રીટર્ન પ્રક્રિયા શા માટે બનાવવી એ તમારા શોપિફ સ્ટોર માટે જટિલ છે

લેખ દ્વારા લખાયેલ:
  • ઑનલાઇન વ્યાપાર
  • સુધારાશે: જાન્યુ 23, 2019

તમે તમારા માટે રીટર્ન પ્રક્રિયા સેટ કરવા માટે સમય લીધો છે દુકાન દુકાનશું? જો તમે હજી સુધી નથી કર્યું, તો તમે જે કર્યું તે પાછલું સમય છે! આ લેખ તમને શા માટે રીટર્ન પ્રક્રિયાની જરૂર છે તે તમને લઈ જશે અને તમારા સ્ટોર માટે તમને એપ્લિકેશન ભલામણો આપશે.

Shopify પર રીટર્ન પ્રક્રિયા કેવી રીતે સેટ કરવી

1- રીટર્ન નીતિ બનાવો

તમે તમારી રીટર્ન પ્રક્રિયાને સેટ કરી શકો તે પહેલાં, તમારે પ્રથમ રીટર્ન નીતિ બનાવવાની જરૂર છે. તમારી નીતિ માટે અહીં વિવિધ વિકલ્પો છે:

  • રોકડ માટે કોઈપણ સમયે કંઈપણ પાછા ફરો (નોર્ડસ્ટ્રોમ્સ)
  • સ્ટોર ક્રેડિટ માટે કોઈપણ સમયે પાછા ફરો (મેક્સ)
  • 90 દિવસની અંદર પૂર્ણ રિફંડ (Costco)
  • 30 દિવસની અંદર પૂર્ણ રિફંડ

તમારા ઉત્પાદન વિશે વિચારો અને વિચારો કે તે કેવી રીતે નાશકારક છે. શું તમે હાઇ એન્ડ ડિઝાઇનર કપડાં પહેરે છે? જો આમ હોય તો તમે કદાચ નોર્ડસ્ટ્રોમની સ્ટાઇલ રીટર્ન પોલિસી (પોતાનું સ્ટાન્ડર્ડ રીટર્ન પ્રક્રિયાથી અલગ રીતે નોર્ડસ્ટ્રોમ કપડાં પહેરે છે) બનાવવાનું પોષાય નહીં. 30-day નીતિથી પ્રારંભ કરો કે જે તમે તમારી સાઇટ પર અગ્રણી બનાવશો તે કોઈ નીતિ ઉપર ભારે સુધારણા રહેશે.

પણ વાંચો - વેબસાઇટ માલિકો માટે સરળ ગોપનીયતા અને કૂકી નીતિ માર્ગદર્શિકા

2- Shopify Store પર તમારી રીટર્ન નીતિ પ્રકાશિત કરો

એકવાર તમે તમારી નીતિ પર નિર્ણય લીધો તે પછી તમારે તમારા Shopify સ્ટોર પર નવું પૃષ્ઠ બનાવવું જોઈએ અને તેને "રીટર્ન અને રિફંડ નીતિ" પર કૉલ કરવો જોઈએ.

મોટા ભાગના સ્ટોર્સ તેમના પૃષ્ઠ પર આ પૃષ્ઠથી લિંક કરે છે, પરંતુ જો તમે વધારાની માઇલ પર જવા માગો છો, તો તમારી નીતિની જાહેરાત કરવા માટે તમારા હોમ પેજ પર બેનર ઉમેરવાનું ધ્યાનમાં લો (ખાસ કરીને જો તમે વળતર સાથે વધુ ઉદાર હોવ તો તમારી પ્રતિસ્પર્ધા.

તમારા રીટર્ન અને રીફંડ્સ પૃષ્ઠમાં નીચેનાને આવરી લેવાની ખાતરી કરો:

  • પરિચય - સરળ અંગ્રેજીમાં તમારી નીતિ સમજાવો
  • રીટર્ન વિભાગ સમજાવો:
    • રીટર્ન કેવી રીતે પ્રક્રિયા કરવામાં આવે છે
    • વળતર માટે શું યોગ્ય છે
    • ગ્રાહકને કેટલો ખર્ચ થાય છે
    • તેઓ વળતર ક્યાંથી મોકલે છે?
  • રિફંડ્સ વિભાગ - તમે રીફંડ્સ સિવાય બાકીની માહિતીમાં પુનર્પ્રાપ્ત થવું જોઈએ

તમારી રીફંડ અને રીફંડ્સ નીતિનો સારી રીતે પૂર્ણ કરેલો FAQ વિભાગનો ઉપયોગ કરો. પોતાને તમારા ગ્રાહકોના જૂતામાં મૂકો અને તેઓ પૂછી શકે તેવા વિવિધ પ્રશ્નો વિશે વિચારો. જો તમને ઇમેઇલ દ્વારા પ્રશ્નો મળે છે કે જે તમારી નીતિમાં પહેલાથી શામેલ નથી, તો તે માહિતી ઉમેરો. જો તમને વળતર અને રિફંડની જરૂર હોય તમારું પૃષ્ઠ પ્રારંભ કરવા માટે નમૂનો, અહીં એક ઉદાહરણ છે.

