Le guide ultime du suivi de la disponibilité des sites Web

Mise à jour: 13 janvier 2021 / Article par: Jerry Low

Comme vous le rechercher un hébergeur, vous rencontrerez sans aucun doute le terme «temps de disponibilité» et toutes sortes de garanties qui l’entourent. Mais qu'est-ce que cela signifie réellement - et pourquoi est-ce important?

Qu'est-ce que l'hébergement Uptime?

L'hébergement est le temps dont dispose votre site Web pour les visiteurs et les clients potentiels.

Tout ce qui n'est pas disponible est un temps d'arrêt - et pour le simplifier à l'extrême, le temps d'arrêt est mauvais. Les temps d'arrêt, au contraire, signifient que les gens ne peuvent pas accéder à votre site, ce qui peut être frustrant pour les visiteurs potentiels tout en vous coûtant du trafic et des revenus. De plus, si les utilisateurs ne peuvent pas accéder à votre site la première fois, ils ne peuvent pas réessayer.

Cela dit, les fournisseurs d'hébergement offrent des garanties de disponibilité minimales, ce qui garantit que votre site sera opérationnel pour ce pourcentage du total des heures par jour. En règle générale, ne travaillez pas avec des fournisseurs qui offrent une garantie de disponibilité inférieure à 99.9%.

Pourquoi le suivi de la disponibilité de votre hébergement est-il important?

De votre côté, vous êtes responsable de la surveillance de la disponibilité de votre service et du site pour vous assurer d'avoir une vision claire des performances de votre fournisseur d'hébergement. Mais surtout, pour que vous soyez le premier à savoir quand votre site tombe en panne; ce temps de réponse rapide est critique.

Et, oui, votre hébergeur surveille bien sûr le temps de disponibilité, mais quel que soit votre niveau de confiance, vous devez surveiller votre temps de disponibilité de manière proactive.

Cela vous aide à confirmer que votre hôte Web tient ses promesses et vous donne également un certain contrôle sur les performances de votre propre site. Pensez-y comme «plus vous avez d’œil et d’oreille, mieux ce sera».

HostScore - A2 Hosting disponibilité
Notre nouveau site HostScore.net fonctionne sur son propre système de surveillance et publie les dernières données de disponibilité et de disponibilité du serveur sur le site. Cette capture d'écran montre Temps de disponibilité passé 30 pour A2 Hosting.

Alors, comment suivez-vous la disponibilité de votre site Web?

Alors, quelles sont les méthodes pratiques pour vérifier et suivre la disponibilité de votre site Web? Non - vous n'avez pas à consulter votre site Web toutes les 5 minutes environ dans votre navigateur. La réponse rapide consiste à utiliser des outils Web pour vérifier automatiquement la disponibilité de votre site et voici quelques-uns de mes outils préférés.

Mais avant de creuser dans les outils, examinons de plus près les types d’outils disponibles sur le marché.

Types d'outils de surveillance du serveur

Il existe littéralement des dizaines, voire davantage, d'outils de surveillance de serveurs disponibles en ligne - certains sont gratuits et d'autres coûtent des milliers de dollars par an.

Certains exécutent des vérifications HTTP simples pour confirmer si votre site est en cours d’exécution, tandis que d’autres effectuent des tâches d’arrière-plan très complexes pour surveiller simultanément plus de points de contrôle 50.

Les différents outils couvrent toutes les extrémités du spectre, ce qui peut être un peu pénible pour les utilisateurs, mais garantit également la mise en place d'un outil adapté à vos besoins et à votre budget.

Quel que soit l'outil de contrôle de disponibilité utilisé, il s'intégrera dans l'un des quatre types de contrôle: moniteur Ping, moniteur HTTP, moniteur de serveur DNS et moniteur de port TCP.

Moniteur de ping

Un moniteur de ping envoie essentiellement un ping à votre site Web pour confirmer qu’il est opérationnel et opérationnel.

Pensez-y comme une balle de ping-pong virtuelle; si vous servez le ballon contre un mur, il devrait heurter ce mur et vous revenir. Si le mur est abaissé, le ballon ne peut plus se connecter. Idem avec un moniteur de ping - si votre site est en panne, il détecte la connexion manquante et vous en informe.

