ક્લાયન્ટ રિસ્પોન્સિબિલિટી દ્વારા AccuWeb હોસ્ટિંગની સફળતા

લેખ દ્વારા લખાયેલ:
  • ડિસે
  • સુધારાશે: માર્ચ 05, 2018

એક એવા ઉદ્યોગમાં જ્યાં ટોચની 10 હોસ્ટિંગ કંપનીઓ બજારના લગભગ 21% પર અંકુશ રાખે છે, ક્લાઈન્ટો મેળવવા અને ધાર જાળવી રાખવા માટે સ્પર્ધા ખૂબ તીવ્ર છે. સેંકડો હોસ્ટિંગ કંપનીઓ છે, તેથી જો તમે ગ્રાહક શાંત થવું જોઈએ, તો તમારે એક પ્લાન બનાવવું પડશે. AccuWeb હોસ્ટિંગ (accuwebhosting.com) છેલ્લાં 16 વર્ષોમાં સફળતાના બિંદુએ તેમના વ્યવસાયને વધારી શક્યા છે, તેથી તે શાંત થવા અને ગ્રાહક સંબંધોને બહેતર બનાવવાના રસ્તાઓમાં સારો અભ્યાસ છે.

આસ્ક્યુવેસ્ટિંગ ઉતરાણ પૃષ્ઠનું સ્ક્રીનશોટ
AccuWebHosting.com નું સ્ક્રીનશોટ

રાહુલ વાઘાસીયા, ધ વાઘાસીયા ગ્રુપના પ્રમુખ, ઇન્ક. અને સ્થાપક એક્યુવેબહોસ્ટિંગ

એક્સ્યુએબહોસ્ટિંગની સ્થાપના રાહુલ વાઘાસિયાએ 2002 માં કરી હતી.

તેઓ ટોચની વિન્ડોઝ હોસ્ટિંગ પેકેજ શરૂ કરવા માટે પ્રેરિત થયા હતા કારણ કે તેઓ તેમની પોતાની વેબસાઇટ માટે કંઈક શોધી રહ્યા હતા અને તેમની જરૂરિયાતોને અનુરૂપ કંઈક શોધવામાં નસીબ ધરાવતા ન હતા. વાઘાસિયાએ તેની વ્યસ્ત શેડ્યૂલમાંથી થોડો સમય લીધો હતો, જેણે તેની કંપની સાથે સફળતા કેવી રીતે મળી તે વિશેના પ્રોબિંગ પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે અને તેને શરૂઆતથી લઈને આજે જે છે તે માટે લીધું.

હું ટૂંક સમયમાં જ મારી વેબસાઇટની આવશ્યકતાઓ માટે સારી મેળ ન શોધવામાં નિરાશ થઈ ગયો અને મને સમજાયું કે વિંડોઝ હોસ્ટિંગમાં વિશિષ્ટ ઑનલાઇન વેબ હોસ્ટની મોટી જરૂરિયાત હતી અને તે ક્લાયંટની જરૂરિયાતો અને બજેટ્સ સાથે જોડાઈ ગઈ હતી.

વાઘાસિયાએ એક્સ્યુવેબસ્ટિંગ ડોક્યુમેન્ટ બનાવ્યું તે પહેલાં તે ખૂબ લાંબુ નહોતું. તેમણે શેર કર્યું, "શરૂઆતમાં, હું ફક્ત એવી વેબસાઇટ બનાવવાની ઇચ્છા ધરાવી હતી જે ડિસ્ક સ્પેસ, બેન્ડવિડ્થ, વપરાશકર્તા મૈત્રીપૂર્ણ નિયંત્રણ પેનલ્સ, શક્તિશાળી મેલ સર્વર્સ અને એમએસએસક્યુએલ ડેટાબેસેસ માટેના શ્રેષ્ઠ વિંડોઝ હોસ્ટિંગ સોલ્યુશન્સ ઓફર કરે."

વાઘાસિયા તેની કંપનીની દીર્ધાયુષ્ય અને તેની સફળતાને તેની ટીમ માટે ખૂબ શ્રેય આપે છે. તે જણાવે છે કે તેની ટીમ ફક્ત પ્રતિભાશાળી નથી, પરંતુ એક સાથે કામ કરવા માટે સમર્પિત અને સારી છે. "અમે અમારા ગ્રાહકોની આવશ્યકતાઓને સાંભળીને અને તેમની વેબસાઇટ જરૂરિયાતો માટે યોગ્ય ઉકેલો બનાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાથી શરૂઆતથી જ અમારી ઘણી સફળતાને ક્રેડિટ કરી શકીએ છીએ."

