Règles d'or 24 pour les spécialistes du marketing des médias sociaux et les blogueurs

Article de Jerry Low. .
Mis à jour: Jul 15, 2019

Quels types de règles de marketing fonctionnent sur tous les principaux réseaux sociaux, malgré les différents écosystèmes et tous les changements qu’ils subissent chaque année?

Bonne question.

Ce guide tente d'y répondre en présentant une liste des règles de marketing social les plus importantes que vous pouvez utiliser dans votre stratégie (il en existe 24), ainsi qu'une liste d'outils utiles que vous pouvez utiliser pour simplifier le travail pour vous et votre équipe. .

En règle générale, rappelez-vous que le marketing dans les médias sociaux consiste avant tout à interagir avec les gens. Le facteur humain reste donc le facteur le plus important.

Gardez-le toujours en vue.

Les plateformes considérées pour ce guide sont:

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Pinterest
  • Snapchat

Mais je pense que vous pouvez facilement étendre ces règles à n’importe quel autre réseau social, d’Ello à DeviantART.

Bonne chance! :)

Règles essentielles: Qu'est-ce qui fonctionne dans le marketing des médias sociaux?

Il existe des «règles» de marketing qui fonctionnent pour tous les médias sociaux et, par extension, même pour d'autres canaux que vous utilisez éventuellement, tels que les forums, les discussions en ligne et les listes de diffusion.

Certaines autres règles sont spécifiques à une plate-forme et ne peuvent pas (ou il serait assez difficile de) s'appliquer à tous les médias que vous utilisez peut-être pour vos efforts de marketing.

Les «règles» 24 de ce guide tentent de rassembler des stratégies et des mentalités qui fonctionnent toutes les principaux réseaux sociaux, mais toutes les règles ne correspondent pas parfaitement. Vous trouverez donc une ligne après chaque règle indiquant les réseaux auxquels la règle s'applique.

Règle #1. Avoir un plan (Duh!)

C’est l’essentiel de toute stratégie de médias sociaux: connaissez votre créneau, votre public, savez à quoi vous allez utiliser le réseau social pour atteindre quel objectif - puis enregistrer un compte.

Cela peut sembler évident, mais souvent ce n'est pas le cas. C’est le point de départ de votre plan marketing pour les médias sociaux, que vous ne pouvez structurer qu’après avoir clairement défini ce que vous voulez faire et à qui vous voulez parler.

Étudiez votre public cible

Qui sont-ils? De quoi ont-ils besoin s'ils ne sont pas déjà disponibles ailleurs? Comment pouvez-vous améliorer leur vie, leur travail ou leur passe-temps et leur faciliter la tâche? Comprenez votre public.

Donc, en résumé, les éléments sur lesquels vous devez être clair avant de créer un compte social sont les suivants:

  • Votre niche
  • Votre public cible
  • Votre portée
  • Vos objectifs (y compris le retour sur investissement attendu)

Et ceci est vrai pour tous les réseaux sociaux, du plus professionnel LinkedIn au nouveau et éphémère SnapChat.

Cependant, étant donné la nature de l'écosystème SnapChat, il est préférable de créer des plans à court terme basés sur les événements qui se produisent au cours d'une semaine donnée, puis de mettre l'accent sur l'engagement (voir #7 dans ce guide).

Utilisez les médias sociaux comme une mine d’or, pas comme un dépotoir pour des liens en arrière et une promotion gratuite. Ces plates-formes existent pour le dialogue, alors ne vous concentrez pas uniquement sur votre propre voix, mais écoutez également celles de vos abonnés et des autres experts qui utilisent les réseaux.

Trouvez des sujets et des messages où les utilisateurs parlent de votre marque: c'est un bon point de départ.

S'applique à:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Règle #2. Construire des liens

Les relations sont au cœur de tout effort de marketing dans les médias sociaux et vous devez passer du temps à parler aux gens pour établir une présence positive.

Lorsque vous entretenez des connexions, vous construisez éventuellement un réseau autour de votre nom et de votre entreprise.

Cela fonctionne pour toutes les plateformes sociales et cela se résume à:

  • Mettre l'accent sur l'établissement de relations avec les utilisateurs du même créneau avant d'essayer de générer du trafic via une promotion
  • S'engager avec les autres sur leur contenu avant de partager le vôtre
  • Utiliser votre expertise pour vous aider partout où vous voyez un besoin ou une question

Les collaborations sont la force motrice qui aide votre réseau à se développer. Portée sortir et obtenir parlant avec des influenceurs qui ont les intérêts et les centres d’intérêt que vous recherchez: si vous vendez du maquillage, trouvez des blogueurs et des blogueurs intéressés à sponsoriser vos produits ou à vous interviewer.

Mais ne vous contentez pas de toucher de grands influenceurs dans votre niche - entretenez des relations avec de petits noms porteurs de valeur et d'expertise, ainsi que de qualités humaines et prêts à entrer en contact et à collaborer.

L'engagement est essentiel sur toute plate-forme sociale: plus vous vous engagez avec votre public et établissez des relations positives, plus celui-ci sera disposé à partager votre contenu (et pas seulement sur un réseau social).

S'applique à:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Règle #3. Messages / Chats Privés

Avant de promouvoir votre contenu ou d'envoyer des invitations à vos nouveaux contacts, utilisez le système de chat et de messagerie intégré fourni par la plateforme sociale et créez une relation personnelle avec vos connexions (voir #1 dans cet article).

La meilleure approche consiste à vous présenter, puis à poser des questions sur leur, pas sur ce que vous pouvez faire pour eux. Ce dernier peut sembler être un argument de choix pour les services, lorsque vous souhaitez simplement vous connecter au niveau humain et en savoir plus sur vos interlocuteurs.

Montrer un intérêt réel, poser des questions.

Gagner leur confiance.

Par exemple, vous pouvez partager votre opinion sur quelque chose d'intéressant dans leur profil ou demander sur quoi ils ont travaillé.

Une fois que l’autre personne s’intéresse à vous et commence à vous poser des questions sur ce que vous faites, vous pouvez leur en dire plus sur votre entreprise et susciter leur intérêt. Même s'ils ne sont pas directement intéressés par vos services, ils peuvent en parler à d'autres personnes (bouche à oreille) et devenir des fans.

