Upwork vs Fiverr: quel est le meilleur pour les propriétaires d'entreprise en ligne?

Mise à jour: 27 octobre 2020 / Article par: Jerry Low

Aujourd'hui, 36% de la main-d'œuvre américaine se compose de pigistes.

Ces employés flexibles contribuent pour environ 1.4 billion de dollars à l'économie chaque année, ce qui représente une excellente opportunité pour le nouveau monde du travail.

Alors que de nombreux employeurs explorent les avantages des travailleurs à distance, beaucoup ne savent pas où chercher lorsqu'ils recherchent le bon talent. Publier une annonce dans votre journal local ne fonctionnera pas dans cet environnement.

Des communautés de pigistes comme Upwork et Fiverr ont émergé pour soutenir la main-d'œuvre indépendante. Ces sites sont des centres où vous pouvez trouver des pigistes avec les compétences spécifiques dont vous avez besoin, attribuer des projets et même suivre le travail de l'entrepreneur choisi.

Comment fonctionne Fiverr?

Fiverr est une communauté indépendante conçue pour les employeurs qui ont des projets rapides et peu coûteux pour lesquels ils ont besoin d'aide. Ce site Web est fantastique pour trouver des travailleurs à un prix qui vous convient.

Comment fonctionne Upwork?

Upwork est un site Web facile à utiliser offrant des talents de pigistes de tous horizons. Le site compte plus de 10 millions de personnes inscrites et prêtes à travailler.

Les deux sites Web offrent aux entreprises un moyen de se connecter avec des travailleurs de diverses catégories de compétences. Cependant, le fonctionnement de ces deux plates-formes est très différent.

Alors, lequel choisir?

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Upwork vs Fiverr: Lequel devriez-vous choisir?

Bien que Upwork et Fiverr aient une présence considérable dans le monde du freelance, ils n'offrent pas la même expérience.

Regardons plus loin ce que vous pouvez attendre de chacun.

1. Upwork vs Fiverr: le prix

Peu importe ce pour quoi vous recrutez, le budget sera toujours une considération cruciale.

Upwork et Fiverr gagnent de l'argent en déduisant des frais des paiements qu'ils traitent sur leurs systèmes. Cependant, la façon dont ils fixent les prix peut varier.

Démo - Une recherche de référencement sur Upwork.com
Une recherche de référencement sur Upwork.com

Sur Upwork, les freelances fixent un tarif et une offre par projet, ou à l'heure selon leurs préférences.

L'équipe Upwork gagne de l'argent en facturant des frais sur chaque projet terminé. Ils incluent les frais dans le prix que votre pigiste vous cite, de sorte que le prix qu'ils donnent peut être plus élevé pour tenir compte des frais.

Par exemple, si un pigiste cite 500 $ pour un projet, 20% de ce montant peut aller à Upwork, ce qui signifie que le professionnel ne reçoit que 400 $. Upwork facture également 2.75% en plus de votre paiement en tant que frais de traitement.

Démo: Recherche de graphiste chez Fiverr
Une recherche de graphistes chez Fiverr

Fiverr a également des frais pour les deux côtés. L'acheteur devra payer à l'avance le concert qu'il souhaite acheter. Les frais sont de 2 $ pour les concerts jusqu'à 40 $ et de 5% pour tout ce qui précède. Le vendeur (pigiste) percevra 80% de ses revenus car un 20% de commission va à Fiverr.

2. Comparaison des flux de travail: comment fonctionnent-ils?

Ce n'est pas seulement le prix qui diffère entre Fiverr et Upwork.

Ces plates-formes sont également assez différentes dans la façon dont elles gèrent le travail.

Par exemple, sur Upwork, les indépendants proposent des services liés à un ensemble spécifique de compétences. Fiverr permet aux gens de fournir une large gamme de services différents à la fois.

Sur Upwork, les pigistes soumissionnent pour des projets spécifiques en envoyant des candidatures uniques et des lettres de motivation aux clients lorsqu'ils publient un emploi disponible. Sur Fiverr, les clients achètent des services particuliers que le pigiste a déjà définis.

