Shopify vs Volusion: Review dan Perbandingan yang Tidak Memihak

Diperbarui: Okt 12, 2020 / Artikel oleh: Timothy Shim

Seiring waktu, Shopify dan Volusion sepertinya ditujukan untuk segmen pasar yang berbeda. Sejalan dengan bintang-bintang (atau mungkin manajer pemasaran), dua pembuat situs eCommerce ini sekarang telah dihargai untuk berbenturan hampir secara langsung.

Di masa lalu, Volusion ditujukan untuk pasar mid-end, tetapi waktu telah berubah. Revolusi digital telah menyaksikan lonjakan e-Tailers skala kecil. Dengan Shopify yang sudah memimpin dalam segmen pasar yang sangat kompetitif ini, apakah Volusion dilengkapi dengan rangkaian fitur yang tepat? 

Shopify vs Volusion: Sekilas

Berikut tabel perbandingan Shopify vs Volusion;

fiturShopifyVolusi
Paketdasarstaf
Harga (basis tahunan)$26.10/bln$26.10/bln
Paket Gratis TersediaTidakTidak
Toko onlineYaYa
Banyak saluranYaYa
Dukungan POSTerbatasYa
Jumlah ProdukTak terbatas100
Biaya Transaksi DasarTidakTidak
Kunjungi OnlineKunjungi ShopifyKunjungi Volusion

Bandingkan Shopify dan Volusion di

Shopify vs Volusion: Perbandingan Kunci

1. Kemudahan penggunaan

Dasbor Pengguna Volusion
Volusion tidak mudah digunakan dan dalam banyak kasus, tidak mungkin bagi pengguna baru tanpa bantuan.

Setelah menggunakan Shopify berkali-kali di masa lalu, saya selalu merasa sistem yang tersedia di sana menjadi komprehensif. Lebih penting lagi, segala sesuatu dari awal sangat ramah pengguna dan intuitif.

Faktanya, pengguna baru seharusnya tidak mengalami kesulitan sama sekali untuk bekerja di sekitar Shopify kecuali mereka mungkin belum pernah menggunakan antarmuka pengguna grafis (GUI) sebelumnya. Mengingat kemungkinannya yang rendah, tata letak Shopify hampir mendekati ideal.

Volusi di sisi lain mengingatkan saya pada desain modern yang diterapkan pada sistem navigasi jadul. Itu sendiri bukanlah masalah besar. Sayangnya, tata letaknya juga sedikit dipikirkan dengan buruk.

Volusion juga tertinggal jauh di belakang Shopify dalam kemampuan kapabilitas pembuat situsnya, dengan templat yang ditawarkan, tetapi sedikit kelonggaran dalam hal kemampuan penyesuaian. Bahkan mencoba mengubah logo Anda mengharuskan Anda untuk menuju ke halaman yang berbeda.

Mengingat bahwa ini terutama perbandingan pembuat toko online antara Shopify dan Volusion, saya tidak akan membahas lebih detail tentang kemudahan penggunaan. Namun, saya mendorong siapa pun yang mempertimbangkan Volusion untuk melakukannya daftar untuk uji coba 14 hari mereka dan periksa sendiri sistemnya sebelum membuat keputusan pembelian.

Mana yang lebih baik?

Saya merasa Volusion sama sekali tidak mudah digunakan, juga tidak cocok untuk digunakan tanpa banyak waktu yang dihabiskan untuk membaca dokumentasi mereka dan meminta bantuan. Shopify adalah pemenang dalam hal Kemudahan Penggunaan.

Lihat ulasan Shopify terperinci kami di sini.


2. Manajemen Produk

Mengelola item untuk toko online Anda adalah salah satu aspek terpenting dari pembuat situs eCommerce. Untuk calon pemilik toko, di sinilah Anda kemungkinan besar akan menghabiskan banyak waktu pada awalnya.

2a. Menambahkan Produk

Menambahkan kategori produk dalam volusi
Menu pop-up menambahkan level yang tidak perlu ke apa yang seharusnya menjadi latihan sederhana dalam menambahkan produk.

Shopify memiliki proses yang sangat efisien untuk menambahkan produk, dengan hampir semua yang Anda butuhkan untuk ditambahkan ke daftar sesuatu tepat di ujung jari Anda. Setiap kumpulan data terkait diatur dengan rapi ke dalam zonanya sendiri di halaman yang sama.

