Moyens 6 d'aider votre site Web à générer des prospects et des ventes

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  • D'affaires en ligne
  • Mise à jour: Oct 03, 2017

Si votre site Web ne génère pas autant de prospects et de ventes que vous le souhaitez, plusieurs solutions s'offrent à vous. Le paysage numérique est en constante évolution et, même si la demande de sites Web ne cesse de croître, la façon dont les gens interagissent avec eux change constamment.

Votre site Web doit disposer de six éléments essentiels pour convertir efficacement vos clients potentiels:

1 - Optimiser pour mobile

Il y a une raison pour laquelle c'est au numéro un. Plus de personnes effectuent des recherches sur des appareils mobiles que sur des ordinateurs de bureau. Dans 2015, recherche mobile et informatique était de niveau, mais depuis lors, la recherche traditionnelle a été dépassée par le mobile. UNE enquête récente au Royaume-Uni ont constaté que les smartphones représentaient 57% des internautes Internet, 27% utilisant des ordinateurs et 16% utilisant des tablettes. Cela signifie que 73% - près des trois quarts des utilisateurs d’Internet - n’utilise pas d’ordinateur.

Hiérarchie des besoins du mobile (la source).

Même si vous pensez que votre public n'utilise que des ordinateurs, la norme n'est pas d'utiliser uniquement le mobile ou le bureau, mais bien les deux. Seulement 7% des personnes âgées de plus de 55 effectuent une recherche exclusivement sur mobile et 26% sur un ordinateur de bureau - mais 67% d'entre elles effectuent une recherche multiplate-forme. C'est le groupe démographique qui utilise le bureau pour rechercher le plus.

Google premier index mobile arrive aussi en 2018. Si votre site Web est déjà optimisé pour le mobile, vous ne serez pas affecté par le nouvel index. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez trouver le classement de votre page qui tombe. Il y a plus de considérations, et en utilisant Google outil de test vous aidera à savoir si la version mobile de votre site est visible pour Googlebot.

Si votre site Web n'est pas optimisé pour les smartphones et les tablettes, vous allez aliéner une grande partie de votre public. Si vous pouvez offrir une expérience transparente entre votre site mobile et votre site de bureau, vous attirerez votre auditoire. Si vous ne le pouvez pas, vous les perdrez.

2 - Recherche vocale

La recherche vocale s'effectue généralement via un assistant numérique tel que Siri, mais depuis que Google Assistant est devenu plus utile et avec l'essor des systèmes de maison intelligente tels qu'Amazon Echo et Google Home, la recherche vocale se multiplie. SunTrust's Youssef Squali indique que 10% de toutes les requêtes de recherche se font par la voix, dans le keynote 2016, Google a déclaré que 20% de sa recherche a été effectuée par la voix et certains affirment que 50% de la recherche sera effectuée par la voix en 2020.

Le référencement fait partie de la conception intelligente de sites Web. Le langage que vous utilisez contient des mots-clés qui facilitent votre classement.

À l'avenir, il faudra utiliser davantage de "mots-clés à longue queue", ce qui reproduira le type de questions que les personnes intéressées par votre site Web poseraient comme une question à voix haute plutôt que de la taper sur leur ordinateur.

3- Soyez réactif

La filiale de Google, DoubleClick, a publié un rapport à la fin de 2016 qui a déclaré que:

53% des sites mobiles sont abandonnés si le chargement des pages est plus long que 3 secondes et que 50% des utilisateurs s'attendent à ce qu'une page se charge en moins de 2 secondes. Les sites qui ont été chargés en quelques secondes 5 présentent une visibilité de l'annonce 25% supérieure, des sessions 70% plus longues et des taux de rebond 35% inférieurs.

Vous avez peut-être remarqué que les sites Web se débarrassent des barres latérales et privilégient désormais une approche de conception plus propre. Ce n'est pas simplement un choix esthétique, c'est aussi un choix pratique. Avec un design plus net et plus élégant, les clients potentiels peuvent non seulement voir ce qu'ils veulent et ce qu'ils doivent faire, ils ont également accès à un site qui se chargera rapidement sur mobile.

Il est préférable d’avoir un site Web élégant et élégant qui fonctionne bien sur toutes les plateformes plutôt qu’un site Web impressionnant et impressionnant qui ne fonctionne que sur un ordinateur de bureau. Avec une planification et un codage soigneux, vous pouvez avoir un site Web impressionnant qui fonctionne également sur mobile, mais vous devez vous assurer qu'il fonctionne bien pour votre marque et votre client auparavant.

4- Bonne expérience utilisateur

UX est une chose d'une importance vitale, mais peut souvent être une considération secondaire. Si votre site Web n'offre pas une bonne expérience à l'utilisateur, celui-ci ne s'acquittera pas de sa tâche ou ne reviendra pas. Un bon UX peut augmenter le nombre de personnes qui convertissent sur votre site Web, mais un mauvais UX peut détourner les gens. Adobe a constaté que 89% des utilisateurs changez de périphérique ou arrêtez de regarder lorsque vous rencontrez des problèmes de contenu.

Mobile entre en cela. Un site Web offrant une excellente expérience utilisateur sur le bureau ne fonctionne pas sur un écran de smartphone plus petit. Vous devez soit disposer de grandes icônes avec de gros mots qui reflèteront bien sur un site mobile, soit disposer d’un UX mobile distinct conçu pour les personnes qui consultent votre site Web lors de vos déplacements. Le langage de conception doit être similaire sur différents sites, car une grande partie des utilisateurs de votre site Web utilisent plusieurs plates-formes.

