વેબ હોસ્ટ ઇન્ટરવ્યુ: સાઇટગ્રાઉન્ડ સીઈઓ ટેનકો નિકોલોવ સાથે ક્યૂ એન્ડ એ

લેખ દ્વારા લખાયેલ:
  • ડિસે
  • સુધારાશે: નવેમ્બર 14, 2018

હું હંમેશાં વધુ હોસ્ટિંગ કંપનીઓનું પરીક્ષણ કરવા માંગું છું અને વેબ હોસ્ટિંગ સિક્રેટ રીવેલ્ડ (ડબલ્યુએચએસઆર) પર તેની સમીક્ષા કરું છું. ભલે મારી પાસે પહેલાથી જ છે ડઝન કરતાં વધુ સમીક્ષા*, હજી પણ અન્ય વેબ યજમાનોની એક લાંબી સૂચિ છે જેને હું અજમાવવા માંગુ છું.

સાઇટગ્રાઉન્ડ (http://www.siteground.com) - જે નામ તમે હંમેશાં વિવિધ વેબમાસ્ટર ફોરમ્સ પર પડો છો - તે સૂચિના ટોપિંગ નામોમાંનું એક છે. સાઇટ ગ્રાઉન્ડ માર્કેટિંગ કર્મચારીઓ સ્વેત્લા એંગોવાની મદદથી, હું ઓનલાઇન ઇન્ટરવ્યૂ માટે ટેન્કો નિકોલોવના વ્યસ્ત શેડ્યૂલ, સાઇટ ગ્રાઉન્ડ સીઇઓ પર સ્ક્વીઝ કરવાનો હતો. ગયા અઠવાડિયે કંપનીએ વાર્ષિક ગ્રાહક સંતોષ સર્વેક્ષણ વીતેલું છે, જેથી ઘણા બધા પોઇન્ટિંગ પોઇન્ટ છે.

* અપડેટ્સ: અહીં મારી .ંડાઈ છે સાઇટગ્રાઉન્ડ સમીક્ષા, સૌ પ્રથમ 2014 માં પ્રકાશિત થયું અને દર બે મહિનામાં અપડેટ કર્યું.

વધુ વાંચવાની જગ્યા બગાડ્યા વિના, અહીં સવાલ-જવાબ છે.

પરિચય: સાઈટગ્રાઉન્ડ, કંપની

Tenko
હેલો ટેનકો, હું સમજું છું કે તમે સૌ પ્રથમ કાયદાના વિદ્યાર્થી હતા પરંતુ હવે તમે ટેક-આધારિત કંપની તરફ આગળ વધી રહ્યા છો. આ પાછળની વાર્તા શું છે?

ઠીક છે, હું કાયદાની પ્રેક્ટિસમાં લાંબા પરંપરા સાથે પરિવારથી આવું છું.

જોકે, હું હાઈસ્કૂલમાં હતો ત્યારથી મારો હૃદય ટેકનોલોજીમાં હતો. કાયદા શાળામાં મારા બીજા વર્ષ દરમિયાન સાઇટગૉઉન્ડમાં ભાગ-સમય કામ કરવાનું શરૂ કર્યું ત્યારે, મને લાગ્યું કે મારો ભાવિ કાયદાની ક્ષેત્રમાં નથી.

તે રસપ્રદ છે. તમે આજે સાઇટ સાઈટગ્રાઉન્ડ વ્યવસાય વિશે વધુ કઇ કહો?

અમે વર્તમાનમાં લગભગ 250K ડોમેન નામોને હોસ્ટ કરીએ છીએ. સાઇટગ્રાઉન્ડ માટે 120 લોકો કામ કરી રહ્યા છે અને અમે વિશ્વભરમાં 3 ડેટા કેન્દ્રોમાં સર્વર્સને સંચાલિત કરીએ છીએ - યુએસએ, યુરોપ અને સિંગાપુર. અમારા લક્ષિત પ્રેક્ષકોની જેમ, શરૂઆતમાં અમે વેબ પ્રકારનાં ગ્રાહકો પર વધુ નવા સ્ટાર્સને આકર્ષિત કરવા લાગતા હતા. ઠીક છે, ત્યાં ખરેખર વધુ લોકો 10 વર્ષ પહેલા શરૂ થતા હતા.

જો કે, અમે ધીમે ધીમે અમારા પ્રયત્નોને વધુ અદ્યતન વપરાશકર્તાઓ તરફ ખસેડ્યા છે. ખાસ કરીને અમે પાછલા વર્ષે અમલીકરણમાં નોંધપાત્ર રી-બ્રાન્ડીંગ પછી, વેબ પ્રોફેશનલ્સની સંખ્યામાં ગંભીર વિકાસ થયો હતો, જેણે જીવન માટે વેબસાઇટ્સની રચના અને જાળવણી કરી, અમારી સેવા પસંદ કરી. અમે જુમલા અને વર્ડપ્રેસ વપરાશકર્તાઓ માટે અત્યંત ઑપ્ટિમાઇઝ સેવા વિકસાવી, પરિણામે આ બે એપ્લિકેશનોના ઘણા ચાહકો અમારા ગ્રાહકો બન્યા.

