Enquête sur l'hébergement Web 2016: Résultats, faits saillants et conseils en hébergement

Mise à jour: 27 février 2020 / Article par: Jerry Low

Il est toujours intéressant de connaître les opinions et les attentes des gens envers leur hébergeur.

En mai / juin 2016, j'ai lancé une enquête et passé 1.5 mois à recueillir les commentaires des utilisateurs sur l'hébergement. J'ai également contacté plus de 50 blogueurs professionnels pour obtenir des commentaires sur leur hébergeur actuel. Vous trouverez ci-dessous les résultats de l'enquête, les commentaires des utilisateurs et les conseils d'hébergement des blogueurs professionnels, ainsi que les faits saillants personnels.

Feuilles de pointage et statistiques rapides

Tout d'abord, un aperçu de l'enquête. J'ai posé trois questions simples.

  1. Où hébergez-vous votre blog / site actuellement?
  2. Êtes-vous satisfait de votre hébergeur actuel?
  3. Envisagez-vous de changer d’hébergeur Web au cours des six prochains mois?

Des réponses 200 + ont été reçues. Le nombre passe à 188 après la suppression du retour inutilisable.

Vous trouverez ci-dessous les résultats et les statistiques dérivés des commentaires des participants.

Nombre de marques d'hébergement Web mentionnées

Sociétés d’hébergement Web 60 (avec 19 en ma liste de révision d'hébergement) ont été mentionnés dans l'enquête:

1 & 1, Un petit orange, Hébergement A2, Abivia Inc, Accès intégré, Arvixe, Bitnami, Grandes scènes, Big Rock, BlogBing, Blogger (Google), BlueHost, BrainHost, BulwarkHost, Espace, Création, Océan numérique, Eco Hébergement Web, Host Host, Eye Comet, Fast Comet, Fast URL, FatCow, Hébergement Float, Flywheel, Hébergement gratuit, Get Set Live, GlobeHost, GoDaddy, Home PL, Couleur de l'hôte, Hostgator, Hostinglah, Hostpapa, InMotion Hosting, Interserver, iPage , Jimdo, Liquid Web, Live Journal, Midphase, MxHost, Nom pas cher, One.com, OVH, Pressidium, Proxgroup, pSek, SiteGround, Squarespace, Clou stable, Frappant, Super hébergement, Hébergement de TMD, Typepad, Partenaire de la promotion de la publicité Hébergement, WebPanda, WordPress et WP Engine.

Hostgator (30), InMotion Hosting (14), GoDaddy et BlueHost (chaque 13) sont les marques les plus citées dans cette enquête.

Nombre de marques d'hébergement Web mentionnées dans l'enquête.
Nombre de marques d'hébergement Web mentionnées dans l'enquête.

Personnes souhaitant (ou non) changer d'hôte Web au cours des prochains mois 6

55 répondants montrent l'intention de changer, 60 répondants peut-être, et 73 répondants préfèrent rester avec leurs hébergeurs Web actuels pendant les six prochains mois.

changement d'hôte Web dans 6

Évaluations des hôtes Web par les répondants 188

Dans l'enquête (question n ° 2), les participants ont été invités à évaluer leur hôte en fonction du prix, des fonctionnalités d'hébergement, des performances du serveur, de la convivialité et du support après-vente. Ils ont trois options de notation - décevant, raisonnable et exceptionnel - pour chaque aspect.

Pour quantifier et afficher les résultats efficacement, j'utilise un système à 3 points (1 étant le pire, 3 le meilleur). Le tableau suivant offre un aperçu rapide des notes de chaque société d'hébergement. La feuille de score complète est affichée dans la page originale de l'enquête sur l'hébergement.

N'oubliez pas que la taille de mon échantillon est minuscule et biaisée (je dirais que 90% des participants sont des visiteurs de la RSOS).

