Saran Bertindak 12 Untuk Meningkatkan Tingkat Konversi Situs Web Anda

Artikel ditulis oleh:
  • Inbound Pemasaran
  • Diperbarui: Desember 03, 2013

Mitos besar pertama dari situs web adalah jika Anda membangunnya, mereka akan datang. Anda memasang situs web Anda dan Anda menunggu. Akhirnya, Anda berhasil melewati kicauan burung dan menemukan strategi untuk mendatangkan pengunjung ke situs Anda. Ini mungkin termasuk membangun daftar, SEO, atau menggunakan lalu lintas berbayar melalui PPC. Tetapi begitu mereka tiba, apakah mereka melakukan apa yang Anda harapkan? Lebih penting lagi, apakah mereka membeli?

Mengatasi rintangan kedua untuk meningkatkan rasio konversi Anda dapat terasa seperti salah satu hal tersulit yang harus dihadapi ketika Anda meluncurkan bisnis web. Tetapi saya punya kabar baik: mendorong orang untuk pindah agama mungkin terasa seperti misteri sekarang. Tetapi para pemikir hebat di berbagai disiplin ilmu dari psikologi hingga pemasaran hingga desain web telah menguraikan apa yang membuat orang bertindak.

Tentang Konversi
Tingkat konversi adalah berapa banyak dari orang-orang ini di sebelah kiri (pengunjung) berubah menjadi orang-orang di sebelah kanan (pengunjung yang memesan atau berlangganan newsletter Anda, atau ... dll) dinyatakan dalam angka persentil.

Berapa Tarif Yang Harus Saya Tembak?

Pertanyaan penting adalah apakah industri memiliki tingkat konversi standar atau tidak. Jawabannya ada di mana-mana. Namun menurut penelitian yang dirilis oleh Forrester Research, tingkat konversi rata-rata untuk belanja online cenderung sekitar 2.9%. Sangat penting untuk melihat tren historis dari data konversi di situs Anda sendiri, serta apa yang dapat Anda temukan di industri khusus Anda. Ini juga bermanfaat untuk mengevaluasi jenis konversi seperti apa yang Anda cari: Anda dapat mengharapkan persentase lebih tinggi dari orang-orang untuk berkonversi dan mendaftar untuk daftar kami, misalnya, dari persentase yang dapat Anda harapkan untuk membeli sesuatu.

Panduan berikut menarik wawasan terbaik dari seluruh domain untuk membantu Anda meningkatkan konversi dan meningkatkan keuntungan Anda hari ini. Saya telah melanggar kiat berikut menjadi beberapa bagian berdasarkan bidang keahlian yang mereka tarik. Tergantung pada apa yang Anda minati, kami akan membantu mengarahkan Anda ke arah yang benar.

Copywriting: Kekuatan Kata-Kata untuk Mendorong Konversi

Tip #1 - Tingkatkan hook Anda

Anda tidak dapat membuat mereka berkonversi jika Anda tidak dapat menarik perhatian mereka. Lihatlah berita utama dan paragraf pembuka Anda. Seberapa menarik mereka? Apakah mereka menarik perhatian pembaca? Apakah mereka mengundang pembaca untuk terus membaca? Jika jawaban untuk hal-hal ini tidak, perhatikan produk Anda dan lihat apakah mungkin untuk menemukan cerita yang disematkan, manfaat yang tak tertahankan, atau judul pembunuh Anda dapat memimpin dengan.

Kiat #2 - Artikulasikan USP Anda

Jika pelanggan membaca situs web Anda, apakah jelas mengapa widget Anda berbeda / lebih baik daripada widget pesaing? Sangat penting bahwa Anda dapat secara jelas dan tegas menyatakan faktor-faktor pembeda Anda dan membiarkan informasi itu bersinar. Setiap pelanggan potensial harus dapat dengan mudah membagi USP Anda dengan seorang teman: "Anda harus membeli produk perusahaan ini karena mereka lebih murah, lebih baik, dan lebih cepat."