સાઇટગ્રાઉન્ડ હોસ્ટિંગ પર

સાઇટગૅડ અસંખ્ય રીતોથી બાકી છે. ઉદાહરણ તરીકે, કેટલાક સર્વર લક્ષણો (એટલે ​​કે, સુપરચેકર અને પ્રી-ઇન્સ્ટોલ કરેલ જીઆઇટી) ઓફર કરેલી ઘણીવાર અન્યની યોજનાઓમાં જોવા મળતી નથી. આપણે આ વિશે વધુ શું જાણી શકીએ?

મને લાગે છે કે અમારી હોસ્ટિંગ યોજનાઓ અલગ કેવી રીતે બનાવે છે તે એક સૉફ્ટવેર અથવા નીતિ નથી જે અમે પરિચય આપીએ છીએ, પરંતુ હકીકત એ છે કે અમે જે મોટાભાગની વસ્તુઓ કરીએ છીએ તે એક અનન્ય ફિલસૂફી પર આધારિત છે. આ ફિલસૂફી એ છે કે આપણે મોટા પાયે ઉપલબ્ધ લોકો પર આધાર રાખીને, નવા અને અનન્ય ઉકેલો શોધવાની હંમેશા પ્રયાસ કરીએ છીએ.

સુપરચેકર (તે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે જાણો) એક સારું ઉદાહરણ છે. તે એક સાધન છે જે અમારા ગ્રાહકોને વાર્નિશ અને મેમકાચ્ડ જેવા બહુવિધ ઝડપ ઑપ્ટિમાઇઝેશન તકનીકોનો લાભ લેવાની મંજૂરી આપે છે. અજોડ વસ્તુ એ છે કે આપણે સૌ પ્રથમ હતા વહેંચાયેલ સર્વર પર્યાવરણમાં મેમકાચ્ડ લાગુ કરો. આ જીઆઈટી સંકલન તે ધ્યાનમાં રાખવામાં સરળતા સાથે, અમારા સર્વર્સ પર વિશિષ્ટ રૂપે ઉપલબ્ધ કરાઈ હતી.

વેબમાસ્ટર્સ અને બ્લોગર્સ માટે સલામતી હંમેશા એક મોટી ચિંતા છે. તમારી સુરક્ષા ટીમ વિશે તમે બીજું શું શેર કરી શકો છો? અને, ટીમ કેવી રીતે મળીને કામ કરે છે?

ત્યાં બે ઘટકો છે જે અમારી સુરક્ષા ટીમને ખૂબ સફળ બનાવે છે.

પ્રથમ, તેઓ હંમેશા ઘડિયાળ પર હોય છે. અમે અમારા સર્વર્સ અને ગ્રાહકોને અસર કરી શકે તેવા તમામ પ્રકારની નબળાઈઓ અને શોષણ માટે માહિતીના બહુવિધ સ્રોતોની દેખરેખ રાખી શકીએ છીએ. આ રીતે આપણે કોઈ પણ ધમકીઓ વિશે શીખવા માટે પ્રથમ વ્યક્તિમાં હોઈએ છીએ. બીજું, તેઓ સમસ્યાઓ ઉકેલવામાં ઉત્સાહી સર્જનાત્મક છે - જેનો અર્થ એ થાય છે કે જ્યારે તેઓ કોઈ સમસ્યા શોધે છે ત્યારે તેઓ સ્વતંત્ર રીતે મૂળ ઉકેલ શોધવા માટે તેમની કુશળતાનો ઉપયોગ કરે છે. આ અભિગમ એ ઉદ્યોગ પ્રથા કરતા ખૂબ જ ઝડપી છે જ્યાં સુરક્ષા ટીમ સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવા માટે કોઈની રાહ જુએ છે અને પછી તૈયાર તૈયાર સોલ્યુશન લાગુ કરે છે. હાલના મુદ્દાઓને સતત તપાસવા અને તેમને ઠીક કરવાની તેમની જવાબદારી ઉપરાંત, સુરક્ષા ટીમ, હાલની સમસ્યાના જવાબ રૂપે નહીં, પરંતુ ભવિષ્યના બચાવ તરીકે, અમારી સુરક્ષા વધારવા માટે પ્રોજેક્ટ પર સતત કામ કરે છે.

સાઇટગ્રાઉન્ડ ગ્રાહક સંતોષ પર

હું માનું છું કે તમારી પાસે પહેલાથી જ કંપની વાર્ષિક ગ્રાહક સંતોષ સર્વેક્ષણ પરિણામ છે. શું તમે તેના વિશે અમને વધુ કહી શકો છો? અને તમારા અભિપ્રાય મુજબ, 2014 માં સુધારણા કરવાની આવશ્યકતાવાળા કેટલાક વિસ્તારો કયા છે?

