Comment KnownHost diffuse des services de qualité entreprise au consommateur moyen

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  • Mise à jour: Dec 05, 2019

KnownHost a été fondée en 2006 et était à l’époque extrêmement axée sur la Virtual Private Server (VPS) et entreprise de colocation de serveurs. Il y a seulement deux ans à peine, le PDG de KnownHost, Justin Sauers, a lancé son entreprise dans une expansion.

Cela a entraîné une croissance de la gamme de produits KnownHost, qui couvre maintenant presque tout le spectre des solutions d'hébergement Web. Je me suis entretenu brièvement avec Sauers récemment et je me suis intéressé à son point de vue sur l’agrandissement.

Le contexte de l'entreprise

Bureau d'accueil connu à West Chester, États-Unis.

L'industrie de l'hébergement Web a été croissance (et en croissance) et malgré l’afflux massif de clients, la demande d’hébergement Web de qualité demeure importante. Le défi pour le client a toujours été de trouver le bon équilibre des fonctionnalités à des prix abordables.

Là où certaines sociétés d’hébergement Web ont réduit leurs prix et offrent des tarifs incontrôlables à des clients ignorants, j’ai toujours pensé que rien dans la vie n’était gratuit. Si vous payez en dollars absolus, il n'est pas réaliste de s'attendre à un service de premier ordre.

En tant que client d'hébergement Web de longue date, j'ai découvert qu'il était utile d'examiner de près ce que propose un hébergeur et de faire des recherches pour déterminer dans quelle mesure il propose ces fonctionnalités et services dans la mesure du possible. Opter pour le produit le moins cher pourrait être attrayant pour votre résultat net, mais pourrait finir par coûter des sommes énormes en temps d'arrêt et en dommages de marque ou de réputation.

Le défi est trouver le bon hébergement web fournisseur de services avec lequel établir un partenariat. Celui qui se concentre davantage sur ses clients que d’offrir simplement le produit le moins cher disponible.

KnownHost place le client en premier

Selon ce PDG très expérimenté, étendre les produits proposés par la société reposait davantage sur une valeur fondamentale: il était essentiel que KnownHost reste fidèle au fait qu’il s’agissait d’une société d’hébergement gérée.

La raison derrière cette focalisation a toujours été le client. Pour Sauers et son équipe, la somme de leur expertise technique et de leur matériel de niveau entreprise est là pour réduire le fardeau de la gestion de l’hébergement pour leurs clients.

Nous avons positionné notre société et notre expertise technique pour être à la disposition de nos clients. Peu importe si vous êtes un compte d'hébergement partagé unique ou un déploiement 500 fortune multi-serveurs. Nous traitons chaque client comme un membre précieux de notre famille. - Justin Sauers, PDG de KnownHost

Actuellement, KnownHost sert des clients de tous les pays 150 et le fait de manière très efficace.

Plus qu'un simple hébergement partagé

Avec plus de dix ans d'expérience client à son actif, surtout dans le monde de l'entreprise, KnownHost s'est assuré d'écouter. Leurs clients leur ont indiqué ce dont ils avaient besoin et la société a mis au point des solutions adaptées à ces besoins.

À ce jour, ils ont misé sur une technologie supérieure Pile ouverte, KVM OpenVZ, qui est soutenu par une solide équipe de soutien toujours disponible. Leurs administrateurs surveillent avec zèle les performances de leurs charges avec des outils de gestion de pointe.

Le résultat est une ligne de produits performante que les clients veulent non seulement, mais qu'ils peuvent aussi se permettre. La stratégie a fonctionné et, selon Sauers, tout le monde chez KnownHost comprend cette philosophie et aime vraiment fournir à ses clients cette base solide.

Les services d'hébergement partagé de KnownHost ne sont pas votre solution standard. C'est dans ce domaine que KnownHost a appliqué sa stratégie d'entreprise et inclus des fonctionnalités haut de gamme normalement utilisées en tant qu'add-on dans le VPS et un espace d'hébergement dédié.

Approfondissez votre connaissance de l'hébergement mutualisé KnownHost

Fonctionnalités à l'échelle de l'entreprise à des prix d'hébergement partagé

L'une des premières choses que j'ai remarquées au sujet de leurs comptes d'hébergement partagé est que KnownHost l'a construit sur le nuage. Cela signifie que même les clients d'hébergement partagé peuvent bénéficier d'une fiabilité accrue qui est inhérent aux utilisateurs de la plateforme cloud.

Les plates-formes en nuage sont mieux équipées pour gérer les flux de trafic à fort volume ou les pics temporaires. Bien que les ressources de leur compte soient toujours limitées, le rendement des sites est généralement moins affecté par les anomalies.

En termes de sécurité, KnownHost intègre des protections similaires dans des comptes d'hébergement partagés, plus difficiles à trouver pour d'autres solutions à niveaux similaires. Par exemple, Imunify360 est inclus avec tous les comptes d'hébergement partagé, apportant une sécurité de serveur Web solide comme un roc.

Le plus rare de tous est le support de développement étendu que les comptes d'hébergement partagé de KnownHost ont, qui incluent Laravel, Zend, CakePHP, Yii, et beaucoup plus. Cela donne aux utilisateurs beaucoup de souplesse pour se développer en fonction de leurs cadres préférés.

Ils étendent également les mêmes fonctionnalités à d’autres variantes de l’hébergement partagé standard, telles que leurs forfaits spécifiques à WordPress. En bout de ligne, la politique est la même; ils visent le même niveau de service et l'excellence dans tous les domaines.

