Examen des solutions de réseau

Révisé par: Candace Morehouse. .
  • Avis Mis à jour le: mars 19, 2021
Solutions de réseau
Plan en revue: NS Essential
Revu par: Candace Morehouse
Évaluation:
Avis mis à jour: 19 mars 2021
Résumé
Network Solutions était un excellent fournisseur de services Web à guichet unique. Malheureusement, les choses ne se sont pas bien passées après que Web.com a repris l'entreprise sous 2011. Lisez la suite pour apprendre nos résultats.

Établie sous 1979, Network Solutions a été l’une des premières entreprises à se lancer dans l’activité de registre DNS. Bien qu’elle ait débuté en tant que société de conseil en technologie axée principalement sur les services de programmation système, la société a rapidement pris de l’expansion et s’est étendue à d’autres domaines, l’introduction en bourse de 1997.

Au fil des ans, cette organisation de la région métropolitaine de Washington a résisté à de nombreuses acquisitions, dont les plus récentes acquisition de 2011 par Web.com, une prise de contrôle qui a coûté millions de dollars et actions 405.

Solutions de réseau alternatives

Note de Jerry: Cette revue Network Solutions est publiée pour la première fois en septembre 2016. Nous ne possédons plus de compte et ne suivons plus les performances de Network Solutions en 2018.

Network Solutions est classé 2 étoiles et n'est pas recommandé par nous.

Si vous envisagez des solutions réseau, voici les deux alternatives que vous devriez vérifier.

1. GreenGeeks

Avantages clés

  • Respect de l'environnement - 300% hébergement vert (le meilleur de l'industrie)
  • Excellentes performances du serveur: classé A dans tous les tests
  • Choix de quatre emplacements de serveur
  • Pratique et convivial pour les débutants

Alternatives d'hébergement de solutions réseau
GreenGeeks commence à 2.95 $ / mois> Cliquez ici pour visiter.

2. HostPapa

Avantages clés

  • Performances solides du serveur + bonne prise en charge du chat en direct
  • Migration de site gratuite pour les nouveaux clients
  • Offres de ressources serveur généreuses
  • L'hébergement partagé commence à 2.95 $ / mois (réduction exclusive, 70% de réduction)

HostPapa comme alternatives
HostPapa commence à 2.95 $ / mois> Cliquez ici pour visiter.

Si vous utilisez un budget serré, voici une liste de hébergeurs web les moins chers (moins de 5 $ / mois) vous pouvez considérer.

 


 

Aperçu du service de Network Solution

Bien que Network Solutions soit surtout connu pour ses services d’enregistrement de domaine, l’organisation fournit également une myriade de services Web, notamment le développement de sites Web, les services de marketing en ligne, solutions d'hébergement de messagerieainsi que de la services d'hébergement Web.

Domain Name Registration

Les services d'hébergement de domaine à grande échelle offrent plus de différentes options d'extension 50, notamment les extensions standard .com, .net et .biz, ainsi que des extensions d'origine spécifiques à un État ou à un pays.

Le tableau de prix évolutif offre enregistrements de domaine pour une période d'un an seulement avec des options via une inscription 100-an - des réductions de prix sont accordées pour des durées d'enregistrement plus longues. Certaines extensions, telles que .biz, .com et .info, sont gratuites avec une inscription d'un an avec le forfait annuel, bien que d'autres frais et charges soient associés.

Solutions de messagerie

Les solutions de messagerie de Network Solution sont véritablement évolutives pour répondre aux besoins de tous, du propriétaire unique à l'entreprise, en passant par tous les autres.

Le niveau le plus élémentaire, nsMail ™, comprend un espace 1GB par compte, une protection anti-spam et anti-virus, un accès via une connexion Internet et une compatibilité avec Outlook pour un tarif de 1.75 par mois. L'option intermédiaire, nsMail ™ Pro, fournit un espace 2 Go avec des calendriers partagés; les tâches; et des contacts, une gestion de documents partagée et une gestion sans tracas avec les serveurs gérés de Network Solutions pour aussi peu que 4.99 $ par boîte aux lettres par mois. Le plan de niveau supérieur, Microsoft® Hosted Exchange, commence à 6.99 $ par mois et par boîte aux lettres. Il prend en charge une expérience Office Outlook® complète, ActiveSync® et BlackBerry® Mobility, ainsi que la continuité des opérations et la reprise après sinistre.

Développement Web

Dans le domaine du développement de sites Web, Network Solutions offre deux options pour: créer et lancer un site web en quelques instants. Le forfait de petite taille ($ 6.95 par mois) comprend un domaine personnalisé gratuit, 5 Go d’espace de stockage et des boîtes de courrier électronique 10.

Alternativement, le forfait Large ($ 9.95 / mois) comprend un domaine gratuit, 300 Go de stockage et plus de boîtes de messagerie 50. Les deux incluent un constructeur de site Web gratuit avec des modèles professionnels pour faciliter la création et le lancement d'un site Web personnalisé.

