Meilleurs services de marketing par e-mail pour les entreprises en 2020

Mise à jour: 11 novembre 2020 / Article par: Jason Chow

Beaucoup d'entre nous utilisent le courrier électronique, mais dans notre esprit, il est relégué à l'arrière-plan comme quelque chose qui est juste pris pour acquis et que nous pouvons utiliser. Pourtant, comme le savent tous les spécialistes du marketing numérique, le marketing par courrier électronique est à la base même de leurs activités.

Cependant, cela ne s'applique pas seulement aux spécialistes du marketing par courrier électronique, mais à presque tous les postes qui intègrent la fonction de marketing numérique. Cela élargit la portée pour inclure beaucoup plus de personnes telles que les propriétaires de sites Web ou de blogs, le personnel de vente, etc.

Si vous ne savez toujours pas comment cet élément vous convient, nous simplifierons les choses avec une seule question ...

Avez-vous besoin de marketing par e-mail?

Si vous avez besoin de prospects, de trafic sur le site Web ou de toute autre action qui vous oblige contacter le plus de personnes possible rapidement, alors vous devez faire du marketing par e-mail.

Que vous n'ayez pas d'accès direct aux personnes ou que vous ne soyez pas en contact direct avec elles à ce moment-là ou si vous ne parvenez tout simplement pas à les joindre directement à tout moment, le marketing par e-mail est ce qui vous aide à rester en contact avec elles.

Avec la création d'un seul e-mail en ajustant quelques paramètres et en un seul clic, vous pouvez contacter et toucher quelqu'un indépendamment de l'heure, de la portée des informations ou de la disponibilité.

Examinons certains des avantages les plus détaillés du marketing par e-mail.

Que peut faire le marketing par e-mail pour vous?

Le marketing par e-mail a un retour sur investissement estimé ( le retour sur investissement ) de 3,800%, ce qui signifie qu'en moyenne, chaque dollar investi dans le marketing par courriel rapporte un retour de 38 $. Mis à part uniquement la perspective financière, il existe de nombreux autres aspects bénéfiques du marketing par courrier électronique tels que;

Rayonnement étendu

Les visiteurs du site Web vont et viennent, mais une fois partis, beaucoup ne reviennent jamais. En collectant les informations de courrier électronique de vos visiteurs, vous pourrez les contacter à nouveau à l'avenir. Avec une liste de diffusion, vous envoyez la liste entière du contenu précieux qu'ils pourraient autrement manquer. Vous pouvez également gagner du trafic supplémentaire lorsque certains choisissent de suivre les liens vers votre site en fonction des informations qui leur sont envoyées.

Augmentation des ventes

Il a été observé que les conversions par e-mail surpassent le trafic de recherche social et organique. En réalité, les statistiques montrent que les médias sociaux ont un taux d'engagement global de seulement 0.58% par rapport à un taux de clics (CTR) de 3.71% pour les e-mails. le les ventes augmenteront que ce soit en ligne ou en magasin à la suite de ce que l'utilisateur a lu dans un e-mail, par exemple en obtenant une offre spéciale ou un prix exclusif.

Affinez vos opérations

Le marketing par e-mail étant basé sur des statistiques, il est possible de collecter ces données et de les analyser. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour améliorer davantage vos campagnes par e-mail afin d'augmenter leur efficacité. Par exemple, renseignez-vous sur les goûts, les aversions et les intérêts de votre base d'utilisateurs et envoyez-leur des documents pertinents.


Meilleures plateformes de marketing par e-mail que je recommande

Il existe littéralement une multitude de systèmes de marketing par e-mail disponibles ces jours-ci et vous aurez du mal à ne pas en frapper un avec une pierre (s'il est jeté). Juste comme plateformes d'hébergement professionnel - choisir la bonne plate-forme de marketing par courrier électronique peut être une corvée, j'ai donc testé et choisi six meilleurs services de marketing par courrier électronique.

De nombreux systèmes de marketing par e-mail auront des fonctionnalités similaires, mais presque tous ont un essai gratuit. Je vous recommande vivement de vous inscrire et de les tester avant de vous inscrire, juste pour voir si le système vous convient.

