Examen des solutions de réseau

Révisé par: Candace Morehouse. .
  • Review Mis à jour: Oct 23, 2018
Solutions de réseau
Plan en revue: NS Essential
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Évaluation:
Avis mis à jour: 23 octobre 2018
Résumé
Network Solutions était un excellent fournisseur de services Web à guichet unique. Malheureusement, les choses ne se sont pas bien passées après que Web.com a repris l'entreprise sous 2011. Lisez la suite pour apprendre nos résultats.

Établie sous 1979, Network Solutions a été l’une des premières entreprises à se lancer dans l’activité de registre DNS. Bien qu’elle ait débuté en tant que société de conseil en technologie axée principalement sur les services de programmation système, la société a rapidement pris de l’expansion et s’est étendue à d’autres domaines, l’introduction en bourse de 1997.

Au fil des ans, cette organisation de la région métropolitaine de Washington a résisté à de nombreuses acquisitions, dont les plus récentes acquisition de 2011 par Web.com, une prise de contrôle qui a coûté millions de dollars et actions 405.

Solutions de réseau alternatives

Note de Jerry: Cette revue de Network Solutions est publiée pour la première fois en septembre 2016. Nous ne possédons plus de compte ni de suivi des performances des solutions réseau dans 2018.

Network Solutions est classé 2 étoile et n'est pas recommandé par nous. Si vous envisagiez des solutions de réseau, voici les trois alternatives que vous devriez vérifier.

1. Hébergement InMotion

Site internet : https://www.inmotionhosting.com

Avantages clés

  • Performance du serveur solide + Excellent support du chat en direct
  • Migration de site gratuite pour les nouveaux clients
  • Garantie de remboursement en jours 90 (numéro de l'industrie #1)
  • L'hébergement partagé commence à $ 2.95 / mo (offre spéciale, 50% off)

2. SiteGround

Site internet : https://www.siteground.com

Avantages clés

  • Solutions d'hébergement Premium -% de disponibilité de l'hôte 100
  • Recommandé officiellement par Drupal.org et WordPress.org
  • Choix d'emplacements de serveurs sur trois continents
  • Free Encrypt Standard & WIld Card SSL gratuit

3. Hébergement A2

Site internet : https://www.a2hosting.com

Avantages clés

  • Bien optimisé pour des performances optimales en termes de vitesse (notre site à hébergement partagé affiche TTFB <550ms)
  • Remise spéciale lors de l'inscription + tarifs de renouvellement raisonnables
  • Sans risque - les clients peuvent demander un remboursement à tout moment
  • Choix d'emplacements de serveurs sur quatre continents


Aperçu du service de Network Solution

Bien que Network Solutions soit surtout connu pour ses services d’enregistrement de domaine, l’organisation fournit également une myriade de services Web, notamment le développement de sites Web, les services de marketing en ligne, solutions d'hébergement de messagerie, et services d'hébergement Web.

Domain Name Registration

Les services d'hébergement de domaine à grande échelle offrent plus de différentes options d'extension 50, notamment les extensions standard .com, .net et .biz, ainsi que des extensions d'origine spécifiques à un État ou à un pays.

Le tableau de prix évolutif offre enregistrements de domaine pour une période d'un an seulement avec des options via une inscription 100-an - des réductions de prix sont accordées pour des durées d'enregistrement plus longues. Certaines extensions, telles que .biz, .com et .info, sont gratuites avec une inscription d'un an avec le forfait annuel, bien que d'autres frais et charges soient associés.

Solutions de messagerie

Les solutions de messagerie de Network Solution sont véritablement évolutives pour répondre aux besoins de tous, du propriétaire unique à l'entreprise, en passant par tous les autres.

Le niveau le plus élémentaire, nsMail ™, comprend un espace 1GB par compte, une protection anti-spam et anti-virus, un accès via une connexion Internet et une compatibilité avec Outlook pour un tarif de 1.75 par mois. L'option intermédiaire, nsMail ™ Pro, fournit un espace 2 Go avec des calendriers partagés; les tâches; et des contacts, une gestion de documents partagée et une gestion sans tracas avec les serveurs gérés de Network Solutions pour aussi peu que 4.99 $ par boîte aux lettres par mois. Le plan de niveau supérieur, Microsoft® Hosted Exchange, commence à 6.99 $ par mois et par boîte aux lettres. Il prend en charge une expérience Office Outlook® complète, ActiveSync® et BlackBerry® Mobility, ainsi que la continuité des opérations et la reprise après sinistre.

Développement Web

Dans le domaine du développement de sites Web, Network Solutions offre deux options pour: créer et lancer un site web en quelques instants. Le forfait de petite taille ($ 6.95 par mois) comprend un domaine personnalisé gratuit, 5 Go d’espace de stockage et des boîtes de courrier électronique 10.