સફળતા મેળવવા માટે પડકારોનો સામનો કરવો

કોઈપણ વ્યવસાયની જેમ, એક્સયુવેબહોસ્ટિંગને તેના પ્રારંભિક દિવસોથી સફળતા મળી છે તે પહેલાં આજે તે 55,000 વેબ હોસ્ટિંગ એકાઉન્ટ્સ સાથે છે, જેમાં VPS હોસ્ટિંગનો ઉપયોગ કરતા ગ્રાહકોમાંથી 15,000 કરતા વધુ છે. તેમના મોટા ભાગનો વિકાસ છેલ્લા દસ વર્ષમાં રહ્યો છે.

વેબસાઇટ ચેનલમાં HELM સ્થાનાંતરણ છે તે એક પડકાર છે, તે પ્રક્રિયા કે જેમાં મોટી સંખ્યામાં વિંડોઝ સર્વર 2003 ક્લાયંટ્સ સામેલ છે.

વાઘાસિયાએ નિર્દેશ આપ્યો છે કે મેન્યુઅલ સ્થાનાંતરણ કરવું એ એક કઠોર, મોંઘા અને તેમના માટે અસુવિધાજનક વિકલ્પ હોત, તેથી આ પ્રક્રિયાને સ્વયંચાલિત બનાવવા માટે એક્ઝવેબહોસ્ટિંગને ઉકેલ સાથે આવવાની જરૂર છે. તેમણે તે બનાવવાની ટીમને કેટલું સમર્પિત કર્યું તે શેર કર્યું. "તે મહિનાના કામમાં લાગી ગયું, પરંતુ અમારા ઇન-હાઉસ પ્રોગ્રામિંગ નિષ્ણાતો સંપૂર્ણપણે કાર્યાન્વિત, સ્વયંસંચાલિત સ્થળાંતર સાધન સાથે આવ્યા."

તેમની તકનીકી ટીમએ માત્ર સંશોધન માટે દરેક સંભવિત અસંગતતાની સંશોધન કરીને પરીક્ષણ કર્યું ન હતું, પરંતુ પછી તેઓએ દરેક ગ્રાહકને સંબંધિત માહિતીને સંચાર કરવા માટે એક-એક કાર્ય કર્યું. "આ પ્રક્રિયા સમય-રેખા અંતર્ગત પૂર્ણ થઈ હતી જે અમારા ગ્રાહકોને તેમના કોડને અપડેટ કરવા માટે પૂરતા લીડ-ટાઇમની મંજૂરી આપે છે અને અસંગતતા અથવા અપ્રચલિત કાર્યોને લગતા કોઈપણ મુદ્દાઓને સંબોધવા માટે, જેમ કે ફ્રન્ટપેજ સર્વર એક્સ્ટેન્શન્સ અને એએસપી.Net ના વિરામને લીધે તે થઈ શકે છે. 1.1 એપ્લિકેશન્સ. "

છેલ્લા 15 વર્ષોમાં AccuWeb હોસ્ટિંગ કેવી રીતે વધ્યું.

કેવી રીતે તેમની પડકારો તેમની મહાન શક્તિ તરફ દોરી જાય છે

ઘણીવાર થાય છે, આ પડકારને દૂર કરવાની કોઈ રીત શોધવાનું આખરે હોસ્ટિંગ કંપની તરીકે એક્ક્યુબહોસ્ટિંગની કેટલીક સફળતા તરફ દોરી ગયું. તેઓએ કરેલી એક વસ્તુ, ખાસ કરીને સ્થળાંતર પ્રક્રિયામાં ગ્રાહકોને સહાય કરવા માટે સમર્પિત સપોર્ટ ટીમ બનાવવી હતી.

મહિનાના પ્રેપ વર્ક પછી, સ્વચાલિત સ્ક્રિપ્ટ સાધન અમલમાં મૂકાયું હતું અને નિયંત્રણ પેનલ પાસવર્ડ્સ સહિત તમામ વેબ સામગ્રી, ડેટાબેસેસ, FTP એકાઉન્ટ્સ અને ઇમેઇલ એકાઉન્ટ્સ સ્થાનાંતરિત કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવાય છે. ખાસ તકનીકી ટીમે પછી સ્થાનાંતરણ સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ થયું અને ક્લાઈન્ટો સાથે આવશ્યક મુશ્કેલી-શૂટિંગની ખાતરી કરવા માટે ચકાસણી પૂર્ણ કરવાની નોકરી લીધી.

