Mon histoire d'hébergement: Downtown Host Review

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  • Guides d'hébergement
  • Mise à jour: mai 08, 2019

Je conçois des sites Web depuis presque X ans maintenant, d'abord pour mon propre plaisir, puis pour d'autres en tant que concepteur de sites Web rémunéré.

Au cours de cette décennie et demie, j'ai essayé plusieurs hôtes différents. J'utilise actuellement trois hôtes différents pour mes différents sites Web, en raison de fonctionnalités différentes, mais Downtown Host est rapidement devenu mon hébergeur préféré et celui sur lequel je garde la majorité de mes sites. Ils ont été fondés dans 2001, ils existent donc depuis plus de X ans.

Problèmes d'hébergement Web

Si vous êtes dans le secteur de la conception Web depuis plus de trois secondes, vous avez probablement rencontré des problèmes avec un hôte ou deux. Peu de choses sont plus pénibles que de faire transférer vos sites sur le nouveau serveur, car il s’agit d’un bon ajustement, puis de problèmes qui ne peuvent être résolus.

Ces problèmes peuvent inclure des choses telles que:

  • Temps de chargement lents
  • Trop de temps d'arrêt
  • Mises à jour disparaissantes - vous mettez à jour et cela ne prend pas
  • Les pirates accèdent à vos sites depuis le backend
  • Manque de service client
  • Réponse lente du service client
  • Erreurs de facturation
  • Support technique médiocre
  • Assistance technique par quelqu'un dans un autre pays et vous ne pouvez pas comprendre ce qu'il dit à cause d'un accent épais
  • Limitations auxquelles vous ne vous attendiez pas en ce qui concerne la bande passante ou le nombre de domaines que vous pouvez ajouter

Parmi tous ces problèmes, je dois dire que le service client lent ou médiocre est le pire. Je peux gérer le manque d'une ou deux fonctionnalités, si je peux y remédier. Je peux faire face à une erreur de facturation occasionnelle. Un service client médiocre est l’un des problèmes les plus difficiles à traiter, car il est impossible de régler le problème. La prochaine chose qui cause le plus de problèmes est le temps de chargement lent ou le temps d'arrêt. Vos visiteurs seront frustrés par ces choses et vous perdrez des affaires.

Dans le passé, j'ai eu de véritables histoires d'horreur sur des sites en panne et devant être reconstruits (cela vous apprendra très vite à toujours sauvegarder vos sites). En plus de cela, des hôtes ont essayé de faire payer trop cher en facturant trop tôt, en modifiant les dates de facturation, en faisant payer deux fois les mêmes services, etc. Ensuite, il y a eu le moment où tous mes sites sont tombés sans raison apparente et l'hôte a essayé de me dire que ce devait être juste de mon côté. Étrange, puisque c'était la même chose sur tous les ordinateurs que j'ai essayés et pour tous ceux à qui j'ai demandé d'essayer d'accéder à mes sites. Vous pouvez imaginer que je suis un peu méfiant sociétés d'hébergement Web et cette honnêteté et ce service à la clientèle sont deux des qualités qui comptent le plus pour moi.

Mon expérience avec Downtown Host

Site d'hébergement du centre-ville

J'ai opté pour Downtown Host pour la majorité de mes comptes en septembre sous 2007.

Je suis avec eux depuis près de cinq ans, ce qui est le plus long séjour de ma vie chez une seule société d’hébergement. Presque immédiatement, j'ai vu la différence dans le service à la clientèle. Je n'ai pas eu à demander s'ils offraient un déménagement de mes sites Web par courtoisie, ils ont offert.

Les quelques fois où j'ai eu des problèmes avec quelque chose, ils ont répondu à mes courriels en quelques minutes, pas jours ou heures. Une fois, il leur a fallu quelques jours pour résoudre un problème d’arrière-plan, mais ils sont restés en contact et m'ont tenu au courant des progrès. Je dois dire que le personnel du support technique de Downtown Host est compétent et aimable.

Lorsque des pirates informatiques ont attaqué mon site, ils m'ont aidé à comprendre comment le récupérer et à me donner des informations pour le sécuriser. C'étaient des problèmes pour lesquels ils n'avaient pas besoin de m'aider, car le piratage informatique n'était pas lié à leurs serveurs. Pourtant, ils ont pris le temps de m'aider, car ils avaient les connaissances et la capacité de le faire.