Vous pouvez également tester des éléments de conception au sein de votre site Web. Retirer une bannière sur une page augmentation des ventes SIMCity de 43%. Black and Decker a modifié le bouton d'appel à l'action de «Acheter maintenant» à «Acheter maintenant» et a enregistré une augmentation de 17% des ventes. Le test fractionné de différentes décisions de conception peut vous aider à trouver la meilleure UX et à implémenter ces modifications sur l'ensemble de votre site.

5 - Conception crédible

Selon études: 94% des premières impressions d'un utilisateur sont liées à la conception - et ils peuvent instantanément se méfier ou rejeter un site Web en fonction de la conception. 38% des internautes cesseront de s’engager s’ils trouvent le contenu ou la présentation d’un site Web peu attrayant et qu’il ne leur faut que quelques secondes à 0.05 pour se faire une opinion.

Même si vous avez un bon UX, un site Web réactif, une optimisation du référencement dans la recherche vocale et un site Web convivial pour mobiles, tout cela peut être pour rien si la conception de votre site Web est mauvaise. Cela signifie que vous devez disposer de logos, de polices et de palettes de couleurs attrayants. Vous devez également disposer d'un langage de conception cohérent qui couvre toutes vos pages et le contenu que vous transmettez à votre clientèle.

Un bon design ne se limite pas à convaincre les clients de se convertir, il en va de la crédibilité de votre entreprise. Si votre site Web est mal conçu, les clients potentiels en déduiront que votre entreprise n'est pas non plus à la pointe de la technologie et qu'elle est mal dirigée. Avoir une navigation claire, un champ de recherche et des liens vers d'autres médias sociaux n'est pas simplement un choix de conception, c'est une déclaration selon laquelle vous êtes une entreprise qui comprend et est en contact avec son public.

6- Ré-ciblage

L'inclusion d'un pixel dans votre site Web qui permet de rediriger les annonces est l'un des meilleurs moyens de convertir. Cet élément de code HTML vous permet de cibler à nouveau les personnes ayant déjà interagi avec votre site Web. C'est 10 fois plus efficace que les annonces graphiqueset 46% des professionnels du marketing pensent que c'est la technologie de marketing en ligne la plus sous-utilisée. Ceux qui sont redirigés sont 70% plus susceptibles de convertir sur le site Web du détaillant.

Avoir une bonne optimisation mobile, UX et du contenu est toujours essentiel - mais en ajoutant le retarget sur un site Web solide et réactif, vous pouvez augmenter considérablement votre taux de conversion. Le reciblage vous permet de trouver des personnes qui sont sorties de votre entonnoir de vente et de les ramener.

Le reciblage ne fonctionne pas uniquement avec les annonces graphiques. Les plates-formes de médias sociaux ont également leurs propres pixels, et quelque chose comme le réseau d'audience de Facebook vous permet de suivre les clients via des sites Web, mais également sur d'autres plates-formes de médias sociaux et même dans des publicités intégrées aux applications.

Comment pouvez-vous générer plus de prospects, aujourd'hui?

Aller sur d'autres sites. Regardez vos concurrents immédiats. Voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Consultez les sites Web des plus grandes marques de votre secteur et des leaders mondiaux en dehors de votre secteur. Regardez autour des sites Web sur les ordinateurs de bureau et mobiles et voyez ce qui fonctionne bien. Ensuite, regardez votre propre site Web avec ces mêmes yeux. Tu verras certaines choses immédiates que vous pouvez améliorer.

Une fois que vous avez trouvé les problèmes de conception les plus criants qui vous interpellent, veillez à installer un pixel sur vos pages de destination, ce qui vous permettra de vous cibler à nouveau. Au-delà de cela, il se peut que certains problèmes prennent plus de temps à résoudre, s'il s'agit de problèmes fondamentaux liés à votre expérience utilisateur ou à votre conception. Ce sont des problèmes qu'il convient de résoudre, afin de permettre à plus de clients de convertir et d'améliorer la crédibilité de votre marque.

Si votre site Web fonctionne bien et a une belle apparence sur mobile, il restera beau et très réactif sur le bureau.

Toutes les modifications que vous pouvez apporter pour optimiser votre site Web de manière à ce que la transition d'expérience et de conception se déroule de manière transparente sur plusieurs appareils rendront également ce langage de conception plus robuste sur le bureau. Ces changements ne vous aideront pas simplement à atteindre de nouveaux publics plus efficacement, ils amélioreront également l'expérience de vos clients existants.

À propos de l'auteur: Zachary Jarvis

Zachary Jarvis est un spécialiste du marketing numérique qui n'a qu'une chose en tête: les résultats.

Inspiré par les discussions sans fin sur les «métriques de vanité» dans le monde du marketing numérique, Magnat a été fondée - l'agence de marketing 'Social-First'. À de très rares occasions, il ne regarde pas Beaux-frères Dans ses temps libres, Zachary est au cœur des plates-formes sociales et découvre ce qui nous motive.

Ceci est motivé par une fascination (peut-être une légère obsession…) avec les tendances du marché et la consommation. comportements

Article de WHSR Guest

Cet article a été écrit par un contributeur invité. Les opinions de l'auteur ci-dessous sont entièrement les siennes et peuvent ne pas refléter les vues de WHSR.