આજે, વાઘાસિયા એ હકીકત તરફ ધ્યાન દોરે છે કે ટીમો વચ્ચેના સંચાર અને સંકલન એ કંપનીની એક મોટી તાકાત છે. "અમારી પાસે મહાન કર્મચારીઓ છે જે પડકારોનો સામનો કરતી વખતે પણ આશાવાદી અને ઉત્સાહી રહેવા સમર્થ છે. અમે એકસાથે સારી રીતે કામ કરીએ છીએ અને તે વૃદ્ધિ અને સફળતાના અમારા ટ્રેક રેકોર્ડમાં બતાવે છે. "

વર્તમાન ગ્રાહકની જરૂરિયાતોનું વિશ્લેષણ કરતી વખતે, અને અપેક્ષિત આવશ્યકતાઓ માટે નવા ઉકેલો વિકસાવતા, ગ્રાહક પ્રતિસાદ કેવી રીતે તેમના ગ્રાહક આધારને બનાવ્યો તેની પણ એક ચાવી છે. "અમારી સંશોધન અને વિકાસ ટીમ ગ્રાહકોને સારી સેવા આપવા માટે સતત નવા, સર્જનાત્મક તકનીક ઉકેલો વિકસાવી રહી છે."

બધા કદના વ્યવસાયો માટે સુવિધાઓ

કંપનીએ વહેંચાયેલ વિંડોઝ હોસ્ટિંગ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું હોવા છતાં, આજે તે વિવિધ પ્રકારના હોસ્ટિંગ પેકેજો પ્રદાન કરવા માટે ઉભરી આવ્યું છે જેથી વિવિધ ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા તેમજ વ્યવસાયોને તેમની વેબસાઇટ્સને સ્કેલ કરવાની તક મળે. વૃદ્ધિ જુઓ.

અમે ઘણા કિસ્સાઓમાં અમારા ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો અને જરૂરિયાતો સાથે ઉગાડ્યા છે; માર્ગ સાથે હેન્ડી નેટવર્ક્સ પરિવાર જેવી ભાગીદારી ઉમેરી રહ્યા છે.

વાઘાસિયા ઉમેરે છે કે તેમની ઘણી તકો ગ્રાહક વિનંતીઓનો સીધો પરિણામ છે અને વર્તમાન અને ભવિષ્યની આવશ્યકતાઓને સેવા આપવા માટે નવીનતમ ટેક્નોલોજીઓને પ્રગટ કરવા કંપનીના પ્રયાસો છે. "અમારા ગ્રાહકો વિન્ડોઝ અને લિનક્સ આધારિત પ્રોજેક્ટ્સ પર એકસાથે કામ કરી શકે છે, ઉદાહરણ તરીકે, તેથી જો આપણે કોઈ ગ્રાહક ઉકેલ માટે પૂછે તો અમે બંને ઓફર કરીએ છીએ, અમે તેના માટે બિલ્ડ કરવા અથવા શોધવાનું ચાલુ રાખીએ છીએ," તેમણે જણાવ્યું હતું.

તેમણે એમ પણ કહ્યું કે તેઓએ તાજેતરમાં MEAN.JS હોસ્ટિંગ (MongoDB, એક્સપ્રેસજેએસ, AngularJS, અને નોડ). આ મોડ્યુલો તેમના ગ્રાહકો ઇચ્છે છે અને જરૂરિયાતોને વધારશે, તેમજ સરળ સુધારણાને સુનિશ્ચિત કરશે.

AccuWeb હોસ્ટિંગની તકનીકી ટીમ હાલમાં વિન્ડોઝ વર્ચુઅલ પ્રાઇવેટ સર્વર ટેમ્પલેટ અપગ્રેડ્સ પર કામ કરી રહી છે જે નવીનતમ ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ્સ અને હોસ્ટિંગ એન્વાયર્નમેન્ટ્સ માટે ઉપલબ્ધ સુવિધાઓની ગુણવત્તા અને કાર્યક્ષમતામાં સુધારાઓ પ્રદાન કરે છે.

AccuWebHosting.com પેકેજ વિગતો વિન્ડોઝ વહેંચાયેલ હોસ્ટિંગ

વ્યક્તિગતનાના વેપારEnterprise
એસએસડી સ્ટોરેજ
વિન્ડોઝ 2012 સર્વર
આઇઆઇએસ 8 હોસ્ટિંગ
ડોમેન દીઠ 150 ઇમેઇલ એકાઉન્ટ્સ
માસિક ખર્ચ$ 2.99 / mo પ્રી-પેઇડ$ 5.59 / mo પ્રી-પેઇડ$ 10.59 / mo પ્રી-પેઇડ

એક્યુવેબહોસ્ટિંગનું મુખ્ય મથક યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સના ન્યુ જર્સીમાં છે, પરંતુ તેમના સર્વર્સ સમગ્ર વિશ્વમાં સ્થિત છે. "વ્યક્તિગત આવશ્યકતાઓને પહોંચી વળવા, અમે chaનલાઇન ચેટ્સ અને ફોન પ્રતિનિધિઓનો ઉપયોગ કરીને 24 / 7 ગ્રાહક સપોર્ટ પ્રદાન કરીએ છીએ જે તમારા પ્રશ્નોના જવાબ ઝડપથી આપી શકે છે - અને જ્યારે તમે ક callલ કરો ત્યારે તમે કોઈ વાસ્તવિક વ્યક્તિ સાથે વાત કરીશું."

