Constant Contact Review: Tarification, modèles et comparaison MailChimp

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  • Mise à jour: février 09, 2018

Il y a tellement de sites Web en ligne aujourd'hui que si vous étiez un détaillant en ligne ou même quelqu'un qui espérait tendre la main et fournir des informations gratuites, vous auriez probablement raison de vous inquiéter. Dans un monde de notifications push et de marketing agressif, il est essentiel de pouvoir contacter par courrier électronique. Le marketing par courriel peut être un moyen fantastique de générer du trafic sur votre site s'il est effectué correctement.

Parmi une foule d’autres outils de marketing par courriel, Contact constant est un nom qui revient constamment (sans jeu de mots). Outre ses compétences de base dans le marketing par courrier électronique, le site a également été étendu à d’autres services liés au marketing, ce qui est un plus.

Aujourd'hui, nous examinerons les offres de Constant Contact et l'expérience à laquelle vous pouvez vous attendre si vous décidez d'essayer.


Saut rapide à:


Caractéristiques de contact constantes

Gardant à l'esprit que le principal objectif de Constant Contact est le marketing par courrier électronique, une fois que vous avez ouvert un compte, vous avez la possibilité de créer une liste de courrier électronique, d'entrer vos informations de contact et de créer votre premier courrier électronique.

Les informations de contact sont obligatoires et pour ceux d'entre vous qui débutent dans le marketing par courriel, il s'agit d'un domaine à prendre en compte. De nombreux pays ont aujourd'hui des lois strictes concernant la confidentialité des données et les données personnelles. Soyez conscient de ces lois et assurez-vous de les respecter avant d'envoyer des courriels de marketing!

1. Créer une liste

Votre liste d’abonnés est au cœur de votre campagne d’e-mail marketing et comprend toutes les adresses e-mail que vous souhaitez atteindre. Les saisir un par un constituerait une nouvelle forme de folie. Constant Contact dispose donc de plusieurs moyens simples pour remplir votre liste.

La méthode la plus rapide et la plus simple consiste à les télécharger sous forme de fichier, à les importer directement à partir d'une liste de contacts Gmail ou même à les extraire de Microsoft Outlook. Si vous téléchargez la liste dans un fichier, notez que Constant Contact reconnaît les formats CSV (Comma Separated Values), Excel et le texte brut.

Chaque enregistrement est éditable et vous pouvez attribuer des balises
Une fois que vous avez terminé, vous pouvez accéder à vos enregistrements de contact via le gestionnaire de contacts. Cela vous permet d’éditer des informations à cet endroit, mais vous permet également d’ajouter ce que le système appelle «Tags». Je suppose que cela pourrait être utile pour regrouper les contacts au sein des listes, mais la modification des enregistrements un par un est extrêmement fastidieuse.

2. Lancer vos campagnes d'email marketing

L'éditeur visuel est facile à utiliser et les modèles sont abondants.

Une fois que votre liste de courrier électronique est triée, vous serez prêt à lancer une campagne de marketing par courrier électronique.

Pour vous aider dans cette tâche, Constant Contact possède un très grand référentiel de modèles pour vous aider à démarrer. Mieux encore, il existe un éditeur visuel que vous pouvez utiliser pour modifier l’un de ces modèles en fonction de vos besoins. En fait, vous pouvez obtenir un aperçu de certains de ces modèles avant de vous inscrire à Constant Contact.

Modèles de courrier électronique de contact constant

* Cliquez sur l'image pour l'agrandir.

Modèle de newsletter de base.
Modèles de courrier électronique pour la campagne marketing Black Friday.
Modèles de courrier électronique pour les centres de fitness.
Modèles de courrier électronique pour le restaurant et les bars.

Modèles de courrier électronique pour les entreprises immobilières.
Modèles de courrier électronique pour les ventes de Noël.
Modèles de courrier électronique pour les conférences.
Modèles de courrier électronique pour les modes / boutiques.

En savoir plus: Voir tous les modèles de courrier électronique sur Constant Contact.

Chacun des modèles comprend toutes les informations de base nécessaires pour que votre courrier électronique soit conforme à la plupart des réglementations en vigueur. Cela inclut l'inclusion d'une adresse physique pour votre entreprise, le lien de désinscription obligatoire ainsi que d'autres informations utiles.

Si vous disposez de vos propres supports, tels que des logos ou des images propriétaires, vous pouvez également les télécharger sur le système et les utiliser dans vos newsletters. Vous êtes autorisé à utiliser jusqu'à 2GB de stockage, il est donc peu probable que vous soyez bientôt épuisé.

Planifiez vos e-mails pour une version automatisée.

Une fois que vous avez nommé, modifié et satisfait de la campagne de courrier électronique que vous avez conçue, vous pouvez l'enregistrer et l'envoyer immédiatement ou la planifier pour une date et une heure de livraison automatisée ultérieure. Constant Contact suit l’heure australienne standard (AWST), il vous faudra donc convertir votre heure locale suite à cela pour planifier des emails correctement.

