Études de cas: Moyens 20 d'augmenter les taux de conversion de sites Web

Article écrit par:
  • Inbound Marketing
  • Mise à jour: novembre 12, 2018

Pour les spécialistes du marketing, les taux de conversion de sites Web constituent l'un des nombreux indicateurs essentiels au succès d'une entreprise.

Les taux de conversion sont un élément essentiel, mais un élément souvent négligé, d’une stratégie de marketing numérique. Un excellent indicateur de votre succès en marketing, les taux de conversion peuvent déclencher des indices indiquant si votre site a un impact, si la copie est destinée au bon public, ainsi que dans sa conception et son esthétique.

Par exemple, si votre site Web reçoit des visiteurs 5,000 par mois, mais uniquement des ventes 10, votre taux de conversion est inférieur à 1%, ce qui est incroyablement bas. Cependant, cela peut être compréhensible si vous êtes une nouvelle entreprise, auquel cas la trajectoire de croissance de votre taux de conversion est un meilleur indicateur. Si après trois mois, vos visiteurs atteignent 10,000 et vos ventes jusqu'à 100, cela signifie que votre taux de conversion est de 1 et qu'il est à la hausse, mais pas dans la direction souhaitée, mais dans la bonne direction.

D'un autre côté, si vous commencez avec un taux de conversion élevé, mais que ce taux commence à diminuer, vous devez changer quelque chose dans votre stratégie.

Que vous cherchiez à revigorer une stratégie obsolète ou défaillante ou à en lancer une nouvelle, il existe une multitude de choses que vous pouvez faire pour augmenter les taux de conversion de sites Web en un rien de temps.

Étude de cas #1: utilisez des curseurs d'image au lieu d'une vidéo

Étude de cas d'optimisation de site Web #1

Celui-ci semble probablement étrange - après tout, la vidéo est un excellent moyen de mettre en valeur un produit ou un service - mais dans certains cas, la vidéo peut réellement nuire aux taux de conversion. UNE test récent par Device Magic a constaté une augmentation du taux de conversion en pourcentage 33 à l’aide de curseurs d’image. Pour tester votre site Web et votre marché afin de déterminer ce qui vous donne une meilleure conversion, effectuez des tests A / B sur votre page d'accueil. La version A aura la vidéo; la version B aura les curseurs d'image. Routez le trafic pour atterrir au hasard sur l'une ou l'autre version et mesurez les résultats du taux de conversion sur une période donnée.

Étude de cas #2: différentes pages de destination pour différents publics cibles

La segmentation des visiteurs est un excellent moyen d’atteindre les différents publics de la bonne manière. Par exemple, votre service ou produit peut intéresser tous les âges - mais les adolescents ne répondront probablement pas à la même chose que leurs grands-parents. Pages de destination qui parler au public approprié recueillera des résultats beaucoup plus élevés.

Étude de cas #3: Moderniser la conception Web

Un site Web obsolète est un moyen rapide de perdre des affaires au profit de la concurrence. En fait, des entreprises comme CloudSponge ont augmenté leurs taux de conversion de 33 de seulement présentation d'un nouveau design de site. Modernisez votre site et récoltez les fruits.

Étude de cas #4: simplifiez votre processus de vérification

Optimisation du taux de conversion - étude de cas #6

L’un des moyens les plus simples d’augmenter les taux de conversion de sites Web est de faciliter l’achat par les internautes. Les mauvaises expériences utilisateur sont un moyen rapide de dissuader les clients, alors que quelques ajustements simples pour le rendre convivial peuvent faire le contraire.

Besoin d'une preuve? PyramidAir.com résultats boostés par 25 pour cent simplement en améliorant leur page de paiement.

Étude de cas #5: accélérez votre site web.

En affaires, le temps, c'est de l'argent - et un site Web lent prend juste du temps. En fait, Amazon a perdu un milliard de dollars 1.6 en raison d’un délai de chargement d’une seconde. Pour plus d'informations sur la façon d'accélérer votre site, cliquez ici.

