Pemasaran Inbound vs Pemasaran Outbound untuk Bisnis Anda

Artikel ditulis oleh:
  • Inbound Pemasaran
  • Diperbarui: Desember 10, 2016

Semua pemasaran dapat dibagi menjadi dua jenis dasar yang berbeda: keluar atau masuk.

Anda mungkin pernah mendengar bahwa pemasaran outbound adalah sesuatu dari masa lalu, dan pemasaran masuk adalah satu-satunya cara bagi bisnis Anda untuk maju.

Tetapi apakah itu benar? Dan apa bedanya?

Baca terus dan cari tahu - dan pelajari strategi mana yang akan mendapatkan hasil nyata untuk bisnis Anda.

Apa Perbedaan Antara Pemasaran Masuk dan Keluar?

Istilah "pemasaran masuk," sebagai lawan dari "pemasaran keluar," pertama kali diciptakan oleh HubSpot, tetapi itu menjadi tersebar luas di kalangan profesional pemasaran.

Pendeknya:

  • Pemasaran outbound adalah semua jenis strategi pemasaran aktif yang menjangkau ke prospek.
  • Pemasaran masuk adalah strategi pasif apa pun yang menarik prospek bagi Anda.

Dengan kata lain, pemasar Martin McDonald mendefinisikan inbound sebagai "berada di suatu tempat dengan jawaban ketika seseorang mencarinya," sementara outbound lebih seperti mendekati orang yang membutuhkan jawaban secara proaktif.

Sebenarnya ada beberapa area tumpang tindih dan abu-abu antara dua jenis (misalnya, kampanye iklan PPC dapat dikatakan sebagai inbound atau outbound), tetapi kebanyakan taktik pemasaran dapat dibagi ke dalam dua kategori ini. Berikut beberapa contohnya.

Contoh Pemasaran Outbound

Kampanye direct mail ini oleh layanan laundry tidak biasa dan cukup kreatif untuk mendapatkan hasil yang bagus.
Kampanye direct mail ini oleh layanan laundry tidak biasa dan cukup kreatif untuk mendapatkan hasil yang bagus.
  • Kampanye Surat Langsung: Baik Anda ingin kreatif dan menarik perhatian, atau sederhana dan informatif, kampanye surat langsung dapat meningkatkan kesadaran merek Anda dan mendapatkan prospek yang tertarik untuk mencari Anda.
  • Door-to-door Canvassing: Anda mungkin dapat memikirkan kartu nama atau selebaran yang tertinggal di mobil atau pintu yang Anda anggap berguna - mungkin tempat pizza baru di daerah Anda, Anda tidak akan mendengar yang sebaliknya.
  • Cold Calling: Pemikiran itu mungkin membuat Anda merasa ngeri, tetapi kampanye panggilan dingin B2B yang terencana bisa mendapatkan hasil luar biasa tanpa mengganggu siapa pun. Carol Tice mampu menghidupkan banyak bisnis dengan membuat 25 panggilan dingin sehari selama sebulan.
  • Email Dingin: Penulis The Predictable Revenue Guide to Tripling Your Sales menggunakan email dingin dengan subjek yang menarik, penawaran menarik, bukti sosial, dan perasaan pribadi untuk mendapatkan Tingkat respons 21%.
  • Iklan Banner: Iklan spanduk sudah ada di web sejak 90, dan mereka di sini untuk tetap karena mereka berfungsi - jika digunakan dengan benar. Menurut Google Bob Arnold, iklan spanduk yang menarik, ringkas, dan jelas dapat meningkatkan daya ingat merek sebesar 15%.

  • iklan: Stick komersial yang bagus dengan pemirsa dan membuat orang berbicara tentang merek Anda. Sebuah iklan oleh Halifax (menurut Marketing Week) menghasilkan "lonjakan 150% dalam penjualan dan kenaikan 43% dalam laba per pelanggan akun saat ini pada tahun pertama."
  • Baliho: Baliho tidak ideal untuk menyampaikan informasi detail, tetapi mereka dapat meningkatkan kesadaran dan pengakuan merek.