Web Marketing

Les services marketing de Network Solutions, surnommés nsMarketing ™, comprennent une variété de services, notamment le référencement, la publicité payée au clic, un service de rédaction de communiqués de presse, le marketing par courrier électronique, le support de présence sur Facebook, etc.

Hébergement web

Mais, comme toujours, mon intérêt principal réside dans les capacités d'hébergement du fournisseur. En arrivant sur la page Web de Network Solutions, je suis immédiatement accueilli par une interface épurée avec des prix faciles à comprendre et des comparaisons de solutions faciles à lire. Je vois trois options d’hébergement: l’hébergement Web, un ensemble d’hébergement et de marketing Web et un ensemble d’hébergement, de marketing et de magasin Web. Les options «hébergement avancé» et «hébergement VPS» ne sont pas aussi perceptibles, ce qui, bien sûr, nous intéresse vraiment.

Hébergement avancé 

réseauxolutions

L '«hébergement avancé» est disponible à trois niveaux différents: Essential, Professional ou Premium.

L'hébergement essentiel commence à seulement 2.99 $ par mois et comprend 300 Go d'espace disque avec transferts de données illimités. Il comprend les comptes FTP 25, les boîtes de messagerie 1,000 avec stockage 1 GB et trois alias par boîte, ainsi que le logiciel de statistiques.

La tarification professionnelle commence à 3.99 $ par mois et comprend 500 Go d’espace disque avec transferts de données illimités. Il fournit également des comptes FTP 50 et des boîtes aux lettres 2,500 avec stockage 1 GB et trois alias par boîte, ainsi que le logiciel de statistiques.

Premium commence à $ 36.99 par mois et comprend un espace disque illimité, des transferts de données illimités, des boîtes aux lettres illimitées (mêmes paramètres que les autres niveaux de service) et des comptes FTP illimités.

Tous les niveaux de service incluent un domaine gratuit et des pointeurs de domaine 100.

En ce qui concerne les services fournis, Network Solutions bénéficie d’une disponibilité de 99.9% Unix® avec sauvegardes automatiques. Il fournit également un service d'assistance par téléphone et par courrier électronique 24 / 7, un accès FTP simple, l'outil de création de site Web, la prise en charge du langage de programmation, une installation WordPress en un clic et la possibilité d'utiliser votre propre nom de domaine.

Hébergement de serveur privé virtuel 

Hébergement réseau vps

Les L'hébergement VPS commence à 40 $ par mois pour le package Essential ou à 80 $ par mois pour Professional et garantit un contrôle complet au niveau racine en plus de prendre en charge la plupart des applications, 512 Mo de RAM garantis, prise en charge réelle 24/7, 10 Go ou 50 Go d'espace disque, et 500 Go ou 20,000 XNUMX Go de transferts.

 Solutions réseau: le bon

Pièce pour grandir activation instantanée du compte

À mon avis, Network Solutions semble offrir un grand nombre des fonctionnalités dont les entreprises ont besoin pour héberger leurs sites Web de manière solide.

Les outils de configuration instantanée sont essentiels pour les utilisateurs qui souhaitent disposer immédiatement d’un compte d’hébergement sans avoir à attendre des vérifications, des validations ou d’autres exigences de configuration préalable. J'aime l'évolutivité facile de l'hébergement de base à l'hébergement avancé ou VPS au sein du même fournisseur.

 Solutions réseau: le moins bon

Cependant, Network Solutions n’est guère un fournisseur d’hébergement à petit budget - ce faible coût d’introduction par mois pour l’hébergement de base n’est que pour le premier mois - après cela, le tarif annuel commence à 119.50 (9.95 par mois).

Terrible Server Management et Customer Service

En outre, il existe quelques problèmes de service clés, à commencer par la gestion de serveur épouvantable. Il existe un problème connu lié au manque de sauvegardes et de mises à niveau du serveur.

Au-delà de cela, Network Solutions est connu pour sa survente de l'hôte - bien qu'ils ne soient certainement pas les seuls à le faire. Malheureusement, l'organisation a une très mauvaise réputation en matière de service client - recherchez sur le Web et vous trouverez des clients se plaignant constamment de la lenteur des temps de réponse et de l'inefficacité du personnel d'assistance.

Commentaires récents sur les services d’hébergement de Network Solutions - Il semble que les choses ne fonctionnent pas assez juste derrière la scène (Source)
Commentaires récents sur les services d'hébergement de Network Solutions - il semble que les choses ne fonctionnent pas tout à fait dans les coulisses (Source).

Prise de contrôle de Web 2.0

Lors de la prise de contrôle de Web.com dans 2011, Web.com a notamment licencié plus de la moitié du personnel initial de Network Solutions, ce qui explique pourquoi les plaintes de rats ont augmenté régulièrement au cours des dernières années.

C'est malheureux car il existe des facteurs de rachat dans l'hébergement et les autres services de Network Solutions - cependant, dans ce cas, les inconvénients l'emportent sur les aspects positifs. La chose la plus importante pour gérer avec succès votre site Web est de le maintenir opérationnel de manière fiable, cohérente et rapide - et, malheureusement, je ne suis tout simplement pas convaincu que Network Solutions puisse répondre à ces exigences.

