Enquête sur l'hébergement Web 2016: Résultats, faits saillants et conseils en hébergement

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  • Guides d'hébergement
  • Mise à jour: août 10, 2017

Il est toujours intéressant de connaître l'opinion et l'attente des internautes vis-à-vis de leur hébergeur.

En mai / juin, 2016 a démarré une enquête et passé des mois à 1.5 à recueillir les commentaires des utilisateurs sur l'hébergement. J'ai également contacté des blogueurs 50 Pro pour obtenir des informations sur leur hébergeur actuel. Vous trouverez ci-dessous les résultats de l’enquête, les commentaires des utilisateurs et les conseils d’hébergement des blogueurs professionnels, ainsi que leurs points forts personnels.

Feuilles de pointage et statistiques rapides

Tout d'abord, un aperçu de l'enquête. J'ai posé trois questions simples.

  1. Où hébergez-vous votre blog / site actuellement?
  2. Êtes-vous satisfait de votre hébergeur actuel?
  3. Envisagez-vous de changer d’hébergeur Web au cours des six prochains mois?

Des réponses 200 + ont été reçues. Le nombre passe à 188 après la suppression du retour inutilisable.

Vous trouverez ci-dessous les résultats et les statistiques dérivés des commentaires des participants.

Nombre de marques d'hébergement Web mentionnées

Sociétés d’hébergement Web 60 (avec 19 en ma liste de révision d'hébergement) ont été mentionnés dans l'enquête:

1 & 1, Un petit orange, Hébergement A2, Abivia Inc, Accès intégré, Arvixe, Bitnami, Grandes scènes, Big Rock, BlogBing, Blogger (Google), BlueHost, BrainHost, BulwarkHost, Espace, Création, Océan numérique, Eco Hébergement Web, Host Host, Eye Comet, Fast Comet, Fast URL, FatCow, Hébergement Float, Flywheel, Hébergement gratuit, Get Set Live, GlobeHost, GoDaddy, Home PL, Couleur de l'hôte, Hostgator, Hostinglah, Hostpapa, InMotion Hosting, Interserver, iPage , Jimdo, Liquid Web, Live Journal, Midphase, MxHost, Nom pas cher, One.com, OVH, Pressidium, Proxgroup, pSek, SiteGround, Squarespace, Clou stable, Frappant, Super hébergement, Hébergement de TMD, Typepad, Partenaire de la promotion de la publicité Hébergement, WebPanda, WordPress et WP Engine.

Hostgator (30), InMotion Hosting (14), GoDaddy et BlueHost (chaque 13) sont les marques les plus citées dans cette enquête.

Nombre de marques d'hébergement Web mentionnées dans l'enquête.
Nombre de marques d'hébergement Web mentionnées dans l'enquête.

Personnes souhaitant (ou non) changer d'hôte Web au cours des prochains mois 6

Les répondants 55 indiquent leur intention de changer, peut-être les répondants 60, qui préféraient rester avec leurs hôtes Web actuels pendant les six prochains mois.

changement d'hôte Web dans 6

Évaluations des hôtes Web par les répondants 188

Dans l'enquête (question #2), les participants devaient évaluer leur hôte en fonction du prix, des fonctionnalités d'hébergement, des performances du serveur, de la convivialité pour les utilisateurs et du support après-vente. Ils ont trois options de notation - Décevant, Raisonnable et Exceptionnel - pour chaque aspect.

Pour quantifier et afficher efficacement les résultats, j'utilise un système à points 3 (1 étant le pire, 3 le meilleur). Le tableau suivant offre un aperçu rapide des notations de chaque société d'hébergement. La feuille de pointage complète est montrée dans la page originale de l'enquête sur l'hébergement.

N'oubliez pas que la taille de mon échantillon est minuscule et biaisée (je dirais que 90% des participants sont des visiteurs de la RSOS).