Ce type de surveillance va généralement un peu plus loin que le simple fait de savoir si votre site est actif. Toutefois, il fournit également des informations sur les vitesses de connexion Internet et les statistiques sur les temps d'arrêt. La vitesse de connexion est un facteur important, car les sites Web lents ne sont pas bien meilleurs que les sites pour les visiteurs, sans compter que les vitesses réduites nuisent à votre classement dans les résultats de recherche Google.

Moniteur HTTP

Nous utilisons HTTP pour transférer des données en ligne, en utilisant des règles qui indiquent aux serveurs et aux navigateurs Web les informations à échanger. En raison de leur implication dans l'échange constant d'informations, les moniteurs HTTP fournissent des informations sur le trafic HTTP entre Internet et l'ordinateur. Les paramètres avancés permettent aux utilisateurs d’obtenir des informations supplémentaires, telles que la présence d’un certificat SSL.

Moniteur de serveur DNS

Chaque ordinateur correspond à une adresse numérique; le protocole DNS traduit l'adresse en ligne en adresse numérique. En comparant les informations et en effectuant une surveillance en coulisse des adresses, le moniteur de serveur DNS est en mesure de fournir des informations détaillées sur le temps de disponibilité, les défaillances de protocole, les pannes de réseau, etc. Particulièrement important, si une adresse numérique ne correspond pas à l'adresse en ligne, le DNS est en mesure de la détecter et de signaler l'erreur qui peut résulter d'un piratage.

Moniteur de port TCP

Le protocole de contrôle de transmission - ou TCP, pour abréger, transfère les données d'un périphérique réseau à un autre périphérique réseau, en utilisant une stratégie de retransmission pour éviter toute perte de données lors de chaque transmission. Dans la mesure où il fait partie de la surveillance de la qualité et contribue à l'établissement de communications hôte à hôte, un problème de connexion apparaît rapidement. Si un port TCP ne répond pas ou ne reçoit pas les informations transmises, le moniteur avertira l'utilisateur de la transmission défectueuse ou défectueuse.

Il est extrêmement important de surveiller le temps de disponibilité de votre site pour en assurer le succès. La cybercriminalité ne cesse de menacer et travailler avec un grand hôte qui surveille attentivement le temps de disponibilité et qui utilise de grandes défenses de manière proactive est la première étape. prendre des mesures secondaires pour vous surveiller est la seconde et les deux sont d'égale importance.

Lisez également notre guide des autres outils Web - Meilleurs outils de réseau privé virtuel (VPN)

Outils de surveillance du serveur à prendre en compte

1. Host Tracker (gratuit et payant)

Page d'accueil du site Web Host Tracker.
Tableau de bord utilisateur Host Tracker.

À ne pas confondre avec le logiciel prototype HostTracker de Microsoft, Host-Tracker est un service complet de surveillance de site Web. Le service dispose de 140 nœuds et de plusieurs points de surveillance du monde entier. Host-Tracker est disponible dans plusieurs packages linguistiques: italien, anglais, espagnol et grec. Le plan gratuit couvre jusqu'à 2 moniteurs de site Web (vérifications à 30 minutes d'intervalle); pour les forfaits payants, il couvre jusqu'à 150 moniteurs de sites Web et neuf méthodes de vérification différentes.

Au moment de la rédaction de ce document, Host Tracker surveille plus de sites Web 300,000 à partir d'emplacements 140 +. Leur forfait d’entrée commence à $ 3.25 / mois si vous vous abonnez pour un an.

Visitez en ligne: https://www.host-tracker.com/

2. Surveiller l'éclaireur

Monitor Scout Page d'accueil
Monitor Scout Page d'accueil

Monitor Scout aide à surveiller la disponibilité des sites Web à partir de différents emplacements 15 et effectue des contrôles sur HTTP, HTTPS, PING, MySQL, MS SQL, IMAP, POP3, DNS, etc. jusqu'à une minute d'intervalle. Les utilisateurs reçoivent des alertes par e-mail et SMS en cas de panne du serveur. des rapports détaillés comprenant la disponibilité, la latence et une analyse approfondie sont fournis.

Visitez en ligne: https://www.monitorscout.com/

3. Freshping

page d'accueil freshping
Freshping Page d'accueil
Tableau de bord utilisateur rafraîchissant.
Tableau de bord utilisateur rafraîchissant.