Au lieu de publier un emploi et d'obtenir une candidature sur Fiverr, vous triez une base de données de talents potentiels à la recherche de quelque chose qui répond à vos besoins.

Une caractéristique impressionnante d'Upwork est qu'elle intègre la science des données dans la plate-forme. Cela signifie que la plate-forme peut rechercher les meilleurs pigistes en fonction de vos besoins en fonction d'un match algorithmique.

Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps à chercher la bonne personne parmi des milliers de pigistes. Bien sûr, vous ne devez pas nécessairement utiliser le pigiste suggéré par Upwork, mais l'option est là.

3. La qualité du travail des pigistes

L'aspect le plus critique du choix du bon pigiste est de s'assurer que vous obtiendrez la qualité de travail que vous méritez.

Les marchés Fiverr et Upwork offrent un choix de professionnels qualifiés. Cependant, il existe de nombreuses différences dans la manière de trouver et de classer les employés potentiels.

Par exemple, sur Upwork, vous pouvez rechercher les compétences dont vous avez besoin en cliquant sur un créneau particulier et en parcourant les personnes ayant des talents individuels sur leur profil:

Catégorisation détaillée des compétences des pigistes chez Upwork.

En cliquant sur une compétence répertoriée, vous serez redirigé vers une autre page où vous verrez des pigistes appartenant à cette catégorie. Les profils que vous trouverez offriront de nombreuses informations sur le taux horaire de la personne, le temps qu'elle a passé sur Upwork, et plus encore.

Fiverr vous permet également de rechercher des talents en tapant un mot-clé dans une barre de recherche.

Fiverr utilise un style plus direct dans la recherche de talents.
Fiverr utilise un style plus direct dans la recherche de talents.

Une chose fantastique à propos de Fiverr est la quantité d'informations que vous obtenez lorsque vous cliquez sur un service fourni par un pigiste. Vous pouvez accéder à des comparaisons détaillées des forfaits proposés par différentes personnes, ce qui facilite le choix des personnes à embaucher.

4. Les systèmes de notation

Trouver la bonne qualité de travail ne consiste pas seulement à avoir le choix entre plusieurs personnes.

Donner de l'argent à des personnes que vous n'avez pas rencontrées peut être une perspective inquiétante. C'est pourquoi Upwork et Fiverr proposent tous deux des systèmes de notation pour vous aider à obtenir les informations des employeurs qui vous ont précédés.

Les classements par étoiles à côté de chaque pigiste, ainsi que la possibilité de vérifier les commentaires d'autres projets peuvent vous donner une tranquillité d'esprit fantastique.

Pour protéger votre qualité de travail, il est important d'éviter tout pigiste qui a beaucoup de travaux terminés à son actif, mais aucun retour. Cela pourrait être un signe qu'ils se débarrassent des critiques négatives.

5. Services de présélection

Au-delà des évaluations et des commentaires, Upwork va également plus loin pour vous offrir une meilleure qualité de travail. Ce site Web met tout en œuvre pour vous assurer que vous savez ce que vous obtenez des talents que vous embauchez par:

  • Vérification des identités des pigistes à des fins de sécurité et de conformité
  • Fournir des fonctionnalités de vidéoconférence et de chat pour les entretiens
  • Affichage des scores des pigistes, des histoires de réussite et des commentaires des emplois terminés
  • Fournir des tests de compétences en ligne: vous pouvez rechercher des personnes qui ont terminé des tests dans des domaines tels que les compétences UX et HTML.

Vous avez également la possibilité d'investir dans le service Upwork Pro si vous souhaitez qu'un professionnel du recrutement trouve le bon pigiste en votre nom. Tout ce que vous avez à faire est de fournir les détails de votre projet et Upwork vérifiera et choisira les bonnes personnes pour vous.

S'assurer d'obtenir les bons talents sur Fiverr n'est pas toujours aussi simple. À l'exception de Fiver «Pros», n'importe qui peut vendre un service sur Fiverr. Vous pouvez laisser des commentaires anonymes sur ce pigiste, mais il n'y a pas de tests de compétences ou d'options de vérification pour vous assurer que vous ne perdez pas votre temps.

