Examen Hostgator

Hostgator Inc. a été fondé par Brent Oxley dans son dortoir universitaire à 2002. La société Web est passée d'une entreprise à une personne à des centaines d'employés au fil des ans; et a été classée 21st (année 2008) et 239th (année 2009) dans Inc. 5000, société à la croissance la plus rapide.

En 2012, Brent a vendu la société à Endurance International Group (EIG) pour un montant non officiel de 225 millions de dollars.

EIG, qui possède également un certain nombre d’autres marques d’hébergement Web bien connues, notamment BlueHost, iPage, FatCow, HostMonster, Pow Web, Easy CGI, Arvixe, eHost, A Small Orange, etc. est maintenant la plus grande société d'hébergement de sites Web.

À propos de Hostgator, l'entreprise

• Fondée à 2002 par Brent Oxley.
• Services: hébergement mutualisé, VPS, dédié, WordPress et cloud
• Bureaux dans quatre endroits: Houston et Austin, Texas; Florianopolic et Sao Paulo, Brésil.
• Centres de données: Houston, TX et Provo, UT, Amérique (US).

Que contient cet avis Hostgator?

Verdict et information pertinente

• Contexte: Mes années 11 avec l'hébergement Hostgator
• Forfaits d'hébergement en nuage Hostgator et tarification
• Plus de faits sur Hostgator
• Verdict: Hostgator a-t-il raison pour vous (et vos sites Web)?

Mes années d'expérience 11 avec le service d'hébergement Hostgator

Cette revue Hostgator a été publiée pour la première fois dans 2008. C'était il y a presque une décennie.

La société a connu de nombreux changements: Brent a vendu sa société à Endurance International Group (EIG), elle a publié un nouveau site Web, Hostgator.com, et Gator s'est réinventé en tant que fournisseur d'hébergement cloud.

En tant que client Hostgator de longue date, j'ai été témoin des hauts et des bas de l'entreprise.

WHSR (ce site que vous lisez) était jadis hébergé chez Hostgator avant que je ne passe à l’hébergement en nuage Moteur WP en 2011 et à InMotion Hosting deux ans plus tard.

J'héberge maintenant des domaines secondaires chez Hostgator Cloud.

Apparemment, Hostgator n'est plus la même bête que nous connaissions sous 2008. Et nous avons besoin d'un nouvel avis sur le service de Hostgator.

En mars 2017, je me suis acheté un nouveau Hostgator Cloud et j'ai commencé à surveiller les performances de son serveur. Cet avis Hostgator est construit sur mon expérience dans deux plans différents - Hostgator Shared et Cloud.

Hostgator Hosting Review: Les Pros

1. Performances serveur solides (Uptime> 99.99%)

La disponibilité du serveur est la seule chose sur laquelle j'insiste beaucoup dans mes critiques d'hébergement. Pouvez-vous imaginer ce qui va arriver à votre entreprise si votre site tombe fréquemment en panne? Les fonctionnalités supplémentaires fantaisistes n'ont de sens que si votre site reste en ligne.

Auparavant, je possédais à la fois l’hébergement mutualisé et l’hébergement en nuage Hostgator.

Disponibilité de l'hébergement Hostgator Cloud (Plan de Cloud Baby)

Août 2018: 100%

Mars 2018: 99.99%

Enregistrements plus anciens (2017)

* Cliquez sur l'image pour l'agrandir.

Disponibilité de l'hébergement mutualisé Hostgator (plan Under Baby Gator)

Mars 2017: 100%

2. Hostgator Cloud Hosting = Vitesse

J'ai effectué plusieurs tests de vitesse sur Hostgator Cloud Hosting à l'aide de Bitcatch et WebpageTest.

Les résultats ont été magnifiques.

Voici quelques résultats de tests de vitesse obtenus pour différents sites de test. Prenez note des temps de réponse du serveur pour les nœuds de test situés aux États-Unis - les résultats (inférieurs à 50ms) étaient excellents.

3. Remise spéciale: Economisez 45%

Économisez jusqu'à 45% lorsque vous vous inscrivez au plan d'hébergement Hostgator Cloud dès aujourd'hui.

