Ingin Lebih Banyak Penjualan? 11 Fitur Shopify yang Perlu Anda Ketahui

Diperbarui: Sep 20, 2021 / Artikel oleh: Jason Chow

Mendapatkan lebih banyak penjualan di toko eCommerce Anda adalah sesuatu yang diimpikan oleh semua pedagang. Shopify sering tampil sebagai pembuat toko online, tetapi ia menawarkan banyak fitur. Banyak dari fitur Shopify ini dapat meningkatkan penjualan Anda.

Salah satu hal terbaik tentang Shopify adalah potensi ekspansinya yang besar. Ini terintegrasi dengan baik dengan beberapa pasar lain, platform media sosial dan bahkan memiliki toko Aplikasi yang tangguh untuk lebih banyak lagi.

Baca lebih lajut - Pelajari lebih lanjut tentang pro dan kontra Shopify.

Sekarang, mari kita periksa beberapa di antaranya untuk melihat bagaimana Anda dapat meningkatkan penjualan di toko Shopify Anda dengan memanfaatkan fitur asli.

1. Blog Bawaan

Blog Shopify mencakup kebutuhan penting tetapi cukup bagi Anda untuk membangun lalu lintas secara organik.
Blog Shopify mencakup kebutuhan penting tetapi cukup bagi Anda untuk membangun lalu lintas secara organik.

Shopify hadir dengan blog bawaan yang dapat Anda gunakan untuk membuat konten. Fitur ini adalah salah satu yang paling penting karena konten itu akan membantu Anda membangun aliran lalu lintas organik yang stabil dari mesin pencari. Kecuali Anda memiliki kantong yang dalam dan berencana untuk mengandalkan iklan saja, blog akan menjadi teman terbaik Anda.

Blogging akan memakan banyak waktu karena Anda perlu membuat artikel yang mampu mendapatkan peringkat di mesin pencari. Sebagai pedoman kasar, buat artikel yang;

  • Panjangnya minimal 800 kata
  • Sertakan tautan internal dan eksternal
  • Apakah diteliti dengan baik?
  • Targetkan kata kunci yang tepat

2. Pemulihan Keranjang Terbengkalai

Shopify Pemulihan keranjang yang ditinggalkan
Shopify Pemulihan keranjang terbengkalai.

Pada tahun 2020, pembeli online meninggalkan 88% pesanan yang mengejutkan. Untuk beberapa alasan, pembeli menambahkan item ke troli dan pergi tanpa menyelesaikan pesanan. Itu jumlah yang cukup besar, jika dikonversi menjadi penjualan, dapat membuat perbedaan besar bagi bisnis Anda.

Shopify menyediakan fitur yang dapat Anda gunakan untuk mengubah pesanan yang ditinggalkan ini menjadi penjualan potensial. Ini adalah proses multi-langkah yang dapat Anda tangani secara berbeda tergantung pada seberapa jauh Anda ingin mencoba konversi dari pengabaian.

Pertama, periksa checkout yang ditinggalkan di bawah pesanan Anda. Dari sana, Anda dapat mengirim tautan ke pesanan langsung ke pelanggan individu. Atau, atur semuanya ke tautan terkirim secara otomatis untuk semua pesanan yang ditinggalkan.

Saat mengirim tautan untuk memulihkan penjualan yang ditinggalkan, ingatlah aturan emas yang harus diikuti. Menyampaikan pesan yang tepat sangat penting. Anda ingin membangun kebutuhan mendesak dengan menyoroti ketersediaan terbatas, diskon yang kedaluwarsa, dan ide serupa lainnya.

3. Kartu Hadiah, Kupon, dan Kode Diskon

Kode diskon yang digunakan dengan baik dapat meningkatkan penjualan dengan cepat - jangan berlebihan.
Kode diskon yang digunakan dengan baik dapat meningkatkan penjualan dengan cepat – jangan berlebihan.

Semua orang menyukai penawaran, dan itu membuat segalanya menjadi lebih istimewa jika mereka merasa dicintai secara unik oleh sebuah toko online. Anda dapat menggunakan kartu hadiah, kupon, dan kode lainnya untuk menyesuaikan pengalaman dan membangun loyalitas merek jika dilakukan dengan benar.

Semua ini tersedia secara asli sebagai bagian dari pengalaman Shopify Anda. Mereka dapat dibuat dan diterapkan dalam berbagai cara. Misalnya, Anda mungkin ingin memasukkan satu sebagai insentif untuk pemulihan keranjang yang ditinggalkan. Atau mungkin Anda dapat mengirimkan kode dan kupon berkala untuk memilih pelanggan guna meningkatkan loyalitas merek. 

Shopify bahkan akan memungkinkan Anda untuk menggabungkan berbagai kupon dan kode untuk menciptakan pengalaman belanja yang dinamis. Salah satu contohnya adalah penawaran “beli satu, dapatkan satu gratis” selain mendapatkan kartu hadiah.