Hôte WebNombre de réponsesScore moyenHôte WebNombre de réponsesScore moyen
1 STATION DE DÉSINFECTION BLANCHE - 1 BOÎTE DE MOUSSE *AVEC POMPE (pompe ajustement par pression)*12.4Hostgator302.1
Un petit orange22.5Hostinger11.6
Hébergement A292.0Hostinglah11.4
Abivia Inc12.8Hostpapa12.4
Accès intégré11.0InMotion Hosting142.7
Arvixe22.2Interserver112.4
Bitnami12.6iPage92.4
Big Scoots13.0Jimdo12.2
Big Rock12.6Liquid Web12.2
BlogBing12.4Live Journal11.0
Blogger (Google)122.5Midphase22.6
BlueHost132.2MxHost12.4
BrainHost12.6Nom Bon marché42.6
BulwarkHost12.6One.com11.8
Peut espace12.8OVH13.0
Créatif sur12.6Pressidium32.8
Océan numérique21.8Proxgroup12.6
Hébergement Web Eco12.0pSek11.8
Oeil hôte11.4SiteGround72.4
Comète rapide11.8Squarespace12.2
URL rapide11.2Clour Steady13.0
Grosse vache11.8Strikingly12.6
Hébergement flottant13.0Super hébergement12.2
Volant13.0Hébergement TMD32.2
Hébergement gratuit11.8Typepad11.4
Get Set Live12.8Riche affilié22.6
GlobeHost12.0Hébergement Clic Web12.0
GoDaddy132.1WebPanda12.0
Accueil PL11.6WordPress52.1
Couleur de l'hôte22.1Moteur WP32.2

* Remarque: 3 = Best; 1 = pire

Faits saillants / Conseils d'hébergement Web

Voici quelques faits saillants et leçons intéressantes que j'ai tirées de l'enquête sur l'hébergement et des blogueurs avec lesquels j'ai parlé.

1. La vitesse du serveur compte beaucoup!

J'ai demandé à plus de 50 blogueurs ce qu'ils aiment / n'aiment pas chez leurs hébergeurs. Presque TOUT LE MONDE a mentionné la vitesse du site dans ses commentaires. Dans le cas où vous recherchiez un hébergeur, assurez-vous que la vitesse / performance du serveur est l'un de vos facteurs à prendre en considération.

J'espère que mon hôte hébergera de nouvelles technologies telles que Nginx, MariaDB, LXD, HTTP2 et PHP7 pour que mon site soit à la pointe des temps de chargement, car nous savons que si vous augmenter la vitesse du site vous augmentez également les bénéfices. Cependant, en même temps, apporter des changements radicaux comme celui-ci pourrait avoir un effet négatif.Il est donc difficile pour un hébergeur Web d'équilibrer cela sur tous les sites de ses clients, car tous les clients ne sont pas identiques. Mais j'aimerais au moins avoir la possibilité de prendre cette décision moi-même. - Matthew Woodward, Blog de Matthew Woodward

Nous utilisons actuellement Digital Ocean sur le framework de lecteur de volume. J'adore la vitesse, la stabilité et l'évolutivité du système, mais comme ce sont des plates-formes de développement, elles ne sont pas prises en charge et peuvent être assez complexes à gérer lorsque les choses tournent mal. Il peut également être assez coûteux de résoudre les problèmes à cause de cela. A part ça, nous sommes en or. - Gaël Breton, Autorité Hacker

Il y a un tas de choses que j'aime chez mon hébergeur actuel (Traffic Planet Hosting), mais l'essentiel est la vitesse. Mon site est sur un serveur partagé, mais les temps de chargement des pages sont excellents et il résiste bien aux pics de trafic. J'ai utilisé des serveurs dédiés dans le passé qui se chargeaient beaucoup plus lentement. - Adam Connell, Assistant de blogging

Hébergeur: WebSynthesis Pro: Les sites sont toujours opérationnels à pleine vitesse Con: Coûts supplémentaires pour les nouvelles installations / sites WordPress et le travail de base de données - Zac Johnson, Blogging org

J'utilise Traffic Planet. Ce que j'aime chez eux, c'est que leur soutien est sans aucun doute le meilleur que j'ai jamais connu en ligne ou hors ligne. Deuxièmement, il y a l'amélioration de la vitesse du site. Vous pouvez en savoir plus sur ce qui s’est passé lorsque j’ai basculé ici: http://www.rankxl.com/changing-hosting-to-traffic-planet/. 200% plus rapide. Je pense que c'est l'option parfaite pour les spécialistes du marketing Internet. Le fondateur est lui-même un spécialiste du marketing Internet, donc le prix est juste et vous obtenez des fonctionnalités optimales. - Chris Lee, Rang XL

Conseils utiles

Conseil n ° 1: vous pouvez utiliser Bitcatcha pour vérifier la vitesse de votre site à partir de huit emplacements différents et comparer les résultats avec leurs données de référence.