6. Suivi des travaux et résolution des litiges

Une autre caractéristique importante à rechercher dans une plate-forme indépendante pour la qualité du travail est les outils de surveillance.

Upwork vous permet d'organiser l'ensemble de votre projet à travers sa plateforme, avec une communication entre vous et votre freelance. Vous pouvez attribuer des jalons à une tâche et vous assurer d'envoyer le paiement lorsqu'une tâche est terminée.

Upwork se distingue également par un incroyable centre de résolution des litiges que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes si vous remarquez des problèmes avec votre projet terminé. Vous aurez un médiateur affecté à votre cas qui vous remboursera s'il estime que vos plaintes sont valables.

Fiverr n'a pas le même système de gestion du travail en place. Tant que le vendeur respecte les conditions du service que vous achetez, tout fonctionnera sans problème.

Cependant, vous pouvez toujours contacter le vendeur avec un message rapide si vous souhaitez vérifier l'état de votre projet.

Pour la résolution des litiges, Fiverr ne propose pas non plus de médiateur pour régler votre litige. Vous pouvez visiter le centre de résolution pour prolonger le délai de livraison sur un projet ou demander une mise à jour de la commande. Cependant, il est beaucoup plus difficile de résoudre un problème si quelque chose ne va pas sur Fiverr.

Guide de recrutement: développer votre main-d'œuvre indépendante

Selon Medium, les pigistes constituera l'essentiel de la main-d'œuvre américaine d'ici 2027.

Il est maintenant temps de travailler sur votre stratégie de recrutement si vous voulez vous assurer de recruter les bons talents.

Bien que les employés indépendants puissent offrir de nombreux avantages sous la forme d'une meilleure productivité, de frais généraux réduits et d'un meilleur accès aux un défi pour trouver les bonnes personnes.

Si vous n'embauchez pas quelqu'un pour votre projet spécifique, vous perdez simplement du temps et de l'argent.

Alors, comment pouvez-vous augmenter vos chances de succès?

1. Définissez ce que vous recherchez

La première chose que vous devez savoir est ce dont vous avez besoin d'un nouveau pigiste.

Cela ne signifie pas simplement énumérer les compétences qui seront essentielles à la réalisation d'un projet. Vous devez également déterminer le type d'employé qui fonctionnera le mieux au sein de votre équipe, même s'il n'interagira avec vous que pendant un temps limité.

Consulter le profil d'un pigiste sur un site de recrutement comme Upwork ou Fiverr vous donnera un aperçu de sa personnalité et de son éthique de travail. Cela aidera à vous assurer que vous obtenez la bonne qualité de l'entrepreneur.

2. Faites votre diligence raisonnable

Comme pour tout processus d'embauche, il est essentiel d'en apprendre le plus possible sur un candidat potentiel avant de prolonger une offre d'emploi.

Upwork peut être utile dans ce processus, en présélectionnant les candidats pour vous et en vous permettant d'organiser des entretiens vidéo avant d'embaucher quelqu'un.

Cependant, quel que soit l'outil que vous utilisez, vous devriez pouvoir en apprendre davantage sur votre futur pigiste en lisant ses profils et en consultant les commentaires des clients précédents.

Assurez-vous que la personne que vous choisissez offre une bonne qualité de service en vérifiant ses avis et assurez-vous qu'elle a également une expérience avec votre type de projet.

3. Suivez le travail

Une fois que vous avez interviewé votre pigiste et vérifié qu'il convient à l'emploi, rappelez-vous que vous ne devriez pas simplement le laisser faire.

Les meilleurs sites Web de pigistes vous permettront de maintenir une conversation cohérente avec la personne avec laquelle vous travaillez. Cela signifie que vous pouvez vérifier leur projet en cours et poser des questions sur le déroulement de la tâche.

En cas de problème, n'hésitez pas à lancer une enquête avec le service que vous utilisez également. Upwork et Fiverr vous permettront d'annuler un travail ou d'envoyer une demande d'assistance si vous pensez que vous n'obtiendrez pas le travail dont vous avez besoin.

