Comment créer un site Web professionnel qui convertit

Clics, partages, abonnements, téléchargements - quel que soit l'appel à l'action que vous visez, il existe de nombreuses façons d'optimiser votre site Web et d'obtenir ces conversions. Lisez la suite pour nos astuces et conseils pour augmenter la conversion et assurez-vous que votre site Web fonctionne à chaque fois.

Que signifie augmenter les conversions de sites Web ?

• Une conversion a lieu lorsqu'un utilisateur effectue une action souhaitée à partir d'un site Web, comme commander un produit, télécharger un livre blanc ou s'inscrire à une newsletter.
• Votre taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui effectuent ces actions. Pour votre taux de conversion total, vous prenez le nombre de visiteurs uniques divisé par le nombre de visiteurs avec n'importe quel type de conversion, c'est-à-dire qu'un ratio de 1 conversion pour 10 sessions correspondrait à un taux de conversion de 10 %.
• L'augmentation de votre taux de conversion, c'est lorsque vous augmentez le nombre de visiteurs effectuant les actions souhaitées.

Qu'est-ce qu'un bon taux de conversion de site Web ?

Cela diffère selon les secteurs d'activité. Un Growcode eCommerce 2021 Le rapport sur les données du marché a comparé les conversions du commerce électronique selon le secteur, avec l'art et l'artisanat en tête, atteignant 3.79 %, suivi de la santé et du bien-être à 3.62 % et des soins aux animaux à 3.28 %.

Bien qu'un taux de conversion solide ait tendance à se situer entre environ 2% et 5%, recherche de WordStream a également constaté que les 10 % des meilleurs annonceurs Google Ads ont des taux de conversion de compte beaucoup plus élevés de 11.45 %.

La recherche a également découvert qu'environ 25 % des comptes ont des taux de conversion inférieurs à 1 %, la médiane était de 2.35 % et les 25 % des comptes supérieurs ont le double, c'est-à-dire 5.31 % ou plus.

Comment concevez-vous un site Web pour les conversions ?

Lors de la conception d'un site Web, vous devez tenir compte du type de conversion que vous visez. Par exemple, si vous recherchez spécifiquement des conversions de commerce électronique (c'est-à-dire des ventes en ligne), mettre vos produits et/ou services au premier plan vous aidera. Si vous cherchez inscriptions à la newsletter, s'assurer que votre formulaire d'inscription est simple et facile d'accès sera également essentiel. Gardez votre message clair et concentrez-vous sur la conversion souhaitée plutôt que d'essayer de tout faire en même temps.

Si vous cherchez à augmenter la conversion, voici 10 points d'action à retenir et pourquoi ils sont importants.

1. Faites en sorte que votre proposition de valeur soit claire grâce à la conception, au contenu et à la messagerie.

Un bon design convertit. Les recherches de Forrester ont découvert qu'une interface utilisateur bien conçue pouvait augmenter le taux de conversion d'un site jusqu'à 200 %, et qu'une meilleure conception UX pouvait générer des taux de conversion jusqu'à 400 %.

Définissez vos objectifs

Quelle(s) action(s) souhaitez-vous que vos visiteurs entreprennent ? Concevez votre site Web dans cet esprit, c'est-à-dire que si vous voulez que vos visiteurs achètent un nouveau produit, ne les faites pas passer des heures à le chercher.

Rappelez-vous en haut à gauche

Études de suivi oculaire ont découvert que les utilisateurs imitent la façon dont ils liraient un livre lorsqu'ils parcourent des sites Web. Ajoutez à cela le fait qu'il ne faut que 2.6 secondes à un utilisateur pour s'installer sur une section particulière, et vous pouvez voir à quel point il est important de définir votre domaine clé pour les conversions et de vous assurer qu'il est facile à trouver pour les visiteurs.

2. Utilisez une conception Web attrayante

La conception de sites Web ne doit jamais être une réflexion après coup. Concevoir des formulaires seuls 75% du jugement vers la crédibilité d'une entreprise.