Comment

Sur LinkedIn, vous pouvez utiliser InMail pour entrer en contact avec des personnes extérieures à votre réseau, mais soyez extrêmement sélectif quant au profil que vous ciblez pour votre argumentaire afin d'éviter que votre message ne soit confondu avec du spam (et une perte de temps).

Twitter fournit des messages privés (Messages directsou DM) pour les conversations en tête-à-tête ou en groupe, qui ne sont plus soumis aux limites des caractères 140 telles que les tweets - Twitter a introduit le changement dans 2016 et sa grande nouvelle pour le marketing, car vous pouvez avoir des conversations plus riches (vous pouvez ajouter images, GIF et émoticônes à vos messages) et activer les notifications push.

S'applique à:

LinkedIn, Facebook, Twitter, Pinterest

Règle #4. Contenu visuel

C'est un besoin de notre siècle, bien plus que le dernier - un contenu visuel (statistiques, infographies, citations inspirantes, etc.) prime sur du matériel purement textuel et plus abstrait.

Il ne faut que quelques millisecondes à 150 pour traiter un symbole et plus de quelques millisecondes à 100 pour lui attribuer un sens (la source).

Les médias sociaux vous permettent d'ajouter une multitude de récits visuels - par exemple, les images de marque Instagram peuvent potentiellement devenir virales et attirer beaucoup d'engagement.

Instagram, Pinterest et SnapChat sont certainement les plates-formes les plus visuelles, mais ne sous-estimez pas le pouvoir des éléments visuels sur tous les autres réseaux sociaux. Twitter, par exemple, vous permet d’utiliser de grandes images et des infographies pour inciter vos abonnés à cliquer sur le lien de contenu dans le tweet où ils peuvent en savoir plus sur le sujet (mieux si vous utilisez la même image dans le message continuité).

Et il ne s’agit pas que de contenu: rendez la photo de votre profil amicale et professionnelle (pour avoir un impact et créer la confiance, car c’est la première chose que les utilisateurs verront sur votre profil) et le logo de votre page doit être visuellement attractif pour votre public cible (par exemple, les chats si vous ciblez les propriétaires de chat).

En outre, pour Pinterest, assurez-vous que vos articles de blog sont "pinnables" - utilisez canva ou d'autres programmes de retouche d'image pour créer des en-têtes d'image pour vos articles de blog qui répondent aux critères de taille d'image de Pinterest.

Pinterest est également le meilleur endroit pour publier vos infographies (pour lesquelles Pinterest est un cadre très naturel) et vos fiches visuelles sur des sujets pertinents pour votre créneau.

Tableau Pinterest nommé "Infographics" dirigé par Mashable (la source).

Les fiches peuvent également être utilisées efficacement sur Instagram et Facebook. Elles sont utiles pour organiser des questions-réponses basées sur des images, présenter des idées et demander des commentaires à leurs abonnés, annoncer un nouveau produit ou service.

Si le réseau social vous permet de télécharger des fichiers - comme LinkedIn sous chaque expérience de travail et la fonction professionnelle virtuelle de LinkedIn - ajoutez des graphiques, des infographies et des images que vous jugez pertinentes.

Enfin, n'oubliez pas d'utiliser la même image principale pour le même message sur tous les réseaux sociaux, afin de la rendre facilement reconnaissable, et assurez-vous que les images et les vidéos que vous ajoutez à vos messages sont clairement identifiées pour être efficaces. Cela est particulièrement vrai pour Instagram, où vous ne pouvez pas utiliser de liens dynamiques dans les publications. Il est donc essentiel d'ajouter des URL, des noms de marque et des CTA à des graphiques (style infographie).

Profitez également de vos autres réseaux sociaux pour partager et rediffuser vos images et vidéos Instagram. Vous pourrez ajouter des liens en direct sur vos autres canaux, ce qui renforcera votre visibilité et générera plus de conversions pour votre contenu spécifique.

Plus d'informations sur le contenu visuel dans #11, où je parle d'intégration de vidéos dans votre plan de marketing des médias sociaux.

S'applique à:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Règle #5. Titre ou bio à retenir

Vous voulez attirer l'attention des bonnes personnes et donner une image précise de vous-même, de ce que vous faites et de ce qui vous pousse à le faire; d'autant plus que, comme votre photo de profil, votre titre et / ou votre biographie sont les premières choses que les utilisateurs verront sur votre profil et, comme vous le savez, les premières impressions comptent.

En même temps, vous voulez éviter toute sorte de formule de clic-appât et aller droit au but - de quoi s'agit-il? Qu'offres-tu?

Faites-en ce que vous faites, pas à votre sujet: les gens cliquent parce que quelque chose les concerne sur votre page et ils seront curieux de savoir ce que vous pouvez faire pour eux.

Sur des plateformes telles que Twitter et Instagram, où chaque personnage compte, assurez-vous que votre bio contient votre énoncé de mission (quel est votre créneau? Qui voulez-vous aider? Comment?).

Exemple concret: profil Twitter de Bill Slwaski - phrases concises et bonne utilisation des hashtags (la source).
Exemple concret: profil Instagram de Michael Kors - Bonne utilisation du CTA (la source).

C’est la première étape pour vous positionner comme un leader d'opinion dans votre créneau ou dans votre industrie sur les médias sociaux - vous voulez être la personne de référence pour les situations difficiles.

S'applique à:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter

Règle #6. Profil social

C’est là que vous voulez avoir au moins un aspect personnel, car la personne qui le lit voudra connaître votre voix et votre état d’esprit.

Utilisez la première personne et un style de conversation: vous aurez un son plus humain et vous donnerez l’impression aux lecteurs d’écouter une personne réelle qui se présente de manière amicale.

Comment

Sur Facebook, votre profil personnel est un atout important, car il servira de porte à la recherche de personnes avec lesquelles dialoguer et de commercialiser, ainsi qu’un accès à des groupes de niche (les administrateurs vérifieront souvent votre profil pour savoir qui vous êtes et quoi. tu fais).