Sadarilah, bagaimanapun, bahwa penggunaan berlebihan dari hal-hal ini dapat menyebabkan kelelahan pembeli. Gunakan secara strategis untuk dampak maksimal pada kesempatan seperti;

  • Luncurkan penawaran
  • Pembelian pertama kali
  • Program loyalitas
  • Pemulihan keranjang yang ditinggalkan
  • Insentif untuk mendorong tindakan

4. Barcode Kustom

Pembuat kode batang Shopify
Pembuat kode batang Shopify.

Barcode mungkin tidak selalu diperlukan, tetapi mereka menambahkan sentuhan profesionalisme ke toko online Anda. Shopify memiliki pembuat kode batang yang dapat Anda gunakan untuk membuat yang unik untuk setiap produk. Ini dapat diunduh dan dicetak kemudian ditempelkan pada item saat dikirim.

Barcode Shopify tidak hanya membantu Anda terlihat profesional. Anda menggunakannya untuk melacak dan mengatur produk Anda, memastikan semuanya bergerak seperti mesin yang diminyaki dengan lancar.

5. Shopify POS

Shopify POS disinkronkan dengan Shopify untuk melacak pesanan dan inventaris Anda di seluruh saluran penjualan Anda.
Shopify POS disinkronkan dengan Shopify untuk melacak pesanan dan inventaris Anda di seluruh saluran penjualan Anda.

Salah satu fitur Shopify yang menarik adalah kompatibilitasnya yang tinggi dengan retail fisik melalui POS Shopify atau Point of Sale. Mereka memiliki Aplikasi POS dapat Anda gunakan untuk membaca kode batang dan antarmuka dengan sistem inventaris Anda.

Jika Anda ingin menerima pembayaran langsung, Anda dapat menggunakan pembaca “chip and swipe” Shopify POS yang tersedia secara gratis. Untuk pembayaran tanpa kontak dan lainnya, mereka memiliki pembaca yang tersedia dengan biaya tambahan.

Kemampuan ini umumnya di luar cakupan yang ditawarkan sebagian besar platform pembuat situs eCommerce lainnya. Hasilnya adalah kemampuan untuk menggabungkan saluran online dan offline untuk penjualan yang lebih banyak lagi.

6. Penjualan Multisaluran

Selain POS, Anda dapat mengintegrasikan Shopify dengan sejumlah besar saluran penjualan eksternal. Saluran ini mencakup banyak saluran berpotensi tinggi seperti Amazon, Facebook, eBay, dan banyak lagi. 

omnichannel sedikit berbeda dari multi-saluran dalam arti bahwa Anda bertujuan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang efisien di semua platform. Kemampuan ini dapat sangat membantu meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.

Hasilnya adalah pengalaman merek yang sangat kohesif yang memenuhi berbagai kebutuhan audiens global.

7. Pembuat Faktur

Shopify menyediakan pembuat faktur lengkap yang gratis untuk digunakan.
Shopify menyediakan pembuat faktur lengkap yang gratis untuk digunakan.

Bahkan jika Anda adalah toko eCommerce B2C, Anda pasti ingin memberikan faktur kepada pelanggan untuk setiap penjualan. Selain sebagai kebiasaan akuntansi yang baik, itu juga menunjukkan sentuhan profesional untuk meningkatkan kekuatan merek Anda.

Shopify menawarkan generator dan template faktur gratis untuk Anda mulai. Ini mudah digunakan; cukup buka halaman pembuat faktur mereka dan isi bagian yang kosong. Anda mungkin ingin mengotomatiskan proses ini, tetapi itu akan dibahas lebih lanjut di bawah "Aplikasi Shopify."

8. Integrasi Media Sosial

Shopify terintegrasi dengan mudah dengan sebagian besar platform media sosial seperti Facebook dan Instagram. Bahkan jika Anda tidak menggunakan ini sebagai bagian dari strategi omnichannel Anda, Anda dapat melanjutkan tujuan pemasaran Anda.

Berbagi posting blog, cuplikan tentang penjualan yang sedang berlangsung, produk baru, dan banyak lagi dapat membantu meningkatkan penjualan secara signifikan. Beberapa platform seperti Facebook juga memiliki fitur pelacakan seperti Pixel untuk membantu Anda mengumpulkan lebih banyak data guna meningkatkan upaya pemasaran lebih lanjut.

Untuk memberi Anda gambaran tentang cara kerjanya, mari pertimbangkan Facebook Pixel. Piksel pelacakan ini membantu Anda mengawasi aktivitas pengguna jika Anda menyematkannya di toko Shopify Anda. Itu juga dapat mengumpulkan data konversi dari iklan Facebook Anda.