Alternativement, le forfait Large ($ 9.95 / mois) comprend un domaine gratuit, 300 Go de stockage et plus de boîtes de messagerie 50. Les deux incluent un constructeur de site Web gratuit avec des modèles professionnels pour faciliter la création et le lancement d'un site Web personnalisé.

Web Marketing

Les services marketing de Network Solutions, surnommés nsMarketing ™, comprennent une variété de services, notamment le référencement, la publicité payée au clic, un service de rédaction de communiqués de presse, le marketing par courrier électronique, le support de présence sur Facebook, etc.

Hébergement web

Mais, comme toujours, mon intérêt principal réside dans les capacités d'hébergement du fournisseur. En arrivant sur la page Web de Network Solutions, je suis immédiatement accueilli par une interface épurée avec des prix faciles à comprendre et des comparaisons de solutions faciles à lire. Je vois trois options d’hébergement: l’hébergement Web, un ensemble d’hébergement et de marketing Web et un ensemble d’hébergement, de marketing et de magasin Web. Les options «hébergement avancé» et «hébergement VPS» ne sont pas aussi perceptibles, ce qui, bien sûr, nous intéresse vraiment.

Hébergement avancé

réseauxolutions

L '«hébergement avancé» est disponible à trois niveaux différents: Essential, Professional ou Premium.

L'hébergement essentiel commence à seulement 2.99 $ par mois et comprend 300 Go d'espace disque avec transferts de données illimités. Il comprend les comptes FTP 25, les boîtes de messagerie 1,000 avec stockage 1 GB et trois alias par boîte, ainsi que le logiciel de statistiques.

La tarification professionnelle commence à 3.99 $ par mois et comprend 500 Go d’espace disque avec transferts de données illimités. Il fournit également des comptes FTP 50 et des boîtes aux lettres 2,500 avec stockage 1 GB et trois alias par boîte, ainsi que le logiciel de statistiques.

Premium commence à $ 36.99 par mois et comprend un espace disque illimité, des transferts de données illimités, des boîtes aux lettres illimitées (mêmes paramètres que les autres niveaux de service) et des comptes FTP illimités.

Tous les niveaux de service incluent un domaine gratuit et des pointeurs de domaine 100.

En ce qui concerne les services fournis, Network Solutions bénéficie d’une disponibilité de 99.9% Unix® avec sauvegardes automatiques. Il fournit également un service d'assistance par téléphone et par courrier électronique 24 / 7, un accès FTP simple, l'outil de création de site Web, la prise en charge du langage de programmation, une installation WordPress en un clic et la possibilité d'utiliser votre propre nom de domaine.

Hébergement de serveur privé virtuel

Hébergement réseau vps

L’hébergement VPS commence à 40 par mois pour le forfait Essential ou 80 par mois pour les professionnels et garantit un contrôle total au niveau de la racine, en plus de prendre en charge la plupart des applications, RAM garantie, 512 Mo, assistance de personne réelle 24, 7 GB ou Espace disque 10 GB et transferts 50 GB ou 500 GB.

Solutions réseau: le bon

Pièce pour grandir activation instantanée du compte

À mon avis, Network Solutions semble offrir un grand nombre des fonctionnalités dont les entreprises ont besoin pour héberger leurs sites Web de manière solide.

Les outils de configuration instantanée sont essentiels pour les utilisateurs qui souhaitent disposer immédiatement d’un compte d’hébergement sans avoir à attendre des vérifications, des validations ou d’autres exigences de configuration préalable. J'aime l'évolutivité facile de l'hébergement de base à l'hébergement avancé ou VPS au sein du même fournisseur.

Solutions réseau: le moins bon

Cependant, Network Solutions n’est guère un fournisseur d’hébergement à petit budget - ce faible coût d’introduction par mois pour l’hébergement de base n’est que pour le premier mois - après cela, le tarif annuel commence à 119.50 (9.95 par mois).

Terrible Server Management et Customer Service

En outre, il existe quelques problèmes de service clés, à commencer par la gestion de serveur épouvantable. Il existe un problème connu lié au manque de sauvegardes et de mises à niveau du serveur.

Au-delà de cela, Network Solutions est connu pour sa survente, mais ce ne sont certainement pas les seuls à le faire. Malheureusement, l’organisation a une très mauvaise réputation en ce qui concerne le service à la clientèle - effectuez une recherche sur le Web et vous constaterez que les clients se plaignent constamment du temps de réponse très lent et de l’inefficacité du personnel de support.

Commentaires récents sur les services d’hébergement de Network Solutions - Il semble que les choses ne fonctionnent pas assez juste derrière la scène (Source)
Récents commentaires sur les services d’hébergement de Network Solutions - Il semble que les choses ne fonctionnent pas tout à fait derrière la scène (Source).

Prise de contrôle de Web 2.0

Lors de la prise de contrôle de Web.com dans 2011, Web.com a notamment licencié plus de la moitié du personnel initial de Network Solutions, ce qui explique pourquoi les plaintes de rats ont augmenté régulièrement au cours des dernières années.