રીટર્ન મેનેજમેન્ટ માટે ભલામણ કરેલ Shopify એપ્લિકેશન્સ

અમારી પાસે સમીક્ષા કરી અને Shopify એપ્લિકેશન્સની ઘણી ઉપયોગ કરી અને તમે ઉપયોગ ધ્યાનમાં લેવા ભલામણ કરીએ છીએ રીટર્ન મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ or રીટર્ન મેનેજર. અમે સીએટલ સીડર પર ઝિંગ બાર્સ અને રીટર્ન મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ પર રીટર્ન મેનેજર (બોલ્ડ દ્વારા) નો ઉપયોગ કરીએ છીએ, તમે પછીની છબીઓમાં બંને કંપનીના નામ જોશો.

પણ વાંચો - શોપાઇફ પર ટીમોથીની depthંડાણપૂર્વકની સમીક્ષા

ઑર્ડર લુકઅપ પૃષ્ઠ

બંને એપ્લિકેશન્સ ગ્રાહકો માટે વળતર વિનંતી સબમિટ કરવા માટે સરળ ફોર્મ સાથે Shopify પૃષ્ઠ બનાવે છે. અમે બોલ્ડ રીટર્ન મેનેજર એપ્લિકેશન (પ્રથમ ચિત્ર) ના દેખાવને સહેજ પ્રાધાન્ય આપીએ છીએ, અહીં તેઓ બંને છે:

ઑર્ડર લૂકઅપ પૃષ્ઠ

આ પૃષ્ઠ ગ્રાહકોને ઇમેઇલ સરનામું અને ઓર્ડર નંબર દાખલ કરવા અને તમારા સ્ટોર સાથેના તેમના અગાઉના તમામ ઓર્ડરની ઍક્સેસ મેળવવાની મંજૂરી આપે છે. રીટર્ન મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ સાથે, તમારે તમારા ઑર્ડર ID અથવા તમારા ઇમેઇલ (એક વધારાનો પગલા) દાખલ કરવા માટે પહેલા બટનને ક્લિક કરવાની જરૂર છે.

વળતર

રીટર્ન વિનંતી ફોર્મ

બંને એપ્લિકેશન્સમાં રીટર્ન વિનંતી ફોર્મ્સ માટે ખૂબ જ સમાન ક્ષેત્રો શામેલ છે: રીટર્ન પ્રકાર, જથ્થો, રીટર્ન કારણ, ગ્રાહક નોંધો અને તે બંને તમને એક છબી શામેલ કરવાની મંજૂરી આપે છે. આ ઉપરાંત, ગ્રાહકો શિપિંગ લેબલ્સ બનાવી શકે છે અથવા તેઓ આપમેળે ગ્રાહકને મોકલી શકાય છે.

પરત એપ્લિકેશન

બોલ્ડ એપ્લિકેશન (ઉપરની ચિત્ર) પૉપ ઓવર વિંડોનો ઉપયોગ કરે છે અને આ મોબાઇલ ઉપકરણો માટે સમસ્યારૂપ હોઈ શકે છે. પૉપ અપ્સ સ્ટાઇલ માટે મુશ્કેલ હોઈ શકે છે (કેટલીકવાર તેઓ સ્ક્રીનમાં ફિટ થતા નથી) પરંતુ વધુ મહત્વપૂર્ણ રીતે ગૂગલે જાહેરાત કરી છે કે હેરાન કરતી પૉપ અપ જાહેરાતોવાળી સાઇટ્સની અપેક્ષા રાખી શકાય છે. ઘટાડો કાર્બનિક ટ્રાફિક.

પાછા મેનેજમેન્ટ વિનંતી

રીટર્ન મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમમાં બોલ્ડ એપ્લિકેશન જેવા બધા જ ફીલ્ડ્સ છે, સિવાય કે ગ્રાહકોને તમારા સ્ટોરના નિયમો અને શરતોને સ્વીકારવાની જરૂર હોય તેવો અતિરિક્ત વિકલ્પ છે.

એપ્લિકેશન ડેશબોર્ડ્સ

બંને ડેશબોર્ડ્સમાં સમાન વિષયોનો સમાવેશ થાય છે: રીટર્ન, સામાન્ય સેટિંગ્સ, રીટર્ન જૂથો (તમે ઉત્પાદનોના વિવિધ સંગ્રહ માટે રીટર્ન નીતિઓ બનાવી શકો છો), પ્રદર્શન સેટિંગ્સ, ભાષા સેટિંગ્સ અને ઘણું બધું બનાવી શકો છો.

મેનેજર એપ્લિકેશન આપે છે

અમે ખરેખર રીટર્ન મેનેજર (ઉપર ચિત્રિત) કેવી રીતે કરી શકો છો તે દરેક સંચાલક કાર્યો માટે તેમના ડેશબોર્ડમાં ટાઇલ્સ બનાવ્યાં છે.

