Examen Hostgator

Hostgator Inc. a été fondée par Brent Oxley dans son dortoir universitaire en 2002. La société Web est passée d'une entreprise individuelle à une entreprise comptant des centaines d'employés au fil des ans; et a été classé 21e (année 2008) et 239e (année 2009) dans Inc. 5000 Fastest Growing Company.

En 2012, Brent a vendu la société a été vendue à Endurance International Group (EIG) pour, chiffre non officiel, 225 millions de dollars.

EIG, qui possède également un certain nombre d'autres marques d'hébergement Web bien connues, notamment BlueHost, iPage, FatCow, HostMonster, Pow Web, Easy CGI, Arvixe, eHost, A Small Orange, etc. est maintenant la plus grande société d'hébergement de sites Web.

Mes 12 ans d'expérience avec Hostgator 

Cette revue Hostgator a été publiée pour la première fois en 2008 - il y a plus de dix ans.

Hostgator, la société, a traversé un certain nombre de grands changements - Brent a vendu sa société à Endurance International Group (EIG) en 2012. Le nouveau propriétaire a publié un nouveau design de site Hostgator.com, s'est réinventé en tant que fournisseur d'hébergement cloud et a ajouté un nouveau constructeur de site par glisser-déposer, le Gator Website Builder, en 2019.

En tant que client Hostgator de longue date, j'ai été témoin des hauts et des bas de l'entreprise.

WHSR était hébergé chez Hostgator!

WHSR (ce site que vous lisez) était jadis hébergé chez Hostgator avant que je ne passe à l’hébergement en nuage Moteur WP en 2011, et à InMotion Hosting deux ans plus tard.

En mars 2017, je me suis acheté un nouveau plan d'hébergement Cloud Hostgator et j'ai commencé à surveiller les performances de son serveur. J'organise actuellement des projets parallèles, notamment Dsgn x Dvlp que j'utilise pour exécuter des tests d'hébergement, sur ce compte d'hébergement cloud.

Contenu de cet examen Hostgator

Dans cette revue, vous obtiendrez le scoop intérieur de l'hébergement Hostgator, ainsi que des années de statistiques de performances du serveur. Plongeons dedans!

À propos de Hostgator, l'entreprise

• Fondée à 2002 par Brent Oxley.
• Services: hébergement mutualisé, VPS, dédié, WordPress et cloud
• Bureaux dans quatre endroits: Houston et Austin, Texas; Florianopolic et Sao Paulo, Brésil.
• Centres de données: Houston, TX et Provo, UT, Amérique (US).

Examen Hostgator - Résumé vidéo

En un coup d'œil - Avantages et inconvénients de Hostgator

Verdict et information pertinente

• Forfaits d'hébergement en nuage Hostgator et tarification
• Présentation de Hostgator, le nouveau constructeur de sites Web Gator
• Verdict: Hostgator a-t-il raison pour vous (et vos sites Web)?

Examen Hostgator: ce que nous aimons

1. Performances solides du serveur (disponibilité> 99.99%)

La disponibilité du serveur est la seule chose sur laquelle j'insiste beaucoup dans mes critiques d'hébergement. Pouvez-vous imaginer ce qui va arriver à votre entreprise si votre site tombe fréquemment en panne? Les fonctionnalités supplémentaires fantaisistes n'ont de sens que si votre site reste en ligne.

Étant donné que je suis propriétaire à la fois de l'hébergement Hostgator Shared et de l'hébergement Cloud, je vous donne le record de disponibilité pour les deux plans.

Disponibilité de HostGator (2020)

Record passé (2013-2019)

L'hébergement des enregistrements de disponibilité avant 2017 est basé sur mon ancien compte Hostgator.

June 2019: 99.94%

Août 2018: 100%

Mars 2018: 99.99%

2. Hostgator Cloud Hosting = Vitesse

J'ai effectué plusieurs tests de vitesse sur Hostgator Cloud Hosting à l'aide de Bitcatch et WebpageTest.

Les résultats étaient magnifiques.