Astuce n ° 2: Pour en savoir plus sur NGINX (mentionné dans le commentaire de Matthew), lisez ce guide NGINX vs Apache par Ryan Frankel.

Hôtes offrant les meilleures performances de serveur, conformément aux évaluations de notre sondage

Sur la base des résultats de mon enquête, InMotion Hosting et Interserver sont parmi les deux avec les scores les plus élevés en termes de performances de serveur.

Hôte WebPrixFonctionnalitésPerformanceUser FriendlyAssistanceCommentaires
InMotion Hosting2.62.82.72.92.7Lire la critique
Interserver2.22.22.52.42.8Lire la critique

 

* Explication du système de notation: 1 = pire, 3 = meilleur. Cependant, veuillez noter que je ne compare que les sociétés d'hébergement avec plus de trois répondants à l'enquête.

Un certain nombre d'hébergeurs Web, dont 1 & 1, Bitnami, FlyWheel, Float Hosting, Get Set Live, OVH, Pressidium, etc., ont été classés «Excellent» (3.0) par leurs utilisateurs; mais ne peut pas être inclus dans cette liste en raison de la limitation de la taille de l'échantillon.

2. Le changement est difficile

Il est surprenant de voir autant de personnes interrogées juger leur hôte «Excellent» (3) en termes de prix et «Décevant» (1) en termes de performances ou de support client ou de convivialité; et n'avait aucune intention de changer.

Leçon apprise: certaines personnes refuseraient de changer d'hébergeur en raison du coût. Pire encore, certains ont évalué leur hôte en dessous de «Raisonnable» (<1.5). Mais lorsqu'on leur a demandé s'ils changeraient d'hébergeur Web dans les 6 prochains mois, la réponse est Non ou Peut-être. Je souhaite qu'ils puissent comprendre l'importance d'un hébergeur fiable.

Conseils utiles

Changer d’hôte est plus simple que vous ne le pensiez, utilisez notre guide de changement d’hôte ici.

3. Assistance client

Quelques blogueurs avec qui j'ai parlé ont souligné l'importance du support client.

Je suis avec WordPress Hosting by Synthesis, et ce que j'aime à leur sujet, c'est que depuis que j'ai changé mes sites principaux vers eux en 2013, j'ai eu des problèmes minimes. Avant eux, j'utilisais un hébergement partagé bon marché et devais faire face à des hacks WordPress à grande échelle au moins 2-3 fois par an. Depuis le changement, j'ai eu des problèmes minimes. Les quelques fois où mon site est tombé en panne, c'est généralement le résultat de l'ajout d'un mauvais plugin ou d'une mise à jour vers une mauvaise version du plugin. Avec un hébergeur général, il m'aurait fallu savoir quel plugin l'a fait et comment le réparer. Avec Synthesis, je viens d'envoyer un e-mail au support pour leur faire savoir que le site est en panne, et dans une heure ou deux, ils trouvent le problème et le résolvent, que ce soit de leur faute ou non. Bien sûr, ils sont plus chers que votre entreprise d'hébergement Web, mais lorsque vous tenez compte du coût de la sécurité qu'ils fournissent, des sauvegardes hors site, des outils de référencement qu'ils vous fournissent avec votre site Web et de l'excellent support, cela en vaut la peine à 100%. - Kristi Hines, Rédacteur pigiste