Pour Instagram, Twitter et Pinterest, compte tenu de la courte disponibilité des caractères dans la bio et de l'absence de profil, quelques mots-clés concernant votre personnalité et votre vision feront l'affaire.

Rappelez-vous juste que ceci est un outil de vente et non une autobiographie. Votre objectif est d’impressionner et d’inspirer suffisamment pour susciter un véritable enthousiasme qui suscite l’engagement, l’amour et l’achat.

Sur Twitter, vous pouvez également y parvenir en accompagnant un tweet épinglé avec votre biographie.

Exemple concret: profil Twitter de Erik Emanuelli - impression instantanée avec biographie concise et photo de couverture (la source).

Dernier point mais non le moindre, si un profil de réseau social contient plusieurs champs à remplir, remplissez-en autant que vous le pouvez (selon vos propres termes en ce qui concerne la protection de la vie privée).

S'applique à:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter

Règle #7. Engagement (Commentaires, Réponses, Événements)

Principaux réseaux sociaux au mois de janvier 2017, classés par nombre d'utilisateurs actifs (en millions) (la source).

Toutes les plateformes sociales permettent de commenter, et il n'y a pas de meilleur moyen que de commenter pour créer une communauté autour de votre contenu ou vous faire connaître à d'autres utilisateurs en partageant votre opinion sur leurs contenu.

C'est ainsi que vous développez un public et générez un trafic de qualité.

Posez des questions dans vos messages pour encourager les utilisateurs à poster un commentaire et pour commenter activement le contenu des autres utilisateurs. Faites ces commentaires réfléchis, pas “Nice post! :-) ”courts (et sans signification).

L'engagement est d'autant plus vital sur une plate-forme comme SnapChat, où la durée de vie du contenu est si courte qu'il est impossible de planifier à l'avance, comme sur les autres médias sociaux. La priorité est donc de rester disponible pour les interactions et de répondre rapidement aux intérêts changeants des utilisateurs - en d'autres termes, allez réactif au lieu de proactif, et divertir votre public.

Comment

Planifiez au moins chaque minute 20 pour lire et répondre aux questions et aux commentaires les plus pressants de votre auditoire. Même si les médias sociaux ne sont pas conçus pour fonctionner comme des systèmes de billetterie d'assistance, vous pouvez les utiliser tels quels, notamment Twitter, ce qui facilite la gestion des tweets en tant que questions et réponses et vous pouvez facilement rediriger les utilisateurs vers des ressources disponibles sur votre site Web.

Assurez-vous que vos abonnés savent qu'ils peuvent obtenir de l'aide sur vos réseaux sociaux en cas d'urgence ou lorsque vous n'avez pas accès au courrier électronique.

Sur Facebook, vous pouvez créer un événement autour de tout élément nouveau de votre entreprise avec lequel vous souhaitez impliquer vos fans et vos amis. Vous pouvez en créer un dans votre groupe, votre page ou à partir de votre profil, mais les événements de page et de groupe seront les plus accessibles, en particulier si les nombres (fans, membres) atteignent des milliers de personnes.

Partagez l'événement sur la page de votre entreprise et faites-en la promotion sur votre blog afin de le toucher davantage.

En outre, répondez aux notifications dès que vous le pouvez lorsque vous êtes en ligne, mais n'insistez pas pour rester en permanence. Vos fans, vos contacts et les membres du groupe recevront toujours une notification lorsque vous répondrez à leurs commentaires. Ne vous inquiétez donc pas et ne collez pas votre emploi du temps des médias sociaux.

PS N'achetez pas d'adeptes. Déjà. Cela va méfier de la confiance des utilisateurs et c’est difficile à récupérer. La diffusion ciblée est votre alternative sûre.

S'applique à:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Règle #8. La générosité

La générosité peut prendre de nombreuses formes.

Sur LinkedIn, vous pouvez être généreux avec un collègue professionnel qui, à votre avis, maîtrise un certain domaine avec une recommandation ou une approbation.

Sur Facebook, il pourrait s'agir de partager et de marquer vos amis avec cette puissante publication que votre page à but non lucratif préférée vient de partager.

Sur SnapChat, il partage des histoires authentiques (autour des valeurs fondamentales de votre marque) qui apportent des changements positifs et inspirent les jeunes utilisateurs de la plate-forme.

Des actions similaires sont également possibles sur les autres grandes plateformes sociales.

En tant que propriétaire d'entreprise, marketing et blogueur, vous pouvez contribuer à faire une différence, ce qui signifie créer une image positive de vous-même et de votre marque dans l'esprit des gens.

Tout ce qu'il faut, c'est être véritablement humain.

S'applique à:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Règle #9. Publier du bon contenu

Cela se traduit par un contenu précieux, un adjectif qui pourrait signifier différentes choses pour différents publics.

Vous connaissez le mieux votre public. Vous savez ce dont vos lecteurs, utilisateurs, clients ont besoin. Votre mission consiste à utiliser votre entreprise ou votre blog pour les aider à atteindre leurs objectifs.

Vos publications sur les réseaux sociaux devraient refléter cette mission et quel que soit le nombre de personnages autorisés à transmettre votre message, faites-le au mieux de vos possibilités.

SnapChat rend difficile la publication de «super contenu» en raison de l'écosystème de la plate-forme: les messages sont éphémères, ils ont complètement disparu après les heures 24 et il n'y a plus aucun historique auquel vous pouvez accéder par la suite.

Vous pouvez surmonter cet obstacle en publiant des messages authentiques au lieu de messages soigneusement construits, et vous pouvez tirer parti des opportunités de promotion croisée entre tous vos canaux sociaux. De plus, vos CTA doivent exprimer un tel sentiment d'urgence que les utilisateurs se sentiront obligés d'agir maintenant, ou ils vont perdre l'occasion.

En d'autres termes, étant donné que le contenu n'est que temporaire sur Snapchat, vous ne disposez que d'une minute ou moins pour être mémorable et déclencher l'action de l'utilisateur. Par conséquent, vos publications doivent être quelque chose que les utilisateurs ne peuvent absolument pas se permettre de perdre - bref, intéressant, sans fluff.