Étude de cas #6: Optimiser les options de participation

Optimisez le taux de conversion de votre site 8

La copie optionnelle a tendance à se perdre dans les autres options de la case à cocher ou à être négligée. Faites simplement ressortir votre facteur d’optimisation avec des facteurs d’optimisation, tels que des aperçus miniatures ou une copie en gras avec des images, vous pourrez peut-être: augmenter vos conversions –Tourism British Columbia a amélioré son pourcentage de 12 grâce à cette astuce

Étude de cas #7: Faites en sorte que vos clients vous fassent confiance

Ajoutez des signaux de confiance tels que les garanties de prix les plus bas, les informations de contact et les garanties de support après-vente au moment du paiement. Gagner la confiance Parmi vos clients potentiels, les récompenses sont infinies et des choses telles que des garanties, une ligne directe pour vous contacter et les garanties sont d'excellents moyens de l'obtenir.

Étude de cas #8: essayez de gros boutons de tarification colorés

Étude de cas d'optimisation de site Web 4

Souvent, quel que soit votre solde d'espaces / de copies, des mots peuvent se perdre sur votre page Web.

Une solution consiste à utiliser de gros boutons colorés pour attirer l'attention sur les boutons de tarification et l'appel à l'action. Par exemple, plutôt que d'ajouter simplement «contactez-nous pour obtenir un prix» dans la copie, ajoutez les mots «Information sur le prix» à un grand bouton coloré. Il améliore l'expérience utilisateur et est connu pour Augmentation des ventes.

Étude de cas #9: essayez moins de bannières et d'images plus grandes

Les consommateurs ont tendance à se méfier des sites qui se présentent sous la forme de publicités - et les bannières ont tendance à donner cette impression négative. Bien qu'ils puissent constituer une source de revenus, ils risquent de faire plus de mal que de bien à votre site. Augmentez vos taux de conversion de minimiser les bannières et au lieu d'utiliser des versions plus grandes d'images utiles et pertinentes.

Étude de cas #10: essayez des pages de renvoi plus longues

Étude de cas d'optimisation de site Web 7

Mais bref, c'est mieux, non? Pas nécessairement si votre page de destination ne raconte pas votre histoire.

Prenez MOZ, par exemple - par optimiser leur page de destination pour raconter l'histoire plus précisément et plus complètement, ils ont pu augmenter les revenus de 1,000,000.

Étude de cas #11: rédigez de meilleurs titres

Votre titre est votre première impression - faites-le valoir. Différentes tactiques ont des résonances différentes selon les clients. Vous devez donc trouver la combinaison qui convient à votre marché. Par exemple, en jouant avec le libellé, une entreprise augmentation du nombre de conversions de 30%. Pour plus de conseils d’écriture, lisez mon Titre 35 pour les blogueurs.

Étude de cas #12: essayez différentes formulations pour votre appel à l'action

Étude de cas sur l’optimisation de la conversion 3

Votre appel à l'action est l'un des facteurs les plus importants pour votre taux de conversion - c'est ce qui permet au lecteur de savoir quoi faire et de le motiver à prendre certaines mesures. Une leçon intéressante tirée par une société appelée Highrise est la impact du mot «gratuit». ”Supprimez simplement le mot« gratuit »de l'appel à l'action - pensez à des phrases comme« essai gratuit »- augmentez le nombre de conversions de 200 pour cent. Ce mot, qui semble si utile, peut réellement nuire aux clients par peur d’un engagement ou d’une prise.

Étude de cas #13: Créer une page de destination interactive

La durée d'attention en ligne étant courte, votre page de destination doit tirer le meilleur parti de quelques secondes. Rendre votre page de destination interactive est un excellent moyen de retenir l'attention des lecteurs, comme l'a découvert RandomActofKindness.org. Ce faisant, les conversions ont augmenté de 235%

Étude de cas #14: essayez une image différente, utilisez quelque chose de pertinent

Optimisation du taux de conversion

Une image vaut des mots 1,000 - donc faites que vos images comptent. Essayez de mettre à jour les images qui correspondent à votre copie. assurez-vous qu'ils sont accrocheurs et pertinents.

Étude de cas #15: offrez moins d'options à vos visiteurs

Parfois, les choses sont trop compliquées. Facilitez les choses pour vos visiteurs en offrant des chemins définis et des options limitées - comme l'a constaté Gyminee, fournissant moins de choix de page d'accueil augmentation des ventes de 20 pourcent

Étude de cas #16: Changez vos mots

Étude de cas d'optimisation de site Web 3

Parfois, le simple fait de changer la façon dont vous formulez vos demandes peut faire l'affaire. Par exemple, de nombreuses entreprises incluent un lien vers leur page Twitter à partir de leur site Web, souvent associé à une copie du type "suivez-nous sur Twitter". Cette phrase est correcte, mais vous pourrez peut-être obtenir des résultats plus élevés en incluant un déclaration de demande d'action; cela a fonctionné pour Dustin Curtis (son article a été supprimé) qui a augmenté sa conversion de plus de cinq pour cent simplement en reformulant la phrase.