1. Contact constant

Logiciel de marketing par e-mail ConstantContact - cliquez ici pour l'essayer gratuitement

Site Web : https://www.constantcontact.com

Constant Contact est l'un des noms les plus reconnus dans le secteur des systèmes de marketing par courrier électronique. Sur le marché depuis plus d'une décennie, il a évolué au fil du temps et sert aujourd'hui plus de 650,000 XNUMX clients. S'appuyant sur leurs compétences de base en marketing par e-mail, ils ont bien réussi sur le plan des fonctionnalités.

En plus d'avoir un système efficace et facile à utiliser, ils ont ajouté de nombreuses fonctionnalités inestimables telles que la gestion d'événements, la capacité de campagne sociale et même des outils d'enquête auprès des utilisateurs. Pour une solution tout-en-un haut de gamme, ce sont les gars de choix.

Le support est également complet sous forme de chat en direct, e-mail et un forum avec une communauté importante. Mieux encore, vous pouvez vous inscrire avec eux pour un essai gratuit d'un mois pour tester leurs services. Après la période d'essai, les prix varient en fonction du nombre de contacts de messagerie que vous avez.

Aussi - lire Examen approfondi de Constant Contact de Timothy.

Prix ​​de départ: Essai gratuit puis commence à partir de 20 $ / mois

Idéal pour: Petites et grandes entreprises et entreprises ayant des exigences de niche telles que la gestion d'événements

2. Avoir une réponse

Logiciel de marketing par e-mail GetResponse - cliquez ici pour l'essayer gratuitement

Site Web : https://www.getresponse.com

GetResponse coche toutes les bonnes cases pour un système de marketing par e-mail. Vous pouvez télécharger une liste de diffusion sur leurs serveurs, puis rédiger vos e-mails marketing à envoyer à la liste. Même l'automatisation est prise en charge et il existe une suite d'analyse complète pour vos besoins en matière de collecte de données.

Ils comptent actuellement environ 350,000 183 abonnés dans 27 pays à travers le monde et se vend comme l'un des plus faciles à utiliser du marché. La disponibilité est très élevée, grâce à la localisation en XNUMX langues, de sorte que presque n'importe qui de n'importe où peut l'utiliser. Si vous rencontrez des problèmes, l'assistance est disponible via chat en direct, téléphone et e-mail (bien sûr!).

Leurs plans sont séparés par nombre d'e-mails dans votre base de données, mais tous les avantages de base des systèmes GetResponse sont disponibles pour tous les plans. Cela inclut des modèles gratuits, des e-mails réactifs (donc la visualisation sur mobile sera également prise en charge!) Et la segmentation des e-mails pour un marketing plus efficace.

Prix ​​de départ: Essai gratuit de 30 jours suivi de 15 $ / mois pour 1,000 abonnés

Idéal pour: Petites et grandes entreprises

3 Mailchimp

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Site Web : https://mailchimp.com/

Je me souviens très bien de MailChimp car il fait partie des premiers outils de marketing par e-mail que j'ai jamais utilisés. Il est extrêmement simple à utiliser et existe depuis le début du siècle (oui, aussi longtemps!). Aujourd'hui, il est légèrement tombé du radar pour la plupart des spécialistes du marketing par courrier électronique, mais reste extrêmement populaire parmi les propriétaires de sites Web et les petites entreprises.

L'une des principales raisons à cela est que MailChimp a un plan gratuit, comme le modèle que certains constructeurs de sites web suivre. Cela seul le rend extrêmement attrayant pour les entreprises à petit budget qui cherchent toujours à tirer parti de la puissance du marketing par courrier électronique.

Même s'il existe un plan gratuit, MailChimp ne lésine pas sur les fonctionnalités et dispose de capacités de rapport étendues ainsi que d'un puissant éditeur de modèles visuels pour vos e-mails. Il existe également d'innombrables possibilités d'intégration pour MailChimp et il offre une solution tout-en-un décente.

Prix ​​de départ: GRATUIT

Idéal pour: Blogs, entrepreneurs et petites entreprises

4. AWeber

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Site Web : https://www.aweber.com

Fondée par Tom Kulzer en 1998, AWeber peut être considérée comme un pionnier de l'industrie et dessert aujourd'hui environ 100,000 XNUMX clients. Il fonctionne bien dans ses fonctions principales de système de marketing par e-mail et offre une bonne intégration avec un nombre décent d'autres logiciels.

C'est toujours une solution solide, surtout si vous avez des besoins de base et que vous ne voulez pas être submergé par le désordre qu'un «nous avons tout! le système a à offrir. Vous pouvez importer plusieurs formats de fichiers dans leur base de données et surveiller vos campagnes marketing en cours, ce qui est très utile.

