Examen de FreshBooks: comptabilité dans le cloud riche en fonctionnalités

Mise à jour : 2022-06-14 / Article par : Timothy Shim

Compagnie: FreshBooks

Contexte: FreshBooks est un autre d'une longue lignée de systèmes de comptabilité basés sur le cloud qui visent à remplacer les méthodes de comptabilité traditionnelles. Sa commodité et sa puissance en font une proposition extrêmement attrayante pour les entreprises modernes qui souhaitent réduire les frais généraux et le nombre d'employés grâce à l'automatisation.

Prix ​​de départ: $ 6 / mo

Devise: USD

Visitez en ligne : https://www.freshbooks.com/

Résumé des avis et notes

3.5

FreshBooks est un outil de comptabilité cloud très bien conçu mais doté de nombreuses fonctionnalités. Bien qu'il soit destiné à la comptabilité, son interface utilisateur simplifiée et ses catégorisations claires le rendent facilement utilisable par presque tout le monde.

Je peux facilement dire que cela est utilisable par un large public d'utilisateurs et qu'il peut facilement convenir aux entreprises de petite à moyenne taille. Si vous êtes intéressé, ils peuvent même créer des plans personnalisés pour les grandes entreprises à la demande.

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, je pense que des outils comme FreshBooks offrent une bouée de sauvetage indispensable à de nombreuses personnes. Bien qu'on puisse soutenir que la comptabilité de base et facturation peut être fait par vous-même, au prix avec lequel FreshBooks commence - pourquoi s'embêter à le faire manuellement ?

Avantages: ce que j'ai aimé à propos de FreshBooks

1. Excellent processus d'intégration

Le processus d'intégration est simple
L'intégration est aussi simple que 1, 2, 3.

Lorsque vous vous inscrivez pour la première fois à FreshBooks, la première chose que vous remarquerez est à quel point l'expérience est transparente. Lorsque vous leur fournissez votre e-mail, vous devez le vérifier et à partir de là, vous êtes immédiatement associé à leur processus d'intégration.

Répondre à une série de questions vous aidera à configurer votre compte et à être prêt à l'utiliser. Cela aide FreshBooks à établir certaines bases, telles que la devise dans laquelle vous effectuez vos transactions, les parties du système que vous utiliserez (facturation, comptabilité, etc.) ou même la présentation de base de vos formulaires.

L'expérience est rafraîchissante et vous ne vous sentez pas comme si on vous posait un tas de questions sans objectif final en vue. C'est certainement le flux que vous voulez qu'un nouvel utilisateur traverse.

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2. Interface simple, pilotée par GUI

FreshBooks a une mise en page conviviale et facile à lire.
Comme vous pouvez le voir, la mise en page est conviviale et facile à lire.

Si vous êtes quelque chose comme moi et que vous frémissez lorsque le terme «comptabilité» est mentionné, alors c'est un autre point positif en faveur de FreshBook. L'interface entière est bien sûr très simple et directe.

Mieux encore, il est conçu pour mettre les gens à l'aise. Au lieu d'un look austère et fade pour lequel la plupart des logiciels de comptabilité sont connus, FreshBooks adopte un design, bien, frais. Ses couleurs pastel et ses types et tailles de polices facilement lisibles sont très conviviaux.

3. Solution de comptes de bout en bout

Pour de nombreux nouveaux propriétaires d'entreprise, la comptabilité peut être un défi, même si vous en avez une brève expérience. Heureusement, il peut être divisé en domaines distincts qui sont liés d'une manière ou d'une autre.

Ce que fait FreshBooks est d'aider les utilisateurs à voir distinctement les domaines sur lesquels ils doivent travailler, puis il effectuera automatiquement l'intégration back-end. Cela permet de simplifier les choses pour les utilisateurs tout en fournissant un progiciel de comptabilité complet.

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4. Haut degré d'automatisation

Grâce à son système orienté services, FreshBooks aide beaucoup plus avec l'automatisation que vous ne le pensez. Par exemple, pensez à utiliser l'un de ses formulaires de facturation. Cela vous permet de facturer les clients et il vous suffit de renseigner les éléments de campagne.

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FreshBooks fera le total de tout, vous aidera à envoyer la facture, à tenir le compte des comptes clients, et ainsi de suite. Du côté des dépenses, c'est essentiellement la même chose. Remplissez les éléments de campagne et téléchargez la documentation nécessaire, comme les reçus. Tout le reste est automatiquement suivi pour vous.

À la fin de la journée, pour avoir un aperçu de ce qui se passe avec les finances de votre entreprise, il vous suffit de vous rendre dans la section Rapports et de choisir ce que vous souhaitez afficher.

