WP Engine Review

Révisé par: Jerry Low. .
  • Mise à jour: février 27, 2019
WP Engine Review
Plan en revue: Startup
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Évaluation:
Review Dernière mise à jour: 27 février 2019
Résumé
WP Engine est une société d’hébergement Web très spéciale qui se concentre sur un seul créneau: WordPress Hosting. L'ensemble de son système d'hébergement fonctionne littéralement sur une plate-forme WordPress. Ma nouvelle étude montre que WP Engine est de retour au sommet de sa forme. Continuez votre lecture pour en savoir plus.

J'ai entendu parler de WP Engine pour la première fois il y a longtemps. Lorsque la société a débuté sous 2010, j’ai interviewé en ligne son cofondateur Jason Cohen (vous pouvez le lire ici).

À l'époque, peu de gens avaient entendu parler du nom «WP Engine», mais l'entreprise connaissait une croissance exponentielle. De nombreux blogueurs et entreprises bien connus (notamment HTC, FourSquare, Balsamiq, Sound Cloud) ont basculé.

Un an après l'entrevue, j'ai eu un compte gratuit et j'ai déménagé. Le processus de migration s’est très bien passé et le temps de chargement de mon site a été divisé par deux instantanément. Inutile de dire que j'étais très heureux et que je suis resté plus de 2 ans.

Peu de temps après Google Penguin (dont WHSR a eu un grand succès), j'ai décidé de changer et j'ai commencé à tout reconstruire à partir de zéro. L'idée était de faire de WHSR un fournisseur de services Web, de créer une communauté autour de nous et de compter moins sur le trafic de Google. C’était le moment où WHSR Uptime Monitor a été fabriqué et nous sommes revenus à la technologie conventionnelle. Environnement d'hébergement VPS.

L'année a été 2013.

Le moteur WP d'aujourd'hui

Au fil du temps, WP Engine est devenu un hébergement WordPress extrêmement populaire.

Beaucoup de choses ont changé depuis le départ de WHSR. Diverses nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées au fur et à mesure des avancées technologiques, la société est financée par un groupe important d'investisseurs, dont Automattic (le fondateur de WordPress.com), et de nombreux blogueurs et experts de WP le considèrent comme l'un des principaux hébergement WordPress le mieux géré (Il y en a aussi qui vont contre, plus à ce sujet plus tard).

Est-ce que WP Engine est aussi bon que les mots des rues? Découvrons-le.


Résumé des commentaires

Avantages

  • Performance solide du serveur - Disponibilité de l'hébergement supérieure à 99.99%
  • Vitesse rapide du serveur - temps jusqu'au premier octet (TTFB) inférieur à 250ms
  • Essayez sans risque - Garantie de remboursement 60-day
  • Bonne pratique de facturation - Les utilisateurs peuvent facilement rembourser ou annuler leur compte.
  • Convivial pour les revendeurs - Transférez la facturation à vos clients
  • Environnement de développement agile - Sites de développement et de préparation prêts
  • Thèmes Genesis Framework et StudioPress inclus

Les inconvénients

  • Fonctionnalités coûteuses
  • Pas d'hébergement d'e-mail - Les utilisateurs devront payer des frais supplémentaires à des tiers (tels que Google Suite ou Rackspace) pour héberger leurs emails
  • Pas d'accès direct au fichier .htaccess
  • Service de migration de site d'auto-assistance uniquement
  • Problème majeur de référencement avec le paramètre par défaut «Redirect Bot»
  • Légèrement cher - Le prix a augmenté en mars 2018
  • Coûteux pour les propriétaires exploitant plusieurs sites WP

Alternatives moteur WP

Les utilisateurs qui envisagent WP Engine peuvent également vouloir consulter Kinsta, Pressidiumou SiteGround.

Liens rapides

En savoir plus sur mon expérience et mes commentaires sur l'hébergement de WP Engine sous différents angles:


Performances de la plateforme WP Engine

Notre expérience et nos pensées:

Disponibilité de l'hébergement supérieure à 99.99%

Temps jusqu'au premier octet (TTFB) inférieur à 250ms

Classé A + au test de vitesse Bitcatcha

Emplacement du serveur uniquement aux États-Unis

Durée de disponibilité de la plateforme de moteur WP (février 2018): 100%

Le site de test de WP Engine n’a pas diminué depuis les dernières heures 1038.