Sachez toutefois que ce prix revient à la normale lors de votre renouvellement (voir ci-dessous pour plus d'informations).

Pour commander, cliquez sur (lien affilié): https://www.hostgator.com/cloud-hosting/

4. Migration de site gratuite pour les nouveaux clients

Hostgator fournit un nombre limité de transferts gratuits d'autres sociétés d'hébergement Web à de nouveaux utilisateurs.

Pour les forfaits Cloud, vous êtes admissible à un transfert complet dans les jours 30 suivant votre inscription.

5. Bonne politique de service à la clientèle

Installation SSL gratuite

En conjonction avec Modifications du navigateur Google Chrome, SSL gratuit sera automatiquement installé sur chaque domaine pour les clients Hostgator.

L'activation de SSL donnera à votre domaine un préfixe «HTTPS: //» qui garantit que votre site Web sera étiqueté «sécurisé» dans la plupart des navigateurs Web.

Garantie de disponibilité de Hostgator

La société garantit le temps de disponibilité du serveur 99.9% et vous remboursera si le temps de disponibilité est trop bas. Lire le mandat de Hostgator (clause 15).

Si votre serveur partagé ou revendeur a un temps d'indisponibilité physique inférieur à la garantie% de disponibilité de 99.9, vous pouvez recevoir un mois (1) de crédit sur votre compte.

Cette garantie de disponibilité ne s'applique pas à la maintenance planifiée. L’approbation de tout crédit est à la seule discrétion de HostGator et peut dépendre de la justification fournie. […] Pour demander un crédit, veuillez visiter http://support.hostgator.com créer un ticket d'assistance à notre service de facturation avec justification.

L’assistance de Hostgator est disponible sur différents canaux: chat en direct 24 × 7, téléphone, forums, système de billetterie, ainsi que Twitter.

Pour ceux qui détestent attendre et aiment résoudre le problème entre leurs mains - la société héberge également une base de connaissances complète en matière de support client.

Bien que tout le monde ne soit pas satisfait du service après-vente de l'entreprise, Hostgator se soucie au moins de leurs clients.

Support Hostgator sur Twitter

Le support Hostgator est disponible sur différents canaux, y compris Twitter.

45 jours garantie de remboursement

La plupart des hébergeurs Web offrent une garantie de remboursement 30 standard pour les nouveaux clients.

HostGator est l’un des rares à passer la période d’essai à quelques jours 45, ce qui vous donne un supplément de jours 15 pour tester ses offres sans risque.

Forum d'utilisateurs de Hostgator

Un forum (qui permet à ses clients de parler librement) est généralement une indication positive de la volonté de l'entreprise d'écouter les commentaires et les critiques de leurs clients et de s'améliorer continuellement.

Vous pouvez visiter le forum Hostgator ici.

6. Hostgator = service d'hébergement Web préféré des blogueurs?

Dans 2015, j’ai parlé à un groupe de blogueurs de ~ 50 et leur ai demandé de commenter leurs services d’hébergement de blogs. Les votes 43 et les marques d'hébergement 21 ont été mentionnés dans l'enquête.

Hostgator était le nom le plus fréquemment cité (fois 7) dans l'enquête.

La même chose s’est produite dans 2016. La taille de l’enquête était 4x supérieure avec ~ 200 répondants. Parmi les réponses que j'ai reçues à ~ 200, 30 héberge son site principal chez Hostgator.

Les utilisateurs de Hostgator sont généralement satisfaits de leur hôte

après deux pannes majeures de serveurs dans 2013 et 2014, Je ne m'attendais pas à ce que tant de blogueurs s'en tiennent à l'hébergement Hostgator. Certains répondants à l'enquête avec qui j'ai parlé se sont plaints du long temps d'attente lors de la discussion en direct, mais la plupart d'entre eux sont généralement satisfaits de leur hôte.

Pour votre référence, voici les commentaires sur Hostgator I recueillis par e-mails.