C'est malheureux, car il y a des facteurs rédempteurs dans les services d'hébergement et autres services de Network Solutions. Cependant, dans ce cas, les inconvénients l'emportent sur les avantages. Pour réussir à exploiter votre site Web, le plus important est de le maintenir de manière fiable, cohérente et rapide - et, malheureusement, je ne suis tout simplement pas sûr que Network Solutions puisse répondre à ces exigences.

Trop de survente

Bien qu’il bénéficie du% de disponibilité de 99.9, les problèmes de service client et survendre l'hôte sont d'énormes problèmes que l'entreprise doit résoudre.

Que se passe-t-il dans ce pourcentage .01 de temps d'arrêt si vous avez des questions?

Ou si l'outil de création de site Web ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez pas du tout créer votre site, qui vous aidera? Vous devez travailler avec un fournisseur d’hébergement capable de fournir le même service client et les mêmes temps de réponse que vos clients attendent de vous.

Solutions de réseau: le truand

Politique d'annulation absurde

Il existe un problème très, très grave avec Network Solutions. Si vous lisez les conditions de service de la société, vous en arriverez au terme #3:

Network Solutions vous facturera des frais de traitement si vous résiliez ou annulez un colis avant l'achèvement de toute période de garantie de remboursement limitée pour ce colis ou service (les «frais de traitement»). Des frais de traitement de 34.99 $ seront facturés pour l'annulation de tout forfait annuel d'un an d'hébergement, de commerce électronique ou de conception de site Web. Les frais de traitement pour l'annulation des colis de plusieurs années seront de: 34.99 $ par an pour les colis de deux ans, 34.99 par an pour les colis de trois ans, 22.99 par an pour les colis de cinq ans et 17.99 par an pour les contrats de dix ans. forfaits à l'année.

Notez que les frais d'annulation de Network Solutions sont calculés sur une base annuelle.

Si je comprends bien, vous risquez de perdre plus de 50 pour annuler un compte de deux ans (ce qui a coûté au total 71.76). N'est-ce pas absurde?

User Feedback

Ce qui suit est de Barry Tuber, un visiteur de la RSOS. Barry a un client dont le site est hébergé sur Network Solutions, sous IP 209.17.116.160. Ce qui suit est son courrier électronique (non modifié) qui nous a été envoyé le mars 17, 2015.

Network Solutions a cassé le site de mon client et ne le résoudra pas.

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Capture d'écran du ticket dans la zone d'assistance NS (envoyée par Barry).

Mon client, qui est un organisme à but non lucratif, avait un ancien site Front Page sur un hôte Windows partagé chez Network Solutions, qui, pour une raison quelconque, avait payé les frais d'hébergement 10 des années à l'avance.

Nous leur avons construit un nouveau site basé sur WordPress, et quand j'ai demandé à Network Solutions si cela pouvait fonctionner correctement sur leur hôte Windows, ils ont répondu «bien sûr», puis «peut-être pas», puis «essayez-le et voyez», puis «bon, vous mieux vaut passer à un hôte Unix », puis« nous vous écarterons du plan d'hébergement actuel », puis« nous ne vous laisserons pas quitter le plan d'hébergement actuel, mais nous vous laisserons changer l'année 10 crédit à un plan Unix ".

Le client a donc accepté d’obtenir l’hébergement Unix, nous avons copié l’ancien site et nous avons demandé à Network Solutions de transférer l’installation sous Unix. Ils ont dit qu'ils feraient cela mercredi dernier, et ils ont changé quelque chose qui laissait le site totalement indisponible (avec une page d'erreur 403 laide). Premièrement, ils ont dit qu'il faudrait des heures 24-48 pour résoudre le domaine, puis ils ont dit que quelque chose ne fonctionnait pas dans la configuration de l'hébergement et qu'ils nous contacteraient dans des heures 24-48. Il est maintenant 6 jours plus tard et le site est toujours en panne.

Le dernier client avant celui qui hébergeait chez Network Solutions avait un serveur partagé défaillant avec une erreur de disque. Le site était indisponible pendant quelques jours et, lorsqu'il est revenu, Network Solutions ne pouvait le restaurer qu'à partir d'une ancienne sauvegarde. Le client a donc perdu plus d'une journée de transactions payées qu'il a dû reconstituer à partir d'activités liées aux cartes de crédit. de courriels, ou dans certains cas, complètement perdu.

Je ne recommande et ne recommanderai jamais à aucun client d’héberger son site Web sur Network Solutions.

Conclusion: est-ce que je recommande l'hébergement de solutions réseau?

La réponse est NON - un grand non. Service à la clientèle épouvantable, serveurs d’hébergement peu fiables, politique d’annulation absurde - Network Solutions est le sociétés d'hébergement typiques que vous souhaitez éviter pour vous protéger.

Si vous envisagiez des solutions de réseau (en lisant ceci), voici les trois alternatives que nous proposons.

A propos de Candace Morehouse