Enregistrements de disponibilité du serveur plus anciens

* Cliquez pour agrandir l'image.

Jun 2017: 100%

Feb 2016: 99.97%

wpengine feb 2016 disponibilité

Nov 2015: 100%

WP Engine Hosting scores de disponibilité (Nov 2015)

Sep 2015: 100%

wpengine sept uptime - le site n'a pas été fermé depuis 1757 hours

Sep 2014: 99.99%

hébergement wpengine

Expérience personnelle (2012 - 2013)

Comme je l'ai mentionné précédemment, j'ai déplacé WHSR vers WP Engine dans 2012 / 13. Mon expérience personnelle avec WP Engine à cette époque n'était rien d'autre que WOW.

Le temps de réponse du site a amélioré 100% selon Pingdom juste après la migration du site. Notez qu'aucun autre réglage n'a été effectué lorsque cela a été mesuré.

temps de réponse du moteur
Le temps de réponse du site a été divisé par deux dès qu'il a été déplacé vers WP Engine.

Moteur WP Bitcatcha Résultats du test de vitesse (mars 2018): A +

Bons résultats lors du récent test de vitesse à Bitcatcha.

Résultats du test de vitesse du moteur WP Bitcatcha (juin 2017): B +

Excellents résultats des tests de vitesse dans la plupart des endroits. À l'exception du Japon, le temps de réponse des autres pays est bien inférieur au 200ms recommandé par Google.

Test de vitesse du moteur WP sur WebpageTest.org

Temps jusqu'au premier octet (TTFB), selon WebpageTest.org, chez 224ms.

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Assistance technique WP Engine

Notre expérience et nos pensées:

Conditions de service et garanties claires

60 jours garantie de remboursement

24 × 7 chat en direct et assistance téléphonique

Pas de blocage dans le contrat - annulez à tout moment

Bonne pratique de facturation - les utilisateurs peuvent facilement rembourser ou annuler leur compte

Réclamations des clients sur les services après-vente

Support de chat en direct proactif

Un membre du personnel des ventes de WP Engine est à votre disposition dès qu'un utilisateur atterrit sur son site Web.

Ma récente expérience de chat en direct avec le support de WP Engine était bonne. Le support de chat en direct de WP Engine est l’un des cinq meilleurs d'après mes études sur 2017.

Mon compte-rendu de conversation avec le personnel de WP Engine, Maurice Onayemi.

Base de connaissances énorme dans la section de support de WP Engine.

WordPress étant le cœur de métier de WP Engine, l'hôte fournit un guide complet d'optimisation de WordPress dans sa section support (que vous ne trouverez pas avec d'autres hôtes gérés non-WP).

Réclamations des utilisateurs sur la prise en charge du moteur WP (principalement sous 2014 / 2015)

Le support de WP Engine était de première classe pendant mon séjour (2012 - 2013). Tous les membres du personnel d'assistance auxquels j'ai parlé étaient un assistant WordPress. Et ils étaient si passionnés par leur travail - que vous pouvez dire à quelle vitesse ils ont répondu à vos courriels - leur système de support de billetterie était comme un chat en direct où je recevais des réponses presque instantanées à chaque fois.

Mais les choses ont évidemment changé plus tard si vous recherchez autour de vous et vous remarquerez qu'il y a eu quelques plaintes concernant le support client de WP Engine dans 2014, notamment: long examen par Matthew Woodward. Les plaintes, en général, se concentrent sur deux choses -

  • Personnel de soutien mal informé / inexpérimenté,
  • Des réponses lentes (certains ont même affirmé que leurs demandes avaient été ignorées) et

Réponse de WP Engine

La critique croissante de la société a suscité la réaction du fondateur de WP Engine, Jason Cohen, dans cet article de blog de mai 2014 - La croissance est difficile.