5. FreshBooks est un système hautement conforme

Dans le domaine des finances des entreprises, l'un des mots les plus redoutés est la conformité. Grâce aux subtilités des entreprises et du gouvernement, une grande partie des deux extrémités est consacrée à s'assurer que tout est légitime - ce qui signifie la conformité.

Vous serez heureux d'apprendre que FreshBooks est conçu pour être conforme à de nombreuses réglementations, notamment Rendre la taxe numérique (MTD), PCI, ET COMPATIBLE PSD2, (RGPD)et PLUS. Cela signifie que quel que soit le pays dans lequel vous résidez, vous serez très bien en utilisant FreshBooks pour gérer vos comptes.

6. Un grand nombre de modules complémentaires

Un grand nombre de modules complémentaires
FreshBooks vous permet de connecter et de synchroniser les informations sur différentes plates-formes.

Si vous avez déjà utilisé des services Web, vous vous rendrez compte que beaucoup d'entre eux offrent un «service de base» ainsi que des capacités d'intégration qui aident à étendre les fonctionnalités. FreshBooks le fait également et vous pouvez ajouter des tonnes de fonctionnalités supplémentaires.

En guise d'idée de fonctionnement, vous pouvez ajouter la capacité d'accepter les paiements par carte de crédit, d'organiser et de planifier des réunions, et bien plus encore. Tout ce que vous avez à faire est de trouver le bon module complémentaire parmi les quelque 100 que propose FreshBooks.

C'est facile et peut s'avérer très utile pour répondre aux besoins de votre entreprise.

7. Assistance client en direct

Étant donné que FreshBooks est un service basé sur le cloud, ils ont un contrôle central sur beaucoup de choses. Cela leur permet d'offrir un service client très efficace, tout comme d'autres produits basés sur le cloud. Par exemple, vous pouvez commencer à lire leur base de connaissances pour obtenir de l'aide.

Si cela ne fonctionne pas, cliquez sur l'icône de chat directement depuis votre compte FreshBooks et vous pouvez afficher un menu de chat en direct. Demandez de l'aide et vous recevrez! S'il est vrai que cela peut prendre un certain temps en fonction de la charge de clients à ce moment-là, vous finirez par parler à quelqu'un qui peut vous aider directement.

Points négatifs: Ce que je n'ai pas aimé à propos de FreshBooks

1. Peut devenir cher rapidement

Avec une si belle liste de fonctionnalités et de choses que j'aime, il n'est pas surprenant que FreshBooks ait un coût. Je les ai comparés à quelques autres applications de comptabilité basées sur le cloud et elles semblent être un peu haut de gamme.

Cela s'aggrave de façon exponentielle à mesure que votre entreprise se développe, car leur prix est basé sur votre nombre de clients facturables. Je pense que ce n'est pas une manière tout à fait juste de gérer les choses, car toutes les entreprises ne fonctionnent pas de la même manière.

Par exemple, vous pouvez gérer une entreprise qui a besoin d'un flux continu de nouveaux clients, par cette mesure, vous passerez leur plan Lite à la vitesse de la lumière car il ne permet que 5 clients facturables.

D'un autre côté, certaines entreprises prospèrent grâce à des clients réguliers et ce sont eux qui en tireront le maximum d'avantages. En fait, certains pourraient même être en mesure de suivre le plan Lite pendant des lustres sans avoir à mettre à niveau.

2. La manière dont les factures sont envoyées

Exemple de facture FreshBooks.
Échantillon de facture FreshBooks - De nos jours, les gens hésitent à cliquer simplement sur des liens.

Pour une raison quelconque, l'envoi d'une facture dans FreshBooks n'envoie pas vraiment la facture. Cela signifie qu'un e-mail est envoyé par FreshBooks à votre client, lui indiquant qu'il a une facture prête à être consultée.

Bien que ce ne soit pas la pire façon de faire les choses, je peux voir que certains clients se méfient de cliquer sur les liens contenus dans un e-mail. La cyber-sécurité est une vraie douleur de nos jours et vous ne voulez pas avoir à appeler vos clients un par un pour leur assurer qu'il n'y a rien de mal à cliquer sur ce lien !

3. Coût supplémentaire pour les membres de l'équipe

La plupart des plans de comptabilité en ligne prévoient une allocation pour l'utilisateur principal et au moins un comptable. Cela permet au moins au propriétaire de l'entreprise et à la personne en charge de la gestion des finances d'accéder au système.

