Analyse de base sur Twitter: outils gratuits, astuces Excel et astuces internes

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  • Marketing des médias sociaux
  • Mise à jour: Oct 12, 2018

Twitter est-il mort? Probablement pas.

Twitter donne à ses tweets un accès complet à Google.

Twitter utilise ce trafic sans se connecter à la plate-forme.

Si vous êtes un blogueur, un professionnel du marketing ou un professionnel, Twitter devrait faire partie de votre campagne de médias sociaux globale. Il est essentiel de tweeter pour accroître la notoriété de la marque, l'établissement de relations, et c'est un puissant outil de changement.

Check-out Règles essentielles de 10 pour un marketing efficace sur Twitter.

Bien que Twitter offre son analyse à tout le monde, beaucoup ne l'utilisent pas à plein potentiel. Au-delà des tweets, voici quelques éléments de base que vous pouvez découvrir sur un compte Twitter et sur les messages cachés.

1. Tableau de bord analytique de base pour Twitter

À la mi-2014, Twitter a ouvert sa plate-forme analytique à tous les utilisateurs. Tout le monde avec un compte Twitter peut avoir un accès complet à la mine d’or.

Accédez à votre analytique twitter ici.

whsr-tweet-activity

Le tableau de bord permet d'obtenir de nombreuses informations, telles que des impressions, le taux d'engagement, les clics sur les liens, etc. Mais avant cela, vous devez comprendre la définition de chaque métrique pour que vos données aient un sens.

Le blog Twitter a tout.

Si votre campagne Twitter vise à augmenter le nombre d'impressions, vous devez surveiller cet indicateur et trouver le meilleur moyen d'améliorer les impressions. Gardez un œil sur chaque mesure et comparez les données avec les mois précédents. Vous saurez si vous faites les choses correctement, car vous verrez une augmentation constante.

Maintenant, regardez de plus près les détails de chaque tweet, vous trouverez encore plus de messages cachés.

Voici à quoi ressemblent les détails d'un tweet spécifique:

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Si votre entreprise se concentre sur ce lien, ne Le test A / B dessus. Surveillez les indicateurs clés en écrivant différents titres, incluez un hashtag différent ou une image différente et trouvez le meilleur moyen de maximiser la portée du tweet.

L'analyse de ces statistiques de données est la première étape pour évaluer les performances de votre Tweet.

En mars 2015, Twitter a lancé une nouvelle page d'accueil de compte. Cette page vous fait gagner beaucoup de temps en vous fournissant un résumé mensuel de votre activité Twitter.

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Ce tableau de bord permet également aux entreprises de faire de la publicité sur Twitter plus facilement. Vous pouvez maintenant décider rapidement si un tweet vaut la peine d'être promu sans perdre de temps à détailler.

Si Twitter analytic est une information que vous avez négligée, essayons-la aujourd'hui. Concentrez-vous sur une métrique et améliorez-vous à partir de là. Cela peut avoir un impact positif avec le temps.

Actualisé:

En mai, 27, 2015, Twitter a amélioré son système d’analyse avec Audience Insights. Cette fonctionnalité présente une ventilation plus détaillée des intérêts de vos abonnés, tels que la démographie, le style de vie, l'empreinte mobile, etc.

C'est bon pour les affaires, car vous pouvez maintenant comparer les abonnés organiques aux utilisateurs de Twitter. Pour le moment, seuls les utilisateurs américains sont suivis. Vous pouvez faire une étude de comparaison entre vos abonnés et les autres utilisateurs de Twitter.

Audience Insights aide les entreprises à améliorer leurs stratégies sur Twitter.

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2. Alternative à l'analyse de Twitter

Il y a beaucoup de Les outils de gestion des médias sociaux disponibles sur le marché tels que Bufferapp, Hootsuite, Ritetag, Klout, etc. Certains se concentrent uniquement sur Twitter, tels que Tweetdeck, Managefilter et SocialBro.

Tous les outils ont un seul objectif: vous faciliter la vie.

Bien souvent, cet outil vous permet de mieux comprendre votre performance sur Twitter. C'est différent de ce que vous obtenez de la plate-forme analytique native de Twitter.

Voici les plateformes 3 que j'ai trouvées adaptées et faciles à utiliser pour les débutants.

Tampon (Freemium)

tampon est un outil de gestion de médias sociaux populaire. Vous êtes autorisé à programmer des tweets à tout moment et à définir différents programmes quotidiennement. Ceci est important lorsque vous exécutez différentes campagnes.

En utilisant le tampon, vous êtes en mesure d'analyser les statistiques pour chaque tweet. La mémoire tampon indiquera votre tweet potentiel comme Top Tweet. Vous pouvez prendre des mesures immédiates sur chaque tweet, soit pour les replanifier, soit pour les réécrire afin de les améliorer.