Pour remédier à ce problème, sept mesures immédiates ont été prises, notamment le recrutement de nouveaux employés de support (ils ont depuis augmenté l'équipe de support de 50%) et permettre aux clients de contacter directement l'ingénieur de la société (lire les citations ci-dessous).

1- Embauche

Nous avons clôturé notre financement de série C en janvier et l'avons immédiatement engagé dans l'équipe de support. Nous avons augmenté l’équipe de 50% depuis lors. Il est très difficile d'embaucher rapidement et de maintenir nos normes d'attitude (culture) et d'aptitude (capacité). Nous avons même engagé des recruteurs internes supplémentaires pour nous aider à accélérer ce processus.

2 - Direct-to-Engineer

Certains de nos clients sont très techniques. Ainsi, chaque fois qu'ils nous contactent, nous rencontrons des problèmes difficiles et intéressants, qui ne peuvent pas être résolus avec un article de la base de connaissances ou une réponse simple et évidente. Par conséquent, nous avons commencé à créer des passerelles permettant à ces clients d’avoir plus rapidement des ingénieurs, des personnes capables de travailler sur des projets époustouflants. Bien sûr, nous n’avons pas encore ce 24 / 7, comme nous le faisons avec un support régulier. Heureusement, ces problèmes peuvent généralement être résolus pendant les heures normales de bureau. Cette approche a donc globalement été efficace.

Mises à jour: commentaires des utilisateurs après le message de Jason

Les commentaires récents des utilisateurs (après le message de Jason) indiquent que la qualité du support client de WP Engine revient.

Commentaires de BRet Wegner, Drive Social Now

Il est fort probable que WP Engine ne m’a pas encore manqué entre la configuration simple, les migrations automatisées et un excellent support lorsque vous avez besoin d’un peu plus de contrôle. Il semble y avoir des moments où le côté administrateur d'un site semble un peu lent. Cela se produit généralement pendant les heures de pointe, mais si votre site est sur un serveur avec d’autres sites très chargés, vous pouvez être affecté. Mais vous pouvez généralement leur demander de déplacer votre site sur un autre serveur et ils se chargeront de vous mettre dans un environnement plus fiable. - Bret Wegner, Drive Social Now / cité de Fit Small Business.

Retour d'information de Dave Warfel, WP Smack Down

Les temps d’attente pour le chat en direct [avec WP Engine] dépendent de quelques facteurs; principalement, l'heure du jour et s'ils rencontrent des problèmes de serveur. Je pense que le plus long délai d'attente est celui des minutes 15. La plupart du temps, je reçois une réponse en moins de 5 minutes. Comparé à d’autres hôtes, j’estime que c’est très bon (8.5 / 10) - Examen du moteur WP par Dave Warfel.

La visite du moteur WP compte

Il y a quelques années, vous entendez souvent dire que WP Engine est facturé à leurs clients. Les utilisateurs de WP Engine sont facturés en fonction de la visite. Le plan d’entrée WP Engine, par exemple, autorise un maximum de visites 25,000 par mois. Si votre blog attire plus de visites 25,000 en un mois, vous devrez payer plus.

Ainsi, plus de visites = plus d’utilisation des ressources du processeur = des frais d’hôte plus élevés. Juste?

Nan. Étant donné que WP Engine charge également les visites de robots et n'a mis en œuvre aucune mesure pour bloquer les mauvais robots (contrairement à l'hébergement classique, les utilisateurs ne peuvent pas configurer leur fichier robots.txt pour bloquer les mauvais robots chez WP Engine). Les utilisateurs ont été forcés de payer des excédents en raison de visites de robots.

Réponse de WP Engine

WP Engine a supprimé les visites de bot de calculs de visites facturables en octobre 13, 2015.

Apprenez comment WP Engine définir comme «visite» dans cet article.


Caractéristiques du moteur WP

Notre expérience et nos pensées:

Ciblage géographique et sauvegardes hors site

Environnement de développement agile - sites de développement et de préparation prêts

Convivial pour les revendeurs: Transférez la facturation à vos clients

Framework StudioPress et Genesis inclus

Fonctionnalités coûteuses

Pas d'email d'hébergement

Pas d'accès direct au fichier .htaccess

"Redirect Bots" causant un problème majeur de référencement

Important à savoir: le moteur WP est réservé aux sites WordPress

Gardez à l'esprit que WP Engine est un hébergement WordPress uniquement.