J'utilise Flywheel, et j'aime pouvoir compter sur leur équipe d'assistance pour des réponses rapides et amicales - dans les rares occasions où j'en ai besoin, bien sûr! Leur plate-forme est fiable et facile à utiliser, et en tant que développeur Web, je les recommande à tous mes clients. - Lisa Butler, Elembee

J'utilise actuellement deux sociétés d'hébergement: Big Rock et Godaddy. J'utilise toujours GoDaddy pour mes clients et c'est l'un des fournisseurs d'hébergement les plus fiables que j'ai jamais utilisés avec un service client 24h / 7 et 10j / 9. Mais mon propre site Web est sur l'hébergement partagé de BigRock, et parfois je rencontre des problèmes avec cela, et deuxièmement, ils fournissent des services pendant 8 heures par jour, du matin 24 au soir 7. Et ce que je n'aime pas, c'est que Big Rock ne fournit pas 24 * 7 support client. Ce qui se transforme parfois en perte pour moi alors que j'aime Godaddy en raison de leur support client XNUMXh / XNUMX et XNUMXj / XNUMX. - Robin Khokhar, Assez difficile

Actuellement, j'utilise l'hébergeur Blue Host, et une chose que j'ai trouvée la mieux avec eux est leur merveilleuse interaction, la réponse rapide de son équipe de service client qui est vraiment louable. Ils ont rendu un service formidable lors de la migration de mon contenu depuis ma précédente plateforme d'hébergement. Mais je pense que leur prix est un peu plus élevé que les autres, je suppose. - Philip Verghese Ariel, PV Ariel

Hôtes bénéficiant du meilleur service après-vente, selon les notes de notre sondage

Donc, au cas où vous vous poseriez la question, voici les cinq meilleurs hôtes en termes de notes de support, selon les résultats de notre enquête.

Hôte WebPrixFonctionnalitésPerformanceUser FriendlyAssistanceExamen du RSH
InMotion Hosting2.62.82.72.92.7Lire la critique
Interserver2.22.22.52.42.8Lire la critique
Nom Bon marché2.32.32.333-
Pressidium23333Lire la critique
Hébergement TMD321.31.73Lire la critique

 

* Explication du système de notation: 1 = pire, 3 = meilleur. Encore une fois, notez que je ne montre que ceux qui ont plus de trois réponses au sondage. Certaines sociétés d'hébergement peuvent manquer dans la liste - non pas parce qu'elles ne sont pas bonnes, mais plutôt parce que je n'ai pas assez de commentaires.

4. Hostgator - toujours en train de le tuer?

Si vous lisez mon avis sur Hostgator, vous pouvez voir que je ne suis pas particulièrement heureux avec Hostgator de nos jours. Et d’une manière générale, les répondants à cette enquête seraient d’accord avec mon opinion. La note attribuée à Hostgator dans tous ses aspects est 2.1, juste au-dessus de la moyenne.

Pourtant, beaucoup choisissent de rester avec Hostgator.

Sur la base des réponses à l'enquête 188, 30 héberge toujours ses sites principaux (ou blogs) sur Hostgator. C'est le nom de marque le plus mentionné sur notre liste.

5. Avec Google, la gratuité ne suffit pas. 

Je ne m'attendais pas à ce que beaucoup hébergent leurs sites principaux sur Blogger / Google.

De plus, quatre sur 12 n'étaient pas satisfaits à 100% du prix (0 $) chez Blogger. On a voté «décevant» en termes de prix. Je me demande ce que Google pourrait faire de plus pour plaire à ces utilisateurs.

Conseils utiles:

Google est très strict avec la qualité du contenu de ses utilisateurs et l'utilisation des liens d'affiliation. Cependant, si la monétisation n'est pas votre principale préoccupation, c'est une très bonne option (hébergement gratuit). Vous pouvez utiliser un domaine personnalisé (par exemple, votre blog.com) pour votre blog Blogger.com (apprendre à le faire ici). 

6. Pressidium - Bon dans tout mais pas le prix?

J'ai trois entrées pour Pressidium (un de mes hôtes 5 étoiles). Les feuilles de score pour les trois entrées sont exactement les mêmes. Les participants ont voté 3 (exceptionnel) sous tous les aspects, sauf un 2 (raisonnable) dans Price.