Penanganan produk Volusion sedikit mirip, kecuali bahwa ia memperkenalkan label dropdown untuk memisahkan kumpulan data terkait (misalnya Info Dasar, Manajemen Gambar, Kontrol Inventaris). Namun, jika Anda memperhatikan lebih dekat, beberapa variabel yang dapat dipilih akan membuat menu pop-up untuk detail yang lebih baik. Ini cenderung memperlambat proses dan terkadang dapat sedikit mengganggu.

Saat saya bereksperimen dengan menambahkan produk dan mengubah pengaturan, saya dihadapkan dengan tidak kurang dari 3 pop-up dan dua tab menu browser tambahan dibuat! Shopify sementara itu mentransfer saya dengan mulus dalam segmen tergantung pada apa yang saya edit.

Ini juga memiliki beberapa label tidak biasa yang mungkin tidak semua orang kenal (mengharuskan Anda untuk kembali ke basis pengetahuan mereka untuk mendapatkan bantuan lagi). Beberapa dari label ini mencakup kisi Aturan Vendor dan Kontrol Inventaris.

Mana yang lebih baik?

Manajemen produk jauh lebih sederhana dan efisien di Shopify dibandingkan dengan Volusion. Anehnya, yang terakhir ini juga hanya mengizinkan gambar GIF untuk digunakan di situs, berpotensi menghasilkan penggunaan gambar berkualitas rendah.


2b. Kontrol Inventaris

Kontrol inventaris dalam volusi

Di ritel, hubungan antara produk dan inventaris jelas dan terdefinisi dengan baik. Produk adalah item yang Anda jual, dan inventaris dikelola berdasarkan penjualan. Proses manajemen harus mulus.

Masing-masing bagian ini didefinisikan dengan baik di Shopify dan Volusion tetapi yang terakhir telah menambahkan apa yang disebut Kotak Kontrol Inventaris dalam segmen pada halaman produk. Ini menambah tingkat kerumitan lain selain kenyamanan.

Saya pasti bisa melihat potensi ide tersebut, tetapi seperti halnya dengan banyak hal, Volusion telah menerapkannya dengan cara yang terlalu sulit untuk dikelola oleh kebanyakan orang yang tidak paham teknologi. 

Mana yang lebih baik?

Meskipun sistem Volusion lebih kompleks, grid inventaris dapat berguna untuk toko besar yang menangani volume besar. Namun kompleksitas tugas yang seharusnya mulus tetap menjadi keingintahuan.


2c. Penanganan Produk Digital

Deskripsi Produk Shopify
Menambahkan unduhan digital untuk suatu produk itu mudah di Shopify.

Secara asli, Shopify tidak menangani produk digital tetapi ada add-on yang dapat Anda gunakan secara gratis untuk mengelola ini. Setelah menginstalnya, menambahkan produk digital hampir sama dengan produk fisik - dengan beberapa langkah tambahan. Anda harus benar-benar mengunggah produk digital untuk dijual di halaman produk.

Apakah Anda perlu merujuk ke cuplikan halaman bantuan ini setiap kali Anda menambahkan produk digital ke Volusion?

Di sini sekali lagi, Volusion telah menciptakan cara yang sangat kompleks untuk mengelola sesuatu yang seharusnya tidak berbeda dengan norma. Alih-alih hanya memiliki opsi untuk menambahkannya, Volusion mengharuskan Anda mengingat web pengaturan kompleks yang perlu Anda kelola untuk mengklasifikasikan produk sebagai digital.

Mana yang lebih baik?

Saya tidak tahu mengapa Volusion mengelola unduhan digital dengan cara ini dan tidak ingin bertanya. Cukuplah untuk mengatakan, saya lebih suka mengklik untuk menambahkan daripada mengingat banyak bidang untuk menambahkan '0'.


3. Tempat penjualan (POS)

Volusion POS
Sistem POS Volusion mudah digunakan dan bekerja hampir langsung dari kotaknya.

Sistem POS mungkin adalah salah satu rahmat penghematan terbesar dari Volusion. Ini terintegrasi sangat erat dan hanya membutuhkan pengaturan satu kali agar Anda dapat menjalankannya. Pengaturan tersebut melibatkan pengaktifan mode POS murni atau hibrid.

Setelah selesai, Anda dapat menggunakan pemindai POS di gerai ritel untuk memasukkan pesanan, atau Anda juga dapat memiliki antarmuka etalase di sana untuk tujuan yang sama. Either way, itu terkait dengan toko dan inventaris Volusion Anda secara asli.

Bahkan di area ini, Shopify POS benar-benar membuat Volusion mendapatkan uangnya. Selain integrasi POS standar antara fisik dan digital, Shopify menambahkan elemen tambahan dalam - seluler.