Cela signifie que si votre site n'est pas une base WordPress, vous ne pouvez pas héberger votre site sur WP Engine.

Transfert de facturation

Les développeurs peuvent créer un site dans WP Engine et transférer facilement le compte / site d'hébergement à leurs clients.

Migration de site d'auto-assistance

Est-ce que le service de migration du site du fournisseur WP Engine? Non.

Cependant, WP Engine a développé un plug-in de migration automatisé sans tracas. Tout ce que vous avez à faire est de fournir quelques détails sur le compte et le processus de migration (recherche / remplacement de valeurs dans la base de données, mise à jour de la structure des liens, migration de plusieurs sites, etc.) peut être effectué automatiquement avec le plugin.

Pour des instructions détaillées, lire cet article. Pour télécharger l'outil de migration, ici .

Capture d'écran du plug-in de migration de WP Engine - c'est ici que vous ajoutez vos informations de migration à l'outil.

Accéder au fichier .htaccess sur WP Engine

Dans WP Engine, les règles .htaccess sont définies sur le portail utilisateur (voir image).

Vous devrez passer par leur support technique pour accéder à votre fichier .htaccess (par exemple, pour copier et coller une grande quantité de redirections .htaccess).

Vous pouvez gérer vos règles de redirection sur le portail utilisateur WP Engine (trouver des instructions détaillées ici).

Addons chers

WP Engine comporte de nombreuses fonctionnalités intéressantes, mais elles ne sont pas gratuites pour les utilisateurs de plans de démarrage et de croissance.

Hébergez un site supplémentaire dans le plan de démarrage de WP Engine (sans capacité de visite supplémentaire), ajoutez $ 20 / mois. GeoTarget (fonctionnalité qui vous permet d'afficher différentes pages aux utilisateurs de différents endroits), ajoutez $ 15 / mo. Performances du contenu (données Google Analytics visualisées), ajoutez $ 25 / mois.

Envoi et réception d'emails

WP Engine ne fournit pas de fonctionnalités de courrier électronique ou de messagerie Web.

Cela signifie que si vous voulez une adresse e-mail se terminant par votre nom de domaine (quelque chose comme [EMAIL PROTECTED]), vous devrez héberger vos propres comptes de messagerie.

Oui, je sais que vous pouvez toujours utiliser Gmail, car Google fournit des services d'hébergement de messagerie gratuits (comme recommandé par WPEngine). mais tous les propriétaires de sites Web ne veulent pas que leurs données soient hébergées avec le grand G (moi inclus!).

Cependant, ne craignez rien. J'ai essayé différentes solutions lorsque j'ai basculé mon hôte vers WP Engine et que j'ai écrit ceci guide d'hébergement de messagerie.

Thèmes de presse Studio et framework Genesis

L'acquisition de Thèmes StudioPress et Genesis-cadre par Rainmaker Digital LLC en juin 2018 renforce encore la plate-forme de WP Engine en permettant une mise sur le marché plus rapide, avec plus de facilité et d'agilité.

Genesis est un écosystème massif de pièces pour WordPress et constitue, en substance, ce qu'il faut pour assembler un meilleur site WordPress en blocs de construction. De la rapidité à la sécurité en passant par l’esthétique, il existe quelque chose dans le framework Genesis qui crie simplement à «WordPress professionnel» - et c’est ce que vous payez.

StudioPress Themes, en revanche, regroupe plus de thèmes WordPress conçus par des professionnels, optimisés pour Gutenberg et conçus avec Genesis, qui prennent en charge un certain nombre de cas d'utilisation verticaux.

Exemples de thèmes WordPress StudioPress Premium (parcourir et démo tous les thèmes ici).

Redirect Bots = Problème majeur de référencement

WP Engine Redirect Bots en action (source: Marketing de haricot).