C'est quelque chose que Twitter analytic ne peut pas vous donner tout de suite.

Avec le compte gratuit, vous n’avez qu’un accès limité aux données analytiques de Buffer. Vous aurez besoin de passer à un compte payant pour profiter de analyse détaillée de vos données.

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Ritetag (essai gratuit)

Ritetag est un outil de réseau social axé sur le hashtag. Il est fourni avec une gradation des couleurs par hashtag, une analyse d'engagement instantanée et une évaluation complète. Ritetag analyse constamment le hashtag, ce qui vous permet de maximiser votre portée avant d'envoyer un tweet.

C'est la fonctionnalité que vous ne pouvez pas obtenir lorsque vous tweetez depuis la plate-forme native de Twitter. Il est important d'inclure un hashtag pour maximiser votre exposition sur Twitter. Ritetag comble certainement cette lacune.

Prenez quelques minutes pour connaître les statistiques du hashtag que vous utilisez. Votre hashtag est-il surutilisé ou simplement sans surveillance adéquate?

Exemple de statistiques pour #growthhacking hashtag sur Twitter.

whsr-tweet-ritetag

Postchup (gratuit)

Postchup (anciennement connu sous le nom de Tweetchup) est un outil analytique gratuit de Twitter. Il analyse la fréquence à laquelle un tweet est mentionné et est retweeté par vos abonnés.

Il vous donne une analyse sur la façon dont votre Twitter est géré. Vous saurez quels utilisateurs vous ont le plus mentionné. Et, il y a une liste de statistiques relatives à vos tweets et retweets.

En outre, Postchup vous donne la géolocalisation des personnes qui vous ont mentionné. De là, vous pouvez avoir un aperçu complet de l'emplacement de votre public.

Bien que Twitter analytic dispose de telles informations, Postchup propose une analyse plus attrayante et facile à comprendre.

Votre tweet cible-t-il le bon public? Regardons d'où vient l'audience de @ WHSRnet.

Si vous tweetez toujours depuis la plate-forme native Twitter, je vous recommande fortement d'essayer quelques outils. Vous manquez beaucoup de données précieuses.

Si vous ne savez pas par où commencer, essayez celles que j'ai partagées ci-dessus. Tous les outils sont faciles à utiliser et facilitent votre travail sur Twitter.

3. Compiler les données Twitter en utilisant Excel

Outre les données analytiques issues de la plate-forme native Twitter et des outils de médias sociaux, vous pouvez toujours effectuer votre propre analyse.

Souvent, ceux qui aiment travailler eux-mêmes auront une meilleure compréhension de ces données. Ce n'est pas une tâche difficile. Il vous suffit d'exporter les données de Twitter analytique et d'un tableur Excel.

whsr-tweet-data

Voici quelques analyses simples tirées des données de @WHSRnet. Avant de vous lancer dans l'analyse, vous devez d'abord savoir ce que vous voulez obtenir des données.

Sans objectif clair, vos données Twitter ne sont qu'une autre feuille de calcul avec colonnes et caractères. Je veux savoir:

  1. Un tweet standard ou un tweet de réponse donne-t-il une meilleure impression?
  2. Un tweet standard ou un tweet de réponse donne-t-il un meilleur taux d'engagement?
  3. Quel jour de la semaine m'a donné une impression plus forte en moyenne?
  4. Quel jour de la semaine a un meilleur taux d'engagement?

Voyons le guide étape par étape:

1. Ouvrir les données d'analyse Twitter (format csv) dans Excel

2. Transformez vos données en un tableau avec des en-têtes

3. Utilisez la fonction Excel LEFT pour afficher la date dans une nouvelle colonne.

LEFT ([@ time], 10) pour sortir avec la date

4. Utilisez la fonction Excel TEXT pour convertir la date en jour de la semaine dans une nouvelle colonne.

TEXT (E2, "ddd") pour retourner le jour de la semaine

5. Utilisez la fonction Excel SI pour trier les tweet standard ou les tweet de réponse dans une nouvelle colonne.

IF (LEFT ([@ [Tweet texte]], 1) = "@", "répondre", "standard")

6. Lorsque vous avez toutes les données prêtes, analysez vos données en utilisant un tableau croisé dynamique ou un graphique croisé dynamique

Le graphique ci-dessous montre l'image globale des impressions moyennes d'un tweet standard et d'un tweet de réponse sur une semaine.

whsr-tweet-average-impressions

Je peux supposer quelques éléments du graphique ci-dessus:

  1. Il est clair que le tweet standard génère de meilleures impressions que le tweet de réponse.
  2. Samedi marque les impressions les plus élevées du tweet global.
  3. L'impression d'un tweet standard concerne l'impression 2x d'un tweet de réponse.
  4. L'impression est constante du mardi au vendredi.