સર્વેના પરિણામોએ ખરેખર મારી અપેક્ષાઓને ઓળંગી દીધી છે.

આ બીજો વર્ષ છે જે આપણે અમારા ગ્રાહકોને આવા મોટા પાયે તેમની અભિપ્રાય વિશે પૂછીએ છીએ. હું થોડો ડર હતો કે અમે છેલ્લા વર્ષ જોયેલા બાકી પરિણામો પછી, સારો પ્રતિસાદ મેળવવો મુશ્કેલ બનશે. જો કે, અમે ખૂબ જ ઉચ્ચ સંતોષ દર (ફક્ત સપોર્ટ, સ્પીડ, સલામતી અને અપ-ટાઇમ સહિતના તમામ પાસાઓ પર 95% ઉપર) રાખવામાં સફળ થયા નથી, પરંતુ અમારી શક્તિને વધુ સારી રીતે સંચાર કરીને અમારા ગ્રાહકોના પરિપ્રેક્ષ્યમાં ફેરફાર પણ પ્રાપ્ત કર્યો છે, જે ગયા વર્ષે ઓળખાયેલી એક સમસ્યા હતી. તમે અમારા બ્લોગમાં સંપૂર્ણ પરિણામો જોઈ શકો છો.

આગામી વર્ષ માટે જ્યારે પડકારો આવે છે, ત્યારે અમારા રીસેલર પ્રોગ્રામને ફરીથી લોંચ કરવા વિશેના કેટલાક વિચારો ધ્યાનમાં રાખતા હોય છે. આ કારણોસર અમને અમારા વર્તમાન પુનર્વિક્રેતા ક્લાયંટ્સ દ્વારા પ્રાપ્ત પ્રતિસાદમાં રસ હતો. ઉપરાંત, અમે ક્લાઉડ સેવાઓ માટે વધતી જતી બજારને અમારા માટે એક મોટી સંભવિત ક્ષેત્ર તરીકે જોઈ રહ્યા છીએ જે અમે આગળ વધારવાની યોજના બનાવી છે.

સાઇટગ્રાઉન્ડ કસ્ટમર સર્વે એક નજરમાં પરિણામો

સાઇટગ્રાઉન્ડ ગ્રાહક મોજણી 1 સાઇટગ્રાઉન્ડ ગ્રાહક મોજણી 2 સાઇટગ્રાઉન્ડ ગ્રાહક મોજણી 3

સાઇટગ્રાઉન્ડ ફ્યુચર પ્લાન્સ અને વધુ

અમે તાજેતરના વર્ષોમાં થોડા મોટા એક્વિઝિશન અને વિલીનીકરણ જોયા છે - લાખો, જો અબજો નહીં, તો હોસ્ટિંગ કંપનીઓના સ્થાપકો દ્વારા બનાવવામાં આવ્યા હતા. આના પર તમારો વિચાર શું છે? આગામી 18 મહિનામાં સાઇટ ગ્રાઉન્ડની વિસ્તરણ યોજનાનો ભાગ અન્ય કંપનીઓને વેચવા અથવા ખરીદવાનો છે?

સાઇટગ્રાઉન્ડ હંમેશાં લાક્ષણિક પ્રારંભિક માનસિકતાથી થોડું અલગ છે.

અમે તેને વેચવાનો ધ્યેય સાથે આ બધું બનાવ્યું નથી.

મારા માટે, અંગત રીતે, તેમાં સામેલ થવું બનાવવા અને વિકાસશીલ એક સરસ, નવીન અને સંપૂર્ણ સ્વયં-નિર્ભર કંપની એ એક સારી જગ્યા છે. અન્ય કંપનીઓને ખરીદવા માટે, આ ચોક્કસપણે વૃદ્ધિ કરવાની એક સંભવિત રીત છે. તકનીકી કંપનીઓએ પહેલેથી જ હોસ્ટિંગ ઉદ્યોગમાં કંપનીઓ કરતાં, ગુણવત્તા સેવાઓને વિકસિત કરી દીધી છે, જેનો ઉપયોગ આપણે ઉપયોગી ગણીએ છીએ, તે મારા માટે વધુ રસપ્રદ છે.

મારા સવાલો માટે આ બધું છે. આભાર!

સાઇટગ્રાઉન્ડ પર વધુ જોઈએ છે?

siteground

તમે અહીં ઑનલાઇન સાઇટગ્રાઉન્ડની મુલાકાત લઈ શકો છો - https://www.siteground.com; તેમજ તમામ મુખ્ય સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ્સ પર કંપનીને અનુસરો - Twitter અને ફેસબુક.

જેરી લો વિશે

WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) ના સ્થાપક - હોસ્ટિંગ સમીક્ષા વિશ્વસનીય અને 100,000 ના વપરાશકર્તાઓ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાય છે. વેબ હોસ્ટિંગ, એફિલિએટ માર્કેટિંગ અને એસઇઓ માં 15 વર્ષથી વધુનો અનુભવ. ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com અને વધુ માટે ફાળો આપનાર.

n »¯