Étude de cas sur un appel à l'action réussi et sur ce que vous pouvez apprendre pour votre propre site

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  • Conception de site Web
  • Mise à jour: Oct 25, 2018

Si votre entreprise est en ligne même depuis très peu de temps, vous avez probablement entendu parler d'appels à l'action (CTA) et de ce qu'ils peuvent faire pour améliorer votre taux de conversion sur votre site Web. Sur ce site, nous avons couvert un certain nombre de sujets liés à l’utilisation réussie des CTA, notamment un guide complet sur les tests A / B et un aperçu de études de cas sur les taux de conversion des blogs et ce que ces sites ont bien fait.

Selon Jacob Gube pour Smashing Magazine:

La conception de boutons d’appel à l’action dans les interfaces Web nécessite un peu de réflexion et de planification; il doit faire partie de vos processus de prototypage et d’architecture de l’information pour qu’ils fonctionnent correctement.

Dans cet article, nous allons examiner quelques propriétaires de sites Web qui ont réussi et comment ils ont utilisé les tests A / B ou les CTA avec succès. Nous verrons ensuite comment vous pouvez utiliser cette hiérarchie pour les CTA de votre propre site.

chipotle agité
Capture d'écran de Chipotle sans repos

Example #1 - Chipotle sans repos

La blogueuse Marye Audet-White, propriétaire de Chipotle sans repos, utilise parfois des appels à des actions et a eu un certain succès avec elles et d’autres méthodes pour attirer l’attention de ses visiteurs.

Audet-White a partagé ce sage conseil:

«Je pense que pour réussir un blog, vous devez être disponible pour vos lecteurs, vous devez être honnête, éthique et transparent. Vos lecteurs ont besoin de savoir qui vous êtes, qui vous êtes vraiment - ils ont besoin de se sentir comme une vraie personne. "

Un des appels à l’action qu’elle utilise pour les blogs les plus populaires est d’encourager les lecteurs à s’inscrire à un bulletin d’information. Cela lui permet de rester en contact avec les lecteurs même après qu'ils ont quitté son site. Cependant, elle essaie de laisser les visiteurs décider eux-mêmes.

"Il y a une inscription pour la lettre d'information dans la barre latérale et un lien vers mon livre dans la barre latérale, mais je ne pousse pas les visiteurs là-bas."

cta chipotle agitéLa technique consistant à proposer une boîte d’inscription dans la barre latérale est celle utilisée par de nombreux blogueurs à succès. La clé est de leur offrir quelque chose pour les inciter à s'inscrire.

Dans le cas d'Audet-White, elle leur offre la notification de nouvelles recettes ainsi que de recettes supplémentaires et de conseils qui ne figurent que dans le bulletin d'information.

Vous pouvez envoyer un bulletin d'information hebdomadaire ou mensuel, mais l'essentiel est de rester cohérent. Quelques autres choses que vous pourriez offrir pour inciter les lecteurs à s'inscrire à votre propre bulletin d'information:

  • Guide gratuit
  • Ebook gratuit avec abonnement
  • Recette populaire qui n'est pas sur le site
  • Accès à la téléconférence où vous offrez des conseils d'initiés

Exemple #2 - Seven Oaks Consulting

consultation sept chênes

Jeanne Grunert, propriétaire de Seven Oaks Consulting, gère une entreprise de marketing prospère avec une variété de types de clients.

La fréquence compte

La fréquence est l'une des choses qui a bien fonctionné pour elle lorsqu'il s'agit d'engager les visiteurs.

«Mention fréquente de ma newsletter sur mon blog et sur mes comptes de réseaux sociaux a en fait été le meilleur moyen d’ajouter des abonnés. J'utilise un message très discret, de type soft-sell, et cela fonctionne bien pour mon blog. "

Grunert est également un maître jardinier et tient un blog sur la maison et le jardin intitulé Maison jardin joie. Elle utilise une approche similaire pour appeler ses lecteurs à l'action.

«Mon appel à l'action consiste généralement à inviter les lecteurs à laisser un commentaire, à partager un conseil, etc. J'ai constaté qu'une approche très douce et discrète convient mieux à mon blog pour la maison et le jardin. Ce peut être le public ou le ton entier de mon blog, mais je pense que si je renforçais la CTA, cela pourrait effrayer les gens plutôt que d'aider à convertir plus de visiteurs. "

Voulez-vous appliquer certaines des tactiques à succès de Grunert sur votre blog? La première étape consiste à décider du type d’approche que vos lecteurs apprécieront le plus. Vos lecteurs sont-ils discrets comme ceux de Grunert? Peut-être qu'ils apprécieraient une approche plus audacieuse.

Une fois que vous avez déterminé ce qui fonctionnera le mieux avec vos lecteurs, cela vous aidera à choisir non seulement l’endroit où placer votre CTA, mais également la force de sa formulation, la taille et même la couleur de ce CTA.

Exemple #3 - WHSR

Une autre façon de rendre vos CTA efficaces consiste à offrir au lecteur quelque chose de vraiment précieux.

Un des CTA utilisés ici sur Web Hosting Secret Revealed est destiné à mettre entre les mains de nos lecteurs des informations qui leur permettront de: devenir propriétaires de sites Web avec succès.

cta whsr
Captures d'écran du formulaire d'abonnement de WHSR.

Le CTA occupe la largeur de la page et se trouve sous d'autres informations. Cela donne au lecteur une chance de voir ce que WHSR a à offrir et lui offre ensuite un peu plus de valeur.