Contoh Pemasaran Masuk

Kampanye media sosial Mercedes-Benz menghasilkan peningkatan 54% dalam kunjungan situs web
Kampanye media sosial Mercedes-Benz menghasilkan peningkatan kunjungan situs web sebesar 54%.
  • Blogging: Contoh pertama yang terlintas dalam pikiran adalah pencipta istilah "masuk," Hubspot. Menurut Hubspot, Pemasar B2B yang menggunakan blog menerima 67% lebih banyak prospek daripada yang tidak, dan menerima 97% lebih banyak tautan ke situs web mereka.
  • Media sosial: Dengan sedikit
    Trade kelima – $ 33
    Trade keenam – $ 78
    , Anda bisa mendapatkan hasil yang bagus dari media sosial. Kampanye Mercedes-Benz untuk SUV kompak pertama mereka sangat sukses, Instagram menulis studi kasus tentang hal itu.
  • SEO: Mempelajari dasar-dasar SEO dapat memberikan situs web Anda dorongan besar dalam lalu lintas.
  • Keikutsertaan Newsletter Email: Buletin email adalah cara terbaik untuk tetap berhubungan dengan audiens Anda dan mengubah prospek yang tertarik menjadi pelanggan setia. MOO.com memiliki buletin email bulanan yang sangat sukses yang mencakup kiat, kisah pelanggan, diskon, dan berita.
  • Perhatian PR & Media: Kampanye PR dapat memperoleh keuntungan besar untuk bisnis apa pun - atau lembaga nonprofit: Anda mungkin ingat yang terkenal Ice Bucket Tantangan yang menghasilkan lebih dari $ 100 juta disumbangkan ke asosiasi ALS.
  • Publikasi Ebook: Konsultan Brian Carter mencatat bahwa ebooks “adalah salah satu cara terbaik untuk menghasilkan prospek bisnis.” Judul Amazon yang diterbitkan sendiri telah menempatkannya sebagai ahli di bidangnya.
  • Berbicara di depan umum: Berbicara di depan umum adalah cara hebat lain untuk memposisikan diri Anda sebagai pemimpin pemikiran, jaringan, dan membangun pengakuan merek.
  • Mensponsori: Mensponsori posting blog atau acara adalah cara pasif untuk mendapatkan nama Anda di luar sana di depan khalayak yang tepat, tanpa mengganggu.

Apakah Pro dan Kontra Pemasaran Outbound?

Anda mungkin pernah mendengar pemasaran masuk disebut sebagai kuno, usang, atau menjengkelkan (bahkan disebut "pemasaran interupsi" oleh beberapa pendukung dari dalam), sementara pemasaran masuk dianggap baru dan modern, tetapi itu tidak selalu terjadi.

Setiap jenis pemasaran memiliki kelebihan dan kekurangannya, dan tempatnya dalam setiap strategi pemasaran. Bergantung pada bagaimana penerapannya, semua taktik pemasaran masuk atau keluar dapat menghasilkan hasil bisnis Anda ... tetapi mungkin itu bukan hasil yang Anda butuhkan. Berikut ini bagaimana kedua pihak dapat membantu bisnis Anda.

Manfaat Pemasaran Outbound

  • Hasil Cepat: Kebanyakan taktik pemasaran keluar memiliki hasil yang jauh lebih cepat daripada pemasaran masuk. Misalnya, ketika Anda membeli penempatan iklan spanduk, Anda tahu iklan Anda akan segera ditampilkan di depan audiens target Anda.
  • Mudah Menargetkan Pemirsa Ideal Anda: Dengan pemasaran keluar, Anda dapat memilih dan memilih siapa yang Anda kirimi iklan, email, atau pesan Anda.

Kelemahan Pemasaran Outbound

  • Bisa jadi mahal: Banyak taktik pemasaran outbound umumnya lebih mahal daripada taktik masuk. Ini gratis untuk memulai blog, tetapi Anda harus membayar banyak untuk membuat iklan TV.
  • Hasil Mungkin Berhenti Begitu Anda Berhenti Pemasaran: Saat blog Anda ada di situs Anda selamanya, iklan Anda berhenti berjalan segera setelah Anda berhenti membayarnya.
  • Dapat Memiliki Efek Berlawanan: Iklan yang dirancang dengan buruk dapat mengubah lebih banyak orang dari merek Anda daripada yang menarik. (Saya yakin Anda dapat memikirkan satu merek yang Anda hindari karena cara mereka beriklan - beri tahu kami di komentar!)

