Socialert - Hashtag Tracking pour que votre marketing sur les réseaux sociaux passe au niveau supérieur

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  • Mise à jour: Dec 11, 2016

Le marketing des médias sociaux est presque une donnée pour les propriétaires de sites Web de nos jours. Il est important de vous démarquer efficacement, même sur les réseaux sociaux, et les hashtags constituent un excellent moyen de réaliser cette stratégie de marque. Ils constituent également un moyen efficace de suivre l’efficacité de votre marketing en ligne.

C'est là qu'intervient Socialert.

Qu'est-ce que Socialert?

Socialert ( URL: http://socialert.net) est un service professionnel de suivi par hashtag qui vous permet de mesurer l’activité Twitter autour de votre marque dans un seul panneau. Grâce aux outils de suivi proposés par Socialert, vous pouvez non seulement suivre les hashtags, mais également les mots clés associés à votre secteur d'activité et suivre les tendances en matière de campagnes marketing.

La voix derrière la marque

Pankaj Narang
Pankaj Narang, co-fondateur de Socialert

WHSR a eu le plaisir d'interviewer Pankaj Narang, l'un des fondateurs de Socialert.

La société a été fondée par Pankaj, Ashish Arora et Rohit Khariwal. Il a ajouté que les trois d’entre eux formaient une grande équipe car ils se concentraient tous sur des domaines différents et apportaient le plus haut niveau de perfection à leur outil. En outre, ils ont quatre développeurs internes compétents et un couple de pigistes dispersés dans le monde entier mais qui constituent leur équipe.

Outil pour quantifier les impressions et les hausses de hashtag

L'idée de Socialert est venue naturellement des autres services proposés par les trois. «Au départ, nous avons fourni divers services de marketing par médias sociaux à nos clients.»

Alors qu'ils cherchaient des moyens de mener des campagnes plus engageantes sur Twitter, ils ont été invités à réaliser plusieurs campagnes de hashtags. «La plupart de [ces campagnes] impliquaient une analyse de mots clés et la conduite de tweets. Au début, nous avons réalisé qu’il n’existait aucun outil fiable permettant de quantifier l’impression ou la portée d’un hashtag », a déclaré Narang.

bureaux socialert
Dur au travail dans les bureaux de Socialert

Au lieu de s’appuyer sur un outil tiers, ils ont décidé de créer leur propre outil de suivi du hashtag. Comme ils avaient déjà travaillé sur le marketing, ils savaient exactement quels résultats finaux un spécialiste du marketing voudrait connaître. Ils ont ajouté chaque analyse significative à laquelle ils pourraient penser qui les aiderait et, partant, aiderait les autres spécialistes du marketing.

Narang lui-même a une vaste expérience dans les logiciels et le marketing. Il a cofondé Infoshare Software Private Ltd., 10, il y a de nombreuses années et n'a jamais regardé en arrière. «Nous avons traité avec différents clients du monde entier et avons acquis une profusion de connaissances au cours de ce processus."

Il est entré dans le marketing des médias sociaux il y a deux ans. Depuis lors, il a eu l'opportunité de travailler avec le marketing d'affiliation, les stratégies de développement, le marketing de contenu, etc. «Le marketing numérique est un sujet tellement vaste et, chaque jour qui passe, j'ai tendance à apprendre quelque chose de nouveau et de constructif.»

Ce que vous pouvez apprendre en étudiant un hashtag

Lorsque vous visitez le site Web Socialert, vous pouvez saisir un hashtag. Afin de vous montrer un exemple, je mets dans le populaire hashtag #amreading pour voir quels résultats pourraient apparaître.

chargement socialert

Les résultats sont assez intéressants. Je peux voir immédiatement combien de messages impliquent le hashtag et combien d'utilisateurs différents. Cependant, ce qui est encore plus intéressant, ce sont les nombres de portée et d’impressions, qui ont respectivement touché 4,329,727 et 7,627,664.

socialert amreading résultats
Capture d'écran des résultats de #amreading hashtag.

Cet outil vous permet cependant d’approfondir les résultats. Par exemple, vous pouvez voir combien de messages ont été négatifs, combien de messages positifs et combien de messages neutres. Dans ce cas, la majorité était neutre, mais si votre hashtag était à tendance négative, vous pouvez intervenir rapidement et limiter les dégâts.

Certaines des campagnes de hashtag avec lesquelles Narang et son équipe ont travaillé ont eu un grand succès. Il en désigne un:

“L'équipe #SMMW a fait un travail remarquable cette année. Leur hashtag a traversé un milliard d'impressions et créé un buzz sur Twitter. Nous avons également procédé à une analyse approfondie de leur campagne de hashtag et l’avons publiée sur notre site Web. blog».