Ini memungkinkan pemilik toko untuk menggunakan aplikasi seluler baik untuk entri pembelian maupun untuk penerimaan pembayaran. Sementara implementasi keseluruhan sedikit tertinggal dari Volusion, elemen seluler lebih relevan di zaman sekarang ini.

Mana yang lebih baik?

Saya akan menyebutnya hasil imbang antara Shopify dan Volusion dalam hal dukungan POS.


4. Pemrosesan Pembayaran

Pembayaran Shopify dikelola di bagian pengaturan mereka; tepat karena ini tidak mungkin menjadi area yang sering dimodifikasi. Secara default, PayPal tersedia plus Anda dapat menggunakan berbagai penyedia pembayaran pihak ketiga seperti Garis. Ada juga opsi untuk Anda manfaatkan metode pembayaran manual seperti deposito bank dan wesel.

Namun, jika Anda memutuskan untuk menggunakan pemroses pembayaran pihak ketiga, Anda akan dikenai biaya transaksi tergantung yang Anda pilih untuk digunakan.

Volusion tidak membebankan biaya transaksi dasar kepada Anda, tetapi Anda harus mendaftar dengan pemroses pembayaran mereka sendiri untuk menggunakannya. Ini mengenakan biaya per transaksi mulai dari 2.15% setiap kali pesanan dibuat. Jika mau, Anda juga dapat memilih untuk menggunakan pemroses pembayaran pihak ketiga seperti Stripe atau Skrill.

Mana yang lebih baik?

Dalam hal kegunaan, Shopify sekali lagi membuat semuanya bebas stres bagi pengguna tetapi jika menyangkut pembayaran, mereka mengenakan biaya untuk hak istimewa itu. Jika Anda memiliki volume penjualan yang tinggi di situs Anda, biaya mungkin dengan cepat menumpuk pada pembayaran Shopify. Di area ini, menurut saya pemilik toko online harus mencari keuntungan yang jauh lebih baik dengan Volusion.


5. Dukungan Pelanggan

Baik Shopify dan Volusion memiliki saluran dukungan pelanggan yang komprehensif. Anda dapat menghubungi mereka melalui berbagai saluran dan keduanya sangat luas basis dan panduan pengetahuan online untuk membantumu.

Faktanya, Volusion bahkan memiliki file artikel basis pengetahuan tentang cara menghubungi mereka jika Anda membutuhkan dukungan.

Mana yang lebih baik?

Ini adalah baku tembak yang seimbang antara keduanya dalam hal dukungan.


6. Fitur lainnya

Volusi mungkin sulit untuk ditangani tetapi jelas komprehensif. Ada sejumlah tambahan yang membuatnya menonjol dibandingkan dengan Shopify, seperti kemampuan untuk menangani pesanan telepon dan pengembalian produk (RMA).

Jika situs Anda cukup besar untuk mempertimbangkan area ini, maka Volusion selangkah lebih maju dari Shopify. Namun, saya merasa bahwa fasilitas ini bukanlah sesuatu yang paling baru atau toko online kecil-kecilan akan sangat tertarik karena volume yang berpotensi lebih rendah.


Kesimpulan: Apakah Volusion Masih Layak untuk Dicoba?

Sekarang Anda mungkin telah memutuskan bahwa saya membenci Volusion dan menginjak mereka. Saya dapat meyakinkan Anda bahwa ini tidak benar. Faktanya, di banyak area, saya merasa Volusion dirancang untuk menangani toko online yang secara khusus memiliki volume lalu lintas yang lebih tinggi karena cara mereka mengonfigurasi opsinya.

Namun, melihat rencana level awal dari kedua hal ini secara berdampingan dan mempertimbangkan segmen pasar di level ini yang sama-sama menargetkan, saya harus mempertimbangkan audiensnya. Pada level pemula, Volusion menawarkan terlalu banyak kompleksitas dan sedikit keramahan pengguna untuk mendukung pemilik toko online baru.

Membuat toko online mereka harus menjadi sesuatu yang mereka habiskan sedikit usaha - dan database yang komprehensif saja tidak akan cukup. Dari perspektif level pemula, saya akan menggunakan Shopify, tanpa ragu sama sekali.

Uji Coba Gratis

Tentang Timothy Shim

Timothy Shim adalah seorang penulis, editor, dan pakar teknologi. Memulai karirnya di bidang Teknologi Informasi, ia dengan cepat menemukan jalannya untuk mencetak dan sejak itu bekerja dengan judul media internasional, regional dan domestik termasuk ComputerWorld, PC.com, Bisnis Hari Ini, dan The Asian Banker. Keahliannya terletak di bidang teknologi baik dari sudut pandang konsumen maupun perusahaan.