Freshping est un outil utile que vous pouvez utiliser pour surveiller automatiquement les performances de votre site et publier l'état de votre site en ligne. Le système vérifie constamment votre site toutes les minutes pour voir s'il est en panne et, le cas échéant, vous alertera via Slack, Twilio et e-mail. Le plan gratuit Freshping permet 50 contrôles à 1 minute d'intervalle et 6 mois de conservation des données. Les utilisateurs payants peuvent configurer des alertes avancées et stocker les données de performance du serveur pendant 24 mois maximum.

Visitez en ligne: https://www.freshworks.com/website-monitoring/

4. Moniteur de site obtenu

Moniteur de site obtenu
Got Site Monitor Page d'accueil

Je n'ai jamais utilisé Got Site Monitor auparavant, mais quelques-uns de mes lecteurs à WHSR le recommandent vivement. De l'extérieur, nous pouvons constater que le plan Free couvre jusqu'à un maximum d'URL 5, d'alertes SMS 20 lors de l'inscription et d'alertes par e-mail illimitées. La vérification du site Web (intervalle de surveillance) est effectuée toutes les minutes 5 pour le forfait gratuit, toutes les minutes 1 pour les plans payants. Les utilisateurs peuvent suivre la disponibilité des sites Web à partir de différents endroits. et l'outil vérifie également le contenu des pages Web, le certificat sécurisé SSL et les performances du site Web, en plus de la disponibilité du site.

Visitez en ligne: http://www.gotsitemonitor.com/

5. Disponibilité du service (gratuit et payant)

Service Uptime page d'accueil.

Service Uptime propose 5 plans de service différents: gratuit, standard (4.95 $ / mois), avancé (9.95 $ / mois), professionnel (52.50 $ / mois) et personnalisé. Pour le plan gratuit, vous obtiendrez un moniteur gratuit vérifié toutes les 30 minutes via HTTP, SMTP, FTP et PING. La société couvre jusqu'à 10/20/110 contrôles de disponibilité du site Web à partir de 10 emplacements différents avec des intervalles de surveillance allant jusqu'à 1 minute pour Plans Standard / Avancé / Professionnel. 

Visitez en ligne: http://www.serviceuptime.com/

6. Etat de base (gratuit)

disponibilité - état de base
Etat de base

Basic State est un service gratuit qui permet de suivre un nombre illimité de sites Web sur une fréquence de vérification de 15 minutes. Les alertes de temps d'arrêt sont envoyées à partir de BasicState par e-mail ou SMS; les rapports quotidiens sont disponibles pour un historique de 14 jours.

Visitez en ligne: http://basicstate.com/

7. Gâteau de statut (gratuit et payant)

Status Cake Page d'accueil
Status Cake Page d'accueil

Status Cake prend en charge les comptes gratuits et payants. Pour le plan gratuit, les utilisateurs bénéficient d'une vérification d'intervalle de 5 minutes sur un nombre illimité de sites Web ainsi que de rapports mensuels détaillés à la fin de chaque mois. Cependant, aucune alerte ne sera envoyée lors des pannes. D'autre part, les forfaits payants - Basic, Superior, Business (au prix de 5.99 £ / 14.99 / 49.99 par mois) - prennent en charge les alertes SMS, un intervalle de surveillance jusqu'à 30 secondes, des tests de navigateur réel, des vérifications de correspondance de contenu, un code de statut personnalisé, SSL surveillance, vérification des logiciels malveillants et de nombreux autres ajouts précieux.

Visitez en ligne: https://www.statuscake.com/

8. Pingdom (gratuit et payant)

Pingdom Page d'accueil
Pingdom Page d'accueil

Pingdom est disponible en 5 plans de services différents, à savoir Gratuit (0 $), Starter (9.95 $ / mois), Standard (21.06 $ / mois), Professionnel (91.20 $ / mois) et Entreprise (453.75 $ / mois). Le plan gratuit couvre un site Web, des rapports mensuels par e-mail et 20 alertes d'échec SMS; Starter Plan surveille 10 chèques, 1 site de surveillance des utilisateurs réels et 20 alertes d'échec SMS. Standard, Professionnel et Entreprise couvre 50/250/500 chèques avec 5/20/200 sites de surveillance d'utilisateurs réels plus 200/500/1,000 XNUMX alertes SMS. Pingdom est également gratuit dans les applications mobiles, vous recevrez donc une alerte push sur votre iPhone or Téléphones Android. La vérification du site Web (intervalle de surveillance) est effectuée toutes les 1 minute pour les plans gratuits et payants.