Hôte WebNombre de réponsesScore moyenHôte WebNombre de réponsesScore moyen
1 & 112.4Hostgator302.1
Un petit orange22.5Hostinger11.6
Hébergement A292.0Hostinglah11.4
Abivia Inc12.8Hostpapa12.4
Accès intégré11.0InMotion Hosting142.7
Arvixe22.2Interserver112.4
Bitnami12.6iPage92.4
Big Scoots13.0Jimdo12.2
Gros rocher12.6Liquid Web12.2
BlogBing12.4Live Journal11.0
Blogger (Google)122.5Midphase22.6
BlueHost132.2MxHost12.4
BrainHost12.6Nom Bon marché42.6
BulwarkHost12.6One.com11.8
Peut espace12.8OVH13.0
Créatif sur12.6Pressidium32.8
Océan numérique21.8Proxgroup12.6
Hébergement Web Eco12.0pSek11.8
Oeil hôte11.4SiteGround72.4
Comète rapide11.8Squarespace12.2
URL rapide11.2Clour Steady13.0
Grosse vache11.8Strikingly12.6
Hébergement flottant13.0Super hébergement12.2
Volant13.0Hébergement TMD32.2
Hébergement gratuit11.8Typepad11.4
Get Set Live12.8Riche affilié22.6
GlobeHost12.0Hébergement Clic Web12.0
GoDaddy132.1WebPanda12.0
Accueil PL11.6WordPress52.1
Couleur de l'hôte22.1Moteur WP32.2

* Remarque: 3 = Best; 1 = pire

Faits saillants / Conseils sur l'hébergement Web

Vous trouverez ci-dessous quelques faits saillants et des leçons intéressantes que j'ai tirées de l'enquête sur l'hébergement et des blogueurs auxquels j'ai parlé.

1. La vitesse du serveur compte beaucoup!

J'ai interrogé plus de blogueurs 50 sur ce qu'ils aiment / n'aiment pas de leurs hôtes Web. Presque TOUT LE MONDE a mentionné la vitesse du site dans ses commentaires. Si vous recherchez un hôte Web, assurez-vous que la vitesse / les performances du serveur sont l'un de vos facteurs à prendre en compte.

J'espère que mon hôte hébergera de nouvelles technologies telles que Nginx, MariaDB, LXD, HTTP2 et PHP7 pour que mon site soit à la pointe des temps de chargement, car nous savons que si vous augmenter la vitesse du site vous augmentez également les bénéfices. Cependant, dans le même temps, de tels changements radicaux pourraient avoir un effet négatif, il est donc difficile pour un hébergeur Web de trouver un équilibre entre les sites de ses clients, car tous les clients ne sont pas identiques. Mais, au moins, j'aimerais avoir la possibilité de prendre cette décision moi-même. - Matthew Woodward, Blog de Matthew Woodward

Nous utilisons actuellement Digital Ocean sur le cadre du lecteur de volume. J'adore la rapidité, la stabilité et l'évolutivité du système, mais comme il s'agit de plates-formes de développement, elles ne bénéficient d'aucun soutien et peuvent être assez complexes à gérer en cas de problème. Cela peut également être assez coûteux pour résoudre des problèmes. A part ça, nous sommes en or. - Gael Breton, Autorité Hacker

Mon hôte Web actuel (Traffic Planet Hosting) me plaît, mais le principal est la rapidité. Mon site est sur un serveur partagé, mais le temps de chargement des pages est excellent et le trafic grimpe bien. J'ai utilisé des serveurs dédiés dans le passé qui chargeaient beaucoup plus lentement. - Adam Connell, Assistant de blogging

Hôte: WebSynthesis Pro: les sites sont toujours opérationnels à pleine vitesse. Inconvénients: coûts supplémentaires liés aux nouvelles installations / sites WordPress et au travail sur la base de données - Zac Johnson, Blogging org

J'utilise Traffic Planet. Ce que j'aime chez eux, c'est que leur soutien est sans aucun doute le meilleur que j'ai jamais connu en ligne ou hors ligne. Deuxièmement, il y a l'amélioration de la vitesse du site. Vous pouvez en savoir plus sur ce qui s’est passé lorsque j’ai basculé ici: http://www.rankxl.com/changing-hosting-to-traffic-planet/. 200% plus vite. Je pense qu'ils sont l'option idéale pour les spécialistes du marketing Internet. Le fondateur est lui-même un acheteur d’internet, le prix est donc juste et vous obtenez des fonctionnalités optimales. - Chris Lee, Rang XL

Conseils utiles

Astuce #1: Vous pouvez utiliser Bitcatcha pour vérifier la vitesse de votre site à partir de huit emplacements différents et comparer les résultats avec leurs données de référence.