Le livre numérique se démarque par une couverture qui contraste bien avec le fond noir uni. Un texte complète le CTA, expliquant exactement ce que le lecteur obtiendra du téléchargement de ce livre gratuit. Le dernier élément est un bouton CTA qui dit simplement «Télécharger un livre électronique».

La couleur du bouton s'harmonise avec les couleurs de la couverture du livre, créant un cercle agréable à regarder que le lecteur remarquera.

Vous pouvez utiliser ce style sur votre propre site si vous envisagez de proposer un guide. Placez-le sous d'autres informations et déterminez comment intéresser le lecteur aux graphiques et au texte.

Tirer le meilleur parti de vos CTA

1- Placement

Unbounce a jeté un coup d'oeil à le meilleur endroit pour localiser votre CTA sur votre site web.

Bien que vous puissiez supposer que l'OTC devrait être placé «au-dessus du pli», ce qui signifie simplement que le visiteur du site peut le voir en premier lieu sans défilement, mais les résultats des études de cas présentés dans cet article ont permis de découvrir quelque chose de différent.

Comme le dit l'auteur, Oli Gardner, le Web a beaucoup évolué ces dernières années. Bien que «au-dessus du pli» fût une règle empirique dans le passé, il est possible que cela n’apparaisse plus et que cela dépende beaucoup de la conception et des fonctions de votre site Web. Gardner compare le fait de lancer votre CTA au visage du lecteur à la frappe du ballon et à courir droit sur le monticule du lanceur jusqu'au deuxième but sans jamais le croiser.

Vous ne donnez pas au lecteur une chance de vous connaître ou de connaître votre site avant de lui demander quelque chose. Cela peut ou peut ne pas aller bien. Certains lecteurs apprécieront la possibilité de trouver facilement le lien tandis que d'autres remettront en question vos motivations à la minute où ils verront cet appel à l'action de couleurs vives.

Une des choses que vous pouvez faire est d’utiliser des cartes thermiques pour déterminer où les gens passent le plus de temps sur votre page de destination. Si vous choisissez de vous en tenir à la méthode éprouvée qui consiste à placer votre CTA au-dessus du pli, veillez à utiliser un titre fort, à fournir des informations et à rédiger un CTA très spécifique qui montre au lecteur ce qu’il gagnera en cliquant sur le bouton CTA.

2- Taille

cta seven oaks consultingL'article de Smashing Magazine que j'ai mentionné ci-dessus a examiné la taille de votre CTA.

Une des études de cas examinées était Lifetree Creative. Lifetree utilise un CTA sur leur page qui est plus large que son logo. Cela indique au lecteur que l’OTC est important et qu’il faut faire attention. L'effet est suffisamment subtil pour être presque subliminal.

D'autre part, vous pouvez faire ressortir votre CTA en créant un grand graphique, du texte et un titre comme le fait Jeanne Grunert sur son site de marketing à succès Seven Oaks Consulting. En utilisant le texte, Grunert indique clairement au lecteur quels sont les avantages pour lui.

3- Couleur

Fast Pivot a jeté un coup d'oeil à quelles couleurs fonctionnent le mieux pour les boutons d'appel à l'action sur des sites Web. Les articles font référence à quatre entreprises prospères et expliquent comment elles utilisent toutes des couleurs de boutons CTA différentes. Cependant, l'auteur approfondit un peu plus la recherche et propose quelques conseils de différents chercheurs:

  • Le rouge est meilleur que le vert
  • Le bleu est préférable à l'orange
  • Le jaune est meilleur que le vert

Le consensus? Il n'y a pas de consensus. Différentes recherches indiquent des résultats différents pour différentes couleurs. La clé ici est que vous devez vraiment faire des tests A / B sur vos propres pages de destination pour déterminer les couleurs qui résonnent le mieux avec les visiteurs uniques de votre site.

palette de couleursD'autre part, un contraste de couleurs est d'une importance vitale. Paul Olyslager parle un peu de psychologie des couleurs et présente la roue de couleurs typique de l'art pour montrer quelles couleurs contrastent les unes avec les autres. Vous voudrez également vous assurer d'inclure un espace sur votre page pour attirer l'attention du lecteur sur votre appel à l'action plus audacieux.

Appliquer nos résultats sur votre site

La conclusion? Bien qu'il soit avantageux d'étudier ce que font les autres propriétaires de sites performants, rien ne fonctionne pour chaque site.

Appliquez certaines des conclusions de ces études de cas, puis effectuez des tests A / B approfondis en faisant les ajustements nécessaires.

Nous aimerions connaître vos expériences avec les CTA. Si vous avez réussi à ajouter des CTA à votre site, partagez ce qui a fonctionné pour vous.

Dites-nous où vous avez placé votre CTA, quel était votre objectif, dans quelle mesure le CTA a réussi à atteindre cet objectif, ainsi que tout autre détail tel que les modifications de couleur que vous avez apportées ou le déplacement du CTA pour attirer plus d'action.

A propos de Lori Soard

Lori Soard est rédactrice indépendante et rédactrice en chef depuis 1996. Elle est titulaire d'un baccalauréat en éducation anglaise et d'un doctorat en journalisme. Ses articles ont été publiés dans des journaux, des magazines, en ligne et plusieurs livres ont été publiés. Depuis 1997, elle travaille comme conceptrice de sites Web et promotrice pour les auteurs et les petites entreprises. Elle a même travaillé pendant quelques temps à classer des sites Web pour un moteur de recherche populaire et à étudier des tactiques de référencement approfondies pour un certain nombre de clients. Elle aime avoir des nouvelles de ses lecteurs.