Enstine Muki, EnstineMuki.com

«Je suis avec eux [Hostgator] depuis 2008 et je n’ai pas eu de problèmes majeurs.

Le support en direct est devenu la pire chose sur Hostgator. Il devient de plus en plus difficile d'obtenir de l'aide par courrier ou par chat en direct. On dirait que c'est le pire de l'industrie pour le moment. "

Abrar Mohi Shafee, sort de blogs (Blog vendu)

«Les gens ont peut-être remarqué que HostGator est devenu très lent dans le support en direct. Auparavant, c’était les minutes 2-3, mais maintenant cela prend des minutes 30 ou plus.

Juste pour clarifier, je pense que ceci est la conséquence du transfert du centre de données car le propriétaire a changé. Bien que je devrais vous le faire savoir, HostGator est la société qui a fourni le support en direct le plus rapide de tous les temps. Les clients existants envisagent de s’en aller là où les nouveaux clients pensent être piégés. Mais je pense que nous devrions leur donner une chance de les surmonter progressivement. La société était le joyau de l'hébergement Web ces dernières années. Il doit y avoir une raison difficile pour toutes ces difficultés. Mais cela ne signifie jamais qu'ils sont un mauvais hôte. "

Lisha Yost, Blog et retraite

“J'utilise Hostgator pour l'hébergement de blogs et de sociétés.

J'utilise hostgator depuis 2011 sans aucun problème. I Ils ont un excellent support de discussion. Ils sont super utiles chaque fois que j'ai un problème ou une question. Ils sont parfois capables de répondre à des questions techniques non liées à l'hébergement! Le seul problème que j'ai rencontré récemment est la longueur des temps d'attente pour l'assistance par chat…

Je ne prévois pas de changer d'hôte pour les raisons susmentionnées. ”

Crédit: Enstine Muki

Commentaires des utilisateurs de Hostgator sur Twitter

Hostgator Hosting Review: Les inconvénients

1. Hostgator «hébergement illimité» est limité

En réalité, toutes les offres d’hébergement illimitées sont limitées par une longue liste de limitation d'utilisation du serveur.

Hostgator - en tant qu’entreprise à but lucratif, n’est pas exceptionnel dans ce problème - une utilisation excessive du serveur Hostgator peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

Si vous lisez l'entreprise Politique d'utilisation acceptable -

Californie. i) [Vous ne pouvez pas] utiliser vingt-cinq pour cent (25%) ou plus de nos ressources système pendant plus de quatre-vingt-dix secondes (90) à la fois. Les activités pouvant entraîner cette utilisation excessive incluent, entre autres, les scripts CGI, FTP, PHP, HTTP, etc.

C / b. L'utilisation de plus de deux cent cinquante mille inodes (250,000) sur tout compte partagé ou revendeur peut entraîner un avertissement. Si aucune mesure n'est prise pour réduire l'utilisation excessive d'inodes, votre compte peut être suspendu. Si un compte dépasse cent mille (100,000) inodes, il sera automatiquement supprimé de notre système de sauvegarde pour éviter toute utilisation excessive. Toutefois, les bases de données seront toujours sauvegardées à titre gracieux, à notre seule discrétion.

2. Coût plus élevé lors du renouvellement

Comme beaucoup d’autres sociétés d’hébergement offrant des rabais énormes sur le prix d’inscription, Hostgator fera monter le prix une fois que votre facture sera renouvelée (une pratique courante pour presque tous les budgets d'hébergement).

Pour votre référence, voici le prix de renouvellement des forfaits d'hébergement Hostgator Cloud.

* Remarque: tous les prix d’inscription basés sur la réduction récente de Hostgator (avril 2018), veuillez vous reporter à https://www.hostgator.com pour le dernier prix d'offre.

** Aussi - Pour voir cela dans son contexte, lisez également notre étude de marché sur le coût global de la création d'un site web.

3. Temps d'attente parfois long pour le support du chat en direct

Dans 2017, j’ai contacté le support de chat en direct des sociétés d’hébergement de 28 et enregistré mon expérience dans un tableur.