L'un des points forts d'AWeber est sa vaste sélection de modèles d'e-mails, ce qui est plutôt génial si vous êtes nouveau dans le jeu. Il dispose également de capacités de support client très complètes qui ont été primées ces trois dernières années dans les Stevie Awards de la National Customer Association des États-Unis.

Prix ​​de départ: Essai gratuit de 30 jours puis 19 $ / mois

Idéal pour: Blogs, petites entreprises et entrepreneurs

5. Sendinblue

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Site Web : https://www.sendinblue.com

Quand j'ai essayé pour la première fois d'accéder à SendinBlue, je me suis un peu demandé que je devais surmonter un reCaptcha juste pour accéder au site. La seule raison à laquelle je pouvais penser à cela était que j'utilise un moniteur ultra-large, qui aurait pu être signalé pour des tailles d'affichage non traditionnelles.

Comme MailChimp, SendinBlue propose également un forfait d'abonnement gratuit, mais ce que vous pouvez envoyer est assez limité. L'offre gratuite ne concerne que 300 e-mails par jour, ce qui pour moi ressemble plus à un essai prolongé qu'à n'importe quel véritable service gratuit. Une fois que vous avez dépassé cela dans leurs plans d'abonnement, le nombre d'envois augmente beaucoup (tout comme leurs prix).

Il vérifie la plupart des options du système de marketing par courrier électronique traditionnel, mais dispose également d'une fonction de messagerie transactionnelle. Cela vous donne des capacités supplémentaires telles que l'envoi de confirmations de commande, de reçus et d'autres e-mails similaires avec votre marque. C'est quelque chose à noter car tous les systèmes de marketing par e-mail ne le prennent pas en charge.

Prix ​​de départ: GRATUIT

Idéal pour: Blogs, entrepreneurs, petites entreprises

6. SendPulse

Logiciel de marketing par e-mail SendPulse - cliquez ici pour l'essayer gratuitement

Site Web : https://sendpulse.com/

La société a été lancée en tant que startup visant à diffuser des e-mails en masse et a rapidement obtenu une popularité bien méritée parmi les spécialistes du marketing. À l'heure actuelle, la société est devenue une plateforme d'automatisation du marketing qui a beaucoup à offrir en termes de promotion en ligne.

Les utilisateurs peuvent maintenant envoyer des e-mails en masse, SMS, notifications Web Push. 

L'équipe SendPulse travaille dur pour rester au courant des tendances du marketing numérique et a publié un chatbot de messagerie Facebook. Le chatbot peut être conçu pour servir de première ligne de support client ainsi que pour demander des informations de contact pour continuer à nourrir les prospects. 

En ce qui concerne les services de marketing par courrier électronique, parmi de nombreuses autres fonctionnalités, SendPulse propose un éditeur de modèles de courrier électronique, des formulaires d'abonnement personnalisés, des courriels transactionnels et des données statistiques sur vos campagnes de marketing par courrier électronique. 

Prix ​​de départ: GRATUIT

Meilleur pour: Blogs, petites entreprises, spécialistes du marketing


Caractéristiques idéales Les meilleurs systèmes de marketing par e-mail devraient avoir

1. Capacité de conception

Parce que les e-mails marketing sont destinés à capter l'attention des destinataires, l'aspect visuel est plutôt important. Cela signifie qu'une copie attrayante, concise et utile, devrait leur plaire.

Recherchez un service de marketing par courrier électronique qui vous permet d'avoir un bon contrôle sur les aspects visuels de vos campagnes de marketing par courrier électronique. Cela inclut une bonne répartition de modèles, une suite de composants solide et des plugins puissants pour des fonctionnalités étendues.

Modèles d'e-mails prédéfinis dans la bibliothèque MailChimp
Exemple - MailChimp: modèles d'e-mails préconçus pour répondre à différents besoins.

2. Intégration CRM

Les ventes et le marketing sont symbiotiques, donc votre plate-forme CRM doit bien fonctionner avec le système de marketing par e-mail que vous choisissez. Cela épargnera beaucoup de sueur et de larmes de la part des deux équipes et contribuera à créer un bien meilleur potentiel d'analyse.

Par exemple, bien intégrées, vos données de marketing par e-mail peuvent aider à générer des campagnes de vente automatiques et vice versa. Mieux encore, puisqu'elles sont intégrées et informatisées, ces fonctions peuvent être traitées en temps réel, ce qui confère aux entreprises un avantage supplémentaire en termes d'agilité.