Oui, vous pouvez également le faire dans FreshBooks, mais soyez prêt à payer un supplément. Le prix que vous payez lors de votre inscription est pour vous seul. Toute autre personne à qui vous souhaitez donner accès à vos comptes est membre de l'équipe et coûte 10 USD supplémentaires par mois.

4. Le (nouveau) système de paiement transparent est en panne

L'un des principaux avantages de Freshbooks est son système de paiement fluide qui permet aux clients de payer directement à partir d'une facture. Pourtant, le système de ces derniers temps semble extraordinairement bogué et le service ne fonctionne tout simplement pas.

Bien que ce soit déjà assez grave, imaginez que vous ayez une tonne de clients confus qui essaient d'utiliser cette fonctionnalité. Lorsque cela ne fonctionne pas, vous devrez les gérer individuellement et expliquer pourquoi et ce qui n'a pas fonctionné, ainsi que la façon de contourner le problème. Au lieu de gagner du temps, vous vous retrouvez avec plus de problèmes.

Soit dit en passant, le problème ne m'est pas propre, mais il y a eu une tonne de plaintes à propos de cette fonctionnalité cassée qui retentit sur la vaste étendue du World Wide Web.

Plans et tarifs FreshBooks

La structure de prix de FreshBooks est très claire. Presque toutes les fonctionnalités de base importantes sont incluses avec tous les plans, avec quelques avantages supplémentaires qui accompagnent les plans les plus chers. Lite commence à partir d'aussi peu que 6 $ par mois et cela s'étend jusqu'à Premium à 20 $ par mois. Il existe également une option pour créer un plan personnalisé.

En vedetteLite"Plus"Premium
Clients facturables550Illimité
Factures personnaliséesIllimitéIllimitéIllimité
Entrées de dépensesIllimitéIllimitéIllimité
CANDIDATURESNonIllimitéIllimité
Importation bancaire automatiséeOuiOuiOui
Rapports de compte à double entréeNonOuiOui
Mandats clientsNonOuiOui
Rappels de paiement en retard automatisésOuiOuiOui
Employés+$10/personne/mois+$10/personne/mois+$10/personne/mois
Inscription$ 4.50 / mo$ 7.50 / mo$ 15 / mo
Renouvellement$ 15 / mo$ 25 / mo$50

Si vous prévoyez d'utiliser FreshBooks pendant une longue période, choisir de payer annuellement vous donnera un peu de réduction. Cela représente environ 10% de réduction sur votre prix d'origine - le tout payé d'avance, bien sûr.

La chose la plus importante à comprendre à propos de la tarification de FreshBooks est que chaque plan définit le nombre de clients facturables que vous pouvez gérer avec le système. Cela signifie que même si vous facturez 20 clients une misère chacun, vous devrez passer du plan Lite au plan Plus. C'est quelque chose à considérer sérieusement, car le montant que vous payez dépendra fortement du fonctionnement de votre entreprise.

De plus, notez que la remise d'inscription de 70 % ne s'applique pas à votre prix de renouvellement, ce qui signifie que votre plan Freshworks reviendra au prix normal lorsque vous renouvelerez à l'avenir.

Verdict: FreshBooks est-il pour moi?

Il est temps pour l'honnêteté brutale. FreshBooks est de loin l'un des meilleurs outils de comptabilité basés sur le cloud que j'ai rencontrés depuis longtemps. Il est conçu et fonctionne extrêmement bien pour un petite entreprise de travail à domicile comme le mien.

Malheureusement, c'est un appel difficile à faire car leur prix est également relativement élevé. Je pense également que la façon dont ils facturent en fonction des clients facturables est un peu difficile à avaler, en particulier avec le plan Lite qui n'autorise que 5 clients. Comme alternative - Bonsai autorise un nombre illimité de clients et de projets dans leur plan standard "Workflow" (voir les détails ici).

Ainsi, bien que FreshBooks ne soit peut-être pas pour moi, je peux facilement voir les petites et moyennes entreprises bénéficier énormément de ce système. Cela est particulièrement vrai compte tenu de leur large gamme de compatibilité bancaire ainsi que d'un degré élevé de conformité.

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A propos de Timothy Shim

Timothy Shim est un écrivain, un éditeur et un geek de la technologie. Il a débuté sa carrière dans le domaine des technologies de l’information et a rapidement trouvé son chemin dans la presse écrite. Il a depuis travaillé avec des titres de médias internationaux, régionaux et nationaux, notamment ComputerWorld, PC.com, Business Today et The Asian Banker. Son expertise se situe dans le domaine de la technologie, tant du point de vue du consommateur que de l'entreprise.