Cependant, les publications sociales ne concernent pas uniquement le marketing sur les réseaux sociaux - les plateformes LinkedIn et Twitter offrent également deux possibilités intéressantes pour la publication de votre contenu:

  • Plate-forme d'édition LinkedIn (Pulse)
  • Plateforme Moyenne de Twitter

La publication (ou la syndication) de vos publications sur ces deux plates-formes peut vous aider à créer une autorité si vous diffusez du contenu que votre réseau souhaite (et doit) voir.

Mais vous ne pouvez pas vous permettre d'être minable si vous souhaitez utiliser les plates-formes pour le marketing de contenu: les publications que vous publiez doivent être de qualité supérieure, tout comme ce que vous faites sur votre blog, et adresser les problèmes de votre public cible.

Comment

Prenez le temps de choisir l’image parfaite et écrire le titre parfait pour votre pièce. Vous voulez que vos publications Pulse et Medium soient aussi remarquables que vos publications de blog, utiles pour votre secteur d'activité ou votre créneau, et partageables - juste plus courtes.

C'est ainsi que vous gagnez en visibilité et en autorité, notamment sur LinkedIn. En fait, si vous publiez régulièrement, vous engagez votre réseau et ses réseaux étendus, qui verront leurs mises à jour. Cela signifie davantage de vues de profil, de connexions et d’engagement dans les commentaires.

Gardez simplement à l'esprit que vos publications Pulse doivent exister pour promouvoir le contenu de votre blog, pas seulement pour partager des connaissances de l'industrie avec la communauté LinkedIn. En fin de compte, vous souhaitez renforcer l'engagement de votre profil et votre blog, pas seulement l'un des deux.

Sur toutes les plateformes, essayez de ne pas dédaigner les contenus controversés (à moins que vous n’ayez de bonnes raisons de les éviter). Toute niche contient des anges et des démons, et ils sont tous les deux nécessaires pour garder les choses en vie, alors faites partie du débat et exprimez-vous avec bonté, prenez la parole en discutant de manière approfondie, même si vos disciples se chauffent au début - ils finiront par se calmer et toutes les personnes impliquées repartiront avec une connaissance accrue du sujet.

Les journées à thème (par exemple, la Journée internationale de la paix sur Facebook) sont également une bonne chose à faire, car vos messages sont assurés de susciter au moins un engagement de vos partisans.

En fin de compte, votre contenu devrait créer une interaction et susciter une discussion perspicace.

S'applique à:

Facebook, Instagram, LinkedIn (Pulse), Pinterest, Twitter

Règle #10. Offrir de super incitatifs

Sur Instagram, Pinterest et SnapChat, vous pouvez facilement présenter un nouveau produit ou service à vos abonnés, puis publier une date de lancement. Sur Twitter, si vous utilisez un produit ou un service pour attirer les abonnements aux newsletters, publiez-le régulièrement sur Twitter (par exemple, tous les mois).

En outre, il est judicieux de fournir un accès exclusif et du contenu à vos abonnés sur un canal social spécifique. En d'autres termes, les utilisateurs ne peuvent obtenir que des cadeaux sur Facebook et sur Instagram uniquement via votre page Facebook et votre compte Instagram, et pas ailleurs.

Cette stratégie aide également à répartir vos abonnés sur les différents canaux sociaux que vous gérez et à augmenter votre nombre et votre engagement par canal. Les anecdotes annuelles sur Twitter de NameCheap semblent fonctionner pour le registraire, qui donne des domaines, des services ou même de l'argent ou des coupons spéciaux aux gagnants.

N'oubliez pas de rendre vos incitations spécifiques à votre public: par exemple, puisque les utilisateurs de SnapChat appartiennent à la tranche d'âge 18-24, il est logique de proposer des cadeaux collégiaux et non des plans de retraite!

En règle générale, rappelez-vous que le meilleur moyen de convaincre les utilisateurs de s’occuper de votre contenu est de le limiter: créer une rareté pour susciter l’intérêt et convaincre les «fans» de rejoindre votre communauté.

S'applique à:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Règle #11. Intégration de vidéos

En ce qui concerne le contenu, ne vous arrêtez pas aux articles de blog et aux médias écrits - vidéos sont également un excellent atout marketing.

Les utilisateurs de 90% déclarent que les vidéos sur les produits sont utiles dans le processus de décision (la source).

Instagram vous permet d'enregistrer et de partager des clips vidéo 60-second afin que vous puissiez montrer à vos abonnés de petits «goûts» de ce que vous faites.

Facebook dispose d'une fonctionnalité de téléchargement de vidéos pour le profil et les pages, et vous pouvez diffuser en direct pour vos abonnés. SnapChat fournit également une option de diffusion en direct.

Une bonne stratégie pour SnapChat et Facebook consiste à utiliser la diffusion en continu pour développer la confiance de la marque.

Sur SnapChat, vous pouvez vivre chaque jour une journée dans votre entreprise. Ainsi, les téléspectateurs savent comment les choses se passent et se connectent à un niveau plus personnel avec votre marque et les membres de votre équipe, tout en renforçant la confiance.

Vous pouvez promouvoir des vidéos YouTube, Vine et Vimeo à l'aide de Twitter, car les utilisateurs peuvent lire une vidéo directement à partir du tweet, sans avoir à cliquer sur le lien pour le visualiser dans une nouvelle fenêtre.

S'applique à:

Facebook (Live), Instagram (clips vidéo), SnapChat (livestreaming), Twitter

Règle #12. Page affaires

C'est nous sur Facebook - visitez et aimez nous!

Les pages professionnelles ne sont pas moins importantes que votre profil. En fait, elles constituent un excellent outil gratuit permettant de faire participer vos fans et les personnes de votre créneau ou de votre secteur d'activité aux mises à jour spécifiques concernant votre blog, et pas seulement à vous-même.

Vous pouvez enregistrer une page pour votre entreprise sur Facebook et une page de société sur LinkedIn.