બધી અહેવાલો

રીટર્ન મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ એ ટોચની મેનૂ નેવિગેશન બાર વત્તા ડ્રોપ ડાઉન્સની લાંબી યાદીઓ માટે પસંદ કરી છે. અમે શોધી કાઢીએ છીએ કે અમારા ક્લાયંટ સુવિધાઓને ચૂકી જાય છે કારણ કે તેમને મેનુઓ હેઠળ દફનાવવામાં આવે છે અને તે રીટર્ન મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમની ઉપયોગિતાને અસર કરે છે.

2 એપ્લિકેશન્સ વચ્ચે વહેંચાયેલ મહત્વપૂર્ણ સુવિધાઓ

આ બંને એપ્લિકેશન્સ અન્ય 3rd પાર્ટી શિપિંગ એપ્લિકેશન્સ સાથે સંકલિત છે જેમ કે શિપ્પો, ઇઝીપોસ્ટ, અને શિપસ્ટેશન. જો તમે કૅરિઅરની ગણતરીના શિપિંગ સાથે વળતર માટે શિપિંગ રેટ્સ બતાવવા માટે કસ્ટમ એકીકરણ સેટ કરવા માંગો છો અથવા જો તમે ગ્રાહકોને રીઅલ ટાઇમમાં વળતરની સ્થિતિને ટ્રૅક કરવાની મંજૂરી આપવા માંગતા હો તો આ સહાયરૂપ છે.

વેપારી તરીકે, તમે ઉત્પાદનો પરત કરવા માટે કસ્ટમ ટાઇમ ફ્રેમ (ખરીદીથી) બનાવી શકો છો, ખાતરી કરો કે તમારી એપ્લિકેશનમાંની કોઈપણ સેટિંગ્સ તમારી પ્રકાશિત વળતર નીતિમાં પ્રતિબિંબિત થાય છે. વળતર માટે કયા ઉત્પાદનો ઉપલબ્ધ છે અને કયા નથી તે પણ તમે નિર્દિષ્ટ કરી શકો છો. સ્ટોરના માલિક તરીકે, તમે રીટર્નના પ્રકારો માટે તમારા ડ્રોપ ડાઉન મેનૂઝમાં તૂટેલી, નબળી ગુણવત્તા વગેરે જેવા કસ્ટમ રીટર્ન કારણો બનાવી શકો છો.

રીટર્ન પ્રક્રિયા સાથે વધારાની આવક મેળવો

વળતર સાથે વ્યવહાર એ છે કે મોટાભાગના રિટેલરો સહન કરશે, પરંતુ સંપૂર્ણ કાર્યરત રીવર્સ લોજિસ્ટિક્સ પ્રક્રિયા બનાવવી એ તમારા તળિયે લાઇનને મોટો કરશે.

અમેરિકન માર્કેટિંગ એસોસિએશનએ 26,000 મહિનાના ગાળામાં 6 ગ્રાહકોનો અભ્યાસ હાથ ધર્યો હતો. આ 26,000 ગ્રાહકોનું નિયંત્રણ જૂથમાં પરીક્ષણ અને વિભાજન કરવામાં આવ્યું હતું: જૂથ કે જેણે કોઈ માર્કેટિંગ મેળવ્યું ન હતું, જૂથ કે જેને પરંપરાગત માર્કેટિંગ અને અંતિમ જૂથ મળ્યું જે કંપનીની રીટર્ન પ્રક્રિયા અને ખર્ચ અંગેની સંપૂર્ણ માહિતી મેળવી. અંતિમ જૂથ કે જે રીટર્ન પ્રક્રિયા માહિતી પ્રાપ્ત કરે છે વેચાણમાં નોંધપાત્ર રીતે વધુ કર્યું.

તમે કઈ એપ્લિકેશન પસંદ કરશો?

આ બંને એપ્લિકેશન્સ તમારા Shopify Store માટે વળતરનું સંચાલન કરવામાં તમારી સહાય કરી શકે છે. આ સુવિધાઓ 2 એપ્લિકેશન્સ વચ્ચે ખૂબ સમાન છે, પરંતુ અમારા ગ્રાહકો અને અમે બોલ્ડ દ્વારા રીટર્ન મેનેજમેન્ટ એપ્લિકેશનના દેખાવ અને લેઆઉટને પસંદ કરીએ છીએ.


લેખક વિશે: ચાડ ફિશર

ચાડ ફિશરનું માલિક છે બીટાઉન વેબસંપૂર્ણ સેવા ડિઝાઇન અને વિકાસ એજન્સી. બીટાઉન વેબ નાના અને મધ્યમ કદના વ્યવસાયોને તેમના સ્ટોર્સને અપાવે છે અને Shopify અને WooCommerce પર ચલાવવામાં સહાય કરે છે.

ડબલ્યુએચએસઆર ગેસ્ટ વિશે

આ લેખ મહેમાન ફાળો આપનાર દ્વારા લખાયો હતો. નીચે લેખકના વિચારો સંપૂર્ણપણે તેમના પોતાના છે અને WHSR ના વિચારોને પ્રતિબિંબિત કરતા નથી.

n »¯