Pressidium User Review

J'ai parlé à Ron Sela plus tôt et voici ses commentaires sur Pressidium. Pour ceux qui en veulent plus, notre revue d'hébergement Pressidium et les résultats des tests sont publié ici.

Jusqu'à présent, Pressidium est mon hébergeur Web préféré à ce jour. Ils offrent une pléthore de services pour un prix abordable, et je n'ai jamais à m'inquiéter de manquer de bande passante ou d'avoir des problèmes pour convertir ou maintenir le CDN de mon blog. Avec leur forfait personnel, vous bénéficiez d'une bande passante illimitée et d'un support expert. Il est difficile de choisir un bon hébergeur et, la plupart du temps, ils coûtent beaucoup plus cher. Pressidium a tout ce dont j'ai besoin, en plus il offre une tonne d'excellentes fonctionnalités qui me permettent de créer mon blog sans me sentir frustré par les logiciels qui ne répondent pas ou qui ne seront pas compatibles avec mon blog WordPress. J'ai été vendu la première fois que j'ai dû utiliser leur service client, et je pense que vous le serez aussi. - Ron Sela, Ron Sela Blog

7. Pinterest hébergement, quelqu'un?

Une poignée de participants ont inséré Pinterest ou Facebook comme hôte Web. Aucune idée s'ils étaient sérieux.

8. Les bonnes choses viennent à des prix raisonnables, parfois

J'ai toujours souligné que un bon hébergeur ne doit pas vous coûter un bras et une jambe.

Ma déclaration est en quelque sorte prouvée dans cette enquête. De nombreux participants ont noté leur hôte «exceptionnel» (3) à la fois sur le prix et sur les performances de l'enquête. Les bonnes choses sont raisonnables (ou bon marché) en matière d'hébergement.

Conseils utiles: 

Par conséquent, consultez également les deux hébergeurs Web qui ne figuraient pas dans cette enquête - Visage d'hôte Web et One.com. Ce sont les deux services d'hébergement les moins chers de ma liste de critiques - les plans d'entrée commencent respectivement à 1.63 $ / mois et 0.25 $ / mois.

9. Faits amusants

faits d'hébergement
La source: Conseil d'accueil

Les États-Unis sont le pays avec le plus grand nombre de domaines hébergés - Domaines 142,306,068 et hôtes Web 296,710.

Selon Etude 2015 de Host Advice, 84% des sites Web du monde sont hébergés par un fournisseur basé aux États-Unis.

La demande pour le secteur des services d'hébergement Web aux États-Unis a considérablement augmenté au cours des cinq dernières années en raison de la forte demande des entreprises souhaitant étendre leur présence sur le Web. Le taux de croissance annuel a été 11.2% dans la période de 2010 à 2015 et cette tendance devrait se poursuivre au cours des cinq années précédant 2020.

Cela dit, cependant, le marché de l'hébergement Web est de nature très locale. Par exemple, en France, huit des dix premiers sites d'hébergement sont français, de même que l'Allemagne et les entreprises allemandes. En Italie, neuf des dix principaux sites d'hébergement sont italiens et dans les petits marchés comme la République tchèque, dix des dix premières sociétés d'hébergement sont locales.

Conclusion / crédit

Avant de terminer cet article, je tiens à remercier tout le monde d'avoir participé à l'enquête sur l'hébergement et à la synthèse des conseils d'hébergement. C'était intéressant d'apprendre ce que tout le monde pense et attend de son hébergeur.

Dernier cours: Nécessité d'améliorer les compétences en traitement de données

Le traitement des résultats de l'enquête a pris beaucoup plus de temps et d'efforts que prévu. Si j'avais préparé des scripts automatisés (dans Excel ou Google Spreadsheet), ce serait d'une grande aide.

À propos de Jerry Low

Fondateur de WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - une critique d'hébergement approuvée et utilisée par les utilisateurs de 100,000. Plus de 15 ans d'expérience dans l'hébergement web, le marketing d'affiliation et le référencement. Contributeur à ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com, et plus encore.