Voici quelques résultats de tests de vitesse que j'ai obtenus pour différents sites de test. Prenez note des temps de réponse du serveur pour les nœuds de test situés aux États-Unis - les résultats (inférieurs à 50 ms) étaient superbes.

Tests de vitesse chez Bitcatcha

Test de vitesse sur WebPageTest

3. Remise spéciale: économisez 45%

Économisez jusqu'à 45% lorsque vous vous inscrivez au plan d'hébergement Hostgator Cloud dès aujourd'hui.

Sachez toutefois que ce prix revient à la normale lors de votre renouvellement (voir ci-dessous pour plus d'informations).

Pour commander, cliquez sur (lien affilié): https://www.hostgator.com/cloud-hosting/

4. Migration de site gratuite pour les nouveaux clients

Hostgator fournit un nombre limité de transferts gratuits d'autres sociétés d'hébergement Web à de nouveaux utilisateurs.

Pour les forfaits Cloud, vous êtes admissible à un transfert complet dans les jours 30 suivant votre inscription.

5. Bonne politique de service à la clientèle

Installation SSL gratuite

En conjonction avec Modifications du navigateur Google Chrome, SSL partagé sera automatiquement installé sur chaque domaine pour les clients Hostgator.

L'activation du SSL donnera à votre domaine un préfixe «HTTPS: //», ce qui garantit que votre site Web sera étiqueté comme «sécurisé» dans la plupart des navigateurs Web.

Garantie de disponibilité de Hostgator

La société garantit une disponibilité du serveur de 99.9% et vous remboursera votre argent si la disponibilité est insuffisante. Lisez les conditions d'utilisation de Hostgator (clause 15).

Si votre serveur partagé ou revendeur a un temps d'indisponibilité physique inférieur à la garantie% de disponibilité de 99.9, vous pouvez recevoir un mois (1) de crédit sur votre compte.

Cette garantie de disponibilité ne s'applique pas à la maintenance planifiée. L'approbation de tout crédit est à la seule discrétion de HostGator et peut dépendre de la justification fournie […] Pour demander un crédit, veuillez visiter http://support.hostgator.com créer un ticket d'assistance à notre service de facturation avec justification.

Le support d'Hostgator se décline en différents canaux: chat en direct 24h / 7 et XNUMXj / XNUMX, téléphone, forums, système de billetterie, ainsi que Twitter.

Pour ceux qui détestent attendre et aiment résoudre le problème de leurs propres mains - La société héberge également une base de connaissances complète sur le support client.

Bien que tout le monde ne soit pas satisfait du service après-vente de l'entreprise, Hostgator se soucie au moins de leurs clients.

Support Hostgator sur Twitter

Le support Hostgator est disponible sur différents canaux, y compris Twitter.

45 jours garantie de remboursement

La plupart des sociétés d'hébergement Web offrent une garantie de remboursement standard de 30 jours à leurs nouveaux clients.

HostGator est l’un des rares à passer la période d’essai à quelques jours 45, ce qui vous donne un supplément de jours 15 pour tester ses offres sans risque.

Forum d'utilisateurs de Hostgator

Un forum (qui permet à ses clients de parler librement) est généralement une indication positive de la volonté de la société d'écouter les commentaires et les critiques de leurs clients et de s'améliorer continuellement.

Vous pouvez visiter le forum Hostgator ici.

6. Hostgator = le service d'hébergement Web préféré des blogueurs?

En 2015, j'ai parlé à un groupe d'environ 50 blogueurs et leur ai demandé leurs commentaires sur leurs services d'hébergement de blogs. Il y a eu 43 votes et 21 marques d'hébergement mentionnées dans l'enquête.

Hostgator était le nom le plus souvent mentionné (7 fois) dans l'enquête.

La même chose s'est produite en 2016. La taille de l'enquête était 4 fois plus grande avec environ 200 répondants. Sur les 200 réponses que j'ai reçues, 30 d'entre elles hébergent leur site principal chez Hostgator.