Une page entreprise vous permet de:

  • engager des discussions avec vos abonnés autour de votre contenu
  • être la ressource précieuse pour vos abonnés
  • promouvoir vos produits et services auprès d'un public fidèle
  • partager toute collaboration ou offre d'emploi dans votre entreprise
  • fournir des liens vers votre site Web qui génèrent du trafic social

Gardez toutefois à l'esprit qu'une page commerciale ne vous apportera des résultats que si vous la mettez à jour régulièrement et régulièrement, et que le contenu que vous partagez sur votre page doit être axé sur la conversion pour générer du trafic vers votre site Web.

La promotion des pages est également importante - utilisez le système Post Boost de Facebook et la publicité, tandis que LinkedIn vous offre une option de ciblage pour atteindre un public spécifique en fonction de données démographiques et d'autres filtres.

Plus d'informations sur la publicité dans la règle #24.

S'applique à:

Facebook, LinkedIn

Règle #13. Liens affiliés (mais manipulez avec soin)

À compter de mai 2016, Pinterest autorise à nouveau les liens d’affiliation - après avoir annoncé l’interdiction des identifiants d’affaires en février, 2015 pour lutter contre le spam et les abus - afin que vous puissiez partager à nouveau vos liens en tant que punaises.

Aussi, Facebook est totalement clair avec des liens d'affiliation (mais ne vous laissez pas surprendre en train de publier des spams dans le fil de nouvelles, des liens trompeurs et des "encouragements" pour les goûts et les transferts, ou ils agiront à son encontre), tout comme Instagram (où les liens ne sont pas vivants, mais ils s'affichent toujours sous forme de texte). les utilisateurs intéressés peuvent copier / coller dans leur navigateur).

Cependant, gardez à l'esprit que les médias sociaux, à l'instar des moteurs de recherche, combattent leur propre guerre contre le spam de différentes manières. Si vous voulez jouer prudemment, si les règles changent à l'avenir, ajoutez une couche de contenu entre les réseaux sociaux. réseau et votre lien d'affiliation; c’est-à-dire écrire un commentaire, y ajouter des éléments visuels et des témoignages et promouvoir ce message à la place.

Et si vous envisagez toujours de partager des liens d'affiliation directement sur vos canaux sociaux (si le réseau social le permet), au moins, rendez-les clairs et efficaces.

N'oubliez pas de vous concentrer d'abord sur la création d'une communauté forte autour de votre marque: vos abonnés seront plus sensibles à vos liens commerciaux s'ils connaissent votre valeur au préalable - et ils seront plus enclins à vous aider avec les achats d'affiliés.

Comme une dernière note (de prudence) toujours, toujours divulguez vos liens d'affiliation. Les règles de la FTC s'appliquent aux liens d'affiliation comme pour toute autre forme de lien payant.

S'applique à:

Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter

Règle #14. Connexion ou connexion à votre blog et à d'autres canaux sociaux

Utilisez vos canaux de médias sociaux pour générer de la notoriété et de l'intérêt pour un autre de vos canaux avec moins d'outils promotionnels disponibles. Par exemple, vous pouvez utiliser Facebook et Instagram pour promouvoir massivement vos offres SnapChat, car SnapChat supprime tout le contenu après la réception 24.

La promotion croisée fonctionne à merveille comme ça. Certaines plates-formes, telles que Facebook et Twitter, autorisent également la connexion d'applications entre réseaux (à l'aide de OAuth ou d'un autre protocole) ou d'autres types d'intégration pour poster automatiquement du contenu, afin de tirer parti de cette opportunité.

En ce qui concerne le lien vers votre site Web ou votre blog, Instagram ne vous donne qu’un lien direct dans la biographie, et vous voudrez le combiner avec un CTA fort pour encourager les Instagramistes à cliquer dessus. Cela signifie que vous devez placer l'OTC à côté du lien (dans la biographie) et qu'un lien générique vers votre page d'accueil n'est pas une bonne idée. L'un de vos messages est un meilleur choix, surtout si vous suivez le message à partir de vos analyses. suite (ou un service gratuit comme bit.ly).

Il est également judicieux de mentionner le lien dans les publications, même s'il ne sera pas en direct selon les paramètres Instagram.

D'autres réseaux sociaux facilitent la création de liens vers votre site Web ou votre blog depuis votre profil et vos publications, et vous pouvez expérimenter un peu pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre marque.

S'applique à:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Règle #15. Communautés et groupes

Rejoignez des groupes et des communautés - avec au moins 500 + membres actifs, mais de préférence 1k + - et répondez à autant de threads existants que possible.

En particulier, recherchez les groupes pouvant générer du trafic ciblé vers votre profil et votre blog, c'est-à-dire des groupes liés à votre créneau ou à votre secteur d'activité. Vous avez plus de chances de présenter votre nom aux bonnes personnes, qu’il s’agisse d’influenceurs ou d’acheteurs potentiels.

Les groupes de Mastermind sont également intéressants à partager et à obtenir des informations quotidiennes sur la manière d’améliorer votre blog et vos pratiques commerciales. En outre, participez à des sessions de questions-réponses liées à l’industrie où vous pourrez partager votre expertise et créer des liens puissants.

Consacrez au moins chaque minute 10 à dialoguer avec vos communautés, en leur donnant des conseils et un soutien en cas de besoin. Il est préférable d'investir davantage dans l'engagement dès le début de votre travail (heure 1 à minutes 30 par jour), puis vous pouvez réduire progressivement le temps d'engagement jusqu'à ce que vous deveniez un nom que la communauté apprécie et apprécie.

Attention: évitez la promotion personnelle tant que vous ne vous êtes pas fait un nom, et lorsque vous commencez à partager votre propre contenu (selon les règles du groupe), faites-le avec parcimonie et partagez toujours le contenu qui est précieux pour les membres du groupe et ne pas vendre directement vos services.

Comme alternative, rejoindre des groupes de promotion, spécialement créé pour permettre à tous les membres de promouvoir leurs travaux, de participer à des concours et de collaborer de différentes manières pour augmenter le trafic sur les blogs. Par exemple, Instagram Posse est l'une des plus importantes (membres de 9K +) et des communautés de promotion Instagram les plus actives sur Facebook, créée pour aider les utilisateurs à s'aider mutuellement à accroître leur engagement et à compter le nombre d'abonnés par le biais de commentaires, de défis du jour 30 et de critiques de compte.