Astuce #2: Pour en savoir plus sur NGINX (mentionné dans le commentaire de Matthew), lisez ce guide NGINX vs Apache par Ryan Frankel.

Hôtes offrant les meilleures performances de serveur, conformément aux évaluations de notre sondage

D'après mes résultats de sondage, InMotion Hosting et Interserver font partie des deux sites avec les scores les plus élevés en termes de performances du serveur.

Hôte WebPrixCaractéristiquesperformanceUser FriendlyAssistanceRévision
InMotion Hosting2.62.82.72.92.7Lire la critique
Interserver2.22.22.52.42.8Lire la critique

* Système de notation expliqué: 1 = pire, 3 = meilleur. Toutefois, veuillez noter que je ne compare que les sociétés d’hébergement comptant plus de trois répondants au sondage.

Un certain nombre d’hôtes Web, notamment 1 et 1, Bitnami, FlyWheel, Hébergement flottant, Get Set Live, OVH, Pressidium, etc., ont été jugés «Exceptionnels» (3.0) par leurs utilisateurs; mais ne peuvent pas être inclus dans cette liste en raison de la taille limitée de l'échantillon.

2. Le changement est difficile

Il est étonnant de voir autant de personnes interrogées attribuer à leur hôte le statut «Exceptionnel» (3) en termes de prix et «Décevant» (1) en termes de performances, d'assistance à la clientèle ou de convivialité. et n'avait pas l'intention de passer.

Leçon apprise: certaines personnes refusent de changer d'hôte Web en raison des coûts. Pire encore, certains évaluent leur hébergeur en dessous de «Raisonnable» (<1.5). Mais lorsqu'on leur demande s'ils changeront d'hôte Web au cours des prochains mois 6, la réponse est non ou peut-être. Je souhaite qu'ils puissent comprendre l'importance d'un hébergeur fiable.

Conseils utiles

Changer d’hôte est plus simple que vous ne le pensiez, utilisez notre guide de changement d’hôte ici.

3. Support client

Quelques blogueurs avec qui j'ai parlé ont souligné l'importance du support client.

Je suis avec WordPress Hosting by Synthesis, et ce que je préfère chez eux, c’est que depuis que je suis passé de mes sites principaux à 2013, le nombre de problèmes est minime. Avant eux, j’utilisais un hébergement mutualisé bon marché et je devais faire face à des piratages WordPress à grande échelle au moins 2 -3 fois par an. Depuis le changement, j'ai eu peu de problèmes. Les rares fois où mon site est tombé en panne, c'est généralement à cause de l'ajout d'un mauvais plugin ou de la mise à jour vers une mauvaise version du plugin. Avec un hébergeur général, c’était moi qui devais trouver quel plugin l’avait fait et comment le réparer. Avec Synthesis, je leur envoie simplement un courrier électronique pour leur faire savoir que le site est en panne. En une heure ou deux, ils trouvent le problème et le règlent, que ce soit de leur faute ou non. Bien sûr, ils coûtent plus cher que votre société d'hébergement Web habituelle, mais si vous prenez en compte le coût de la sécurité fournie, des sauvegardes hors site, des outils de référencement qu'ils vous fournissent avec votre site Web et du support remarquable, c'est 100% qui en vaut la peine. - Kristi Hines, Rédacteur pigiste

J'utilise Flywheel et j'adore pouvoir compter sur leur équipe d'assistance pour des réponses rapides et conviviales - dans les rares cas où j'en ai besoin, bien sûr! Leur plate-forme est fiable et facile à utiliser. En tant que développeur Web, je les recommande à tous mes clients. - Lisa Butler, Elembee

