Qu'est-ce qu'un test A / B et comment peut-il aider votre site?

Article écrit par:
  • Inbound Marketing
  • Mise à jour: juin 05, 2015

J'ai déjà entendu dire que les tests A / B étaient l'équivalent Internet du sexe au lycée: tout le monde dit le faire, mais peu le sont vraiment. Le test A / B est simplement le processus systématique de test de divers éléments de votre site Web pour comprendre comment des changements subtils affectent le comportement des utilisateurs. En utilisant des stratégies de test, vous pouvez augmenter vos conversions, améliorer les taux d'ouverture des campagnes d'e-mail marketing et attirer l'attention des visiteurs sur une zone spécifique de votre site Web (en attirant leur attention sur votre formulaire d'inscription par e-mail).

Alors, comment puis-je savoir si j'ai besoin d'un test A / B?

C'est une excellente question et la réponse est très simple: vous le faites.

Laisse-moi expliquer. Si vous êtes moins que% 100 satisfait des performances de tous vos efforts en ligne, les tests doivent faire partie de votre boîte à outils. Souhaitez-vous que plus de personnes visitent votre site? Acheté vos produits? Augmentation de votre bénéfice par client? Cliqué sur vos annonces?

Bien sûr, vous le faites.

Les spécialistes du marketing et du Web sont, par nature, des gens créatifs. L'inspiration frappe et les projets prennent forme, les sites Web sont mis sur Internet, les produits sont créés. C’est la beauté de l’esprit d’entreprise: la rapidité avec laquelle on peut insuffler la vie à un produit susceptible de résoudre de vrais problèmes, d’attirer des clients et d’influencer positivement le monde et votre compte bancaire est renversante.

Mais quand la réalité s'installe et que les choses ne bougent pas aussi bien que vous le souhaitez, ou bien elles bougent mais vous voulez augmentertest ab sur écritureAvec la capture des données, des revenus et de l’attention, l’utilisation d’outils plus systématiques tels que les tests A / B peut considérablement accélérer la vitesse à laquelle vous atteignez ces objectifs.

Une introduction aux tests

Ainsi, le test A / B est simplement une façon de dire que vous testez une seule variable. Laisse-moi expliquer. Lorsqu'un visiteur atterrit sur votre site Web, il voit votre boîte opt-in. C'est bleu. Dans un scénario de test A / B, lorsqu'un deuxième visiteur arrive sur votre site, tout est exactement identique, à l'exception de la couleur de votre opt-in - elle est maintenant rouge. En utilisant un outil logiciel simple tel que Google Optimizer, vous répétez cette expérience au cours de quelques jours et plusieurs centaines de visiteurs sur votre site.

À la fin du test, vous examinez les résultats et vous constatez que seuls 3% des visiteurs se sont inscrits lorsque votre opt-in était bleue, mais 5% s'est inscrit s'il était rouge. En ce moment, vous pensez peut-être, 3% - 5%. Et alors? Eh bien, supposons que votre site reçoive des visiteurs 1000 par jour. Cela ajoute à un nombre supplémentaire de personnes 7,300 qui rejoindront votre liste de diffusion cette année, grâce à un simple changement.

Au fil du temps, vous pouvez continuer à tester des variables supplémentaires - et si vous testiez deux titres différents ou des incitations à vous inscrire? Ou si vous déplaciez la position de la boîte vers un emplacement différent sur votre site Web? L'un ou l'autre de ces facteurs pourrait avoir un impact accru sur vos taux de conversion, vous permettant ainsi de les améliorer au fil du temps.

Des tests plus sophistiqués - appelés tests multivariés - vous permettent de tester plusieurs variables en même temps, telles que différentes combinaisons de couleurs et de titres, par exemple. Cela peut vous rapprocher encore plus rapidement de vos conversions optimales, mais est plus complexe à gérer. Si vous avez besoin de tests multivariés, je vous recommanderais de faire appel à un expert pour le mener à bien. Outre les résultats que vous obtiendrez lorsque vous utiliserez des tests pour la première fois, ces améliorations progressives dans la capacité de persuader les visiteurs de sites Web de suivre vos appels à l'action suffisent souvent. Lorsque vous plongez un pied dans la piscine de tests, commencez par examiner des variables uniques à améliorer.

Comment savoir quoi tester?

Les propriétaires de sites Web se demandent souvent comment savoir quelle variable tester. La liste suivante vous aidera à définir différentes fonctionnalités à prioriser pour améliorer rapidement vos résultats.

Inscrivez-vous à votre liste de diffusion Si vous exploitez un site Web et collectez des courriels, c'est une bonne chose. Une liste de courrier électronique est votre atout le plus précieux. En cas de désindexation de votre site, de problèmes avec votre fournisseur d’hébergement ou de tout autre problème, une liste de courrier électronique vous permet d’atteindre immédiatement vos clients. Examinez donc les variables susceptibles d’affecter vos opt-in, telles que l’emplacement de la boîte, la couleur de la boîte, les informations que vous demandez, la langue que vous utilisez, etc.

Titres d'email Si vous faites beaucoup de marketing par courriel, envisagez de faire un test A / B sur votre titre avec 10% de votre liste. Ecrivez deux versions du titre et envoyez-les. Comparez ensuite les taux de conversion et utilisez le titre avec le taux d'ouverture le plus élevé sur le% 90 restant de votre liste.

Appel aux actions Quel est le grand appel à l'action sur votre page? Par exemple, si vous exploitez un site qui vend des vitamines, vous devez inciter les gens à acheter votre produit. Alors jetez un oeil à toutes les façons dont vous les invitez à acheter. Peut-être est-ce à travers la mise en place d'un lien "boutique" dans la barre de menu. Pourriez-vous positionner différemment? Transformez-le en une couleur qui le fait "éclater" davantage? Si vous vendez le même produit via une page squeeze, considérez des facteurs aussi simples que la différence entre «Achetez maintenant!» Et «Cliquez ici pour commander!». Isolez les facteurs individuels qui communiquent votre appel aux actions et affinez-les au maximum. conversions.

Je suis convaincu - comment puis-je commencer?

Dans un prochain article, nous examinerons les aspects technologiques des tests A / B. Mais si vous êtes prêt à plonger et que vous souhaitez une solution facile à utiliser et gratuite (gratuite), Google propose un outil appelé Google Optimizer et récemment lancé des expériences de contenu Google (voir la vidéo ci-dessous), qui vous permettent de lancer le processus en quelques minutes.

Si vous souhaitez en savoir plus ou voir des études de cas spécifiques de tests A / B en action, consultez les lectures recommandées suivantes:

À propos de Jerry Low

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