Cependant, soyez prudent avec les exigences et les règles fournies par chaque communauté: par exemple, Instagram Posse a des règles interdisant la promotion personnelle, les demandes "Suivez-moi" et les sollicitations commerciales, les autres communautés autorisant une certaine promotion personnelle, mais vous aurez toujours suivre les règles des administrateurs.

S'applique à:

Facebook, LinkedIn

Règle #16. Contenu invité Tableaux et groupes pour votre public

En plus de rejoindre des groupes d’autres, et lorsque vous développez un réseau par centaines ou par milliers, vous pouvez créer vos propres communautés, Aussi.

Invité conseils sur Pinterest, ouvrir des groupes sur Facebook - vous le nommez. Permettez à votre public d'exprimer ses pensées, ses idées, ses suggestions - au fur et à mesure que vous les impliquez, ils poseront des questions et participeront à vos publications.

Il est essentiel que vous vous engagiez activement auprès des membres qui rejoignent votre groupe et que vous répondiez à leurs questions en fournissant des informations utiles et précieuses, ce qui est encore mieux s'il s'agit d'un conseil et d'une expertise uniques découlant directement de votre expérience, afin qu'ils ne puissent pas les trouver. autre part.

Vous pouvez également utiliser des groupes et des communautés pour la promotion croisée de vos messages, mais veillez à ne pas le faire si souvent, car cela masquerait les messages des membres de votre groupe et ne changerait pas la perception du groupe en un mur anti-spam.

S'applique à:

Facebook, LinkedIn

Règle #17. Vos contacts sociaux

Lorsqu'un réseau social vous donne la possibilité de regrouper vos contacts dans des catégories, des libellés ou des listes personnalisées, assurez-vous de tirer le meilleur parti de cette possibilité.

Comment

Vous pouvez organiser vos contacts suivis et suiveurs dans des listes et envoyer des tweets ciblés ou votre guide de marketing de contenu à des membres uniquement et non à un autre.

Sur Facebook, vous êtes autorisé à ajouter vos amis à des listes personnalisées - un exemple est ci-dessous, où je vous montre comment j'ai ajouté Lori Soard de WHSR à ma liste de travail:

S'applique à:

Facebook, Twitter

Règle #18. # Hashtags et mots-clés

Parfois, les hashtags et les mots-clés se chevauchent, en ce sens que vous pouvez utiliser le hashtag pour vos mots-clés les plus importants dans le corps du texte. Utilisez-les de manière stratégique (hashtags à tendance et à fort trafic) et évitez les abus.

Comment

Twitter offre un moyen créatif d'utiliser les hashtags - les chats Twitter - que vous pouvez utiliser pour interagir avec des utilisateurs actifs de Twitter dans votre même créneau, générer du contenu de qualité pour vos blogs et interroger les gens sur une certaine tendance du secteur. WHSR en a un à #WHSRnetChat et c'est un succès jusqu'à présent.

Vous pouvez également commencer un meme de hashtag ou rejoindre un membre actif de votre niche ou de votre secteur. L'important est de faire participer votre communauté. Si vous exploitez un groupe Facebook ou si vous participez activement à un groupe autorisant les mèmes hashtag, assurez-vous de faire passer le mot à propos de votre mème personnalisé. de même pour Tableaux Pinterest, même si les hashtags ne sont pas cliquables dans les descriptions de carte.

Les hashtags constituent des communautés faciles à rejoindre sur la plate-forme et il en existe beaucoup pour les blogueurs: #mondayblogs, #bloggerslife, #problogging, #businessbloggers, #bloggingbootcamp, etc.

Mais les hashtags jouent également un rôle central sur Instagram: vous pouvez ajouter jusqu'à 30 dans vos messages pour maximiser l'exposition, et la recherche sur Instagram est également entièrement basée sur des hashtags (c'est ainsi que vous trouvez des influenceurs dans votre niche sur Instagram), alors vous savez maintenant. pour sûr qu'il n'y a pas de marketing Instagram sans hashtags.

Un conseil: interagissez avec les autres Instagrammers en utilisant un hashtag avant de publier votre message en l'utilisant - cela fonctionnera mieux de se trouver et d'établir des liens.

Essayez également d'éviter les hashtags génériques (#travel, #food, #cats, etc.), les hashtags non liés (qui se soucie de savoir s'ils sont populaires s'ils ne sont pas à propos de votre marque?) Et surtout les hashtags bondés, tout comme vous les évitiez Mots-clés de haute concurrence pour le référencement - Il est peu probable que vous vous fassiez remarquer dans la foule. Il vous suffit d'entrer un hashtag dans le champ de recherche d'Instagram et la plateforme vous indiquera combien de messages existent pour ce hashtag / mot clé. Choisissez des hashtags contenant pas moins de messages 1,000, mais pas plus de 10K, et assurez-vous de savoir ce que les gens publient sous ce nom, afin que vos messages puissent également s'intégrer.

En règle générale, essayez les hashtags populaires pertinents pour votre entreprise avant de créer le vôtre. Réservez-le uniquement lorsque votre nombre de fidèles a augmenté et augmentez votre engagement, ou du moins, incluez le vôtre avec d'autres hashtags qui l'aideront à se faire connaître.

S'applique à:

Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter

Règle #19. @Mentions

Presque tous les principaux réseaux sociaux autorisent les @ contributions dans les commentaires, les tweets et les publications. Votre réseau sera ainsi informé et impliqué dans votre contenu presque sans effort.

Ce que font @mentions, c'est quasiment "appeler" les utilisateurs vers votre message et les inviter à participer.

Comment

Sur Facebook et LinkedIn, vous pouvez «appeler» les profils et les pages de l'entreprise dans les commentaires, les mises à jour et les fils de discussion, mais pas dans les publications Pulse (vous pouvez contourner ce commentaire en y ajoutant un commentaire, dans lequel vous mentionnez les sources citées dans l'article). .

Sur Twitter, vous pouvez commencer un nouveau tweet avec un @nomutilisateur et le diffuser sur tout le réseau, ce qui permet de créer un fil qui implique plus que votre interlocuteur. Cependant, @mention réponses ne sont toujours montrés qu'aux personnes ayant pris part à la conversation, vous devez donc faire attention à commencer un nouveau tweet et ne pas cliquer sur "répondre" sous le tweet de l'autre personne.