J'utilise actuellement deux sociétés d'hébergement: Big Rock et Godaddy. J'utilise toujours GoDaddy pour mes clients et compte parmi les fournisseurs d'hébergement les plus fiables que j'ai jamais utilisés avec les services clients 24 * 7. Mais mon propre site Web est hébergé sur l’hébergement mutualisé de BigRock, ce qui me pose parfois des problèmes. En second lieu, ils fournissent des services pendant 10 heures par jour, du matin 9 au soir 8. Et ce que je n'aime pas, c'est que Big rock ne fournit pas de support client 24 * 7. Ce qui se transforme parfois en une perte pour moi alors que j'aime Godaddy en raison de son support client 24 * 7. - Robin Khokhar, Assez difficile

Actuellement, j'utilise l'hôte Web Blue Host, et l'une des choses qui m'a le plus plu chez eux est leur merveilleuse interaction, la réponse rapide de son équipe de service à la clientèle, qui est vraiment louable. Ils ont rendu un excellent service tout en migrant le contenu de ma précédente plateforme d’hébergement. Mais je pense que leurs prix sont un peu plus élevés que d’autres, je suppose. - Philip Verghese Ariel, PV Ariel

Hôtes bénéficiant du meilleur service après-vente, selon les notes de notre sondage

Donc, au cas où vous vous le demanderiez, voici les cinq principaux hôtes en termes de cotes de support, selon les résultats de notre sondage.

Hôte WebPrixCaractéristiquesperformanceUser FriendlyAssistanceExamen du RSH
InMotion Hosting2.62.82.72.92.7Lire la critique
Interserver2.22.22.52.42.8Lire la critique
Nom Bon marché2.32.32.333-
Pressidium23333Lire la critique
Hébergement TMD321.31.73Lire la critique

* Système de notation expliqué: 1 = pire, 3 = meilleur. Encore une fois, notez que je ne montre que les personnes ayant plus de trois réponses au sondage. Certaines sociétés d'hébergement pourraient ne pas figurer dans la liste - non pas parce qu'elles ne sont pas bonnes, mais plutôt parce que je n'ai pas assez de commentaires.

4. Hostgator - toujours en train de le tuer?

Si vous lisez mon avis sur Hostgator, vous pouvez voir que je ne suis pas particulièrement heureux avec Hostgator de nos jours. Et d’une manière générale, les répondants à cette enquête seraient d’accord avec mon opinion. La note attribuée à Hostgator dans tous ses aspects est 2.1, juste au-dessus de la moyenne.

Pourtant, beaucoup choisissent de rester avec Hostgator.

Sur la base des réponses à l'enquête 188, 30 héberge toujours ses sites principaux (ou blogs) sur Hostgator. C'est le nom de marque le plus mentionné sur notre liste.

5. Avec Google, la gratuité ne suffit pas.

Je ne m'attendais pas à ce que beaucoup hébergent leurs sites principaux sur Blogger / Google.

De plus, quatre utilisateurs de 12 n'étaient pas satisfaits du prix (100) chez Blogger. On a voté «Décevant» en termes de prix. Je me demande ce que Google peut faire de plus pour plaire à ces utilisateurs.

Conseils utiles:

Google est très strict en ce qui concerne la qualité du contenu de ses utilisateurs et l'utilisation de liens d'affiliation. Cependant, si la monétisation n'est pas votre principale préoccupation, c'est une très bonne option (hébergement gratuit). Vous pouvez utiliser un domaine personnalisé (votre blog.com, par exemple) pour votre blog Blogger.com (apprendre à le faire ici).

6. Pressidium - Bon dans tout mais pas dans le prix?

J'ai trois entrées pour Pressidium (un de mes hôtes 5 étoiles). Les feuilles de score pour les trois entrées sont exactement les mêmes. Les participants ont voté 3 (exceptionnel) sous tous les aspects, sauf un 2 (raisonnable) dans Price.