La seule petite faille que j’ai jugée importante est qu’il ne semble y avoir aucun moyen de configurer le système pour répondre automatiquement aux réponses des utilisateurs. Ce que Constant Contact considère comme une réponse automatique s'apparente davantage à un effet de déclenchement qui se produit à des moments prédéfinis pour l'envoi d'une série de courriers électroniques.

3. Vérification des résultats de vos campagnes

Obtenez des mises à jour immédiates sur vos campagnes marketing

Après chaque campagne, vous pouvez voir les résultats sous l'onglet Rapports.

Constant Contact propose un graphique de vos résultats facile à lire et inclut des statistiques essentielles telles que le taux de clics et les taux d'ouverture. Si vous décidez d'intégrer Google Analytics, davantage d'informations seront disponibles. Outre les résultats d'une seule campagne, vous pouvez également faire correspondre vos résultats à différentes campagnes.

4. Applications de contact constant et intégrations

Des centaines d’add-on sont disponibles sur le marché.

Constant Contact a une liste révélatrice d’applications 300 et d’autres modules que vous pouvez intégrer à votre compte principal. Celles-ci vont des applications d'importation de courrier électronique simples, telles que celles de vos comptes Google ou Outlook, à l'utilisation de Zoho et Azureplus pour la gestion de la relation client, la gestion automatisée des leads et la prévision des ventes.

Les applications sont répertoriées dans un Marketplace où elles peuvent être triées de la même manière que les plug-ins WordPress, par nom, notes, commentaires ou même lorsqu'elles ont été ajoutées. Ces applications offrent la capacité sans précédent de multiplier immensément votre marketing par courriel.

Mises à jour: Constant contacter maintenant travailler avec Zapier

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Contact constant + Zapier.

Vous pouvez maintenant gérer votre liste de courrier électronique plus efficacement avec Zapier. Certaines automatisations (ou “zap”) que vous pouvez maintenant utiliser avec Zapier + Constant Contact incluent:

  • Ajouter de nouvelles soumissions JotFrom,
  • Envoyer la soumission de formulaires Gravity,
  • Ajouter de nouveaux prospects Salesforce,
  • Ajouter des contacts depuis Google Contacts ou Google Sheets,
  • Ajouter des contacts à Google Contacts ou Google Sheets,
  • Ajouter de nouveaux abonnés MailChimp, et
  • Met à jour les contacts constants existants lors de la création de nouveaux participants à Eventbrite.

5. Gestion des événements

C'est quelque chose que la plupart des outils de marketing par courriel n'ont pas encore vraiment inclus. En tant que module supplémentaire à votre compte, vous pouvez vous inscrire pour la gestion des événements dans Constant Contact. Cela vous permet d'envoyer par courrier électronique une invitation à un événement et de demander à l'utilisateur de remplir ses réponses. Ces réponses sont classées dans le système et vous pouvez suivre les inscriptions directement dans le tableau de bord.

C'est une fonctionnalité très simple qui pourrait être si utile pour de nombreuses entreprises. En fait, vous pouvez même solliciter des dons pour certains événements par le biais d'un courrier électronique qui peut renvoyer à une page de dons personnalisée. Malheureusement, il y a des frais mensuels supplémentaires pour cela.

6. Ressources supplémentaires et support

En tant que l'un des principaux noms du jeu d'e-mail marketing, Constant Contact souhaite que vos campagnes aboutissent. À cette fin, il possède un grand référentiel de ressources en ligne sur lesquelles vous pouvez faire appel. Tout ce que vous avez à faire est de choisir votre secteur d'activité et vous obtiendrez idées de campagne et même suggestions quant aux modèles qui conviendraient à vos besoins.

En plus de cela, le système est également fourni avec une base de connaissances qui contient les réponses à de nombreux problèmes courants rencontrés par les utilisateurs précédents. Cela inclut à la fois des articles et des didacticiels vidéo. Si cela ne résout toujours pas les problèmes auxquels vous êtes confrontés, il existe également un système de support étendu.

Des contacts constants accompagnent l’aide de Chatbot, une assistance par courrier électronique, une communauté d’utilisateurs active ainsi que des lignes téléphoniques directes depuis les États-Unis, le Canada, le Mexique et le Royaume-Uni. Une autre ligne prend en charge les appels provenant d’autres zones internationales. L'assistance téléphonique n'est pas 24 / 7, mais le temps pris en charge est généreux.

Pour ceux qui ont vraiment besoin d’aide, Constant Contact offre également une aide limitée les week-ends via son compte Twitter.

Constant Contact Pricing

Le contact constant offre deux variantes principales; Email et Email Plus. Le courrier électronique est une version de base pour un utilisateur unique et ne permet pas l'automatisation du courrier électronique, le marketing événementiel, les dons en ligne, les sondages et les sondages, ni l'utilisation de bons de réduction.

En dehors de cela, tout le reste est facturé sur une base de niveau en fonction de la taille de votre liste de diffusion. Les prix varient du bas de gamme des abonnés 500 à 20 $ par mois, jusqu'aux abonnés 50,000 à 335 $ par mois. Ceux qui ont des listes encore plus grandes doivent s’adresser directement à eux pour obtenir un prix.

