Entretien avec un hôte Web: Craig Gendrolas, PDG de DTS-NET

Mise à jour: 23 avril 2015 / Article par: Lori Soard

WHSR était ravi d'interviewer Craig Gendrolas, PDG de DTS-NET, LLC, pour en savoir plus sur sa société d'hébergement. Bien qu’un coup d’œil sur le site Web d’une société d’hébergement et que vous lisiez des critiques vous donneront des informations, il y a toujours des questions sans réponse que vous souhaiteriez pouvoir poser. WHSR a fait cela pour vous.

À propos de DTS-NET 

dts-net

DTS-NET a pour objectif de devenir «le meilleur fournisseur de services Internet de la région». Pour ce faire, ils ont fait plusieurs choses qui les distinguent, notamment en utilisant des serveurs ultramodernes et infrastructure de support leur permettant d’examiner les problèmes des clients et de les résoudre rapidement. Dans cet esprit, ils offrent un support client 24 / 7 et bénéficient également d'une garantie de parité des prix.

L'entreprise compte désormais plus de 100,000 3 noms de domaine sous gestion; exploiter XNUMX centres de données propriétaires à Dallas au Texas, Las Vegas, Nevada et Connecticut.

Remarque: Vous pouvez également préparer notre examen récent sur l'hébergement DTS-NET pour plus d'informations.

Questions / Réponses avec Craig Gendrolas, PDG de DTS-NET

Introduction: À propos de DTS-NET, la société

Craig, merci d'avoir parlé avec moi de DTS Net. Vous avez été autour depuis 1997. Pourquoi avez-vous décidé d'offrir un service d'hébergement Web?

craig dts

J'ai lancé DTS-NET en 1997. Internet commençait à peine à devenir très populaire en 1997 et je souhaitais fournir une assistance, un hébergement et des solutions commerciales haut de gamme pour les start-ups aux grandes entreprises à un excellent rapport qualité-prix pour le client.

Je m'amuse beaucoup à faire ça. Je travaille activement avec les clients tous les jours et j'adore mon travail, c'est tout ce que je peux demander car ils sont comme ma famille. Sans clients, il n'y aura pas de DTS-NET!

Votre site indique que vous vous trouvez à Southington, dans le Connecticut. Quand les gens appellent votre service d'assistance clientèle 24 / 7, vont-ils parler à quelqu'un situé aux États-Unis?

Oui.

Remarque: bien que la réponse de Craig soit assez courte, si vous êtes un client basé aux États-Unis, vous ne pouvez pas exagérer la possibilité de parler à un représentant de l'assistance clientèle dans le même pays.

Malheureusement, même si les spécialistes informatiques du service clientèle basés en Inde sont aussi avisés que les spécialistes américains de l'informatique, les accents lourds et le manque de compréhension de la culture américaine peuvent souvent créer une barrière qui rend difficile la résolution rapide des problèmes.

Parlez-nous un peu de ce que votre personnel apporte à la table. Quelle expérience avez-vous, collectivement et individuellement, qui permet à DTS de se démarquer?

Le personnel de DTS-NET et les principaux partenaires derrière DTS-NET possèdent une expérience combinée de 40 + en ingénierie, télécommunications, technologie et hébergement, ce qui confère à DTS-NET à la fois les connaissances et l’expérience pratique nécessaires pour guider DTS-NET vers une position de leader sur le marché. l'arène des services.

Quelle est la taille de votre entreprise?

[Nous avons] sur des noms de domaine 100,000 sous gestion, exploitent des centres de données propriétaires 3 à Dallas au Texas, à Las Vegas, au Nevada et au Connecticut.

Pourquoi DTS-NET?

Si je regarde plusieurs sociétés dont les prix et les forfaits sont comparables, quelles sont les raisons pour lesquelles je devrais choisir DTS-NET?

DTS-NET, LLC dba DTS-NET exerce ses activités dans le secteur de l'hébergement Web depuis 1997. La société fournit des solutions d’hébergement de support de haut niveau et premium pour les jeunes entreprises de grandes entreprises. notre public cible principal est constitué de personnes qui recherchent un hébergement peu coûteux, un serveur VPS et des serveurs dédiés. DTS-NET offre un remboursement dans les jours 60 et est un «hôte vert».