Pressidium User Review

J'ai parlé à Ron Sela un peu plus tôt et voici ses commentaires sur Pressidium. Pour ceux qui en veulent plus, notre revue d’hébergement et nos résultats de tests sont publié ici.

Jusqu'à présent, Pressidium est mon hébergeur préféré à ce jour. Ils offrent une pléthore de services pour un prix abordable, et je n'ai jamais à craindre de manquer de bande passante, ni de problèmes pour convertir ou maintenir le CDN de mon blog. Avec leur forfait personnel, vous bénéficiez d'une bande passante illimitée et d'un soutien expert. Il est difficile de choisir un bon hébergeur, et la plupart du temps, ils coûtent beaucoup plus cher. Pressidium a tout ce dont j'ai besoin, de plus, il offre une tonne d'excellentes fonctionnalités qui me permettent de construire mon blog sans être frustré par un logiciel qui ne répond pas ou par un logiciel qui ne sera pas compatible avec mon blog WordPress. J'ai été vendu la première fois que j'ai dû utiliser leur service client, et je pense que vous le serez aussi. - Ron Sela, Ron Sela Blog

7. Pinterest hébergement, quelqu'un?

Une poignée de participants a ajouté Pinterest ou Facebook comme hôte Web. Aucune idée s'ils étaient sérieux.

8. Les bonnes choses viennent à des prix raisonnables, parfois

J'ai toujours souligné que un bon hébergeur ne doit pas vous coûter un bras et une jambe.

Ma déclaration est en quelque sorte prouvée dans cette enquête. De nombreux participants ont classé leur hôte «Exceptionnel» (3) en fonction du prix et des performances du sondage. Les bonnes choses sont raisonnables (ou bon marché) dans l'hébergement.

Conseils utiles:

Par conséquent, vérifiez également les deux hôtes Web qui ne figuraient pas dans ce sondage - Visage d'hôte Web One.com. Ce sont les deux services d’hébergement les moins chers de ma liste d’évaluations - les plans d’entrée commencent à $ 1.63 / mo et $ 0.25 / mo respectivement.

9. Faits amusants

faits d&#39;hébergement
La source: Conseil d'accueil

États-Unis est le pays avec le plus grand nombre de domaines hébergés - Domaines 142,306,068 et hôtes Web 296,710.

Selon l' Etude 2015 de Host Advice, 84% des sites Web du monde sont hébergés par un fournisseur basé aux États-Unis.

Aux États-Unis, la demande pour le secteur des services d’hébergement Web a considérablement augmenté au cours des cinq dernières années, en raison de la forte demande de sociétés souhaitant étendre leur présence sur le Web. Le taux de croissance annuel a été 11.2% dans la période de 2010 à 2015 et cette tendance devrait se poursuivre au cours des cinq années précédant 2020.

Cela dit, le marché de l'hébergement Web est de nature très locale. Par exemple, en France, huit des dix meilleurs sites d’hébergement sont français et de la même manière avec l’Allemagne et les entreprises allemandes. En Italie, neuf des dix premiers sites d'hébergement sont italiens et dans les marchés plus petits comme la République tchèque, dix des dix premières entreprises d'hébergement sont locales.

Conclusion / crédit

Avant de terminer cet article, je voudrais remercier tout le monde d'avoir participé à l'enquête et à la synthèse des conseils en matière d'hébergement. Il était intéressant d'apprendre ce que tout le monde pense et attend de son fournisseur d'hébergement.

Dernier cours: Nécessité d'améliorer les compétences en traitement de données

Le traitement des résultats de l'enquête a pris beaucoup plus de temps et d'efforts que prévu. Si j'avais préparé des scripts automatisés (dans Excel ou Google Spreadsheet), ce serait une aide précieuse.

À propos de Jerry Low

Fondateur de WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - une critique d'hébergement approuvée et utilisée par les utilisateurs de 100,000. Plus de 15 ans d'expérience dans l'hébergement web, le marketing d'affiliation et le référencement. Contributeur à ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com, et plus encore.