Kiat #3 - Tampilkan informasi kontak Anda

Jika ajakan bertindak Anda meminta calon pelanggan Anda untuk dihubungi, apakah nomor telepon Anda dalam huruf besar di bagian atas halaman (lihat contoh di bawah)? Jika Anda membutuhkan pemirsa untuk mengklik tombol untuk memesan, apakah tombolnya besar, tebal, dalam warna-warna cerah, dan tidak mungkin terlewatkan? Langkah apa pun yang harus diambil oleh calon pelanggan untuk membeli harus mudah dan jelas. Pertimbangkan untuk menambahkan tombol yang bertuliskan "Beli Sekarang!" Atau "Klik Di Sini!".

Contoh: Koozai.com

Koozai menampilkan panggilan untuk bertindak dan nomor kontak sebesar logo perusahaan.

Kiat #4 - Panggilan untuk tindakan

Kami akan berbicara lebih banyak tentang ajakan bertindak hanya dalam sedikit. Tetapi hanya untuk mengonfirmasi, salinan Anda TIDAK memiliki ajakan bertindak, bukan? Anda akan terkejut berapa banyak situs yang tidak, atau berapa banyak orang bisnis berpikir bahwa panggilan untuk bertindak "tersirat." Jangan tinggalkan apa yang Anda perlu dilakukan orang-orang terhadap imajinasi mereka. Beri tahu mereka dengan sangat jelas, beri tahu mereka sering, dan buat mereka mudah untuk dieksekusi.

Psikologi: Trik Salesmanship Terbaik untuk Membujuk

Kiat #5 - Menyederhanakan

Sudah terbukti secara pasti bahwa jika Anda memberikan browser terlalu banyak opsi, tautan, atau gangguan potensial lainnya yang menyebarkan fokus mereka dan membuat mereka kurang cenderung untuk benar-benar berkonversi dan mengambil tindakan yang paling penting. Anda telah melihat huruf-huruf panjang dan satu halaman yang tidak memiliki tautan di luar halaman. Mereka sangat umum karena mereka efektif. Bisakah Anda menghapus beberapa kekacauan di situs web Anda untuk membantu mendorong pemirsa menuju fokus tunggal?

Kiat #6 - Bukti sosial

Hanya roh yang paling berani yang ingin memimpin dan menjadi pengadopsi awal. Sebaliknya, ketika kami melakukan pembelian, kami ingin tahu bahwa kami berada di perusahaan yang baik, bergabung dengan kelompok elit orang yang mendapatkan hasil. Apakah Anda memiliki angka yang mengesankan yang dapat Anda bagikan? Berapa banyak orang mengunjungi situs Anda setiap bulan, mengikuti Anda di Twitter atau menerima buletin Anda? Apakah Anda memiliki studi kasus dan testimoni yang bagus yang dapat Anda bagikan? Anda mendapat poin bonus jika Anda dapat menggunakan nama dan foto asli, untuk meminjamkan keaslian.

Tampilkan Jangkauan Media Sosial Anda

Jangan terlalu malu untuk memamerkan beberapa angka. Lihat bagaimana Net Tuts + menampilkan pengikut media sosialnya pada lipatan pertama.

Kiat #7 - Menekankan kehilangan keuntungan

Orang lebih takut kehilangan apa yang sudah mereka miliki daripada tidak mencapai sesuatu yang mereka lihat hanya sebagai mimpi. Ini adalah klasik "Saya lebih suka pasti bertahan pada lima dolar saya daripada berpotensi membuat skenario sepuluh dolar yang tidak dijamin". Kuncinya adalah untuk menunjukkan kepada mereka apa yang mereka akan kehilangan, serta apa yang mereka dapatkan, dengan membeli produk Anda. Jika Anda dapat mengatur keduanya, Anda pasti berada di jalur yang benar.