Les performances du support de chat en direct Hostgator ont répondu à mes attentes dans cette étude de cas. Le temps d'attente moyen était de 4 minutes et mes problèmes ont été résolus efficacement.

Cependant, j’ai dû attendre 15 - minutes 20 pour accéder au support du chat en direct - ce que je trouve plutôt insatisfaisant. Les clients qui s’intéressent beaucoup au support de chat en direct voudront peut-être en consulter d’autres (SiteGround dispose du meilleur support de chat en direct de mon expérience jusqu’à présent, allez voir).

4. Website Builder: fonctionnalités hors de prix et limitées

Hostgator Website Builder est fourni avec des modèles conviviaux 100 + mobile et de nombreuses intégrations utiles.

Cependant, vous ne pouvez obtenir qu'une infime fraction de ces superbes fonctionnalités en tant qu'hébergeur Hostgator. Vous n'êtes autorisé à créer des pages 6 qu'à l'aide de cet outil. Les plans professionnel et commercial coûtent respectivement 6.99 / mois et 15.99 / mois.

Plans, tarification et autres faits en bref

À l'instar de leur hébergement partagé, Hostgator Cloud Hosting se décline en trois versions: Hatchling Cloud, Baby Cloud et Business Cloud.

* Les étiquettes de prix affichées sur la page officielle de Hostgator (Hostgator.com/cloud-hosting) est basé sur un abonnement mensuel à 36. Le prix mensuel est plus élevé lorsque vous optez pour une période d’abonnement plus courte (par exemple, 24 mois).

Hostgator SiteLock et CodeGuard Backup

Hostgator propose diverses mises à niveau et fonctionnalités intégrées dans ses plans d'hébergement.

Par exemple, vous pouvez acheter SiteLock ($ 19.99 / an) et CodeGuard ($ 19.95 / an) lorsque vous passez commande chez Hostgator. Ces deux fonctionnalités sont relativement moins chères et pratiques pour les clients qui recherchent des prix abordables. hébergement d'entreprise avec protection de site de base.

Plus de faits en bref sur les plans Hostgator & Business

• Les serveurs Hostgator sont situés aux États-Unis uniquement. Pour les utilisateurs avancés, vous aurez besoin d'un CDN pour réduire la latence.
• Hostgator ne prend pas en charge NGINX et HTTP / 2 à ce stade de la rédaction.
• Les plans d'hébergement en nuage sont fournis avec un tableau de bord de performances qui fournit une vue rapide des ressources du serveur, de la portée globale du site et de la disponibilité.
• Les forfaits Business Hostgator sont fournis avec un SSL positif gratuit, couvert par une garantie de 10K $, et fournissant un sceau de site TrustLogo à afficher sur votre site.
• Hostgator propose désormais WordPress Cloud Hosting - un plan d'hébergement axé sur la desserte de sites WordPress. Le plan de démarrage commence à $ 5.95 / mois.
• Les sites hébergés sur Hostgator Cloud se chargent plus rapidement (par rapport à Hostgator Shared) en partie grâce à la machine de mise en cache personnalisée de Hostgator.

Verdict: Hostgator est-il le meilleur pour vos sites Web?

Nous avons l'habitude sélectionner un hébergeur basé sur quelques facteurs clés: réputation de la société, prix raisonnable, fonctionnalités et performances du serveur.

Sur la base des résultats des tests et des études présentées ci-dessus, vous pouvez constater que Hostgator Cloud Hosting répond aux attentes de toutes les catégories. La société a attribué la note 4.5-star à sa note mise à jour (nous utilisons une liste de contrôle 80-point pour nos avis, Apprenez comment ça marche ici).

Alors oui - Hostgator est un rendez-vous. Et personnellement, je pense que Gator est un bon choix pour les débutants et les blogueurs individuels qui souhaitent «rester avec la foule».

Récapitulatif rapide sur notre examen Hostgator

Alternatives et Comparaisons

Vérifiez également:

• Hostgator vs BlueHost
• Hostgator vs Hébergement InMotion
• Hostgator vs Hostinger

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