Entretien avec un hôte Web: Jonathan Gafill, PDG de CloudAccess.net

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  • Mise à jour: mai 09, 2019

La plupart des Joomla! les utilisateurs ne sont pas étrangers au nom CloudAcccess.net.

CloudAccess.net, dont le siège est à Traverse City, dans le Michigan, est le partenaire d'hébergement officiel de Joomla! depuis 2010. Chaque mois, plus de nouveaux utilisateurs 30,000 s'inscrivent pour leurs services sur CloudAcccess.net - ce qui, si vous faites le calcul, est plus que le nouveau Joomla 800! utilisateurs de démonstration quotidiennement.

En ce moment, CloudAcccess.net fonctionne comme une société de plate-forme en tant que service qui facilite à la fois Joomla! et système de gestion de contenu WordPress. En avril, 2014, Jonathan James Gafill a pris la relève et a remplacé Gary Jay Brooks au poste de PDG de CloudAccess.net. Avec l’aide de Saurabh Shah, j’ai pu entrer dans le calendrier chargé de Jonathan Gafill pour une interview en ligne afin de parler de la société et de son nouveau rôle dans la société.

Sans plus tarder, voici la session de questions-réponses.

Introduction: CloudAccess.net, la société

Bonjour Jonathan, je suis honoré de vous avoir parmi nous aujourd'hui. Commençons par une introduction, allons-nous?

CloudAccess.net a été lancé comme une entreprise de conception web et de conseil nommée Michigan Media, mais est maintenant l'un des noms les plus reconnus de Joomla! hébergement. Pouvez-vous nous en dire plus sur l'histoire derrière le succès de l'entreprise?

Jonathan Cloudaccess
Jonathan James Gafill - PDG de CloudAccess.net

Gary Brooks était le cerveau et la force derrière tout ça. Il a débuté avec Joomla tout en développant des sites sous le nom de Michigan Media.

Pendant ce temps, il a vu l'opportunité d'améliorer le programme de démonstration Joomla précédent et a poursuivi sa vision tout en surmontant des obstacles majeurs. Il a transformé une démo minute de 30 de Joomla en un essai quotidien de 30 avec un échafaudage de systèmes de support afin de s'assurer que les nouveaux utilisateurs se familiarisent avec Joomla. CloudAccess.net a réussi à faire des pas de géant en grande partie grâce à la vision et à la détermination de Gary. Nous le félicitons tous pour cela. J'ai eu la chance de pouvoir passer le flambeau du leadership lorsque Gary a décidé de se retirer en tant que PDG.

Félicitations pour avoir été promu au poste de PDG. Comment se passe la gestion d'une entreprise mondiale à croissance rapide telle que CloudAccess.net? Quelle est votre journée de travail typique?

C'est un honneur et je me sens privilégié d'en faire partie. Nous avons créé une grande culture autour de CloudAccess.net, et c'est un plaisir de travailler chaque jour.

Ma journée typique commence par une promenade en vélo au bureau vers 8 (quand il ne neige pas). Je suis un grand partisan de la philosophie de la boîte de réception zéro, alors je suis généralement capable de passer directement à un assortiment diversifié de tâches et de réunions quotidiennes. Chaque jour vient avec ses propres défis, et je les considère tous comme une occasion d’améliorer et de grandir. En général, je vais participer à quelques batailles de baby-foot (football de table pour nos lecteurs européens) et pratiquer de temps en temps mes compétences en putt-putt ou en lancer de fléchettes. Quand je sens que j'ai accompli une bonne journée de travail, je rentre chez moi pour bricoler dans ma couche de scientifique fou.

La plate-forme en tant qu'entreprise de service

CloudAccess.net se distingue en tant que partenaire d'hébergement unique avec Joomla! depuis plus de 4 ans et cela en dit long sur votre équipe et sur la société. Selon vous, quels sont les secrets du succès de CloudAccess.net?

Merci pour les mots gentils. À mon avis, notre succès peut être attribué à deux choses: premièrement, nous avons réuni une équipe exceptionnelle. Deuxièmement, nous avons conduit notre équipe vers des objectifs exceptionnels. Nous nous adaptons au fil des succès et des échecs, en apprenant continuellement à devenir collectivement une entreprise encore meilleure. Le secret est de collaborer de manière à faciliter continuellement les améliorations.

Jonathan, avant 2014, CloudAccess.net était spécialisé dans Joomla! hébergement seulement. Comment cela a-t-il affecté les activités de CloudAccess.net?

