuk meningkatkannya dari waktu ke waktu.

Pengujian yang lebih canggih - disebut pengujian multivariasi - memungkinkan Anda menguji beberapa variabel secara bersamaan seperti kombinasi warna dan judul yang berbeda misalnya. Ini dapat mendekatkan Anda ke konversi optimal dengan lebih cepat, tetapi lebih rumit untuk dikelola. Jika Anda memerlukan pengujian multivariasi, saya sarankan menyewa seorang ahli untuk melakukan ini untuk Anda. Selain itu, hasil yang akan Anda lihat saat menggunakan pengujian untuk pertama kalinya, peningkatan bertahap dalam kemampuan untuk membujuk pengunjung situs web agar mengikuti ajakan bertindak Anda, seringkali cukup. Saat mencelupkan kaki ke dalam kumpulan pengujian, mulailah dengan melihat variabel tunggal untuk ditingkatkan.

Bagaimana Saya Tahu Apa yang Harus Diuji?

Pertanyaan umum dari pemilik situs web adalah cara mengetahuinya variabel mana yang akan diuji. Daftar berikut akan membantu Anda memulai dalam hal melihat berbagai fitur yang mungkin ingin Anda prioritaskan untuk meningkatkan hasil efek garis bawah dengan cepat.

Ikut serta dalam daftar email Anda Jika Anda mengoperasikan situs web dan mengumpulkan email, itu hal yang hebat. Daftar email adalah aset Anda yang paling berharga, misalnya situs Anda didekindeks, masalah dengan penyedia hosting Anda, atau masalah lainnya, daftar email memungkinkan Anda untuk tetap menjangkau pelanggan Anda dengan segera. Jadi lihat variabel yang dapat memengaruhi keikutsertaan Anda, seperti penempatan kotak, warna kotak, informasi apa yang Anda minta, bahasa yang Anda gunakan, dan banyak lagi.

Judul email Jika Anda melakukan banyak pemasaran email, pertimbangkan untuk melakukan pengujian A / B pada informasi utama Anda dengan 10% dari daftar Anda. Tulis dua versi judul dan kirimkan. Kemudian bandingkan rasio konversi, dan gunakan judul dengan rasio terbuka yang lebih tinggi di 90% sisa daftar Anda.

Ajakan bertindak Apa ajakan bertindak besar di halaman Anda? Misalnya, jika Anda mengoperasikan situs yang menjual vitamin, ajakan bertindak Anda adalah membuat orang membeli produk Anda. Jadi lihatlah semua cara Anda mengundang mereka membeli. Mungkin melalui penempatan tautan "toko" di bilah menu. Bisakah Anda memposisikannya secara berbeda? Ubah menjadi warna yang membuatnya lebih "pop"? Jika Anda menjual produk yang sama melalui halaman pemerasan, pertimbangkan untuk melihat faktor sesederhana perbedaan antara "Beli Sekarang!" dan "Klik Di Sini untuk Memesan!" Pisahkan faktor individu yang mengomunikasikan ajakan bertindak Anda dan perbaiki untuk konversi maksimum.

Saya yakin - jadi bagaimana saya memulai?

Di posting mendatang, kita akan melihat aspek teknologi pengujian A / B. Tetapi jika Anda siap untuk menyelami dan menginginkan solusi yang mudah digunakan dan berbiaya rendah (gratis), Google menawarkan alat bernama Google Optimizer dan baru-baru ini meluncurkan Eksperimen Konten Google (lihat video di bawah) bahwa Anda dapat memulai proses dalam beberapa menit.

Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut, atau melihat studi kasus tertentu dari pengujian A / B dalam tindakan, lihat bacaan yang disarankan berikut ini:

Tentang Jerry Low

Pendiri WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - ulasan hosting yang dipercaya dan digunakan oleh pengguna 100,000. Lebih dari 15 tahun pengalaman dalam hosting web, pemasaran afiliasi, dan SEO. Kontributor ke ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com, dan banyak lagi.