Les utilisateurs de Hostgator sont généralement satisfaits de leur hôte

Après deux pannes majeures de serveurs dans 2013 et 2014, Je ne m'attendais pas à ce que tant de blogueurs s'en tiennent à l'hébergement Hostgator. Certains répondants au sondage à qui j'ai parlé se sont plaints du long temps d'attente au chat en direct, mais la plupart d'entre eux sont généralement satisfaits de leur hôte.

Enstine Muki, EnstineMuki.com

«Je suis avec eux [Hostgator] depuis 2008 et je n’ai pas eu de problèmes majeurs.

Le support en direct est devenu la pire chose sur Hostgator. Il devient de plus en plus difficile d'obtenir de l'aide par courrier ou par chat en direct. On dirait que c'est le pire de l'industrie pour le moment. "

Crédit: Enstine Muki

 

Abrar Mohi Shafee, sort de blogs (Blog vendu)

«Les gens ont peut-être remarqué que HostGator est devenu très lent dans le support en direct. Auparavant, c’était les minutes 2-3, mais maintenant cela prend des minutes 30 ou plus.

Juste pour clarifier, je pense que ceci est la conséquence du transfert du centre de données car le propriétaire a changé. Bien que je devrais vous le faire savoir, HostGator est la société qui a fourni le support en direct le plus rapide de tous les temps. Les clients existants envisagent de s’en aller là où les nouveaux clients pensent être piégés. Mais je pense que nous devrions leur donner une chance de les surmonter progressivement. La société était le joyau de l'hébergement Web ces dernières années. Il doit y avoir une raison difficile pour toutes ces difficultés. Mais cela ne signifie jamais qu'ils sont un mauvais hôte. "

 

Commentaires des utilisateurs de Hostgator sur Twitter

Les inconvénients: ce qui n'est pas génial avec Hostgator

1. L'hébergement «illimité» Hostgator est limité

En réalité, toutes les offres d’hébergement illimitées sont limitées par une longue liste de limitation d'utilisation du serveur.

Hostgator - en tant qu'entreprise à but lucratif, n'est pas exceptionnel dans ce problème - une utilisation excessive du serveur Hostgator peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

Si vous lisez l'entreprise Politique d'utilisation acceptable -

Californie. i) [Vous ne pouvez pas] utiliser vingt-cinq pour cent (25%) ou plus de nos ressources système pendant plus de quatre-vingt-dix (90) secondes à la fois. Les activités susceptibles de provoquer cette utilisation excessive incluent, mais sans s'y limiter: les scripts CGI, FTP, PHP, HTTP, etc.

C / b. L'utilisation de plus de deux cent cinquante mille inodes (250,000) sur tout compte partagé ou revendeur peut entraîner un avertissement. Si aucune mesure n'est prise pour réduire l'utilisation excessive d'inodes, votre compte peut être suspendu. Si un compte dépasse cent mille (100,000) inodes, il sera automatiquement supprimé de notre système de sauvegarde pour éviter toute utilisation excessive. Toutefois, les bases de données seront toujours sauvegardées à titre gracieux, à notre seule discrétion.

2. Frais de renouvellement coûteux

Comme beaucoup autres fournisseurs de services d'hébergement bon marchéHostgator augmentera le prix une fois que votre facture sera renouvelée.

Pour votre référence, voici le prix de renouvellement des forfaits d'hébergement Hostgator Cloud.

* Remarque: tous les prix d'inscription sont basés sur la remise récente d'Hostgator (janvier 2021), veuillez vous référer à https://www.hostgator.com pour le dernier prix d'offre. 

** Aussi - Pour voir cela en contexte, lisez également notre étude de marché sur le coût d'hébergement web. 

3. Temps d'attente parfois long pour l'assistance par chat en direct

Dans 2017, j’ai contacté le support de chat en direct des sociétés d’hébergement de 28 et enregistré mon expérience dans un tableur.