Au début, Joomla était notre objectif principal. Nous avons couru avec et avons tenu bon alors que la compagnie a monté en flèche. En cours de route, nos clients souhaitaient pouvoir gérer leurs sites WordPress dans notre panneau de contrôle du cloud (CCP) et souhaitaient que notre équipe d'assistance supérieure se tienne à leurs côtés tout au long de leur construction. Depuis lors, nous avons introduit WordPress comme une offre de produits complètement intégrée sur l’ensemble de notre plate-forme. Bien que nous soyons toujours un magasin Joomla à cœur, nous constatons qu’il existe une demande pour de la variété… et que les gens adorent nos panneaux de contrôle et notre équipe.

CloudAccess.net Plans d'hébergement WordPress
CloudAccess.net Plans d'hébergement WordPress

Il est bon de savoir que CloudAccess.net propose désormais l’hébergement WordPress. Mais parlons un peu plus du partenariat de la société avec Joomla! - Je comprends que la société reçoit presque le nouveau Joomla 1,000! sites chaque jour. Quel est le plus gros défi de gérer un hôte Web avec un taux de rotation aussi élevé?

Nous avons un grand nombre de démos lancées chaque jour. Au début, le défi consistait à construire les systèmes pour permettre ce type de mise à l'échelle. Il y avait ensuite le défi de gérer les interactions avec tous ces utilisateurs, en particulier si l'on considère que nous fournissons aux clients de démonstration un niveau d'assistance supérieur à ce que la plupart des fournisseurs d'hébergement offrent à leurs clients rémunérés! Au cours des dernières années, nous nous sommes habitués à la charge et avons construit des automatismes et des systèmes conçus pour aider à surmonter les difficultés… maintenant, nous travaillons à d’autres défis.

Utiliser Joomla! et CloudAccess.net

Quels sont certains des avantages d'utiliser Joomla! pour un site d'entreprise?

Deux mots: Open Source.

Au-delà de cela, je pense que c'est le mélange parfait de «facile» et de «polyvalent». Regardons les choses en face, les petites et moyennes entreprises ont intérêt à construire et à gérer leur site en interne si elles sont capables de fonctionner correctement. Joomla excelle dans ce scénario, et plus encore si l'entreprise dispose d'une équipe pour fournir des conseils et de l'aide de temps en temps. C’est là que CloudAccess.net entre en jeu. Nous fournissons une plate-forme, des panneaux de commande intuitifs et une équipe qui garantit que l’entreprise réussit à utiliser Joomla ainsi que d’autres applications telles que WordPress.

“Je souhaite essayer CloudAccess.net mais cela semble trop compliqué / trop de tracas / je ne suis pas bon dans Joomla / etc”. Que diriez-vous aux personnes qui ne connaissent pas bien CloudAccess.net?

C'est vrai, certaines personnes ont des doutes sur leur capacité à apprendre de nouvelles choses, en particulier dans le monde de la technologie.

Dans ce cas, nous rencontrons beaucoup de personnes qui se sentent «non-technophiles». Nous embrassons ces personnes et les guidons dans leur apprentissage. Avec le temps, nous voyons ces mêmes «non-techniciens» auto-proclamés se retourner et créer de beaux sites pour eux-mêmes, leurs amis et les membres de leur famille. Et ce n’est pas parce que Joomla est extrêmement facile à utiliser… c’est parce qu’ils savent qu'ils peuvent compter sur CloudAccess.net pour les guider avec des webinaires en direct, des tutoriels et une aide pratique.

CloudAccess.net Plans futurs et au-delà

Jonathan, nous avons été témoins de très nombreuses acquisitions et fusions importantes au cours des dernières années. Des millions, voire des milliards, ont été réalisées par les fondateurs de sociétés d'hébergement. Quelle est votre pensée à ce sujet? La vente ou l'achat d'autres entreprises fait-il partie du plan de CloudAccess.net au cours des prochains mois 18?

Gary Brooks est resté notre propriétaire, mais il a annoncé publiquement qu’il envisageait de vendre la société si la situation le permettait.

Nous préparons des innovations sérieuses… des choses que personne d'autre ne fait. Après avoir utilisé notre panneau de configuration Cloud, les clients répètent que cPanel appartient à l'historique. Nous avons une infrastructure bien pensée et notre clientèle se développe rapidement. De plus, nous avons construit une équipe incomparable. Cela équivaut à une entreprise de valeur qui ne cesse de prendre de la valeur avec le temps. Il est difficile de prédire l’avenir, mais nous sommes tous excités par ce qui nous attend.

C'est tout pour mes questions, merci beaucoup pour votre temps. Souhaitez-vous ajouter quelque chose avant la fin de cette session de questions-réponses?

Merci de me recevoir! J

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Article de Jerry Low

Papa geek, accro aux données SEO, investisseur et fondateur de Web Hosting Secret Revealed. Jerry construit des actifs Internet et gagne de l'argent en ligne depuis 2004. Il adore gribouiller sans réfléchir et essayer de nouveaux plats.