અન્ય સ્ટાર્ટઅપ્સ માટે સલાહ

હું હંમેશાં ઇન્ટરવ્યુવાળાઓના મગજને પસંદ કરવા માટે એક મિનિટ લેવાનું પસંદ કરું છું અને તે જાણું છું કે તેઓ અમારા વાચકોને શું સલાહ આપવા માંગે છે. વાગ્લાસિયા નિરાશ ન થયા, સ્ટાર્ટઅપ્સના માલિકો માટે કેટલીક નક્કર સલાહ આપી.

એસઇઓ પર કામ કરતા તમારા મેનેજમેન્ટ સમયને બગાડવું રોકો! તેના બદલે તમારા ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો અને કંપનીના નફાકારકતા લક્ષ્યો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો; સેવા અને આંતરિક કાર્યક્ષમતા સુધારવા.

વાગ્લાસિયાએ એક્વાવેબહોસ્ટિંગમાં તેના માટે વ્યક્તિગત રૂપે શું શેર કર્યું. તેમણે ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે સ્ટાર્ટઅપ માટે ધીરજ અને સાતત્ય મહત્વપૂર્ણ છે. "નાના વેપારીઓ કે જે નવા છે અથવા વૃદ્ધિ કરવા માંગે છે, તેઓએ તેમના સમય અને પ્રયત્નોને તેમના ઉત્પાદનો અને સેવાઓને સુધારવા માટે નિર્દેશિત કરવા જોઈએ જે ગ્રાહકો ઇચ્છે છે અને જરૂર છે તે સાંભળીને" તેમણે શેર કર્યું.

તેમણે સલાહ આપી હતી કે વ્યવસાયોએ સતત તમારા વલણનું વિશ્લેષણ કરવું જોઈએ અને ગ્રાહક પૂછપરછનો અભ્યાસ કરવો જોઈએ જેથી તમારા વ્યવસાયને શું ચલાવવું જોઈએ. "એસઇઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાને બદલે, ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો અને જરૂરિયાતોને જવાબ આપવા માટે તમારી વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરો. અમે તે કરીએ છીએ. "

મેં શું શીખ્યા

રાહુલ વાઘાસિયાની મુલાકાત લેવા અને એક્વેવેબહોસ્ટિંગ અને તેમના વિકાસ અને લાંબા ગાળાની સફળતા વિશે વધુ શીખવાનું મને ગમ્યું.

હું શીખ્યા તે મુખ્ય બાબતો અહીં છે:

  1. જો તમે કોઈ જરૂરિયાત જોતા હો કે કોઈ પરિપૂર્ણ થતું નથી, તો તેને વ્યવસાયમાં ફેરવવાનો માર્ગ શોધો.
  2. નિષ્ણાતોની આકર્ષક ટીમ બનાવો જે તમારા વ્યવસાયને પ્રેમ કરે છે એટલું જ કરો.
  3. ગ્રાહક બધું જ ચાવીરૂપ છે. ગ્રાહક સંબંધો એસઇઓ કરતાં પણ વધુ મહત્વપૂર્ણ છે.
  4. સમય સાથે બદલો. જેમ જેમ ગ્રાહકોની જરૂરિયાતો બદલાય છે, તમારી કંપની તેની સાથે વધવા માટે તૈયાર હોવી જોઈએ.
  5. તમારા ગ્રાહકોને તમારા વ્યવસાયને ચલાવવા દો. તેઓ જે માંગે છે તેના પર નજર રાખો અને તેને કેવી રીતે પ્રદાન કરવું તે જાણો.

લોરી સોર્ડ વિશે

લોરી સોર્ડ 1996 થી ફ્રીલાન્સ લેખક અને સંપાદક તરીકે કામ કરી રહ્યું છે. તેણીએ અંગ્રેજી શિક્ષણમાં સ્નાતક અને પત્રકારત્વમાં પીએચડી છે. તેના લેખો અખબારો, સામયિકો, ઑનલાઇનમાં દેખાયા છે અને તેણીની ઘણી પુસ્તકો પ્રકાશિત થઈ છે. 1997 થી, તેણે લેખકો અને નાના વ્યવસાયો માટે વેબ ડિઝાઇનર અને પ્રમોટર્સ તરીકે કામ કર્યું છે. તેમણે ટૂંકા સમયની રેંકિંગ વેબસાઇટ્સ માટે પણ લોકપ્રિય સર્ચ એન્જિન માટે કામ કર્યું હતું અને સંખ્યાબંધ ક્લાયન્ટ્સ માટે ઊંડાઈપૂર્વક એસઇઓ વ્યૂહનો અભ્યાસ કર્યો હતો. તેણી તેના વાચકો તરફથી સાંભળવામાં આનંદ અનુભવે છે.

n »¯