Remarque: KnownHost fonctionne sur quatre centres de données, trois en Amérique du Nord et un à Amsterdam. Cela offre une plus grande flexibilité aux utilisateurs qui doivent cibler le trafic depuis des zones spécifiques, le cas échéant.

L'hébergement partagé de KnownHost est entièrement géré

Même si sa liste de fonctionnalités est impressionnante, la partie qui rend l'hébergement partagé de KnownHost vraiment spécial réside dans leur approche. La plupart des fournisseurs d'hébergement partagé offrent des ressources en pool sur un serveur standard avec une seule adresse IP.

Pour KnownHost, ils ont configuré leurs comptes d'hébergement partagé de manière à ce qu'ils disposent chacun de leurs propres ressources et de différentes adresses IPv6. C'est un avantage majeur que vous ne trouverez pas facilement dans les plans d'hébergement partagé.

L'infrastructure Cloud ultra-fiable et ultra-performante sur laquelle leur service est basé leur donne une longueur d'avance sur leurs concurrents. Oh, et ils gèrent tout pour vous. La plupart des choses, telles que les mises à jour d'applications, etc., sont mises à jour automatiquement et le produit est sauvegardé par une équipe de support entièrement basée aux États-Unis.

Équipe de soutien interne connue

Cela signifie que vos appels à l'aide ne seront pas acheminés dans le monde entier à des techniciens qui ont du mal à vous comprendre. Tous les packages KnownHost bénéficient du même contrat d'assistance, tous les jours de la semaine et à tout moment.

Mieux encore, en dépit de ces qualités supérieures de ses produits d’hébergement partagés, KnownHost ne l’a pas utilisée pour facturer des tarifs exorbitants. Ils ont maintenu des prix d’hébergement mutualisés très compétitifs, ce qui est impressionnant compte tenu de la qualité de leurs équipements et de leurs logiciels.

Vous payez des prix d'hébergement partagé pour des fonctionnalités d'hébergement Cloud de base. Une proposition qui est très difficile à battre.

Quelle est la prochaine pour KnownHost?

Aujourd'hui, l'hébergement partagé représente environ 10% de leur clientèle depuis que VPS était leur point fort. Sauers estime toutefois que cela pourrait changer avec l’évolution du secteur de l’hébergement Web.

Nous constatons que l'hébergement Web s'étend vraiment aux masses et je pense que c'est une chose merveilleuse. Plus nous pouvons mettre les connaissances et la technologie entre les mains des utilisateurs, mieux ce sera. Le contenu dynamique et l'expérience utilisateur évoluent constamment, ainsi que les méthodes utilisées pour le prendre en charge. - dit Sauers.

Sauers a l’impression générale que l’industrie de l’hébergement Web évolue toujours dans la bonne direction. Il est toutefois beaucoup plus urgent de se concentrer davantage sur la sécurité des sites Web et des serveurs.

Honnêtement, c’est formidable pour KnownHost car cette orientation et l’évolution du paysage impliquent le besoin d’applications en évolution constante nécessitant des mises à jour et des correctifs pour une robustesse optimale.

Les solutions gérées sont les domaines où KnownHost excelle, et leur expérience dans ce domaine signifie que tous leurs utilisateurs, et pas seulement les grandes entreprises, bénéficient de la facilité d'utilisation et de la tranquillité d'esprit. Comme Sauers le note lui-même, ils s'occupent des trucs ennuyeux, vous n'avez donc pas à vous inquiéter.

Conclusion: c'est plus que des zéros et des zéros

Me considérant comme un geek pour la vie, j’ai toujours été obsédé par les uns et les zéros, des indicateurs de performance et par la différence infime des facteurs de performance. Pourtant, même dans le contexte actuel, je reconnais le besoin d’entreprises comme KnownHost et de dirigeants comme Justin Sauers.

Ce sont les visionnaires qui peuvent voir au-delà des uns et des zéros dans les plus grands avantages des actifs incorporels. Service, assistance et, plus important encore, nécessité pour les entreprises d’aujourd’hui d’établir une plus grande confiance avec leurs clients plutôt que de les exploiter au maximum.

En tant que client potentiel d’hébergement Web, cela devrait vous préoccuper profondément et, avec le nombre actuel de fournisseurs de services, il est essentiel de vous en trouver un en qui vous pouvez avoir confiance pour amener vos ressources Web au niveau supérieur. Il est facile de trouver un hébergeur qui chérira un client de plusieurs millions de dollars.

Le défi consiste à trouver les bons partenaires, comme Sauers et son équipe, qui chériront également votre site Web $ 100.


En savoir plus sur KnownHost

Données de performances d'hébergement connues
Vitesse d'hébergement connue.

Nous suivons régulièrement les performances d'hébergement partagé et VPS de KnownHost sur notre site soeur HostScore. Leur service est très stable depuis le premier jour. Le graphique ci-dessus montre le temps de réponse que nous avons enregistré entre octobre 20 et novembre 18 et 2019. Pour les dernières données de test de vitesse et de disponibilité de KnownHost - visitez cette page sur HostScore.

A propos de Timothy Shim

Timothy Shim est un écrivain, un éditeur et un geek de la technologie. Il a débuté sa carrière dans le domaine des technologies de l’information et a rapidement trouvé son chemin dans la presse écrite. Il a depuis travaillé avec des titres de médias internationaux, régionaux et nationaux, notamment ComputerWorld, PC.com, Business Today et The Asian Banker. Son expertise se situe dans le domaine de la technologie, tant du point de vue du consommateur que de l'entreprise.