Étude de cas #17: Créer des formulaires d'inscription à une colonne

Lors de leur inscription sur Internet, les utilisateurs s'inscrivent de haut en bas et non de gauche à droite. Ils se réfèrent également davantage aux étiquettes de colonne sur le côté gauche du champ qu'au lieu de le placer au-dessus ou au-dessous: il leur est simplement plus facile de lire. En suivant ces règles et en conservant votre formulaire dans une colonne au lieu de deux, il est plus probable que les utilisateurs remplissent le formulaire d'inscription plutôt que de l'abandonner.

Étude de cas #18: Améliorez les détails de conception Web

Rendez votre site différent Bien sûr, c’est plus facile à dire qu’à faire, mais en offrant aux visiteurs une présentation et un visuel inattendus, vous les intriguerez tout en aidant votre entreprise à se démarquer de la concurrence.

Étude de cas #19: déplacez votre appel à l'action sous le pli

Étude de cas d'optimisation de site Web 5

Quiconque a suivi un cours de publicité ou de journalisme sait que tout le contenu important se déroule au-dessus du pli… mais que se passe-t-il si ce n'est pas le cas? Une étude de cas récente a révélé que déplacer la déclaration d'appel à l'action sous le pli a augmenté les conversions de 304 pour cent. Nous ne savons pas trop pourquoi, mais intuitivement, il semble qu'en plaçant l'appel à l'action sous le pli, votre organisation semble être une ressource crédible, plutôt que quelqu'un qui cherche à vendre. Ainsi, les internautes qui accèdent à votre page lisent votre contenu. et avoir la possibilité de voir ce que vous proposez avec un esprit ouvert, plutôt que d'être sur la défense de cet élément des ventes immédiates.

Étude de cas #20: essayez le marketing comportemental dans tout le site

Les publicités de marketing comportemental peuvent toujours être des publicités, mais elles rendent l'offre pertinente pour le lecteur en associant le contenu à un élément susceptible de le concerner, créant ainsi une association positive. Madison Logic a fait cela dans les rappels de webinaires, en associant le courrier électronique de rappel à une annonce ciblée comportementale - le groupe (dans le test A / B) qui a reçu l'annonce ciblée affichait un taux de participation X pour cent supérieur à celui du groupe qui n'avait pas reçu l'annonce ciblée. Développez la théorie sur l'ensemble de votre site pour augmenter vos taux de conversion sur l'ensemble de votre site.

Conclusion: passez à l’action et convertissez mieux maintenant!

La plupart des opérations ci-dessus sont facilement réalisables, telles que la modification de la taille des boutons et le déplacement de l'emplacement des éléments de copie. Cependant, élaborer des stratégies et mettre en œuvre certains des éléments les plus complexes peut sembler un peu intimidant au début.

Outils d'optimisation de site Web

Heureusement, il existe d'excellents outils pour faciliter l'augmentation du taux de conversion des sites Web. Pour ne citer que quelques-uns de mes favoris - Web Engage, Olark, Cliquez sur Tale, et Regard faucon.

De plus, pour ceux d'entre vous qui utilisent WordPress, Rochester a écrit un excellent tutoriel pour vous aider à démarrer avec Tests A / B sur votre site WordPress.

Un peu plus sur les tests A / B

Plusieurs de ce qui précède se réfèrent à Le test A / B - une pratique qui implique de tester deux options ou plus afin de déterminer celle qui est la plus performante. Bien que vous puissiez effectuer des tests A / B manuels, il existe plusieurs programmes qui vous aideront à le configurer facilement, à effectuer les tests et à mesurer les résultats. En trouvant ce qui fonctionne pour votre site et en le mettant en œuvre, vous êtes en mesure de toucher vos consommateurs de la manière dont ils répondent le mieux.

À propos de Jerry Low

Fondateur de WebHostingSecretRevealed.net (WHSR) - une critique d'hébergement approuvée et utilisée par les utilisateurs de 100,000. Plus de 15 ans d'expérience dans l'hébergement web, le marketing d'affiliation et le référencement. Contributeur à ProBlogger.net, Business.com, SocialMediaToday.com, et plus encore.