Aucune société d'hébergement n'est parfaite 100% du temps. J'aimerais rester impartial dans cet examen et signaler les problèmes, mais je n'en ai tout simplement pas eu beaucoup. Je ne suis pas affilié à Downtown Host, à part héberger mes sites avec eux, et je ne suis pas payé par eux pour écrire cette critique. Je rapporte simplement mon expérience personnelle en tant que client. Y at-il un blip occasionnel ici et là?

Bien sûr. Ce qui fait la différence chez Downtown Host, c’est qu’ils répondent à ces problèmes rapidement, professionnellement et à ma satisfaction. C’est ce qui me permet d’héberger sur leurs serveurs pendant des années.

Types d'hébergement

Site d'hébergement du centre-ville

Downtown Host propose des comptes d'hébergement partagé, d'hébergement de base et d'hébergement revendeur. Si vous avez besoin de plus de services dédiés, ils ont plusieurs options, telles que des serveurs privés semi-dédiés, dédiés ou virtuels.

Bien que le coût puisse varier, si vous avez juste besoin hébergement de base pour un seul site, vous pouvez obtenir de l’espace 10 Go et de la bande passante 200 GB pour seulement 4.95 $ par mois si vous vous abonnez au plan le plus long et payez à l’avance. Vous pouvez également payer mensuellement si vous ne souhaitez pas vous engager dans un tel investissement à long terme.

Si vous souhaitez héberger plusieurs domaines, vous aurez besoin de plus d'espace. Leur compte «Shared Gold» offre 20 Go d’espace disque et la possibilité d’ajouter des domaines illimités pour environ 25.95 $ par mois. Vous économiserez plus si vous payez plusieurs mois, voire trois ans à l'avance.

Caractéristiques d'hébergement

Les fonctionnalités offertes par Downtown Host sont excellentes pour la plupart des sites Web. Il y a un démonstration en direct de leur panneau de contrôle sur leur site Web, de sorte que vous pouvez lui donner un tour. Ce panneau vous permet d'accéder à tout ce que leurs serveurs ont à offrir. Il comprend Fantastico, qui vous permet d’installer facilement WordPress, PHPList et de nombreux autres programmes open source. Cela installera le programme et créera votre base de données SQL automatiquement, le rendant parfait pour le propriétaire de site Web non technique. Les capacités comprennent:

  • Extensions Frontpage
  • Ruby
  • Fantastico
  • Assistants SQL
  • Spam Assassin
  • Peau de RV
  • Statistiques du site
  • Parking de domaine illimité
  • Prise en charge de la diffusion multimédia en continu
  • CGI-Bin
  • Server Side Includes

Caractéristiques techniques

Les spécifications pour l'hébergement varient, mais l'hébergement partagé correspond au forfait que la plupart des gens choisiront, nous allons donc l'examiner ici.

  • Serveurs Dual Quad Core - 8
  • RAM 12000mb minimum
  • CentOS Linux
  • Lignes de connexion redondantes
  • Sauvegarde d'alimentation redondante
  • Serveur Web Litespeed
  • Sauvegarde quotidienne du site

Assistance

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Downtown Host bénéficie du support 24 / 7 Live. Vous pouvez contacter le support technique en déposant un ticket sur le site Web, en envoyant un courrier électronique au support technique ou en effectuant un appel téléphonique. Comme je l'ai mentionné précédemment, les délais de réponse ont toujours été très rapides pour moi. Les critiques indépendantes sur différents blogs personnels semblent toutes positives.

Les clients du site offrent des témoignages sur les raisons pour lesquelles ils aiment Downtown Host. Ils offrent également une garantie de remboursement de 30 par jour.

Dernière remise

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Faites défiler la page «Accueil» pour connaître les offres spéciales actuellement disponibles (sous la section «Promotion en cours») afin d'économiser un peu d'argent.

Visitez le centre-ville hôte en ligne ici: http://www.downtownhost.com/ou les suivre @downtownhost.

A propos de Lori Soard

Lori Soard est rédactrice indépendante et rédactrice en chef depuis 1996. Elle est titulaire d'un baccalauréat en éducation anglaise et d'un doctorat en journalisme. Ses articles ont été publiés dans des journaux, des magazines, en ligne et plusieurs livres ont été publiés. Depuis 1997, elle travaille comme conceptrice de sites Web et promotrice pour les auteurs et les petites entreprises. Elle a même travaillé pendant quelques temps à classer des sites Web pour un moteur de recherche populaire et à étudier des tactiques de référencement approfondies pour un certain nombre de clients. Elle aime avoir des nouvelles de ses lecteurs.