Kiat #8 - Menumbuhkan aura misteri

Jika Anda dapat menciptakan rasa eksklusivitas dan misteri seputar produk Anda, ini membantu meningkatkan minat orang. Fokus pada aspek-aspek cerita Anda, rahasia dagang Anda, atau pelanggan kelompok elit akan bergabung, pengetahuan yang akan mereka akses, jaringan yang akan terbuka. Semua ini adalah motivator yang memikat.

Kiat #9 - Bermain dengan persepsi nilai

Ketika Anda menjual produk seharga $ 30, sulit bagi saya untuk mengevaluasi apakah itu bagus. Tetapi jika saya mengetahui bahwa ini adalah kesepakatan satu kali, dan Anda biasanya mengenakan biaya $ 99, tiba-tiba saya merasa seperti mendapatkan kesepakatan yang lebih baik. Jika pembelian itu disertai dengan $ 100 dalam bonus, saya juga merasa seperti saya baru saja memenangkan lotere. Trik kritis ini menunjukkan kepada saya bahwa harga Anda relatif besar terhadap beberapa poin data lainnya dapat mengontrol cara saya melihat harga Anda.

Desain: Menggunakan Tata Letak, Bentuk, dan Artistik untuk Mendorong Tindakan

Rencanakan dan jadilah fleksibel

Temukan bidang-bidang kekhasan desain: Ketika Anda membuat situs web Anda, saya yakin Anda memilih desain terseksi, ramping, dan paling indah yang Anda mampu. Pertanyaannya adalah: apakah desain Anda berfungsi untuk pelanggan Anda? Gunakan alat seperti Crazy Egg (www.crazyegg.com) untuk melacak pergerakan pengunjung Anda. Setelah Anda melihat di mana "titik-titik panas" kegiatan tersebut, Anda dapat menggunakan informasi tersebut untuk membuat fokus pada konversi inti Anda.

Kiat #10 - Survei pelanggan Anda

Yang satu ini terdengar sangat mudah. Jadi mengapa begitu sedikit dari kita yang melakukannya? Jangkau pelanggan Anda dan cari tahu apa yang benar-benar mereka butuhkan. Bisa jadi rangkaian produk yang berbeda akan meningkatkan konversi Anda, atau disajikan secara berbeda.

Jangan berasumsi. A / B menguji semuanya. Jika Anda membutuhkan ide tentang cara memulainya, ini dia Studi kasus konversi 20 untuk referensi Anda.

Kiat #11 - Pemasaran ulang

Pemasaran ulang adalah teknik keren yang terasa sedikit Big Brother, tetapi dapat membuat perbedaan besar dalam penjualan dan pemahaman Anda tentang perilaku pelanggan Anda. Gunakan pemasaran ulang untuk menjangkau orang-orang yang ditinggalkan pada suatu titik dalam proses, dan cari tahu alasannya. Misalnya, apakah seseorang menambahkan produk ke keranjangnya tetapi tidak menyelesaikan check-out. Cari tahu kenapa. Apakah mereka menemukan kesepakatan yang lebih baik di tempat lain? Apakah Anda tidak menggunakan metode pembayaran pilihan mereka? Apakah proses check-out Anda terlalu rumit? Semua ini dapat dengan mudah diatasi begitu Anda tahu apa masalahnya.

Kiat #12 - Tambahkan video

Video muncul di 70% dari 100% teratas hasil Google, dan pengunjung dilaporkan 64 - 85% lebih cenderung membeli setelah menonton video produk. Solusi sederhana adalah menambahkan informasi produk atau video penjualan ke halaman Anda. Tidak harus menjadi nilai produksi yang tinggi; Anda berbicara dengan kamera Anda juga berfungsi!

Apakah Anda menarik dari copywriting, psikologi, atau desain, ada teknik yang dapat meningkatkan konversi Anda secara dramatis.

Tentang Jerry Low

Pendiri WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - ulasan hosting yang dipercaya dan digunakan oleh pengguna 100,000. Lebih dari 15 tahun pengalaman dalam hosting web, pemasaran afiliasi, dan SEO. Kontributor ke ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com, dan banyak lagi.