Par défaut, les sites hébergés chez WP Engine dont la page se termine par un numéro (par exemple, exemple.com/page/1) ou par un argument de requête (par exemple, exemple.com/mypage/?myproduct=name) seront redirigés vers la page avant le début de la séquence de numéro ou de requête de la requête (site.com/page, site.com/category, site.com/mypage/).* Ce paramètre, appelé "Redirect Bots", est un problème majeur de référencement, car il limiter le nombre de robots Google à la découverte de contenu sur votre site et influer sur le flux de site Web PageRank sur votre site.

Heureusement, ce paramètre peut être désactivé en contactant le support technique de WP Engine.

* Note: Ceci est en train de citer WP Engine les mots exacts de cet article de blog. WP Engine vend cette fonctionnalité comme un «avantage», car elle permet aux utilisateurs d’économiser de la charge de serveur (et de l’argent).


Prix: Le rapport qualité / prix de WP Engine est-il valable?

Notre expérience et nos pensées:

Actuellement en vente - obtenez des mois 4 gratuits

Pas de frais cachés ou augmentation des frais de renouvellement

Pas de blocage dans le contrat - annulez à tout moment

Bonne pratique de facturation - les utilisateurs peuvent facilement rembourser ou annuler leur compte

Coûteux pour les propriétaires exploitant plusieurs sites WP

Légèrement cher - Le prix a augmenté en mars 2018 (pour les utilisateurs existants, septembre 2018)

Code de promotion du moteur WP: WPE20OFF

WP Engine exécute actuellement une promotion spéciale. Les nouveaux utilisateurs bénéficient gratuitement du service d'hébergement 4 mois lorsque le code promotionnel «WPE20OFF» est appliqué.

Le plan de démarrage après remise est au prix de 23 $ / mois.

Obtenez des mois 4 gratuits lorsque vous vous inscrivez au plan annuel de WP Engine.

Changements de prix dans WP Engine 2018: avant et après

WP Engine a annoncé ses nouveaux plans le 28th de février, 2018. Les plans d'origine (Personnel, Professionnel et Professionnel) sont remplacés par des plans légèrement plus coûteux nommés Démarrage, Croissance et Echelle.

Le nouveau prix ($ 29.17, $ 95.83, $ 241.70 / mois) est légèrement plus élevé que les anciens ($ 27.55, $ 94.05, $ 236.55 / mois).

Captures d'écran des emails de WP Engine à tous les affiliés.

Tarification du plan d’entrée du moteur WP (avant et après)

Plan personnel (avant)Plan de démarrage (après)
PlansPersonnelProfessionnel
Nombre de sites11
Visites / mois25,00025,000
WP multisites-+ $ 20 / mois
CAN$ 19 / moGratuit
Prix ​​(base mensuelle)$ 29 / mo$ 35 / mo
Prix ​​(contrat 12-mo)$ 27.55 / mo$ 29.17 / mo

* Remarque: pour plus de détails, visitez: https://wpengine.com/plans/

Coûteux pour les utilisateurs possédant plusieurs sites

Il est bon d'avoir le support rapide du serveur et des experts WP. WP Engine n'est pas exactement ce dont vous avez besoin pour vos sites Web à faible trafic et moins importants.

Le plan de démarrage ne permet qu'une seule installation par compte et facture 20 $ / mois par site supplémentaire. Votre coût d'hébergement coûterait facilement des centaines de dollars par mois.

Pour les utilisateurs disposant de plusieurs sites à faible trafic, il est beaucoup moins coûteux d’utiliser un service d’hébergement partagé qui coûte normalement moins de 10 $ par mois.

Comparer les prix: WP Engine vs FlyWheel, Pressidium, Kinsta et Pressable

Voici une comparaison rapide de la tarification de WP Engine avec d'autres hôtes WordPress gérés (des plans similaires à la mise en service de WP Engine).