S'applique à:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter

Règle #20. Partage de contenu déjà populaire

Ré-épinglez des images populaires, partagez des publications Facebook avec des centaines ou des milliers de commentaires et de mentions J'aime, retweetez des tweets inoubliables, partagez du contenu génial et populaire dans votre flux de mises à jour LinkedIn.

En d'autres termes, rejoignez la discussion et rendez-la pertinente.

Recherchez dans les réseaux sociaux des mots-clés liés à votre niche et choisissez le contenu le plus intéressant et le plus engagé.

Social Media Marketing Rule #20 - Partage de contenu déjà populaire
Exemple de message populaire de Neil Patel, avec vues 31K, réactions 1.1K et partages 221.

Ajoutez également un commentaire au contenu que vous partagez: cela donnera à vos contacts un motif de pourquoi vous avez choisi ce contenu spécifique et pourquoi vous pensez que cela vaut la peine de le partager avec eux.

Dernier point, mais non des moindres, un conseil de "vantardise": faites bon usage de l'option de Twitter pour Retweet vos propres tweets. Depuis 2016, Twitter a rendu plus facile le remarketing de vieux, mais toujours du bon contenu, et lui a donné une nouvelle vie avec «ego-retweets» - et puisque vous pouvez y ajouter des commentaires, vous pouvez utiliser un CTA supplémentaire pour stimuler l'engagement et les inscriptions.

S'applique à:

Facebook, LinkedIn, Pinterest, Twitter

Règle #21. Être amical et serviable, pas Salesy

Les appels à froid ne fonctionnent pas sur les médias sociaux, car les utilisateurs ne sont pas là pour ça. Si vous devenez sage, vous perdrez la confiance et les opportunités.

Au contraire, un contenu authentique et convivial, qui est également utile et inspirant en plus de divertir, est une victoire.

Donnez à vos utilisateurs ce dont ils ont besoin et ce qu'ils veulent voir en premier, et l'auto-promotion en second. Concentrez-vous sur la création de conversations pertinentes dans votre créneau et impliquez la communauté, abordez des sujets et des angles qui se rapportent au cœur de votre blog ou de votre message et de votre contenu commerciaux.

De plus, n’ayez pas peur de vous diversifier un peu avec votre contenu: si votre site ou votre marque parle de jouets éducatifs pour enfants d’âge préscolaire, vous pouvez certainement partager du contenu sur les matériaux de création respectueux de l’environnement, car cela reste pertinent pour votre public cible et cela correspond également à la philosophie de votre marque.

Vous pouvez promouvoir vos services, bien sûr, mais faites-le avec parcimonie. Ce que j'ai écrit sur les liens d'affiliation s'applique ici aussi.

S'applique à:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Règle #22. Analyse des médias sociaux

Règle de marketing des médias sociaux #22 - Analyse des médias sociaux
Twitter analytics pour le compte Twitter de WHSR (A suivre).

J'ai écrit un article approfondi dans Nov 2016 sur comment analyser vos efforts sociaux, mais gardez à l’esprit que vous pouvez faire du bon travail avec les outils d’analyse fournis gratuitement par les réseaux sociaux.

  • Facebook Insights - inclus avec votre page Facebook (https://www.facebook.com/PAGENAME/insights/), il vous donne accès à toutes les données sur le trafic et les engagements de vos publications et extrait des statistiques qui peuvent vous aider à améliorer votre contenu et vos campagnes partagés.
  • LinkedIn Société Page analytics - inclus avec la page de l'entreprise et vous pouvez voir les statistiques en tant qu'administrateur de la page
  • Analyse Pinterest - vous pouvez suivre l'évolution du nombre d'abonnés, le nombre d'impressions, le contenu le plus épinglé et l'état de votre chaîne sur Pinterest, dans son ensemble
  • Analyse de Twitter - pour mesurer les performances et l'impact de votre profil sur Twitter. Il est disponible à l'adresse https://analytics.twitter.com/user/USERNAME/home.

En outre, le bon vieux Google Analytics est toujours votre ami.

Le moyen le plus simple de mesurer votre succès sur Instagram est de créer un compte gratuit sur WEBSTA, une suite complète d'analyses Instagram pour vous aider à comprendre votre communauté et à trouver de nouvelles personnes avec lesquelles dialoguer; vous pouvez également utiliser SimplyMeasured pour obtenir un rapport en un coup d'œil sur les performances de votre compte Instagram (et des autres médias sociaux).

Pour SnapChat, même si vous ne pouvez pas collecter de données sur la plate-forme, vous pouvez le faire sur votre site Web: attribuez un identifiant ou un code à chaque campagne Snapchat afin que votre suite analytique puisse les suivre et les renvoyer sous forme de données, comme le nombre de clics et leur répartition au fil de la journée.

Si votre nombre d'abonnés et votre taux d'engagement n'augmentent pas après 3-6, mois après que vous avez commencé à travailler sur votre stratégie de médias sociaux, n'abandonnez pas - il est probable que vous travailliez peut-être encore pour développer votre propre voix et pour publier de manière plus cohérente, Continuez donc à dialoguer avec votre public, à participer à des discussions en ligne et à des webinaires, et à trouver les «tribus» auxquelles vous souhaitez contribuer (ou créer votre propre groupe).

Sur SnapChat, en particulier, le nombre d'abonnés est une donnée marketing précieuse à prendre en compte lors de l'évaluation des performances de la marque sur la plate-forme. En effet, les utilisateurs ont besoin d'un code QR ou d'un nom d'utilisateur pour suivre une marque. Ainsi, chaque adepte est en fait intentionnel et non quelqu'un qui a décidé de le suivre avec désinvolture. Raconter de belles histoires aide à gagner de nouveaux adeptes sur SnapChat.

S'applique à:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Règle #23. Boutons de médias sociaux

Les réseaux sociaux, ainsi qu'un certain nombre de plugins pour WordPress et d'autres suites CMS, fournissent aux utilisateurs des codes de bouton et de badge à ajouter à leur propre site Web, que les visiteurs peuvent utiliser pour les suivre ou pour aimer / promouvoir leur contenu avec un clic sur site. .