Visitez en ligne: https://www.pingdom.com/

9. Monitis (gratuit)

Surveillez-nous
Surveillez-nous

Commandité par Monitis, le service de surveillance de site Web Monitor Us est 100% gratuit. Avec cet outil, les utilisateurs peuvent suivre la disponibilité de sites Web à différents endroits et vérifier leur disponibilité à l'aide de HTTP, HTTPS, PING et DNS. L'outil couvre également les vérifications IP publiques à l'aide des protocoles TCP, UDP, SSH et IMCP. Les alertes d'échec seront envoyées instantanément par courrier électronique, messagerie instantanée, SMS et en direct. rapports détaillés avec des mesures de niveau de service par intervalle.

Mise à jour - Monitor.us migre vers Monitis. Le service de surveillance de base reste gratuit selon le communiqué de presse.

Visitez en ligne: https://www.monitis.com/

10. Uptime Robot

Uptime Robot Page d'accueil
Uptime Robot Page d'accueil

Uptime Robot vérifie vos sites toutes les cinq minutes environ et si le site ne répond pas, le programme vous enverra un message électronique vous avisant que vos sites sont hors service. La meilleure chose à propos de Uptime Robot est qu'il est totalement gratuit et qu'il permet de gérer jusqu'à 10 moniteurs 50 par compte. J'utilise Uptime Robot pour suivre la plupart de mes sites de test et publier chaque mois les scores de disponibilité.

Visitez en ligne: http://uptimerobot.com/

Quel service Uptime Monitor utiliser?

Voici quelques facteurs clés à prendre en compte lorsque vous choisissez un service de moniteur de disponibilité:

  • Quel est l'intervalle entre chaque contrôle?
  • Comment les messages d'alerte sont-ils envoyés?
  • Quelle option de rapport le système fournit-il?
  • Quel est le prix? Avez-vous vraiment besoin d'un service de suivi payant?

Conseils du pro

D'après mon expérience dans le secteur, la surveillance d'un serveur ou d'une page Web ne suffit pas à garantir une situation à toute épreuve pour votre entreprise.

Plusieurs autres aspects doivent être surveillés. Par exemple, votre magasin de commerce électronique est affecté par des temps d'arrêt ou un autre problème; vous perdez des clients et faites une perte. La solution la plus pratique consiste à surveiller les pages Web, la page de connexion, la base de données, le serveur d'hébergement, les composants matériels et les applications vitales. Choisissez l'outil de surveillance qui regroupe toutes ces opportunités.

Lorsque l'utilisateur a du mal à choisir entre les sociétés de surveillance 2 ou 3, il doit contacter le service client de ces sociétés pour vérifier si une version d'essai gratuite de leurs services est disponible. . Toutes les grandes entreprises de surveillance devraient pouvoir proposer cette solution aux clients en cours d'évaluation.

- Johan, PDG de Monitor Scout.

Quelle est la prochaine étape si vous constatez que votre site est en panne?

Votre site est en panne, et maintenant?

Plusieurs raisons peuvent entraîner la fermeture d'un site Web.

Voici quelques actions immédiates que vous pouvez effectuer lorsque votre site est en panne:

  • Vérifiez la disponibilité de votre site avec différents services - des applications Web gratuites comme Vérificateur de temps de disponibilité du ROSHMes sites sont-ils en hausse?, Bas pour tout le monde ou juste moi, et Est en place être pratique dans cette situation.
  • Alertez votre hébergeur Web du problème - envoyez les rapports que vous avez reçus du service de surveillance (le cas échéant). Ne partez pas du principe que votre hébergeur est conscient du problème.
  • Prenez une glace et attendez que votre hébergeur réponde. Oui je suis sérieux! Vous êtes à la merci de votre hébergeur dans un problème comme celui-ci et c'est pourquoi je souligne toujours que trouver un bon hébergeur est très important pour votre succès en ligne. Vous ne pouvez pas faire grand-chose si votre hébergeur Web est à l'origine de la panne.
  • Basculez vers un autre hôte Web si le problème persiste.

P / S: Si vous aimez ce billet, vous aimerez peut-être aussi notre guide sur comment fonctionne l'hébergement de sites web et changer d'hôte Web.

À propos de Jerry Low

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