Fonctionnalités
Moteur WP
WP Web Host
Kinsta
Pressidium
Pressable
PlansDémarrageLiteEntréePersonnelA
Nombre de sites11135
Visites mensuelles25,00020,00020,00030,00060,000
Stockage10 GB30 GB3 GB10 GB-
CANGratuitGratuitGratuitGratuitGratuit
Prix ​​normal (abonnement 12-mo)$ 29 / mo$ 9.00 / mo$ 25 / mo$ 42 / mo$ 20.83 / mo
Visite / CommandeVisitezVisitezVisitezVisitezVisitez

* Remarque: Je compare le prix normal du moteur WP dans ce tableau. WP Engine fait actuellement une promotion spéciale - vous obtiendrez 4 mois gratuitement si vous vous inscrivez à leur plan annuel (dont la moyenne est de 23 / mois).


Verdict: Devriez-vous héberger avec WP Engine?

Pour récapituler, voici les avantages et les inconvénients de l'hébergement avec WP Engine:

Avantages

  • Performance solide du serveur - Disponibilité de l'hébergement supérieure à 99.99%
  • Vitesse rapide du serveur - temps jusqu'au premier octet (TTFB) inférieur à 250ms
  • Essayez sans risque - Garantie de remboursement 60-day
  • Bonne pratique de facturation - Les utilisateurs peuvent facilement rembourser ou annuler leur compte.
  • Convivial pour les revendeurs - Transférez la facturation à vos clients
  • Environnement de développement agile - Sites de développement et de préparation prêts
  • Thèmes Genesis Framework et StudioPress inclus

Les inconvénients

  • Fonctionnalités coûteuses
  • Pas d'hébergement d'e-mail - Les utilisateurs devront payer des frais supplémentaires à des tiers (tels que Google Suite ou Rackspace) pour héberger leurs emails
  • Pas d'accès direct au fichier .htaccess
  • Service de migration de site d'auto-assistance uniquement
  • Problème majeur de référencement avec le paramètre par défaut «Redirect Bot»
  • Légèrement cher - Le prix a augmenté en mars 2018
  • Coûteux pour les propriétaires exploitant plusieurs sites WP

Je ne doute pas que WP Engine est l’un des meilleurs services d’hébergement WordPress sur le marché.

Cependant, je ne recommande pas WP Engine à tout le monde.

Par exemple, si vous n’avez pas l’intention d’exécuter votre site dans WordPress, votre présence ici est inutile.

Ou, si vous êtes nouveau et que vous venez juste de commencer, je vous conseillerais d’opter pour des services d’hébergement mutualisé classiques tels que InMotion Hosting, Hébergement A2ou Interserver. Je crois que vous me remercierez pour l'option beaucoup moins chère.

Ou, si vous devez héberger plusieurs sites à faible trafic, qui ne nécessitent pas autant de ressources serveur; alors WP Engine est définitivement une overkill.

Cela dit, WP Engine peut être un joyau pour les développeurs ou les sites WordPress à fort trafic.

Si vous lisez l'article de Devesh Meilleures options pour l'hébergement WordPress géré, voici ce qu'il a écrit sur WP Engine -

Si vous voulez un peu de tout, optez pour WPEngine. Cette option s'adresse à vous si vous souhaitez évoluer sans compromettre la qualité du support et perdre des outils conviviaux pour les développeurs. Et en même temps, pas envie de dépenser une fortune. J'utilise WPEngine depuis longtemps et je n'ai jamais eu de problèmes avec eux.

WP Engine est recommandé pour:

  • Les utilisateurs qui exécutent un seul site WordPress avec un trafic de niveau moyen à élevé,
  • Il est possible que votre site devienne viral et apparaisse sur la première page de Reddit,
  • Votre site WordPress est votre principale source de revenus,
  • Vous vous inquiétez toujours des pirates informatiques et des logiciels malveillants,
  • Vous n'aimez pas gérer le travail de maintenance fastidieux de WordPress - tel que la sauvegarde du site et le réglage du cache de fichiers;

Faites ce que je faisais avec WHSR et arrêtez de vous inquiéter du piratage ou du mauvais fonctionnement de votre site en raison de l'augmentation du trafic.

Alternatives moteur WP

Si WP Engine n’est pas fait pour vous, vous devez tenir compte de plusieurs systèmes d’hébergement WordPress bien gérés. Kinsta, WP Web Host, et Pressidium Voici deux solutions que j'ai essayées et recommandées.


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