Trois plans disponibles

plans socialertVous pouvez essayer leurs services avant de vous inscrire. La société propose un essai gratuit d'un mois avec un maximum de mentions 1000. Vous pouvez utiliser leurs filtres et exporter les rapports. Vous pouvez également créer jusqu'à deux suivis gratuits avec le plan d'essai.

Socialert a trois plans disponibles. En fonction de la taille de votre entreprise, vous pouvez choisir un plan de base, puis progresser à mesure que votre entreprise se développe.

Plan# Campagnes# MentionsPrix
Initial210,000$9.95
Professionnel520,000$29.95
Entreprise1020,000$49.95

Comment le suivi par hashtag peut aider les petites entreprises

Grâce au suivi par hashtag, les actions de Narang peuvent considérablement aider tous les propriétaires d’entreprises et tous les entrepreneurs à conquérir un plus grand nombre de clients et à renforcer leur présence sur les réseaux sociaux. Socialert aide les propriétaires d'entreprise à suivre des mots-clés spécifiques liés à leur entreprise et à connaître les entrées et les sorties.

«Les petites entreprises devraient essayer de créer un hashtag unique et pertinent. Cela les aidera à créer une présence distincte sur les médias sociaux. "

De nos jours, les marques ne se concentrent plus sur des outils marketing hors ligne pour gagner du terrain. Grâce à la vaste portée des médias sociaux, chaque type d'individu peut développer son activité avec une campagne de marketing numérique réussie. On peut vous inscrire gratuitement et utilisez l'outil de suivi de hashtag interactif de Socialert pour obtenir des informations spécifiques liées à l'industrie.

Mise en garde! Attention à ces problèmes

Il semble que de nombreuses entreprises consacrent temps et argent au marketing des médias sociaux, mais ne voient aucun résultat réel. La raison peut être à cause d'erreurs mineures. Pankaj Narang a eu quelques réflexions sur l'une des plus grosses erreurs commises par les spécialistes du marketing en ligne au tout début.

«La plupart des nouveaux spécialistes du marketing essaient d'exploiter un autre hashtag déjà établi par une autre marque. Trop souvent, pour créer un hashtag unique et créatif, ils perdent le lien entre la voix de la marque et la campagne marketing. Sélectionner le hashtag parfait pour votre marque est un art en soi qui ne peut être maîtrisé que par le temps (et par de nombreuses recherches). ”

Les autres éléments susceptibles de faire dérailler une campagne de marketing en ligne sont les suivants:

  • Ne pas comprendre votre public cible.
  • Publicité au mauvais moment de la journée.
  • Ne pas avoir un but derrière votre campagne.
  • Ne pas terminer les tests A / B pour voir quelles campagnes sont les plus efficaces.

Les outils d'analyse intégrés à Twitter et à des outils tels que Socialert peuvent aider les débutants en marketing en ligne à repérer certains de ces pièges et à les éviter.

Éléments marketing spécifiques sur Twitter

Il existe de nombreuses façons de commercialiser un hashtag sur Twitter. De tweeting sur un sujet tendance aux discussions sur Twitter et à des fonctionnalités telles que Twitter Moments.

Moments Twitter

Twitter Moments est une nouvelle fonctionnalité qui tente de rendre Twitter plus pertinent en tenant compte des préférences changeantes de la jeune génération. Comme il s’agit d’une modification de la plate-forme basée sur les photos, la façon dont vous commercialisez changera un peu et la manière dont vous commercialisez avec les hashtags devra être adaptée.

«L'une des meilleures choses à propos de Twitter Moments est qu'il ne s'agit pas d'une réplique de Snapchat ou d'Instagram. Au lieu de cela, il s'agit d'un outil unique qui permet à chaque marque de raconter une histoire engageante à ses partisans. "

moments twitter

Twitter Moments permet aux utilisateurs de capturer un instantané dans le temps. En raison de la nature de la nouvelle fonctionnalité, elle peut constituer un excellent outil de marketing pour les lancements de produits. Narang souligne qu’une personne peut facilement combiner un contenu généré par l’utilisateur sur un sujet et le présenter de manière élégante. Il ajoute: «Les spécialistes du marketing événementiel peuvent l'utiliser pour générer un battage médiatique avant et après l'événement. Du recyclage des tweets passés à la génération de témoignages, le ciel est la limite ici. "

Twitter Chats

Les discussions sur Twitter peuvent être utilisées pour générer du trafic et créer des opportunités de mise en réseau. Mais il est également important de suivre l'efficacité du chat et de tirer le meilleur parti possible de celui-ci.

"Les discussions sur Twitter sont un excellent moyen de faire savoir à votre auditoire à quel point vous l'aimez."

Narang a déclaré que Twitter constituait une plate-forme rapide et fiable permettant aux marques de communiquer avec leurs consommateurs, et inversement. Cela ouvre essentiellement un dialogue que les clients potentiels n’auraient pas autrement.