9. Email Pemasaran

Jika Anda tidak tertarik menggunakan layanan pihak ketiga, Shopify memiliki alat pemasaran email bawaan. Mirip dengan cara kerjanya untuk pemulihan keranjang yang ditinggalkan, Anda dapat menggunakan ini untuk membangun seluruh kampanye pemasaran email.

Untuk memanfaatkan ini, Anda harus memiliki formulir atau opsi keikutsertaan email di suatu tempat di toko Anda. Ini bisa menjadi bagian dari proses checkout atau bahkan ajakan bertindak yang ditempatkan di etalase. Anda kemudian dapat menargetkan basis data pelanggan itu untuk kampanye pemasaran tertentu.

10. Komersialisasikan Aplikasi Seluler Anda

SDK Android Shopify berfungsi dengan pembayaran web atau Android Pay.
SDK Android Shopify berfungsi dengan pembayaran web atau Android Pay.

Jika Anda memiliki aplikasi seluler untuk merek Anda tetapi belum menggunakannya untuk menjual produk, Shopify juga dapat melakukannya. Mereka menyediakan Kit Pengembangan Perangkat Lunak Android (SDK) Anda dapat menggunakan untuk meningkatkan aplikasi seluler yang ada dan mengikatnya kembali ke sistem toko Shopify Anda.

Meskipun ini mungkin sedikit teknis bagi sebagian besar pemilik toko eCommerce, Anda dapat membawa pengembang lepas untuk meningkatkan aplikasi yang ada dengan cepat. SDK ini gratis dan tersedia dari Github. Aplikasi ini dapat menggunakan pembayaran web tetapi juga dapat menggunakan Android Pay sebagai alternatif.

11. Aplikasi Shopify

App Store Shopify sangat luas dan berisi banyak alat yang berguna untuk meningkatkan penjualan.
App Store Shopify sangat luas dan berisi banyak alat yang berguna untuk meningkatkan penjualan.

Fitur paling kuat dari Shopify adalah App Store-nya. Ini berfungsi seperti WordPress dan sistem plugin, memungkinkan Anda untuk meningkatkan kemampuan bisnis Anda melampaui batas dasar. Ini berarti Anda dapat menggunakan aplikasi untuk meningkatkan fitur asli atau menambahkan yang tidak ada di platform inti.

Ada banyak koleksi aplikasi di toko; beberapa gratis sementara Anda perlu membayar untuk yang lain. Bahkan mengabaikan aplikasi “nilai tambah”, ada banyak fitur penawaran yang dapat membantu Anda meningkatkan angka penjualan dengan berbagai cara.

Beberapa yang terbaik untuk membantu meningkatkan angka penjualan meliputi;

  • Konversikan Kembali Upsell & Cross Sell berfokus pada halaman terima kasih daripada menyebarkan peningkatan penjualan di berbagai area. Dari sana, ia menggunakan data yang dikumpulkan untuk memungkinkan Anda menjual dengan cepat di seluruh toko Shopify Anda.
  • Senyum: Imbalan & Loyalitas akan membantu Anda membangun seluruh sistem loyalitas untuk merek Anda. Pikirkan tentang kartu anggota yang Anda miliki yang memungkinkan Anda mengumpulkan poin, dan Anda akan mendapatkan ide tentang cara kerjanya. Ini adalah cara yang bagus untuk membuat pelanggan kembali.
  • Ulasan Produk Judge.me mengisi sistem skema yang sedikit kurang di Shopify. Ini memenuhi kebutuhan ini bersama dengan membantu Anda mengumpulkan ulasan pengguna secara otomatis untuk meningkatkan penjualan melalui bukti sosial. 
  • Pusat Bantuan | FAQ Tab HelpDesk menambahkan dimensi yang membuat banyak pemilik toko online pusing. Ini adalah portal dukungan pelanggan drop-in lengkap yang memberikan jawaban atas pertanyaan umum, memungkinkan bantuan obrolan langsung, dan memiliki sistem tiket.

Final Thoughts

Shopify adalah salah satu platform pembuat toko eCommerce paling kuat yang pernah ada. Ini sangat komprehensif sehingga banyak pengguna membutuhkan waktu lama untuk membiasakan diri dengan apa yang tersedia dan cara kerjanya.

Beberapa fitur yang saya soroti di sini cukup jelas, tetapi mengetahui cara menggunakannya sama pentingnya dengan mengetahui keberadaannya. Jika toko Shopify Anda tampak lesu, jangan khawatir. Jelajahi beberapa opsi baru atau ulangi cara Anda menggunakan yang sudah ada – potensinya tidak terbatas.

Baca lebih lanjut:

Tentang Jason Chow

Jason adalah penggemar teknologi dan kewirausahaan. Dia suka membangun situs web. Anda dapat menghubungi dia melalui Twitter.