Les petits boutons pratiques aident certainement à promouvoir votre contenu sans effort!

Cependant, soyez prudent lorsque vous demandez des promotions et des "J'aime", en particulier sur Facebook. En fait, le réseau a mis en place des règles plus strictes dans 2014 pour lutter contre le spam (et les escroqueries). Il pourrait pénaliser votre profil ou votre page s'il vous surprend ouvertement. , que vous le fassiez directement sur la plateforme ou sur votre site web.

Le moyen le plus sûr de s'y prendre (avec Facebook et avec chaque réseau) est de rappeler doucement à vos utilisateurs que vous ne craignez pas un geste d'appréciation.

S'applique à:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Twitter

Règle #24. Publicité et promotion

Si vous ne pouvez pas allouer trop de temps et de ressources à inbound marketingou si vous souhaitez atteindre des utilisateurs extérieurs à vos cercles et communautés, vous pouvez toujours choisir la publicité.

C’est encore plus vrai de SnapChat, une plate-forme qui nécessite plus de temps et de ressources pour être utilisée comme un atout marketing. La publicité est donc une solution beaucoup plus simple pour générer des ventes et du trafic.

Utiliser geofilters sur les campagnes publicitaires de SnapChat est certainement une bonne idée, en particulier si vous souhaitez participer à des événements locaux ou à des causes sociales au cours d'une semaine donnée, afin de développer la reconnaissance de la marque et l'intrigue de produits. Comparés au parrainage d’un événement, les filtres géologiques sont peu coûteux et a apporté Alex Kehr sur 200k vues ciblées avec seulement $ 15.33.

Sur Pinterest, vous pouvez utiliser des épingles sponsorisées (ciblées par groupe d'annonces) et LinkedIn vous propose des annonces en fonction de vos centres d'intérêt, de vos données démographiques et de vos catégories d'emploi.

Commencez avec un public publicitaire restreint, puis augmentez votre portée tout en testant le succès de vos annonces. Il s'agit d'un bon moyen de gérer votre budget, car la publicité n'est jamais bon marché. En outre, augmenter le pouvoir de trafic de vos publications déjà performantes est une meilleure idée que d'essayer de renforcer l'engagement sur de toutes nouvelles publications, qui présentent un risque de retour sur investissement faible ou nul.

Sur Facebook et LinkedIn, vous pouvez également acheter des publications sponsorisées et améliorer vos publications déjà engagées sur Facebook pour obtenir plus de traction et des taux de clic plus élevés. Score de pertinence des annonces sur Facebook vous aidera à mesurer l'efficacité d'une annonce en termes d'engagement des utilisateurs (likes, commentaires, opinions, etc.), afin que vous puissiez gérer efficacement le temps et l'argent consacrés aux campagnes.

Profitez de l’occasion pour partager les publications de votre page Facebook sur votre profil pour leur donner un coup de pouce supplémentaire - vous augmenterez la portée et les commentaires, car les publications de votre profil apparaissent plus souvent dans le fil de nouvelles de vos amis et de vos abonnés que dans les pages professionnelles (et vous pouvez aussi taguer vos amis).

Les recommandations de LinkedIn sont une autre forme de promotion: il s'agit essentiellement de revues de votre professionnalisme et de vos performances qui vous aideront à bien vous mettre en lumière avec les prospects et les autres professionnels. Cependant, les recommandations ne fonctionnent que si elles sont authentiques (oui, quelqu'un pourrait aller vérifier si ce qui est dit est vrai).

Sur Instagram, avant de décider de dépenser de l'argent en publicité standard, sortez et trouvez des comptes Instagram sur lesquels faire de la publicité pour augmenter votre trafic et augmenter vos efforts de marque. Vous souhaiterez entrer en contact avec des influenceurs et des comptes plus petits avec une clientèle fidèle et active, afin d'être sûr d'obtenir un retour sur investissement (sensibilisation ciblée).

S'applique à:

Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest, SnapChat, Twitter

Boîte à outils des médias sociaux

Vous n'êtes pas obligé de tout faire manuellement! Voici quelques outils utiles pour le marketing dans les médias sociaux.

Buzzsumo

Il vous aide à trouver des sujets pour le marketing Facebook sur la base de ce qui fonctionne pour votre créneau sur le réseau. Pour l'utiliser, il suffit d'entrer des mots-clés et de voir quel contenu a eu de meilleurs résultats au cours des derniers mois ou de l'année.

Hootsuite, Buffer, Klout

Planifiez facilement vos publications et obtenez un aperçu de vos statistiques sociales afin que vous sachiez à quel moment de la journée il convient de publier de nouveaux contenus et à quelle tranche de votre public.

Pixabay

Trouver la bonne image de domaine public pour vos publications sociales peut s'avérer délicat… voici donc un joli site Web qui fournit uniquement des images CC0.

Conclusions

Le marketing des médias sociaux est un jeu d’effort constant pour suivre les changements des médias sociaux, un peu comme les SEO doivent se tenir au courant des mises à jour des algorithmes des moteurs de recherche et de la modification des meilleures pratiques.

Établir des relations, nouer des liens avec votre public et produire un contenu frais, divertissant et convivial sont toujours vos grands gagnants, partout et à tout moment. Ce sont des aspects du Web qui n’ont jamais changé au fil des ans. Et toujours, toujours ajouter de la valeur à la conversation.

J'ai écrit un article sur l'augmentation du trafic sur votre blog avec des groupes Facebook, etc.aussi, si vous voulez vérifier. Cependant, voici une recommandation du fond du cœur: ne comptez jamais sur un réseau social unique, contrairement à Google: il est trop facile de se désagréger lorsque les règles changent, les fonctionnalités disparaissent et sont remplacées et les modèles commerciaux se développent. dans quelque chose d'autre (comme le vieux MySpace et Friendster).

N'oubliez pas que les médias sociaux sont une boîte à outils: vos meilleurs atouts sont vos propres médias - votre liste de diffusion, votre blog et (si vous en avez un) votre communauté auto-hébergée.