Upwork vs Fiverr: quel est le meilleur pour quels emplois?

Le choix entre Fiverr et Upwork sera une décision personnelle basée sur vos besoins uniques.

Pour la plupart des entreprises, Upwork sera la meilleure option pour les projets ou les tâches plus importants qui nécessitent les connaissances et la perspicacité d'un spécialiste. Si vous cherchez simplement quelqu'un pour gérer quelque chose de simple, alors Fiverr pourrait être un excellent moyen d'économiser de l'argent.

Fiverr est une plateforme pour externalisation de petits travaux faciles sans dépenser beaucoup d'argent.

Avantages de l'utilisation d'Upwork:

  • Contrôle du processus de sélection / recrutement
  • Excellent support de présélection
  • Aucun coût initial nécessaire
  • Idéal pour une assistance spécifique et spécialisée
  • Un vivier de talents mondial massif

Avantages de l'utilisation de Fiverr:

  • Économique
  • Environnement facile à utiliser
  • Communauté active
  • Un moyen rapide de traquer les talents

Fiverr vs Upwork: FAQ

⭐ Fiverr ou Upwork est-il meilleur pour les pigistes?

Chacune de ces plates-formes offre ses propres avantages. Fiverr a souvent un travail axé sur le budget, ce qui signifie un volume plus élevé, tandis que Upwork est meilleur pour les professionnels qualifiés.

⭐ Fiverr ou Upwork sont-ils moins chers?

Les deux sites facturent de différentes manières. Les pigistes sur Upwork facturent à l'heure, tandis que Fiverr facture par travail.

⭐ Quelle plateforme freelance convient aux débutants?

Fiverr a des pigistes séparés par niveaux de compétence. Cela en fait une bonne ressource pour les entreprises qui souhaitent recruter des pigistes plus économiques.

En savoir plus sur l'externalisation du travail de développement de sites Web.

⭐ Est-il facile d'embaucher des freelances sur Fiverr?

Oui, Fiverr dispose d'un large bassin de talents offrant de multiples services. De nombreux freelances de haut niveau sur Fiverr répondent généralement rapidement.

⭐ Quel est le meilleur site web indépendant?

La plupart des sites Web indépendants répondent à leur propre profil de clients. Le meilleur est celui qui convient aux compétences et à l'expérience du pigiste.


Êtes-vous prêt à embaucher vos employés indépendants?

Alors que le monde continue d'évoluer et que les gens recherchent plus d'équilibre entre leur travail et leur vie personnelle, le travail indépendant ne fera que gagner en popularité.

Dans les années à venir, les employeurs n'auront pas le choix de faire appel ou non à des pigistes. Bien que vous puissiez être confronté à les hauts et les bas de l'externalisation, si vous voulez le bon talent, vous devez vous adapter. 

Des sites Web comme Fiverr et UpWork qui rassemblent des communautés de personnes qualifiées dans une plate-forme facile à utiliser peuvent être une excellente source d'assistance pour les personnes à la recherche de travailleurs indépendants.

Cependant, il est essentiel de s'assurer vous utilisez l'outil cela vous donnera les meilleurs résultats.

Assurez-vous de savoir ce que vous recherchez avant de vous lancer et sélectionnez la communauté indépendante qui convient le mieux à votre équipe.

Si vous recherchez une source de soutien économique pour un projet simple, Fiverr peut être votre meilleure option.

Si vous avez besoin de quelque chose de plus avancé et que vous êtes prêt à payer pour un spécialiste, Upwork pourrait être la solution pour vous.

Crédit: Cet article a été rédigé à l'origine par Ashley Wilson en 2019, un nomade numérique qui écrit sur les affaires et la technologie. Nous avons mis à jour le message plusieurs fois et ajouté beaucoup plus de détails en mars 2020.

À propos de Jerry Low

Fondateur de WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - une critique d'hébergement approuvée et utilisée par les utilisateurs de 100,000. Plus de 15 ans d'expérience dans l'hébergement web, le marketing d'affiliation et le référencement. Contributeur à ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com, et plus encore.