Intégration dans Constant Contact
Exemple - Contact constant: intégrez-vous au CRM populaire, aux créateurs de magasins et aux réseaux sociaux pour extraire les détails des clients et créer des segments.

3. Analyse des données

Après avoir mentionné les avantages de l'analyse juste ci-dessus, il est important que tout système de marketing par e-mail soit équipé d'outils d'analyse. Ceci est inestimable pour tout spécialiste du marketing, car il vous aide à comprendre les informations reçues en fonction de vos campagnes de marketing.

Les e-mails impopulaires peuvent éloigner des clients potentiels, il est donc essentiel que vous soyez à l'écoute de vos clients. Pour ce faire, il faut analyser les données et optimiser vos campagnes en fonction de ces informations.

Vos données marketing peuvent vous le dire;

  • Ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas
  • Le contenu que vous envoyez est plus attrayant
  • Quels appareils vos clients ont tendance à utiliser
  • Quelles données démographiques ont quels intérêts

… et plus.

Analytics & Reporting chez Constant Contact
Exemple - Contact constant: graphiques et tableaux visuels pour montrer aux utilisateurs comment les campagnes se sont comparées et approfondir chaque rapport pour les taux d'ouverture et les taux de clics.

4. Conformité

Grâce à des réglementations comme le GDPR pour Loi de protection des données, de nombreux spécialistes du marketing par e-mail ont fini par voir leur contenu signalé comme spam. C'est évidemment contre-productif, vous aurez donc besoin d'un système de marketing par e-mail capable d'analyser votre contenu. Ceci permet de vérifier qu'il est conforme à la réglementation et que vos liens (importants!) Fonctionnent également.

GDPR chez MailChimp
Exemple - MailChimp: champ GDRP intégré dans Form Builder pour recueillir le consentement des utilisateurs.

5. Automatisation

Les entreprises ont tendance à travailler à l'avance et les systèmes de marketing par courrier électronique dotés de fonctionnalités d'automatisation peuvent être très utiles. Par exemple, supposons que vous dirigiez une entreprise de vente au détail en ligne, mais que votre personnel est absent pendant les vacances.

Prévoyez et automatisez vos campagnes pour profiter des périodes de pointe des ventes, même lorsque vos employés ne sont pas là. D'autres fonctionnalités d'automatisation peuvent inclure des rapports, la distribution de coupons, des réponses par e-mail, etc.

6. Évolutivité et coût

Aujourd'hui, vous envoyez 1,000 50,000 e-mails, mais qu'en est-il lorsque votre entreprise se développe et en envoie XNUMX XNUMX? Dans quelle mesure le système de marketing par e-mail que vous envisagez est-il évolutif et combien vous en coûtera-t-il pour évoluer avec eux?

De préférence, choisissez une solution qui peut évoluer avec votre entreprise à mesure que vous vous développez et profitez du fait que vos besoins peuvent évoluer avec le temps. Le système que vous cherchez offre-t-il la flexibilité nécessaire pour gérer ce genre de changement? Il n'a pas à offrir directement ces capacités supplémentaires, mais peut-il fonctionner correctement avec d'autres systèmes tiers?

7. Service à la clientèle

En tant que propriétaire d'entreprise, vous savez qu'au cœur de chaque entreprise se trouve votre service client. Lors de l'achat d'un service, cela est également vrai. Découvrez le niveau d'assistance que vous obtiendrez de la part de l'entreprise proposant le système de marketing par e-mail et s'il existe une communauté suffisamment importante pour le soutenir également.


Dernières réflexions: le meilleur service de marketing par e-mail

Encore une fois, presque tous les systèmes de marketing par courrier électronique du marché ont un essai gratuit. Je vous recommande vivement de vous inscrire et de les tester avant de vous inscrire.

Cependant, comme ce sont mes recommandations, je dirais que si vous êtes une grande entreprise, ce serait une bonne idée de regarder de plus près Constant Contact pour GetResponse. Si vous gérez un blog, un petit site ou autre chose, n'hésitez pas à consulter l'un des six meilleurs systèmes de marketing par e-mail que j'ai recommandés.

A propos de Jason Chow

Jason est un fan de technologie et d'entrepreneuriat. Il aime construire un site web. Vous pouvez le contacter via Twitter.