Tenir compte des tendances

Être conscient de tendances de conception Web et l'intégration de ceux qui travaillent au sein de votre industrie peut également vous aider. Les tendances actuelles en matière de conception de sites Web incluent le mode sombre, le collage, l'anti-design, le minimalisme et le design organique.

3. Rester simple

Celui-ci est si important. Prenez juste cet exemple, la start-up de cotation de fret Open Mile. L'entreprise souhaitait augmenter le nombre de prospects sur sa page d'accueil. Elle a donc repensé son générique de page d'accueil, en supprimant l'encombrement et en rendant l'appel à l'action clair et facile à repérer. Il a vu un 232% d'augmentation des prospects.

Soyez strict sur les éléments à inclure

Il peut être tentant de raconter toute l'histoire de votre entreprise sur la page d'accueil, mais il vaut la peine d'être sélectif. Recherche de Google ont constaté que lorsque le nombre d'éléments, c'est-à-dire du texte, des titres et des images, sur une page passe de 400 à 6,000 95, la probabilité de conversion chute de XNUMX %.

4. Choisissez des images de haute qualité

Sélection images de haute qualité est crucial si vous souhaitez augmenter la conversion de votre site Web. Ils peuvent aider à réduire le taux de rebond et à augmenter l'engagement des utilisateurs, et en augmentant le temps que les utilisateurs passent sur votre site,
vous pouvez augmenter vos chances de conversion.

Choisissez des images pertinentes

Les clients ont besoin de voir les produits avant de décider d'investir. Si vous vendez des vêtements par exemple, montrez différents angles afin que votre utilisateur puisse voir si le produit lui convient.

En savoir plus sur les photos de haute qualité mais bon marché.

5. Optimiser sur tous les appareils

D'ici la fin de l'année, le monde commerce électronique mobile les ventes devraient atteindre $ Billions 3.56, avec 54% des ventes totales de commerce électronique à partir du mobile. Les habitudes d'achat ont changé, il ne suffit plus de produire un beau site Web de bureau avec un mobile et une tablette un peu plus qu'une réflexion après coup.

Apprendre des données

Une fois que votre site Web est en ligne depuis quelques mois, vérifiez comment et où les utilisateurs interagissent avec votre contenu. Si seulement 2% consultent sur mobile, par exemple, pensez à modifier le design ou même à développer un site web mobile dédié pour augmenter les utilisateurs, et donc les conversions.

Le nombre de ceux qui accèdent à Internet exclusivement sur un appareil mobile augmentera de 10.6 % en 2019, atteignant 55.1 millions d'utilisateurs. Des outils tels que le test adapté aux mobiles sont utiles pour vérifier si la conception et les fonctionnalités de votre site Web sont adaptées au mobile.

6. N'oubliez pas la fonctionnalité, l'inclusivité et l'accessibilité

71% des individus handicapés quitteront un site Web difficile à utiliser. Selon Forbes, cela se traduit par une perte estimée à 11.75 milliards de livres sterling chaque année dans le Royaume Uni seule. Pour vous assurer d'être inclusif, vous devez suivre directives d'accessibilité du site Web.

Pensez à la taille

Les directives d'accessibilité du site Web indiquent également que toutes les fonctionnalités doivent être utilisables lorsque la taille du texte est augmentée de 200 % et que le contenu est redistribué dans une seule colonne lorsqu'il est augmenté de 400 %.

Rappelez-vous les couleurs

Il est essentiel que vous conceviez votre site Web afin qu'il soit aussi simple à utiliser que possible. Les directives d'accessibilité des sites Web incluent de ne pas utiliser la couleur comme seul moyen de distinguer quelque chose et de s'assurer d'utiliser des couleurs de texte qui apparaissent clairement par rapport à la couleur de fond.

En savoir plus – Schémas de couleurs du site Web que vous pouvez utiliser.