«Si votre objectif est de générer davantage de trafic à partir d'un chat Twitter, vous devez parcourir un kilomètre supplémentaire afin de fournir quelque chose de précieux à votre public. Essayez d'inclure des aides visuelles et d'être aussi réactif que possible. Personne n'aime attendre des heures pendant une discussion.

Narang vous conseille également de garder un œil sur votre hashtag et d’encourager vos clients à l’utiliser souvent. Une des erreurs commises par les spécialistes du marketing consiste à organiser une discussion à l'improviste sans préavis. Au lieu de cela, Narang conseille de faire une annonce afin que votre public connaisse le chat à l'avance et l'invite à commencer à poster.

Atteindre les Influenceurs

En cherchant un influenceur avec lequel se connecter, Narang a des idées bien précises pour faire les meilleurs choix.

  • Faites attention aux détails.
  • Assurez-vous que le collègue influent est lié à votre secteur.
  • Demandez-vous si leurs messages sont attrayants et intéressants.

Une des façons les plus faciles à se connecter avec un influenceur, selon Narang, est de partager les messages de leur part. Cela pourrait les inciter à faire de même et vous donnerait accès à leur public.

«Chaque marque doit s’attacher à fournir quelque chose de précieux à ses influenceurs. Le hashtag et le suivi des mots clés peuvent vous aider à identifier les influenceurs pertinents. "

Narang suggère également de vérifier le score de Klout du influenceur potentiel pour déterminer sa portée possible. Le marketing d'influence est une relation de compromis qui devrait également être à long terme.

Surveillance de la réputation de la marque

socialert
La surveillance par hashtag peut également vous aider à surveiller la réputation de votre marque.

Un autre aspect unique des outils de suivi de Socialert est que vous pouvez vous tenir au courant de ce que les gens disent de votre entreprise.

«Le suivi par hashtag et l'analyse des mots clés peuvent vous aider à garder une trace de la présence de votre marque sur toute plate-forme de média social, y compris Twitter. Trop souvent, les spécialistes du marketing ou les représentants de marques manquent tout simplement des informations relatives à leur entreprise. En effectuant le suivi de tous les mots clés et hashtags associés à leur secteur, ils peuvent non seulement connaître les tendances actuelles, mais aussi communiquer plus rapidement avec leurs clients. ”Narang a souligné l'un des principaux avantages de la surveillance des hashtags.

Atteindre un public local

Les entreprises locales, telles que les entreprises de services, souhaitent souvent atteindre un public cible très restreint. Ces personnes peuvent vivre dans un lieu géographique spécifique et avoir d'autres spécifications en plus de cela. Les atteindre n'est pas toujours facile car le monde en ligne est si vaste.

Pankaj Narang conseille: «Un propriétaire d’entreprise locale doit commencer par les bases et utiliser judicieusement les différents filtres fournis par Twitter. Tout en surveillant les hashtags et les mots-clés, ils peuvent garder à l'esprit leur emplacement géographique. "

En outre, les entreprises doivent garder la trace des événements locaux en cours où elles peuvent s’engager avec une plus grande partie de leur public cible et des visiteurs. Socialert propose des filtres qui peuvent aider les entreprises à réduire les résultats aux prospects potentiels dans leur voisinage plutôt que de rester aveugles.

Que votre entreprise soit locale ou internationale, Pankaj Narang vous donne quelques conseils judicieux…

«J'aimerais inclure un conseil pour tous les jeunes spécialistes du marketing. Si vous souhaitez être présent sur les médias sociaux et proposer le «prochain grand projet», vous devez faire quelque chose de nouveau. Apprendre, réapprendre et désapprendre des choses nouvelles et excitantes chaque jour pour avoir quelques longueurs d'avance sur les autres. "

Socialert est définitivement hors de la boîte. La capacité à analyser en profondeur la qualité d'un hashtag est un élément essentiel du marketing en ligne. Si vous n'avez pas analysé vos hashtags, le moment est venu d'essayer. Cela pourrait bien être la chose qui amène votre marketing des médias sociaux au niveau supérieur.

A propos de Lori Soard

Lori Soard est rédactrice indépendante et rédactrice en chef depuis 1996. Elle est titulaire d'un baccalauréat en éducation anglaise et d'un doctorat en journalisme. Ses articles ont été publiés dans des journaux, des magazines, en ligne et plusieurs livres ont été publiés. Depuis 1997, elle travaille comme conceptrice de sites Web et promotrice pour les auteurs et les petites entreprises. Elle a même travaillé pendant quelques temps à classer des sites Web pour un moteur de recherche populaire et à étudier des tactiques de référencement approfondies pour un certain nombre de clients. Elle aime avoir des nouvelles de ses lecteurs.