Apa Pro dan Kontra Pemasaran Masuk?

Sementara pemasaran outbound mungkin tidak mati, inbound pasti mendapat dorongan dengan teknologi modern dan popularitas blogging.

Manfaat Pemasaran Masuk

  • Sering Lebih Murah-Budget: Memulai blog, berinteraksi di media sosial, dan bahkan memublikasikan ebook kecil tidak memerlukan biaya apa pun kecuali waktu.
  • Hasil Sedang Berlangsung: Blog berkualitas hanya akan terus mendapatkan tautan dan lalu lintas seiring waktu, dan ebook Anda tetap hidup sebagai alat pemasaran tanpa upaya lebih jauh dari Anda.
  • Kurang Menggigit: Pemasaran masuk cenderung lebih ramah-pemirsa dan kurang intrusif, karena memungkinkan audiens mencari Anda ketika mereka membutuhkan Anda, bukan sebaliknya.

Kelemahan Pemasaran Masuk

  • Membutuhkan Lebih Banyak Waktu untuk Mendapatkan Hasil: Blog membutuhkan waktu untuk mengambil tenaga, dan peningkatan pengenalan merek tidak langsung diterjemahkan ke dalam peningkatan pendapatan.
  • Dapat Mengambil Lebih Banyak Strategi untuk Mencapai Pemirsa yang Tepat: Dengan pemasaran masuk, Anda menarik audiens ideal Anda alih-alih mencari mereka. Anda perlu mengetahui audiens Anda dengan sangat baik untuk menciptakan konten yang menarik orang yang tepat.
  • Bisa Sangat Kompetitif di Beberapa Industri: Beberapa pasar dan industri sudah jenuh dengan blog berkualitas tinggi, akun media sosial, konten yang dioptimalkan oleh mesin pencari, dan banyak lagi. Ini sangat menantang untuk mendapatkan pijakan dalam industri yang sudah penuh dengan pemasaran masuk.

Jenis Pemasaran yang Tepat untuk Bisnis Anda?

Seperti yang Anda lihat, kedua jenis pemasaran itu memiliki kelebihan dan kekurangan.

Mana yang lebih baik? Jawabannya adalah: tidak!

Setiap pihak memiliki alat dan strategi yang berguna yang dapat Anda gunakan untuk memasarkan bisnis Anda, dan Anda harus menggunakan keseimbangan keduanya.

Strategi spesifik yang tepat untuk bisnis Anda akan bergantung pada:

  • Seberapa cepat Anda membutuhkan hasil? Jika Anda perlu mengembangkan bisnis Anda secepatnya, pertimbangkan untuk lebih berfokus pada strategi outbound yang berfokus pada laser.
  • Seperti apa anggaran pemasaran Anda? Anda mungkin tidak mampu menghasilkan iklan TV, tetapi Anda pasti bisa memulai sebuah blog pada anggaran berapa pun.
  • Apa yang dilakukan pesaing Anda? Jika pesaing terdekat Anda mengatur hasil pencarian dengan strategi SEO yang kuat, pertimbangkan untuk membedakan daripada bersaing langsung untuk kata kunci yang sama.

Dengan berpikir dengan hati-hati tentang strategi pemasaran yang Anda pilih, Anda bisa mendapatkan hasil nyata dari pemasaran masuk atau keluar.

Tentang KeriLynn Engel

KeriLynn Engel adalah copywriter & ahli strategi pemasaran konten. Dia suka bekerja dengan bisnis B2B & B2C untuk merencanakan dan membuat konten berkualitas tinggi yang menarik dan mengonversi target pemirsa mereka. Ketika tidak menulis, Anda dapat menemukan dia membaca fiksi spekulatif, menonton Star Trek, atau bermain fantasi flute Telemann di sebuah mikrofon terbuka lokal.