Ce qui qualifie DTS-NET d’hébergement Web sécurisé pour vous en tant que client est:

  • Leadership expérimenté d'anciens combattants de l'industrie
  • Fondation solide et soutien à l'investissement à long terme
  • Solutions de reprise après sinistre et centre de continuité des activités pour le personnel
  • 100% temps de disponibilité SLA
  • Conseil & services gérés
  • Réponse de support 30 minute ou moins
  • Remplacement complet du matériel
  • AUCUNE mesure de la bande passante, AUCUN frais supplémentaire et AUCUNE limite de transfert mensuelle

DTS-NET est un nom approuvé par des milliers de propriétaires de domaines de 210 dans le monde entier. Nous fournissons des services d'hébergement Web de haute qualité, exceptionnellement économiques.

forfaits d'hébergement dts

Quels sont vos points de vue sur la survente?

Nous ne vendons pas trop et nous ne ferons pas chuter vos services.

Développement futur et plaintes des clients

Quelle est la prochaine pour votre entreprise? Avez-vous l'intention d'ajouter des services ou de faire évoluer les choses?

Nous ajoutons toujours de nouveaux partenaires et du personnel pour apporter de la valeur à nos clients. DTS-NET développe en permanence notre infrastructure matérielle et logicielle de dernière génération.

Vous offrez la possibilité de tout faire en un seul endroit pour créer un site Web à partir de rien. Si un client souscrit un domaine via votre site mais souhaite par la suite déplacer le site?

Notre client est le titulaire officiel du nom de domaine. DTS-NET n'a jamais de clients sautant à travers des cerceaux et, si nécessaire, le guidera tout au long du processus de transfert de son nom de domaine vers ou depuis DTS-NET. C'est pourquoi DTS-NET est une entreprise accréditée BBB avec la plus haute cote A +.

Note: Un avis en ligne indiquait que la personne avait difficulté à récupérer leur nom de domaine, j’ai donc spécifiquement posé cette question pour savoir quelle était la position de Gendrolas sur cette question.

De nombreuses sociétés d'hébergement proposent un hébergement WordPress en un clic ces jours-ci. Supposons que vous avez quelqu'un qui souhaite configurer un site et ne sait pas comment utiliser le backend d'un panneau de contrôle, installer des fichiers, etc. Quelles options avez-vous pour le professionnel qui veut juste un site WP de base sans le travail de le mettre en place?

Notre équipe d'assistance leur expliquera comment utiliser Applications dans le panneau de configuration et comment installer les applications sur le site Web en quelques clics. DTS-NET propose également des consultations gratuites / consultation en recherche et développement que notre équipe aidera à trouver les meilleures solutions pour leurs affaires.

Je ne suis pas tout à fait clair sur la colocation. Pouvez-vous m'expliquer cela et comment cela fonctionne avec vos plans d'hébergement VPS?

Les fournisseurs de colocation fournissent l’espace au sol, l’alimentation électrique et des liaisons haut débit à Internet pour les serveurs Web des clients. Idéal pour le matériel personnalisé tel que les serveurs de jeux et les solutions de récupération après sinistre. Tout ce que le client fait, c'est expédier son matériel et nous le gérons.

Les plans VPS et les plans de serveur dédié [sont] hébergés sur notre matériel, qui se trouve déjà dans nos centres de données, de sorte que rien ne doit être expédié par le client.

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à nos questions.

Note aux lecteurs

Nous avons fait un examen sur DTS-NET dans le même temps (lire ici). En fin de compte, nous pensons que DTS-NET est une entreprise avec laquelle vous pouvez démarrer et évoluer. C'est un bon choix pour les débutants en raison de son support et de sa facilité d'utilisation.

Cependant, c'est également une bonne société d'hébergement pour ceux qui ont des sites plus grands ou des sites en croissance, en raison de la possibilité de passer facilement de l'hébergement Web à des serveurs dédiés. DTS-NET vaut la peine d'être essayé. Si vous décidez de vous inscrire, allez-y et engagez-vous sur un an pour profiter au maximum des réductions.

 Cliquez ici pour en savoir plus et pour commander l'hébergement DTS-NET 

A propos de Lori Soard

Lori Soard est rédactrice indépendante et rédactrice en chef depuis 1996. Elle est titulaire d'un baccalauréat en éducation anglaise et d'un doctorat en journalisme. Ses articles ont été publiés dans des journaux, des magazines, en ligne et plusieurs livres ont été publiés. Depuis 1997, elle travaille comme conceptrice de sites Web et promotrice pour les auteurs et les petites entreprises. Elle a même travaillé pendant quelques temps à classer des sites Web pour un moteur de recherche populaire et à étudier des tactiques de référencement approfondies pour un certain nombre de clients. Elle aime avoir des nouvelles de ses lecteurs.