Trop de survente

Bien qu’il bénéficie du% de disponibilité de 99.9, les problèmes de service client et survendre l'hôte sont d'énormes problèmes que l'entreprise doit résoudre.

Que se passe-t-il dans ce pourcentage .01 de temps d'arrêt si vous avez des questions?

Ou si l'outil de création de site Web ne fonctionne pas correctement et que vous ne parvenez pas du tout à créer votre site - qui vous aidera? Tu dois chercher un hébergeur qui est en mesure de fournir le même excellent service client et les mêmes délais de réponse que vos clients attendent de vous.

 Solutions de réseau: le truand

Politique d'annulation absurde

Il existe un problème très, très grave avec Network Solutions. Si vous lisez les conditions de service de la société, vous en arriverez au terme #3:

Network Solutions vous facturera des frais de traitement si vous résiliez ou annulez un package avant la fin de toute période limitée de garantie de remboursement pour ce package ou service (les «frais de traitement»). Des frais de traitement de 34.99 $ seront facturés pour l'annulation de tout forfait annuel d'hébergement, de commerce électronique ou de conception de site Web d'un an. Les frais de traitement pour l'annulation de forfaits pluriannuels seront de: 34.99 $ par an pour les forfaits de deux ans, 34.99 $ par an pour les forfaits de trois ans, 22.99 $ par an pour les forfaits de cinq ans et 17.99 $ par an pour les forfaits de dix ans.

Notez que les frais d'annulation de Network Solutions sont calculés sur une base annuelle.

Si je comprends bien, vous risquez de perdre plus de 50 pour annuler un compte de deux ans (ce qui a coûté au total 71.76). N'est-ce pas absurde?

User Feedback

Ce qui suit est du visiteur de WHSR Barry Tuber. Barry a un client dont le site est hébergé sur Network Solutions, sous l'IP 209.17.116.160 et ce qui suit est son e-mail (non édité) qui nous a été envoyé le 17 mars 2015.

Network Solutions a cassé le site de mon client et ne le résoudra pas.

Capture d'écran du ticket dans la zone d'assistance NS (envoyée par Barry).
Capture d'écran du ticket dans la zone d'assistance NS (envoyée par Barry).

Mon client, qui est un organisme à but non lucratif, avait un ancien site Front Page sur un hôte Windows partagé chez Network Solutions, qui, pour une raison quelconque, avait payé les frais d'hébergement 10 des années à l'avance.

Nous leur avons construit un nouveau site basé sur WordPress, et quand j'ai demandé à Network Solutions si cela pouvait fonctionner correctement sur leur hôte Windows, ils ont dit «sûr», puis «peut-être pas», puis «essayez-le et voyez», puis «eh bien «ferait mieux de passer à un hôte Unix», puis «nous vous laisserons sortir du plan d'hébergement actuel», puis «nous ne vous laisserons pas sortir du plan d'hébergement actuel, mais nous vous laisserons passer le 10 ans crédit à un plan Unix ».

Le client a donc accepté d’obtenir l’hébergement Unix, nous avons copié l’ancien site et nous avons demandé à Network Solutions de transférer l’installation sous Unix. Ils ont dit qu'ils feraient cela mercredi dernier, et ils ont changé quelque chose qui laissait le site totalement indisponible (avec une page d'erreur 403 laide). Premièrement, ils ont dit qu'il faudrait des heures 24-48 pour résoudre le domaine, puis ils ont dit que quelque chose ne fonctionnait pas dans la configuration de l'hébergement et qu'ils nous contacteraient dans des heures 24-48. Il est maintenant 6 jours plus tard et le site est toujours en panne.

Le dernier client avant celui qui hébergeait chez Network Solutions avait un serveur partagé défaillant avec une erreur de disque. Le site était indisponible pendant quelques jours et, lorsqu'il est revenu, Network Solutions ne pouvait le restaurer qu'à partir d'une ancienne sauvegarde. Le client a donc perdu plus d'une journée de transactions payées qu'il a dû reconstituer à partir d'activités liées aux cartes de crédit. de courriels, ou dans certains cas, complètement perdu.

Je ne recommande et ne recommanderai jamais à aucun client d’héberger son site Web sur Network Solutions.

Conclusion: est-ce que je recommande l'hébergement de solutions réseau?

La réponse est NON - un grand non. Service client terrible, serveurs d'hébergement peu fiables, politique d'annulation absurde - Network Solutions est le société d'hébergement typique que vous voulez éviter pour vous protéger.

Alternatives et Comparaisons

Si vous envisagiez des solutions de réseau (en lisant ceci), voici les deux alternatives que nous suggérons.

Consultez également:

A propos de Candace Morehouse

Quand je n'écris pas, je cuisine. Quand je ne cuisine pas, je mange. La vie est courte; mangez d'abord le dessert; lire uniquement de bons livres et blogs.