Les performances du support de chat en direct Hostgator ont répondu à mes attentes dans cette étude de cas. Le temps d'attente moyen était de 4 minutes et mes problèmes ont été résolus efficacement.

Cependant, il fut un temps où je devais attendre 15 à 20 minutes pour atteindre leur support de chat en direct - ce que je trouve plutôt insatisfaisant. Les clients qui aiment le support de chat en direct voudront peut-être en consulter d'autres (SiteGround a le meilleur support de chat en direct de mon expérience jusqu'à présent, allez voir).

4. Emplacement du serveur aux États-Unis uniquement

Les serveurs Hostgator sont situés aux États-Unis uniquement. Pour les utilisateurs avancés, vous aurez besoin d'un réseau de distribution de contenu (CDN) pour réduire le temps de latence.

Plans Hostgator, tarifs et autres mises à jour

Plans d'hébergement Cloud Hostgator

À l'instar de leur hébergement partagé, Hostgator Cloud Hosting est proposé en trois plans différents: Hatchling Cloud, Baby Cloud et Business Cloud.

* Les étiquettes de prix affichées sur la page officielle de Hostgator (Hostgator.com/cloud-hosting) est basé sur un abonnement mensuel à 36. Le prix mensuel est plus élevé lorsque vous optez pour une période d’abonnement plus courte (par exemple, 24 mois). 

** Les plans d'affaires Hostgator sont fournis avec le protocole SSL positif, assorti d'une garantie de 10K $ et fournissant un sceau de site TrustLogo à afficher sur votre site.

Hostgator SiteLock et CodeGuard Backup

Hostgator propose diverses mises à niveau et fonctionnalités intégrées dans ses plans d'hébergement.

Par exemple, vous pouvez acheter SiteLock (23.88 $ / an) et CodeGuard (23.95 $ / an) lorsque vous passez à la caisse chez Hostgator. Ces deux fonctionnalités sont relativement moins chères et pratiques pour les clients qui recherchent des hébergement web professionnel avec protection de site de base.

Constructeur de sites Web Gator

Website Builder a émergé et est devenu une tendance majeure dans l'industrie de l'hébergement. Dans 2019, Hostgator a réinventé son constructeur de sites Web et lancé Gator Website Builder.

Pour aussi peu que $ 3.84 / mo, vous pouvez maintenant concevoir (à l'aide de l'un des modèles de site Web prêts à l'emploi 200), créer (à l'aide de l'éditeur de site Web glisser-déposer) et héberger des sites Web sur Hostgator.

* Le plan Gator Express Store (inscription à 9.22 $ / mois, renouvellement à 18.45 $ / mois) est relativement moins cher par rapport à autres plans de création de magasin en ligne / site Web similaires.

** Les prix indiqués sont des prix réduits en utilisant notre code promotionnel (55% de réduction) «WHSRBUILD».

Verdict: Hostgator a-t-il raison?

Nous sélectionnons généralement un hébergeur sur la base de quelques facteurs clés: réputation de l'entreprise, prix raisonnable, fonctionnalités et performances du serveur.

Sur la base des résultats des tests et des études présentés ci-dessus, vous pouvez voir que Hostgator Cloud Hosting répond aux attentes dans toutes les catégories. La société a obtenu 4.5 étoiles dans notre note mise à jour (nous utilisons une liste de contrôle de 80 points pour nos évaluations, Apprenez comment ça marche ici).

Alors oui - Hostgator est une chance. Et je pense personnellement que le Gator est particulièrement un bon choix pour les débutants et les blogueurs individuels qui souhaitent «rester avec la foule».

Récapitulatif rapide sur notre examen Hostgator

Alternatives et comparaisons de Hostgator

Vous pouvez empiler Hostgator avec d'autres fournisseurs d'hébergement en utilisant notre Outil de comparaison d'hôte. De plus, si vous exploitez un site Web d'entreprise, je suggère de consulter mon meilleures sélections d'hébergement professionnel.

Commander Hostgator Cloud chez 45% de réduction

Visite (lien affilié): https://www.hostgator.com/cloud-hosting/