7. Concentrez-vous sur la vitesse du site

Selon de nouvelles recherches de Conseil Forrester, deux secondes est le nouveau seuil pour qu'un acheteur en ligne moyen attende le chargement d'un site, 40 % des acheteurs n'attendant pas plus de trois secondes avant d'abandonner un site de vente au détail ou de voyage. Un délai d'une seconde dans la réponse de la page peut également entraîner une réduction de 7 % des conversions.

Vérifiez votre site

Des outils comme Pagespeed Insights de Google peut vous aider à voir à quelle vitesse votre site fonctionne, avec des informations sur la façon de l'améliorer.

En savoir plus – Conseils pour accélérer votre site Web.

Soyez conscient de la taille de l'image et de la vidéo

Le contenu visuel est essentiel si vous souhaitez augmenter la conversion de votre site Web, mais ne soyez pas victime de votre propre succès. Si votre contenu est trop volumineux, cela ralentira votre site, s'il est trop petit, il aura l'air pixelisé et aura un impact sur la conception de votre site. Les tests seront d'une grande aide ici.

8. Incorporer des témoignages et des preuves sociales

Recherche de Hammacher Schlemmer ont constaté que les articles chers avec des avis clients ont vu leur taux de conversion augmenter de 380%, tandis que les articles moins chers ont connu une augmentation de 190%.

• Assurez-vous que les témoignages sont clairs – Que vous utilisiez un modèle de site web ou en partant de zéro, les témoignages sont importants, alors assurez-vous qu'ils sont faciles à trouver.
• Utilisez plusieurs systèmes - Certaines personnes peuvent préférer laisser une note étoilée, d'autres peuvent vouloir écrire leurs opinions plus en détail.

9. Inclure des appels à l'action clairs et forts

Les appels à l'action (CTA) sont très importants pour sécuriser ces conversions si importantes.

• Soyez audacieux - L'utilisation de la couleur est si importante ici, avec SAP constatant que les CTA orange ont stimulé son taux de conversion de 32.5%.
• Concevoir pour plus de clarté – Il est important d'utiliser des mots ainsi qu'un design pour encourager les utilisateurs à agir. Helzberg Diamonds a enregistré une augmentation de 26% des clics une fois qu'il a ajouté une icône de flèche à ses boutons CTA.

10. Utiliser les capacités de test A/B

Lorsque vous créer un site Web, le travail n'est jamais vraiment terminé. Exécuter des tests A/B, ou des tests fractionnés, signifie créer deux versions de votre site Web pour voir laquelle a le taux de conversion le plus élevé.

Ne t'arrête pas

Si vous exécutez deux versions (c'est-à-dire un appel à l'action placé dans deux zones de page d'accueil différentes) et que les conversions augmentent, considérez cela comme un succès mais pas comme une raison pour vous arrêter là ! Il y aura toujours plus de tests que vous pourrez essayer, alors expérimentez et regardez vos taux de conversion monter en flèche. Des sites comme Google Optimize peut vous aider.

Lire la suite – Guide des tests A/B avec exemples.

Il est temps d'augmenter ces conversions de sites Web !

Vous disposez maintenant de nombreux conseils pour vous lancer et vous assurer d’avoir un site Web à forte conversion. Parcourez les 10 sections et voyez comment votre site Web se situe - il y aura toujours place à l'amélioration. N'oubliez pas que même augmenter votre taux de conversion d'un seul pourcentage peut faire une grande différence sur vos résultats.

À propos de l’auteure

Hermione Wright est une rédactrice indépendante pour Envato basée à Brighton, au Royaume-Uni. Elle a travaillé dans des rôles créatifs dans des agences de publicité pendant de nombreuses années avant de créer son entreprise d'écriture, Hermione Writes, en 2017. Lorsqu'elle est loin de son ordinateur portable, elle se retrouve souvent en train de promener son cockapoo, Maggie, sur la plage.