Je vais creuser plus profondément pour savoir quel jour a le meilleur taux d'engagement. Je vais utiliser les mêmes données pour générer un graphique différent.

whsr-tweet-emgagement-rate

Quelques choses que je peux résumer à partir du graphique ci-dessus:

  1. Répondre tweet m'a donné un meilleur taux d'engagement.
  2. Vendredi a enregistré un meilleur taux d'engagement dans l'ensemble des gazouillis.
  3. Le taux d’engagement du tweet de réponse est environ supérieur de 3x au tweet standard.
  4. Dimanche a le taux d'engagement le plus bas.

Le traçage des données est amusant bien que cela vous prenne du temps. Mais, je suis sûr que vous apprendrez beaucoup des données également. Les données contenues dans un tableur lui-même n'ont pas de sens si vous ne savez pas quoi rechercher.

Essayez-le vous-même, il y a beaucoup plus de messages cachés dans vos données que vous ne pouvez l'imaginer.

* Note - Bien que je comprenne que tout le monde n’est pas fan d’Excel, qu’il le veuille ou non, vous devrez le gérer à un moment donné Ce qui est montré ci-dessus est un simple piratage de données Excel + Twitter. Python peut être un atout précieux si vous recherchez une analyse encore plus complexe.

4. Quel est votre score Twitter?

Vous pouvez passer quelques heures par jour à tweeter, interagir avec vos abonnés et surveiller un hashtag. Vous pouvez demander, quel est le résultat?

Le résultat varie en fonction de votre objectif. Vous pouvez mesurer le nombre d'adeptes, le taux de clics, le nombre d'inscriptions à partir d'une URL ciblée, etc.

La mention sociale est une référence globale sur la performance de @handle. La mention sociale est définie comme le nombre de fois qu'une marque est surveillée sur les médias sociaux.

Une étude montre que les marques sur Twitter obtiennent un Moyenne de mentions 39 par jour. Savez-vous quel est ce numéro pour vous?

Il existe de nombreux outils disponibles pour mesurer le score de Twitter. Je vais partager avec vous les outils gratuits et faciles à utiliser.

Socialert (Freemium)

Socialert est une solution unique pour l'analyse de Twitter, l'analyse de mots clés, le suivi par hashtag, l'identification des sujets en vogue, etc.

L'outil dispose d'un tableau de bord interactif qui peut vous aider à suivre en temps réel les mots-clés associés. Cela peut être utilisé pour entrer en contact avec votre public (qui n'a pas mentionné votre pseudo) ou pour connaître les performances de vos concurrents. Outre la surveillance de la marque, l'outil peut également être utilisé pour identifier les influenceurs et les experts en relation avec votre domaine.

Cliquez ici pour vérifier les prix Socialert.

Socialert en action (sur @WHSRnet).

Followerwonk (Freemium)

Followerwonk est un produit développé par Moz. Il vous donnera des données sur vos abonnés Twitter, votre emplacement et votre créneau. Pour l'utiliser, vous devez vous connecter en utilisant votre compte Twitter. C'est gratuit à utiliser.

Followerwonk utilise Autorité sociale pour mesurer l'influence de Twitter. L'autorité sociale est mesurée sur la base de retweets. Pour améliorer le score, vous devez augmenter l'engagement de Twitter.

whsr-tweet-followerwonk

Si vous avez besoin de plus d'outils, voici 6 doit connaître les outils d'analyse de Twitter explorer. En reconnaissant les performances de votre marque, vous pouvez planifier votre direction et vos ressources.

Il n’existe pas de formule unique pour suivre votre score Twitter. Le score influent est différent de chaque plate-forme. Il suffit de s'en tenir à un ou deux paramètres et déplacez votre score vers le haut.

Le meilleur moyen de mesurer le score social est votre concurrent le plus proche.

À vous de jouer

Je gère @WHSRnet depuis plusieurs mois 6. J'espère avoir plus de données à partager avec vous à l'avenir.

Si vous n'êtes toujours pas fan de Twitter, n'hésitez pas à nous suivre. @WHSRnet.

Twitter est la plus grande plate-forme de médias sociaux du 4. Avec elle, votre entreprise fonctionne mieux.

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Ce qui fonctionne pour moi peut ne pas fonctionner pour vous. Comment analysez-vous et utilisez-vous vos données Twitter? Dites-le nous sur Twitter!

Article de Jason Chow

Jason est un fan de technologie et d'entrepreneuriat. Il aime construire un site web. Vous pouvez le contacter via Twitter.

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