Si vous optez pour la fonctionnalité de gestion d'événement supplémentaire, soyez prêt à payer un supplément de 45 par mois au moins, en fonction de la taille de votre liste marketing.

Pour les nouveaux utilisateurs, Constant Contact comprend une période d’essai de 60, au cours de laquelle vous pourrez profiter de tous les avantages d’un compte Email Plus. La seule différence est que vous êtes limité à une taille de liste de 100 pendant votre période d'essai.

Constant Contact vs Mail Chimp

Caractéristiques / PrixConstant Contact BasicConstant Contact PlusMailChimp Basic
Plans gratuits?Sous abonnés 2,000 et e-mails 12,000 par mois
0 - Abonnés 500$ 17.00 / mo$ 38.25 / moGratuit
Pour les abonnés 2,000$ 38.25 / mo$ 59.50 / mo$ 50.00 / mo
Pour les abonnés 10,000$ 80.75 / mo$ 106.25 / mo$ 75.00 / mo
Pour les abonnés 25,000$ 191.25 / mo$ 191.25 / mo$ 150.00 / mo
Admins multiples
Carte thermique de suivi des clics
SMS Marketing
Segmentation facile des utilisateurs
Gestion d'événements
Marketing Facebook / Instragram
Facturation
Réduction pour les organismes sans but lucratif20 - 30% Désactivé20 - 30% Désactivé
Essai gratuit60 jours60 jours
Visiter Constant ContactVisitez MailChimp

Réussites

Au cours des dix dernières années, The Vin Bin a prouvé son expertise en proposant à ses clients une variété sophistiquée de vins, de bières artisanales, de spiritueux, de fromages artisanaux et de plats gastronomiques. Une idée originale de Rick Lombardi, ce magasin spécialisé n'a cessé de se développer et a fait de sa passion une entreprise florissante.

Constant Contact a été l’un des outils utilisés par Rick, qui lui attribue une grande part de son succès. Le système lui offrait un moyen abordable d'établir des relations avec la clientèle et de les amener à Vin Bin. Rick et beaucoup d'autres comme lui ont mis à profit le marketing par courriel pour renforcer leurs activités et accroître leur croissance.

En savoir plus: Lire des exemples de réussite à Constant Contact.

Conclusion

Avec plus de clients 650,000 desservis au cours des années 15, Constant Contact est devenu un leader du marketing pour les petites entreprises. Ils offrent un mélange spécial de connaissances expertes, de compétences de base efficaces et d'un système de support puissant.

Personnellement, ayant déjà utilisé quelques plates-formes de marketing par courrier électronique auparavant, Constant Contact se sent plutôt bien. Il offre toutes les facilités (et plus encore) qu'un site professionnel offrirait tout en offrant une interface utilisateur simplifiée qui ne soit pas trop intimidante. Une fois que vous avez pris en compte ce système de soutien solide, je dirais que c'est un vrai gagnant.

Avantages

  • Période d'essai gratuite de 60 jours
  • Importer facilement la liste de contacts
  • Liste impressionnante de compléments

Les inconvénients

  • Étrange système de réponse automatique

Le mot de Jerry Low

J'utilise MailChimp pour le bulletin WHSR. Il y a environ un an, Constant Contact m'a offert un compte gratuit. Je n'ai pas changé pour plusieurs raisons:

  1. Coût moins cher à long terme - MailChimp est 5 - 10% moins cher que ses concurrents.
  2. Je suis heureux avec le constructeur de messagerie MailChimp - Par conséquent, je ne suis pas d'humeur à essayer les autres (pourquoi réparer quelque chose quand il n'est pas cassé?).
  3. Et surtout, j'ai dépensé des efforts considérables et de l'argent pour maîtriser l'utilisation de MailChimp et pour configurer mon système d'automatisation de messagerie actuel. Le coût de la conversion de l’argent que je peux économiser du compte gratuit est plus important.

Cela dit, Constant Contact, à mon avis, est facilement l'un des trois principaux concurrents en matière d'outils de marketing par courriel.

Ils ressemblent à la version avancée de MailChimp.

Les prix de Constant Contact sont légèrement plus élevés, mais vous en aurez pour votre argent. Certaines fonctionnalités marketing, telles que le marketing par SMS, les alertes de vente en temps réel, le social CRM, la segmentation simplifiée des utilisateurs et la facturation (que vous ne pouvez pas obtenir chez MailChimp), peuvent être essentielles pour les grandes entreprises. Pour commencer, je vous recommande de lire histoires de réussite sur le site de Constant Contact pour apprendre plus.

Visitez Constant Contact en ligne: https://www.constantcontact.com/

Article de Timothy Shim

Timothy Shim est un écrivain, un éditeur et un geek de la technologie. Il a débuté sa carrière dans le domaine des technologies de l’information et a rapidement trouvé son chemin dans la presse écrite. Il a depuis travaillé avec des titres de médias internationaux, régionaux et nationaux, notamment ComputerWorld, PC.com, Business Today et The Asian Banker. Son expertise se situe dans le domaine de la technologie, tant du point de vue du consommateur que de l'entreprise.

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